Отличная организация, вежливые и профессиональные менеджеры, индивидуальный подход к каждому покупателю. Разработка индивидуальных проектов дизайнером организации по характеристикам и размерам заказчика.
Заказала лакобель по образцу. Под цвет образца не попали.Бывает. Но когда я обратилась в отдел рекламации, готовность исправить ситуацию и прийти на помощь не изъявили, не говоря уже об извинениях за доставленные неудобства. Сотрудники все начиная с девушки, которая отвечает на телефон фирмы, какие-то пафосные, общаются высокомерно, свысока, о готовности изделия не сообщают, сроки изготовления не сообщают, по рекламациям девушка вообще говорит, мол мы вам идем навстречу, хотим посмотреть что не так, привезите обратно, а мне это надо такси заказывать. Пришлось обратиться в суд чтоб вернуть деньги за товар и такси за доставку. Такой легкий случай решить они не смогли мирным путем, смешно.
Ужасный сервис доставки и работы менеджера по телефону 20 февраля 2024! Менеджер по телефону хамит , а на вопросы по решению проблемы доставки - отвечает , что с ней это обсуждать не нужно . Цитирую ее слова , на мой вопрос - о том почему не было доставки в обговоренное время, она сказала что доставщик не может все бросить и бежать к вам! Какой бы ни была ситуация и клиент- такое общение менеджера с клиентами не допустимо ! На вопрос , куда оставить жалобу по качеству обслуживания- отправляет писать отзыв сюда 🫠
Сам заказ в магазине был принят хорошо , менеджер был вежлив . До этого заказывали зеркала. тоже не было проблем . Качество зеркал отличное !
Но вот такое обслуживание на этапе доставки очень отталкивает от дальнейшего сотрудничества!