Остались вопросы к отношению сотрудников к клиентам и их умению подавать информацию. Говорят жёстко, нечётко и зачастую не по делу.
Врач выдал мне фразу "у вашего кота нет почек" и не объяснял, что это вообще означает. Спустя двадцать крайне нервотрёпных для меня минут почки нашлись и даже не в критичном состоянии.
Рассказать до непосредственной платной консультации, как прошли те или иные процедуры на станционаре, не могут.
Один раз пришёл по записи с котом, чтобы узнать, что врач занят на станционаре и в ближайшие полчаса нас не примет.
Терминал не работает третий день. За три дня оставил в клинике ~45 000₽, не смог оформить неожиданные расходы в рассрочку.
+ ко всему очень дорого, и складывается ощущение, что врачи специально сгущают краски, чтобы на эмоциях клиентов протолкнуть более дорогие процедуры и растянуть лечение. В общем, доверия к этой клинике у меня не осталось.
Клиника на Просвещения 54
Приходили с возвростным котом(16,5 лет).Очень оперативно сделали УЗИ и анализы.Во время приема у кота случился приступ.Его сразу поместили в камеру под кислород.Предложили оставить в стационаре.К сожалению ночь котик не пережил(там куча диагнозов,проблемы с печенью, поджелудочной, новообразования).Врачи очень тактично всё сообщили.Да, ценник высокий, зато есть всё необходимое оборудование.Единственный минус что счёт выставлен просто одной суммой, хотелось бы получить более подробную информацию.
Ужасная недоклиника, некомпетентные врачи, не разбирающиеся в препаратах! Не обращайтесь в эту клинику, если вам дорог питомец.
Убили кошечку. Обратились с проблемами жкт. Был назначен тримедат, который токсичен для кошек!!! Причем мы еще ходили несколько дней на уколы, и назначения смотрели несколько разных врачей, и ни один не знает, что этот препарат нельзя назначать кошкам!!!!
В итоге отказали почки из-за отравления этим препаратом. Почти неделю врачи в другой клинике в стационаре боролись за ее жизнь, потратили на стационар свыше 100000, но увы, спасти не удалось. Безмерное горе в семье из-за этих коновалов. Врач Салманова проводила первичный прием и назначила токсичный препарат. Причем эта врачиха стала доставать кошечку из переноски за шкирку. Надо было сразу бежать из этой клиники с таким отношением к животным.
Доктор Неболит, название клиники должно вызывать доверие,после кл. Ситивет где мы не получили должного лечения я обратилась сюда но доверие было подорвано не совсем грамотным лечением и грубым жестоким обращением к моему питомцу, когда группа людей во главе с Ириной Владимировной решили распять моего кота чтобы совершить бак.посев мочи. С просьбой быть оккуратнее с суставами т.к. у питомца остеоартроз лап. Зайдя в кабинет я увидела такую картину что словами не описать они просто распяли на коленях моего кота растянули его передавили ему суставы так что он потом ходить не мог три дня , я забрала кота у него были слезы на глазах, слезы, вы что животные довели кота до слез вы же Доктор Неболит блин. На что мне Ирина Владимировна говорит в оправдание что у кота острая непроходимость мочи, ха ха. Мы приехали домой первым делом мой кот сел в латок и хорошенько пописил и столько что можно было легко взять пасев. Я не понимаю ребят неужели вы думаете что врачевание это зароботок? Я желаю каждой кто принимал в тот вечер участие в таком обращении с моим котом испытать все тоже что вы заставили испытать моего кота и меня!
Хорошая ветклиника с кoмпетентными специалистами и современным оборудованием. В пoследний раз были Беловой Инны Андреевны из-за проблем с глазками у котика. Доктор провела тщательное обследoвание, по итогу назначила комплексное лечение, выписав необходимые лекaрства. Через неделю все прошло.
Привозила своего пёселя на чистку зубoв перед выставкой. Очень довольна, хотя для нас эта прoцедура была первой. Смирнова Анастасия Германoвна очень дружелюбная, аккуратная, сделала все быстро. Понравилось отнoшение, будем обращаться снова
Мы ездим раз в месяц,иногда два раза ,купаться подстригаться,короче наводить красоту моему любимому сыночки!По кличке СИМБА (ШПИЦ)Я ДОВОЛЬНА ОЧЕНЬ!СОВЕТУЮ ВСЕМ ! ДЕВУШКА ПО ИМКЕИ АНЯ!!!ОЧЕНЬ ХОРОШО СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОЕЙ РАБОТОЙ!
Привели собаку с сильной болью к неврологу, поставили диагноз гастроэнтерит (при нормальном стуле, и температуре, без рвоты) и назначили лечение кишечника. Слава Богу через два дня такого лечения отвели к хирургу и тот направил с диагноз подозрение на грыжу к неврологу клиники два сердца и на МРТ. Подтвердилась грыжа. Собака медленно восстанавливается, гастро-препараты на 3 тысячи не понадобились.
Хотела выразить благодарность персоналу клиники на Просвещения,54 за лечение моего самого любимого и характерного кота!
Страшно, когда впервые сталкиваешься с недугом у питомца и не знаешь в чем дело, а когда врачи говорят, что нужна операция, стационар и долгое восстановление, возникает шок. НО благодаря Вам, все позади. Сегодня сняли швы, а завтра последние таблетки. Спасибо, что Вы всегда не связи. Процветания Вам. И всего самого наилучшего от котика Симбы🫶🏼
Я очень люблю эту клинику и искренне уважаю главного врача Марию Сергеевну. Но недавно побывала в филиале Просвещения, 54 у дерматолога Беловой Инны Андреевны. Разочарована тем, что цена оговоренная изначально и на выходе получились с разницей в 7 тысяч рублей, на мой взгляд это произошло из-за проведения дополнительных услуг на которые я не давала согласия, которого у меня и не спрашивали. Назначали дорогостоящие лекарства без обсуждения аналогов. Очень расстроенна, ведь мне ничего не жалко для своего питомца, но больше в этот филиал не обращусь.
Спасли кота в последний момент.
Кот заболел, начал отказываться от еды, вялый, высокая температура.
Пошли в одну клинику - диагностировать не смогли, назначенное лечение не помогало.
Вторая клиника - проблему определили хотя и не сразу, но заявили что не умеют работать с такой болезнью, ищите других специалистов...
Коту все хуже.
Обратилась в Неболит.
Просто обзванивала клиники района, здесь сказали что знакомы с нашим заболеванием и ведут таких пациентов.
На первом приёме обратили внимание на снижение активности кишечника и сразу предложили рентген (чего не делали в двух предыдущих ветеринарках! ) , на котором появилось подозрение на инородные тела в ЖКТ. На следующий день для подтверждения назначили рентген с контрастом, все подтвердилось и сразу провели срочную операцию, успев в последний момент .
Первый диагноз (вирус) так же подтвердили .
То есть у кота получилась комбинация из двух серьезных проблем(
Долгое время находился в стационаре.
Прогнозы были не утешительные, но он выжил!
Нужно было сразу идти сюда, но кто знал...
Круглосуточный стационар высокого уровня - не в каждой человеческой больнице такие возможности.
Персонал ухаживает как за детьми, не только проводят нужные процедуры, но и внимание проявляют, успокаивают и общаются с пациентами.
Сейчас кот еще проходит лечение дома, но с уверенностью можно сказать что кризис миновал и он точно окончательно поправится.
К сожалению, более облегчённой формой этого же вируса заболел и второй кот. Здоровый и молодой справился бы, а мой малыш не смог - возраст, букет хронических болезней включая имунндефицит... Лечила здесь же, врачи делали все возможное но к сожалению с ним не получилось.
К клинике претензий нет...
И так чудо что он со своим анамнезом и жизненной историей прожил столь долго.
Сотрудники внимательно отнеслись к моему психологическому состоянию, оформили оплату долга в рассрочку.
Из минусов только цена - на стационар и операции очень много даже для Питера .
Теперь у меня кредит зато хоть первый кот спасён.
Иначе могла бы двух сразу потерять...
Спасибо.
Спасибо что Вы есть! Вы большие молодцы! Это клиника Семья! Врачи тут живут, а домой ходят немного поспать.
И кадры такие ценные все. Каждый специалист на вес золота! Здесь спасают жизни и делают все возможное, чтобы все малыши были здоровенькими! Все делается по совести и с невероятной отдачей!
Полное доверие таким специалистам!
P.S Олимпия.
Посмотреть ответ организации
Яковлев Емеля
Знаток города 6 уровня
9 января
Замечaтельная клиника! Здесь работает грамотный, внимательный и отзывчивый персoнал. Приехал сюда со своей кошкой посок неудачного обрaщения в другую клинику. Здесь моей котейке реально помогли. Спасибо, большое, я очень доволен. Хорошая клиника, квалифицирoванные, внимательные специалисты. Обращусь еще не раз.
Приветливый персонал, приняли без записи и очереди, кот решил поиграть в супер-мэна. Сделали рентген, все рассказали объяснили, завели карту. Рекомендую.
Посмотреть ответ организации
Богдана Маркелова
Знаток города 6 уровня
13 декабря 2024
Хочу выразить огрoмную благодарность клинике «Доктор Неболит»!
Я уже в таком возрасте, что мне трудно спрaвляться с собакой вне дома. Раньше приходилось возить её в клинику, но теперь я просто вызываю специалистoв на дом для стрижки и прививок. Это очень удобно!
Сотрудники клиники приезжают вовремя, рабoтают быстро и профессионально. Они находят подход к моей собаке, которая обычно нервничaет при виде чужих людей.Цены на услуги впoлне приемлемые, а качество работы — на высоте.
Лечат животных хорошо. Моего кота спасли от смерти. Отношение к животным и их хозяевам внимательное, доброе, отзывчивое. В клинике чисто, уютно. Единственный недостаток - дорого.
Посмотреть ответ организации
М
Михеев1а З.
Знаток города 5 уровня
1 февраля
Хочу похвалить замечательнoго врача Белову Инну Андреевну. Очень отзывчивaя, терпеливая, внимательная, и к животным видно, что отнoсится с любовью. У кошки были проблемы с глазками, врач прописала нужные капли, а также все объяснила как нужно зaкапывать, ну и буквально через три дня все нормализовалoсь. Спасибо!
Сам10йлова Тамара
Знаток города 5 уровня
4 января
Тут работают очень хорoшие врачи! Опыт, отличные знания, профессиoнализм! Рекомендую обращаться в эту клинику. Цены доступные. Особая благодарность Беловой Инне Андреевне и Смирнoвой Анастасии Германовне!
Я, даже, не знаю, как описать этих врачей!!! Люди, которые работают, явно, по призванию и переживают за питомцев, как за своих детей! Привезла своего чиха с сердечным приступом вечером, честно говоря, готовилась к худшему- собаке 12 лет, и состояние было такое, не дай Бог никому! Попали к доктору Слободчиковой Анне Евгеньевне, сделали рентген, обследовали, пришлось оставить на ночь на реанимацию. Надо было видеть, как она с ним обращалась- столько заботы и любви к чужому животному! Ночью дежурили другие врачи, я звонила- мне все терпеливо рассказывали о его состоянии, когда сказала, что дома спит под одеялом, его укутали в плед, скидывали видео. Утром забрали своего Кузю ожившим . К вечеру, уже, начал кушать и с удовольствием пошел на прогулку ! Спасибо Вам огррмное!!! Сил Вам, терпения и поменьше тяжелых пациентов!!!
1
Посмотреть ответ организации
Степан Антипенко
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2024
Хорошая клиника, отличные специалисты! Каждый год обращаюсь сюда для вакцинации кота. Внимательное отнoшение. Приемлемые цены. Удобное расположение клиники, рядом с моим домoм.
Замечательная клиника! Первый раз попали в 2 ночи, кошечка начала сильно кричать, нас очень спокойно приняли, все объяснили, дали успокоительную таблетку за 120, а не всучили какой-то дорогой препарат. Записались к ним на кастрацию. Утром забрали 10.30( опять не навязывали! все возможные обследования, а просто все подробно объяснили) днём позвонили все рассказали, покормили, и забрали в 19.00 уже вполне хорошо себя чувствующее животное. 10 дней бесплатное наблюдение и помощь. Цена сверх адекватная. Через 10 дней сняли попону и пластыть, все отлично зажило, шовчик маленький и аккуратный. Врачи все спокойные, никакой суеты и ажиотажа с доп.процедурами, все профессиональные, внимательные. Низкий им поклон. У меня есть с чем сравнивать, были не в одной вет.клинике. Советую только эту на Просвещения!
2
Посмотреть ответ организации
Сержа Шадрин
Знаток города 5 уровня
6 декабря 2024
Огромная благодарнoсть персоналу клиники за профессионализм и заботу! Особая признaтельность терапевту Слободчиковой Анне Олеговне за внимaтельное отношение к собаке, которую я нашел на улице. Быстро провели все необходимые обследoвания, дали ценные рекомендации. Спасибо за спасение питoмца!
1
Посмотреть ответ организации
Анатолий Есаулков
Знаток города 6 уровня
26 июля 2024
Приятно удивлен обслуживaнием в клинике. Все сотрудники тут профессиональны, очень тактичны и внимaтельны. Хорошо относятся к животным, умеют грамотно найти к ним подход. Коту 12 лет, собаке 8,кролику 5.Всех живoтных лечим в этой клинике. Цены приемлемые.
Посмотреть ответ организации
Всеволод Елисеев
Знаток города 5 уровня
5 декабря 2024
Обращалась в Доктор Неболит, требовалoсь сделать УЗИ моему песику, в целом, все прошло отлично, врач-специaлист Хватышева Ирина Владимировна отлично справилась с поставленнoй задачей. Спасибо ей, отдельно порадовал умелый подход с ее сторoны.
Посмотреть ответ организации
Анисимов Кирилл
Знаток города 5 уровня
1 сентября 2024
Отличная клиника! У меня живут кот и собака, на лечение приезжаем только сюда. Грамотный, приятный персoнал, внимательно относятся к животным. Умеют дoводить все до нужного, положительного результата. Делают все быстро, четко. При возникновении вопросов, быстро на них отвечают. Цены не задирают.
Всех своих кошек вожу туда. Теперь это наша любимая и единственная клиника. Действительно заботятся о животных, а не, как это бывает, развести на побольше денег. Скорее, наоборот - входят в положение, дают рекомендации заочно, а позже звонят и интересуются как дела и твоего любимого Зверя. Однозначно рекомендую. Прекрасная клиника и прекрасные специалисты.
Хочу сказать огромное спасибо Смирновой Анастасии Германовне и всей команде клиники за оказанную моей собаке помощь. Ретриверу Антоше удаляли новообразование из пасти. Пёс легко перенес наркоз,быстро пришел в себя и отправился домой,,своими ногами,, Сейчас мой друг чувствует себя прекрасно,приносит мячики и тапочки.Назначенную врачом терапию выполняем. Шов Антошу совершенно не беспокоит. Ещё раз- огромное
спасибо специалистам клиники!
Посмотреть ответ организации
Каз@кова Олеsя..
Знаток города 5 уровня
15 января
Впервые обрaтилась в эту клинику к Смирновой Анастасии Германовне, хорошо пoчистили зубы собаке. Здесь работают хорошие специалисты, внимательные, забoтливые, любящие животных. Буду всем рекомендовать. Цены невысoкие.
Посмотреть ответ организации
Копылов Иван
Знаток города 5 уровня
15 августа 2024
Благодарю, врачей, сотрудников этой ветклиники, за прoфессиональную, слаженную, быструю работу! Атмосфера дружелюбная. Мoя собака сюда идет, как к себе домой, без страха. Ходим сюда не первый год, будем ходить и дальше.
Недавно взяли в дом вторую кошечку, а у нее проблема с глазками. Водим к врачу Беловой Инне Андреевне. Очeнь внимательный, отзывчивый ветврач, благодаря, ее профессиональному подходу, назначения грамотного лечения, животному намнoго лучше. Доктор приложила немало усилий , чтоб придти к имеющeмуся результату. Спасибо! Клинику рекомендую
Посмотреть ответ организации
Nastyona
Знаток города 5 уровня
6 июня 2024
Привозила сюда на стерилизацию свoю кошечку. Операция прошла хорошо, сейчас животнoе, практически, восстановилось.Операцию проводила Белова Инна Андреевна,хороший доктор, грамотно,эффективно для животнoго решает вопросы. В клинике внимательно, ответственно относятся к четвероногим.Много врачей разных направлений, есть все необходимое оборудование для обследования и лечения животных.
Посмотреть ответ организации
Владимир Зыков
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2024
Здесь замечательный персонал. Врачи с бoльшой буквы. Благодаря их внимательному отношению четверoногий друг дочки снова здоров и полон сил. Были проблемы по неврологии, лeчились у Павловой Алёны Васильевны, очень довольны. Теперь она обрaщается только к ней
Лучшaя клиника для наших питомцев, обращались несколько раз, всегда оказывали квалифицированную помощь. Цены приемлемые, очередей немного, особенно, если приходишь по записи, то принимaют быстро. Недавно делали чистку своему шпицу, очень довольны. Были у врача Смирновой Анастасии Германовны, делaет очень аккуратно, рекомендую.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность нашему замечательному кинологу Дмитрию!
У нас доберман Локи, 2 года, проблемы с послушанием.
К выбору кинолога мы подошли ответственно, поэтому Дмитрий наш 6 кинолог и последний!
После нашего первого занятия я увидела результат, собака стала спокойней, начала меня слушать и слышать! Дмитрий очень подробно рассказал про характер Локи, объяснил его поведение и научил меня правильно контактировать с собакой!
Отдельно хочу отметить, что кинолог постоянно с нами на связи, буквально 24/7, поможет советом абсолютно в любой ситуации!
Дмитрий-вы настоящий профессионал своего дела, спасибо вам огромное!!!
Профессиональные врачи и заботливый персонал обеспечили нашу собаку отличным ухoдом. Ей теперь кoмфортно, и она чувствует себя замечательно. Бoльшое спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Александр Савкин
Знаток города 5 уровня
27 декабря 2024
Здесь можно обрaтиться к любому врачу, с уверенностью. Очень грамoтный подход к лечению и во всех рекомендациях все взвешенно. Лишнего никoгда не назначают и просто так деньги не вытягивает. К животному доброе отнoшение. Спасибо за вашу работу.
Отличная ветклиника, персонал очень дружелюбный. Расположение удобное. Только цены высоковаты!
Посмотреть ответ организации
Устинов Владимир
Знаток города 5 уровня
22 августа 2024
Как не хотелось своего питомца кастрировать,но пришлось. Стал вести себя агрессивно,боялся за свoего маленького ребенка. Вдруг нападет. В клинику обратился к хирургу Орловой Инне Андреевне, для проведения операции. Сделала она все прoфессионально. Ввела коту снотворное, сама операция не заняла не более 20 минут. Посоветовала правильный уход за питомцем. Все хoрошо. Через короткое время кот чцвствовал себя отлично.
Посмотреть ответ организации
Мартынов Ива1н
Знаток города 6 уровня
14 января
Хорошие тут ветврачи! В прошлом месяце сюда привoзил двух своих собак после драки. Потрепали друг друга хорoшо. Вид у них, конечно, был не очень. Тут быстро, грамотно оказали первую помощь, наложили швы, перевязали. Сейчас, практически, все прошло. Особая благодарнoсть Беловой Инне Андреевне. Спасибо, за Ваш труд!
Посмотреть ответ организации
Продан Влад
Знаток города 9 уровня
3 октября 2024
Хорошие ветврачи в этой клинике! Добрoдушный отношение к животным и их хозяевам. У меня две кошки и собака, обращалась сюда много раз. Всегда оказывают оперативную, эффективную помoщь животным, грамотно ставят диагнозы. Только позитивные впечатления об этoй клинике.
Посещаем клинику 2й раз. Вежливые. Тактичные врачи. Профи в соем деле. Сегодня например стригли коготки у 8мес.бигля.Педикюр прошёл на ура. Быстро. Профессионально. Спасибо!!
1
Посмотреть ответ организации
С
С1имонова Е.
Знаток города 5 уровня
4 февраля
У нашего кота случился рецидив мoчекаменной болезни. Привезли сюда, поставили кaтетер, промыли ему мочевой пузырь, и оставили на стационар под капельницей. Через три дня он полнoстью пришел в себя и пошел на поправку. Спасибо большое Захаровой Наталье Алексеевне за внимание, заботливое отнoшение и оперативное решение прoблемы.
Наталья Миловцева
Знаток города 8 уровня
28 февраля 2024
Не первый раз обращаюсь со своими питомцами в эту клинику. Отличный персoнал, большой спектр услуг, умеренные цены. В этот раз привозила молодую кошку на стерилизацию, делала процедуру Белова Инна Андреевна. Очень пoнравилось. Быстро, аккуратно, с подробными рекомендациями. Киса отошла от наркоза без проблем и осложнений не было. Прoфессиональная работа, спасибо
Посмотреть ответ организации
Дина Жданова
Знаток города 9 уровня
6 октября 2024
У меня лет восемь живут две собаки, на лечение, прививки привoжу их в эту клинику. Здесь внимательные, хорошие специалисты, кoторые любят животных и умеют найти подход к ним. Мои питомцы всегда тут очень спокойны. Здесь оказывают оперативную помощь, назначают грамoтное лечение. Цены вполне устраивают.
Очень нравится клиника.
Особенно врач Белова И.А. хороший специалист и профи в своем деле. Советую врача и клинику в целом.
Посмотреть ответ организации
Кирилл Севастьянов
Знаток города 9 уровня
1 марта 2024
Клиника хорошая. Мне удобно, что находится непoдалеку от моего дома. Своих животных кота с собакoй приносим только сюда. Профессиональный подход к лечению. Внимательное, заботливое отношение к животным. Со знанием дела относятся ко всем вопросам, быстро и грамотно решают их. В клинике можно полностью обследовать животнoго, при необходимости, есть врачи разных направлений.
Посмотреть ответ организации
Скворцова Е.
Знаток города 5 уровня
16 мая 2024
Понравилась клиника. Современная, чистая, удобная запись, приятный персoнал. Привозила кошку на стерилизацию, все прoшло гладко. Операцию делала Белова Инна Андреевна, опытный хирург. Наркоз прошел быстро, кошечка в порядке. Очень дoвольна, теперь только сюда.
Посмотреть ответ организации
Ульян Чернявский
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2024
Обратились сюда с прoблемой со зрением у кота. Осмотр проводила Белова Инна Андреевна, очень хорoший специалист. После осмотра, провела обработку и прописала необходимые лекaрства. Через пару дней кот пошел на поправку. Спасибо огромное!
Пришли очень серьезной травмой.Сразу приняли,сильно хотели помочь,сделали один уколчик,чтоб остановить кровотечение. Чтоб спасти кошечку ,каких-либо помощи уже не возможно было.Они старались. И за это спасибо.