Покупали наушники с микрофоном.
Пришли домой, а они не работают(брак).
На следующий день поехали в магазин - вернули без проблем.
Купили новые всё о.к.
Самый большой магазин этой сети в городе. Большой ассортимент продукции, жаль что для покупателей нет бонусов и скидок, ну во всяком случае мне не разу её не давали, даже после крупной покупки. Цены по ряду позиций выше, чем у конкурентов.
Заказывал технику для оплаты по безналу, прождал счет час, консультант извинился и попросил оставить почту для пересылки счета, т.к. система подвисла, счет так и не выставили, заказал в другом месте
5.04.23г купили холодильник. После оплаты нам предложили доставку. Платную 590р. Мы отказались. "Ну тогда идите и забирайте"...,даже к кассе не вынесли, пришлось вытаскивать его среди другого товара самим. Все продавцы грубые.
Отличный магазин техники, бу не торгуют, очень большой выбор от дешмана до топа, очень подробное описание, есть опция сравнения, акции постоянно всякие, хотя и так цены по низу рынка. Огонь кароч)))
Большой, много различных товаров, но когда необходимо консультация, консультанта найти сложно, в этот самый момент они все чудесным образом оказываются заняты. За пару покупок начисляли балы -было приятно. В целом обычный магазин электроники.
Хотел бы написать благодарность корпоративному отделу! Делаем покупки регулярно на бюджетно-государственной основе. Есть определенные проблемы для покупок в городе на юридических лиц. А в ДНС нашли отдушину для себя. Всегда находим общий язык. Менеджер Дарья с пониманием относится к проблемам образовательной сферы. Все что покупали- работает. Всегда получали хоть и небольшие но корпоративные скидки. Магазин удивляет шкалой цен последнее время. Многое вышло на 1ые позиции в городе. Тем более удобно, что в онлайн магазинах обычно пункт выдачи, а тут и зал-приходи смотри. Спасибо за работу и обслуживание ДНС!
магазин хороший ,низкие цены,но обслуживание ужасное,долго не могли найти продовца,потом попросили проконсультировать,продовца по выбору газовой плиты ,на что нам продавец ответил ,а чего тут выбирать смотрите размер и дизайн ,чем я вам могу еще помочь ,на ,что я сказала,спасибо за помощь ,вы можите идти,на что он грубо ответил ,где хочу там и стою.не первый раз я сталкиваюсь с грубостью и хамством этого продовца,я сказала ,что не хочу с вами общаться ,на ,что он ответил ,зачем же вы сюда ходите ,ужас ,куда смотрит руководство набирая таких работников.
Заказал ребёнку игру (диск), оплатил. В итоге сначала написали что задерживается на четыре дня, а в день когда должен прийти вечером позвонили и сказали, что нет и не будет. Ребенок ждал все каникулы, и как итог испорченное настроение. Надо было заказывать в другом месте.
Брал SJCAM4000. Поснимал мотоджимхану и в этот же день(вечером) поменял камеру. На матрице оказалась пылинка(при производстве или как она там оказалась, я не знаю). Все поменяли, большое спасибо работнику, Артему!.
Купили стиральную машину. Убедительные продавцы. Да и сами мы обманываться рады.
Выбор большой. Очень хочется надеяться, что техника проработает подольше.
Отвратительно. На сайте товар числится в наличии, а придя в магазин мне в лицо заявили, что не продадут требуемое. Не знаю, кто там у них запрещает торговать телефонами дешевле чем за тридцать тысяч, но это отстойное решение.
Персонал очень тяжело найти, все чем-то заняты, но не покупателями, а те что свободны обслуживают дорогой товар. Спустя 30 минут, нашла продавца и оформила товар
Наберите сотрудников! Молю вас, это невозможно
Хочу купить комп
1 работает, всё нормально
Другой привязан к кассе, он просто от туда не уходит, и 2 девушки просто гуляют по магазину, я так понимаю доступа к кассе у них нет
Третий консультант, пропал без вести
Классно купил, проверяйте
Купила холодильник 06.02.2022
Оплатила доставку на Октябрьскую д.56, там 4 этаж.
Я беременная на 9 месяце, встречала доставщика Мама, ей 63 года.
Поставили около входа, Мама попросила подвинуть на 4-5 метров хотя бы в коридор, объяснила что некому передвинуть, дочь в положении. Они сказали, что не обязаны проносить дальше двери.
Вот и покупай у вас. А ещё хотела стиральную машинку купить на днях, я её сама толкать чувствую буду и прям там рожу рядом.
Нет, куплю у других. Адекватных!
А продавец вообще отдельная история.
Девушка, блондинка. Первый раз пол года назад пришла робот пылесос покупать, она меня убедила, что это плохая затея и не надо мне и мало мощности в нём и не надо за 20-30000 мне такой в дом покупать, а надо купить дорогой и обычный. Я на неё посмотрела, как на дуру. И ушла и купила в другом магазине пылесос.
В этом году она же на холодильниках была, увидев мой выбор, сказала, что носками из такого будет старыми месяц вонять, откройте , понюхайте и лучше выбрать дороже в 2 раза.
Я сказала мне на частную, ориентир в бюджет определённый. У неё всё лицо перекосило.
Если бы холодильник не понравился, купила бы в другом месте, где вы таких находите?
Работает обычным продавцом, а амбиции по технике, что другие должны покупать за 50-60 000, а остальное -ерунда.
Я бы уволила такую. Видимо от суммы продажи у неё стоит процент и продать за 30000 технику -для неё не вариант.
Бардак в магазине. Пришли купить свекрови телефон. Сказали консультанту, что для пожилого человека. Выбрали, 40 мин... пока зарядил, пока разобрался, как работает. Всё берём. И тут выясняется, что телефон по другой цене. Просто на витрине, кто то переставил. Администратор, даже не извинился. Жалко потерянного времени.
Большой магазин на втором этаже универмага. Оплата наличкой или картой. Есть возможность взять в кредит товар. Ассортимент очень большой.
Посмотреть ответ организации
В
Виктория
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Ничего не знают где товар на доставке, товар просто потеряли! При этом деньги за доставку не вовремя не возвращают, типа компенсация виртуальными бонусами, которыми, кстати, воспользоваться невозможно например при покупке
Магазин хороший, но когда в терминале проплатили товар, на кассе никак не могли получить. Продавцы видели . что мы стоим с чеком, но делали вид , что не видят, так как товар не дорогой, если бы оплатила крупную покупку, обслужили бы сразу. А здесь выдержали около 10 минут, только потом выдали товар.
Много техники приобрели в данном магазине, все устраивает. Особенно ассортимент. Консультанты тоже молодцы, всегда расскажут подробно, помогут в выборе.
Поганое обслуживание с самого начала работы данного магазина, продавцов не дождёшься, ходят с надменными лицами, будто и не продавцы вовсе да ещё и врут прямо в глаза. Пришли за покупкой нового телефона, выбрали определенную модель, но в наличии был только выставочный экземпляр не подходящего цвета, мы его брать естественно не захотели. Попросили продавца уточнить, есть ли данный телефон в других магазинах, на что он нам сказал что везде по одному выставочному экземпляру не нужного нам цвета. Выйдя из магазина решила сама позвонить в ДНС поддержку и узнать наличие в других магазинах, оператор сказал что в Эдеме есть три экземпляра разных цветов, НЕ ВЫСТАВОЧНЫХ. Я просто в шоке с вас, ну неужели реально так сложно посмотреть товар на наличие? Зачем навязывать товар на заказ если он есть в другом магазине? Меняйте политику обслуживания покупателей, а то и так ваши магазины уже большинство людей стороной обходят.
Заказали монитор для компьютера, написана доставка в этот же день, решили не ездить раз привезут. Доставку
оплатили, ждали - ждали, ни ответа ни привета. Начали звонить сами, еле - еле дозвонились....И потом нам сказали в итоге, что привезут только завтра, а завтра мы и сами бы забрали товар, зачем платили за доставку??? Не понятно. Настроение испорчено!!!
Удобное расположение магазина - лучше, чем когда магазин был в "Кристалле". Товар бывает по "вкусным" ценам, кредитный отдел вынесли в отдельное помещение, глаза не мозолит. Продавцы живут своей жизнью. Когда не надо, обращаются с предложением помочь. Когда нужны, заняты своими делами. Но в целом магазин дружелюбный, много чего было в нем куплено.
Плохое обслуживание.Заказал квадрокоптер пришол быстро .Но при получении отказали в его проверки на рабочий или нет.Сказали что увас две недели на проверку.Вобщем купил кота в мешке повезет или нет.Купил ребенку на день рождения .Вобщем незнаю повезет или нет.
Бываю там периодически. Если в целом оценивать персонал, то на троечку.
2
2
Посмотреть ответ организации
Д
Дмитрий
Знаток города 8 уровня
4 марта 2023
Заказал в интернет-магазине товар, пришла смс что доставлено. Пришёл, оплатил, а постомат сломан и не выдал товар. 30 минут продал, плюнул, ушёл. Жду звонка, когда отремонтируют постоит, чтоб подъехать и забрать. Но вот я уже на работе. Прошёл час. Не звонят...
Этот магазин разросся до необычайных размеров. Слишком много товаров разного плана. Консультанты очень узко специализированы или читают с ярлыка, то что я и сам знаю.