Очень низкая оценка доверия качеству товара и персоналу данного филиала. Сломался монитор стоимостью 20 т. р., который проработал полгода и поплыла матрица. Принёс на ремонт по гарантии по этому адресу, где и покупал. У меня его приняли по акту. Когда пришло смс сообщение, что монитор пришёл с сервиса, я даже не думал, что в этом магазине так легко покупателей кидают. Мне выдали коробку с моим монитором и резолюцию с сервиса, что на нём есть физические повреждения. Менеджер сообщил, что это я им подсунул разбитый монитор. Такой некомпетентности и клеветы я ещё не встречал в таких крупных сетевых магазинах. Я обратился к юристу, показал ему бумаги: акт-приема и договор на сервис. На что мне юрист сказал, что мне достаточно пройти техническую экспертизу в аккредитованной организации и через суд легко можно взыскать сумму, превышающую в несколько раз стоимость монитора. Сумма для меня не большая, чтобы возиться с экспертизой и времени нет, ходить по судам. Расчёт компании видимо на это и был. Но я не потерял, а только приобрел опыт обходить стороной этот сетевик. Лучше съездить в другой город и купить там, где ценят клиентов. Надеюсь мой отзыв поможет кому-нибудь сделать правильный выбор где покупать.
Отличный магазин с широким ассортиментом и реальными ценами. Просторно, наглядно, заказывают то,чего вдруг не оказалось. Но персонал в зале часто ленив и не расторопен.Конечно, не все, но над этим нужно работать, особенно в части учтивого общения с покупателем удачи!
Продавцы совсем не знают свой товар, ни на один вопрос не могут ответить без гугла. Работают крайне медленно. Даже не знают, где лежат коробки от конкретных товаров.
Был бы в городе бОльший выбор магазинов техники, покупала бы в другом месте
Магазин просторный, выбор большой, однако старшему менеджеру стоило бы поработать над кометенциями некоторых продавцов-консультантов - не знают своего товара, при общении грубый тон проскальзывает и это все от незнания товара и своего покупателя. Удачи и процветания!
Отличный выбор. Много консультантов, но иногда всё же приходится ждать консультации. Очень удобно, что можно оплатить выбранный товар в терминале и не ждать очередь в кассу.
Супер магазин, отличный ассортимент, отзывчивый персонал, помещение чистое, в современном стиле. Если нет в наличие товара можно заказать по интернету или через консультанта в самом магазине.
Большой ассортимент товара, продавцы подскажут выбрать товар. Управляющий вежливый молодой человек,который поможет в случае проблемы решить её! Однозначно рекомендую!!!
Магазин неплохой, но бывают проблемы. Заказали холодильник Bosh, доставили через два дня. При осмотре обнаружили отсутствие транспортировочных колёсиков. Сразу пошли в магазин и рассказали о проблеме. Консультант посоветовавшись с кем-то по телефону, предложил нам какой-то подарок... А нам он не нужен, нам нужны колесики, как мы будем перемещать двухметровую махину по квартире? Мы спросили:«И что нам теперь делать? » . Ответили:«Подойдите завтра к управляющему, он что-то решит. » Вроде бы ерунда, но как говорится, осадочек остался...
Очень плохой магазин, не советую!!! Персонал плохой, в решении проблем не помогают. На протяжении года не могли и до сих пор не разобрались с моей проблемой! В конце концов в итоге не смогли помочь. Данный факт знает сам персонал, который работает очень вяло.
Очень хороший магазин, я бы даже сказал, что лучший. Обращение консультантов вызывает чувство вальяжности и доверия. Всё всегда вовремя, если есть проблемы, то решают прямо на месте