11.07. заказывал монитор и комплектующие для ПК. Обещали доставить 15.07. - пришел только монитор, а в сборке появился статус «сроки уточняются». жду. 17-го составил обращение с просьбой назвать конкретное число, а в ответ «сроки уточняются». Звоню на горячую линию - пообещали в ближайший день смс с датой. Жду сутки - тишина. Составил второе обращение - молчание. Второй раз звоню на «горячую», где из 15 минут эфира лишь две с разговором, а, затем, сброс со стороны поддержки.
В тот же день пришел за монитором, и лишь благодаря кассиру получил хоть какую-то конкретику: на складе не могут найти твердый накопитель, без которого нельзя высылать остальные комплектующие. Почему об этом нельзя было сказать сразу, дабы я не тратил время и дозаказал накопитель в другом месте или выбрал альтернативу в том же днс, не знаю, ведь оформил заказ тут далеко не из-за цен (накрутка немалая), а лишь из-за привлекательных сроков доставки. В итоге прошло десять дней, и еще неизвестно, сколько ждать возврата средств. Не ставлю единицу лишь благодаря работе девушки на кассе и доставки монитора в срок.
Нужен был переходник на телефон.
ОТГ.
Пришел, говорю так и так.
Мне консультант: да есть, но для чего он Вам?
Я: слушать музыку.
Он: для музыки у нас нет, мы тоже хотели взять себе домой, но данный вид не будет её отображать, в интернете закажи конкретно для Аудио.
Я так доволен остался.
Он мне не втюхал товар просто так, а спросил и предупредил.
Просто топ. Спасибо тебе, если ты это читаешь.
1
Посмотреть ответ организации
Наталья Митина
Знаток города 7 уровня
19 июня
Самый наш любимый магазин,всю технику покупаем всегда в ДНС.Нареканий по качеству нет, сотрудники отзывчивые,всегда все подскажут и помогу.Отдельная благодарность сотруднику Артему,всегда помогает и подсказывает в выборе техники.
Отвратительный персонал магазина,что находится в СПАРЕ. Несколько раз заходили,но ничего не купили из за плохого обслуживания. Сегодня были хотели приобрести телевизор,но девушка продавец была нам не рада.
Нравится магазин! Неплохой выбор товаров приемлемые цены доступен и кредит и рассрочка отзывчивые продавцы! Единственное но! Их мало может их и больше но я вижу всегда только двух как минимум должно быть трое -четверо кто то оформляет кредит, а это не быстро кто то хочет сделать покупку и вынужден ждать люди разворачиваются и уходят
Приехала, чтобы купить новый смартфон. Все продавцы были заняты, когда девушка освободилась, попросила ее подойти к отделу и показать смартфон. Не знает, есть ли ещё такой, кроме как на витрине. Потом включила его, высветилось "Выбрать язык" и на этом способности продавца закончились. Включенный экран телефона я так и не увидела. Просто развернулась и поехала в другой магазин. Сотрудники не заинтересованы в продажах, некомпетентны в край. Купила в другом месте, а вы продолжайте терять покупателей.
Посещала данную торговую точку 20.07.2023,хотела прибрести внешний аккумулятор и смарт часы, все консультанты в количестве 3 человека, мало того были заняты своими делами, так еще и стояли с такими пренебрежительными физиономиями, что желание обратится за консультацией отпало, как и совершать покупку. Из-за подобных " специалистов" И их пренебрежительного отношения к клиентам, крупная торговая сеть просто теряет покупателей.
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Полине,за профессионализм,коммуникабельность и терпение. Побольше бы таких !
5 .06.2022г.,мы,с мужем решили купить iPhone11,и поскольку вещь дорогая,нужна была грамотная консультация. Изначально,обратились в DNS в г.Плавск,т.к.сами оттуда и были очень разочарованы отношением продавцов к покупателям. Столкнулись с высокомерием и некорректным отношением . Вышли из магазина в плохом.настроении.
Поехали в Щекино ,где продавец Полина,не только терпеливо нас выслушала что мы хотим,но и дала грамотную консультацию по всем интересующим вопросам.
Результат- приобрели,что хотели и хорошее настроение! Очень рекомендую. Огромное спасибо!!!
отличный магазин с широким ассортиментом и профессиональным персоналом. сколько не гугли технику в различных магазинах, всё равно все (ну или большинство) дороги приведут в DNS. ещё б баллы за покупки, как в эльдорадо, например, начисляли, было б идеально (хотя, вроде как, система бонусных баллов предусмотрена, но мне ни за одну покупку так и не "кануло")
16 июля пришли за покупкой Яндекс станции в филиал на Советской. При обращении к консультанту Дмитрию показать синию и черную станцию для выбора цвета изделия(выбирала 10-летняя девочка себе на день рождение) нам был дан ответ, что цвет изделия как цвет коробки и ничего показывать нам не будут пока не купим. Хотя это уже было нарушением, мы решаем купить черную. И тут Дмитрий с витрины приносит последний экземпляр станции, но уже без упаковки, вскрытый неизвестно когда. На наш вопрос, как это после его слов о не возможности распаковки изделия мы видим такое, он нагло отвечает, что не обязан все знать. Далее начинает нам говорить о том, что какие покупатели плохие и вредные, что покупая ТВ обязательно выберут телевизор, где нет цены, и будут просить только его. То есть консультант не знает вообще(от слова совсем) как работать с покупателями, не знает товар, хамит, если не знает ответа на вопрос. Так как нужен был подарок, мы поехали в другой филиал ДНС. Но видно был не наш день в общении с этой сетью. На Лукашина цены не соответствовали действующим, сотрудник пробил на кассе по завышенной цене другую станцию, хотя ребенку сказал обратное. Только после нашего обращения была исправлена ошибка без извинений в лице персонала, который шепотом проговорился коллеге о сорванном куше. Наверно в сети магазинов ДНС плохо совсем с кадрами, если там работают такие люди. Или им совсем не платят ЗП, поэтому нет заинтересованости в работе. Очень печально.
Отличный магазин сети ДНС!!! Люблю этот магазин, в основном здесь покупаю технику, есть всё!!! Персонал приветливый и внимательный, помогут подскажут любой вопрос. Помещение маленькое, но уютное.
Впервые вчера побывала. Покупала телефон, видимо попала внеурочное время🤔 продавец, по известным ему, причинам, не помог даже поменять симки из старого, в новый. Не то, чтобы перебросить информацию из старого.
Мне 65лет и я не оч продвинутый знаток в сфере цифровой технологии
Технику покупаем только в торговой сети ДНС. Именно в этом заведении приобретаем всю необходимую электронику и бытовые приборы. Персонал вежливый, всегда подскажут что лучше взять.
Сегодня посетила данный магазин DNS 14.05.2023 ужасные продавцы консультанты , каждый занимался не пойми чем. Продавцы Даниил и Максим. Не раз попадала на девочку она молодец всё подсказала объяснила.
Был как- то проездом в Щёкино! Понадобилась СРОЧНО машинка для стрижки волос! Так вот, заехав в один из двух магазинчиков данной сети, дабы приобрести, столь примитивный, технический продукт- его там не оказалось, от слова, СОВСЕМ! КАК ТАК?!
Отвратительное отношение работника зала к покупателям. Покупали сегодня 27 марта в 10.50 гарнитуру. Продавец не отреагировал на вопрос, не поздоровался, не хотел проверять гарнитуру на наличие брака. Отвратительно!
Если закажите товар в интернет-магазине и оформите самовывоз, то без QR кода забрать товар на ул.Советской в г.Щекино у вас не получится! Деньги не берут, товар не отдают! Предлагают оформить платную доставку. На сайте нет об этом никаких предупреждений!
хороший магазин, большой выбор, приемлемые цены.
Была покупка видеорегистратора, все пришло быстро, легко установил, качество съемки отличное, работает без нареканий
Удобное расположение, практически всегда можно оставить машину прямо у дверей, обычно немного народу. Самое необходимое всегда в наличии, остальное привозят на заказ.
магазин нормальный, много товара, большой выбор. Только иногда продавцы как будто в нирване залипают, обслуживая одного покупателя вдвоем или втроем, а тем временем очередь растет,,,,,,,,,,,,
Очень понравилась работа продавца Романа. Помог подобрать ноутбук, и научил вещам на которые нужно обращать всегда внимание при выборе ноутбуков. Не встречали такого подхода и общения со стороны продавцов. Было очень приятно. Очень рекомендую данного специалиста.
Не рекомендуется!!!! Они сейчас даже права человека нарушают. Предъявил QR код так они паспортные данные хотят увидеть! Оценка один, это просто ниже нет.
Здравствуйте. Муж пришел покупать телефон мне в подарок сказал что нужно конкретно что б камера была не зуже хуавея мет 20лайт и что подходил фитнес браслет к новому телефону. На что продавец по имени Артём в магазине днс на улице советской в спаре, просто врарил телефон моему мужу сказав что по всем характеристикам ксиоми 9намного лучше телефона указаного выше и конечно в разы дороже. Конечно мой супруг купил дорогой и по мнению продавца супер телефон. Хотя этому Артёму было сказано можно и хуавей продать на что было сказано сейчас такого телефона нет. Продали телефон за 33тыс рублей с камерой которая как на телефоне за 3т. К браслету подключается но и так же часто теряет с ним связь,я считаю что за такие деньги я не должна скачивать приложение по улучшению качества камеры и каждый час подключать браслет. Обратившись в магазин администратор хамло тыкал в нос статьей 18 о том что это товар технически сложный и обмену и тем более возврату средств не подлежит. Ну раз вы знаете все законы почему обманываете впаривая технику не дешевую не надлежащего качества? За 33т рублей это телефон должен выполнять все функции сам,а не скачивать и не устанавливать лишние приложения. Обратившись в магазин в 3раз чтоб установили хорошую работу камеры якобы она стала ярче но что то разницы я не увидила этот консультант Артем не соизволил признать свою ошибку и даже не подошел хотя был в магазине,администратор даже не вышел. Считаю Админтстатора магазина и консультанта не компетентным в своей работе