Приехали с мужем покупать пылесос в кредит, заранее оставив заявку и зарерзевировав товар, так на выдаче девушка не смогла разобраться в информации на компьютере заверяя что пылесоса нет. Затем сказала со склада его выдадут и ушла, мы прождали 40 минут. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Очень долго ждать приходится, что б к тебе подошёл консультант, не хватка сотрудников ужасная, так ещё спрашиваешь о товаре, так он спокойно отвечает: я не знаю о этом производителе, я вам помочь ни чем не могу🥴
Продавцы не заинтересованы в продаже своего товара. Как выяснилось, проверка телевизора тут стоит 500 рублей, либо полчаса самому разбираться с инструкциями к товару. Так же не дают пароль от сети wi-fi для того, чтобы подключить товар к интернету и проверить его работоспособность. В тот же день приобретали кастрюлю, продавцы прямо заявляют, что не хотят доставать её из коробки. Крайне не рекомендую из-за отсутствия сервиса и хамоватого персонала. Но сотрудникам будет по барабану, потому что в этом городе днс фактически монополист и люди пойдут сюда в любом случае.
Этот случай можно в рассказывать - как делать нельзя. Абсолютно никакой персонал, ни вам здравствуйте, ни вам до свидания. На вопрос, почему товар был включён(при покупке нового телефона), ничего вразумительного ответить не смогли, а уж по поводу фотографий сделанных в неизвестном магазине - тишина. Персонал некомпетентен, недружелюбен, порой груб.
В нашем городе нет Эльдорадов ,Ситилинков и прочих мега маркетов электроники..Поэтому все идут в ДНС !))Больше попросту некуда(кроме Сеть Техники..)Удобен еще тем,что можно любой товар заказать на сайте(даже тот ,которого нет в магазине)и через пару дней забрать его или оформить доставку.Норм магазин.
Всебы бы не чего , но долгое обслуживание . Не качественно продажа защитного стекла . Не подошло по модели , хотя продавец утверждал что все подойдёт!.
Нравится этот магазин тем, что предварительно можно на сайте выбрать то, что тебе нужно, а при желании заказать и оплатить через сайт. Из недостатков: недостаточно персонала.
За магазином устроили свалку из коробок И плёнки Упаковочный.
1
Посмотреть ответ организации
Полина Семеновская
Знаток города 6 уровня
5 мая 2023
На весь магазин 2 консультанта. Ходят ни рыба-ни мясо. Пытались выбрать мышку, после часа нашего ожидания консультанта он просто ушел курить. Мы развернулись и ушли из магазина, встретив его на входе с сигаретой. Подходходили к сотруднику на кассу, хотели спросить у него, на что он рявкнул "ищите консультанта". Ну и жуть...
Зайдешь, стоишь вечно там по 40 минут с угла в угол к кому не подойди не спроси я занят погодите я занят так всегда вообщем очень плохое обслуживание и сам персонал просто забивает на работу и на самих поситителей
Народу много всегда, поэтому приходится ждать своей очереди, персонал хороший, скидки и акции проводятся всегда, выбор товаров хороший, и качество хорошее
Обслуживание просто отвратительное, консультантов не найти днём с огнём, весь персонал занят своими делами, на просьбу о помощи или совете отмахиваются, могут даже нагрубить
Работники магазина не самые приветливые,хамят. При чём это не единичный случай,а на постоянной основе. Подкупает что цены на технику ниже чем по городу
Претензия к персоналу - когда ты молод (18-20 лет) и покупаешь что-то дороже 5000, на тебя смотрят как на последнего вора, не дают в руки заказ, пока не принесешь чек об оплате. Когда же приходит более «взрослый» человек, таких проблем не возникает, товар выдают на руки и с ним уже идешь к кассе. Неприятное отношение, портят момент покупки хорошей вещи. Понимаю, что город такой, всякое бывает, но когда к вам приходит хорошо одетый, приличный человек можно вести себя поадекватней:) или же сделать правила выдачи заказов одинаковыми для всех и не принижать молодых таким образом. Спасибо.
UPD:
Дата посещения - 31 июля, покупала наушники airpods pro, по интернет заказу.
Самое ужасное обслуживание. Нет консультантов, где они находятся не известно. Ничего не узнать, интернет заказ проверяйте сами. Касса одна, еле шевелятся. Еще и ждешь кассира долго, а он оказывается не спеша курит на улице.
Очень хороший ассортимент, много выбора... Очень приятно заходить в такой магазин: продавцы-консультанты приятные люди, ответственные, всегда подскажут и помогут в выборе да ещё и совет дадут по технике))). Спасибо им большое, все молодцы! А я приду в такой магазин ещё много много раз!!!!!!))))))))))
Магазин очень-очень неплохой, по выбору лучше в городе нет, привлекает цена на товар, система скидок, минус-девочки не очень расторопные, но, это, считаю, поправимо.
Магазин хороший, нужный, но покупать в нём не хочется. Работает инфантильная молодежь, которой до покупателей нет никакого дела. Не хватает ни каких нервов пока тебе уделят внимание.
Брала стиральную машинку заказывала через сайт, спросила девушки характеристику данной машинки, мне в грубоватой форме ответили, вы же уже выбрали. Когда заказываешь через сайт они бонусы не получают. Стиральную машину доставили без коробки, обёрнутая в полителен сказали что последняя .
Неплохой выбор всего что необходимо для современного горожанина есть тут. Магазин сетевой имеет свою интернет площадку и еще более богатый выбор всевозможных товаров. Доставка и оплата в магазине со склада имеется. Удобный и практичный магазин.