Большой магазин, два этажа, весь ассортимент, представлен также на сайте, где можно выбрать предварительно, заказать товар и получить затем в магазине. Любую модель в сети магазинов.
Много разных товаров преобретали, всегда удачно.
Минус- бывает, что не хватает продавцов- консультантов. Большой выбор товара. Заказывали онлайн, всё приходит быстро, в хорошем состоянии.
Хороший магазин. Большой выбор товара, взяли что хотели, в других магазинах нашего города такого ассортимента нету. Продавцы отзывчивые и знают своё дело, помогли вынести и погрузить товар в машину
Консультанты может и отзывчивые, но постоянно заняты какими-то бумажками ценниками. Что-то купить это целый квест-найди свободного или не убегающего от тебя, по делам магазина, продавала. А ещё Венера должна быть в перигее, луна на восходящей фазе чтобы к тебе сам продаван подошёл. Совет если берёте мелочь то на первом этаже в углу терминал самообслуживания-взял, оплатил, ушел.
Зашёл забрать калориферы. Оплачивали по счёту... сотрудники магазина в оранжевых футболках ходят мимо.. как будто вообще никого нет. Стояли с товарищем... нас вообще не замечали сотрудники магазина... Парень на выдаче товара упаковывал товар... Подошли к нему ближе... тоже ноль эмоций на нас... По итогу... Кое-как нашли сотрудника... Попросили обслужить нас, выдать товар... Калориферы вторую неделю работаю... все четыре...
Постоянно надо ждать или искать свободного консультанта. Обслуживание плохое. Сам магазин очень нравится, часто там заказываю что нибудь.
Вчера опять с другом были в вашем магазине, покупали телефон. Консультант хороший всё подсказал, и помог. Но он один бедненький, бегает между клиентами разрывается! Приходится ждать! Пришли с утра, думали посвободней будет. Но и с утра народу тьма, а днем наверное вообще бесполезно туда идти, консультанта недождёшься.
В общем обслуживание хромает! А магазин хороший.
Хороший магазин. Большой выбор товара, взяли что хотели, в других магазинах нашего города такого ассортимента нету. Продавцы отзывчивые и знают своё дело)
На данный момент фирма "ДНС" пользуется очень большим спросом как бы не хотелось сказать плохо, ну эти ребята делают очень огромные деньги. Это востребованный бизнес для людей которые нуждаются в этом.
Товар хороший, и отношение работников на адекватном пути.
Просто отвратительно! Пришла с мужем покупать стиральную машину и холодильник, которые давно уже выбрали, простояли больше часа ожидая чтоб к нам подошли и чтоб мы просто уже заплатили деньги за товар, к кому только не обрщались, весь персонал ходит с кислой миной и вечно «занятой».
Сегодня ситуация повторилась, целенаправленно пришла за телефоном, прождала 20 минут, реакция у продавцов нулевая, у меня уже сдали нервы, я ушла в другой магазин за желаемым товаром… очень надеюсь, что руководство предпримет меры и наладит сервис обслуживания. Компания реально теряет потенциальных клинтов, хорошую выручку из за безалаберного отношения продавцов к потребителю.
Небольшой отдел магазина днс. Наблюдается нехватка персонала. Но если найти консультанта, то он поможет выбрать товар. Иногда цена в магазине не соответствует цене на сайте!
Пришли купить в подарок смарт часы, продавец не могла найти коробку, попросили другие показать, снова нет коробки. После долгих поисков продавец сказала - Что Вам вообще от меня нужно?? -от Вас нам ничего не нужно, нам нужны часы. В итоге мы ушли без покупки.
Самый ужасный из всех ДНС филиалов.
Людей не хватает, оплаченные заказы не собраны.
Один человек и выдает и ищет по складу.
Очередь человек 15, один заказ 15 -20 мин обрабатывает по итогу.
К девушке за стойкой вопросов нет. Она одна молодец, с выдержкой мамонта отрабатывает свою работу.
Но к руководству большой вопрос...
Отношение к покупатетям ужасное. Консультантов на первом этаже никогда нет. Купить или узнать информацию не возможно. Прийти в этот магазин заставил случай,подарили карту. Обычно покупаю на вайлберисе, что нужно. Такое ощущение, что персонал в этот магазин берут мягко сказать не адекватный и не компетентный.
Приехали с мужем покупать пылесос в кредит, заранее оставив заявку и зарерзевировав товар, так на выдаче девушка не смогла разобраться в информации на компьютере заверяя что пылесоса нет. Затем сказала со склада его выдадут и ушла, мы прождали 40 минут. Клиентоориентированность на высшем уровне.
Очень долго ждать приходится, что б к тебе подошёл консультант, не хватка сотрудников ужасная, так ещё спрашиваешь о товаре, так он спокойно отвечает: я не знаю о этом производителе, я вам помочь ни чем не могу🥴
Продавцы не заинтересованы в продаже своего товара. Как выяснилось, проверка телевизора тут стоит 500 рублей, либо полчаса самому разбираться с инструкциями к товару. Так же не дают пароль от сети wi-fi для того, чтобы подключить товар к интернету и проверить его работоспособность. В тот же день приобретали кастрюлю, продавцы прямо заявляют, что не хотят доставать её из коробки. Крайне не рекомендую из-за отсутствия сервиса и хамоватого персонала. Но сотрудникам будет по барабану, потому что в этом городе днс фактически монополист и люди пойдут сюда в любом случае.
Этот случай можно в рассказывать - как делать нельзя. Абсолютно никакой персонал, ни вам здравствуйте, ни вам до свидания. На вопрос, почему товар был включён(при покупке нового телефона), ничего вразумительного ответить не смогли, а уж по поводу фотографий сделанных в неизвестном магазине - тишина. Персонал некомпетентен, недружелюбен, порой груб.
В нашем городе нет Эльдорадов ,Ситилинков и прочих мега маркетов электроники..Поэтому все идут в ДНС !))Больше попросту некуда(кроме Сеть Техники..)Удобен еще тем,что можно любой товар заказать на сайте(даже тот ,которого нет в магазине)и через пару дней забрать его или оформить доставку.Норм магазин.
Всебы бы не чего , но долгое обслуживание . Не качественно продажа защитного стекла . Не подошло по модели , хотя продавец утверждал что все подойдёт!.
Нравится этот магазин тем, что предварительно можно на сайте выбрать то, что тебе нужно, а при желании заказать и оплатить через сайт. Из недостатков: недостаточно персонала.
Магазин нормальный, персонал частично нормальный, техника ушатоная и умотаная, заказывала расчёску Браун так с помойки как будто притащили
3
1
Посмотреть ответ организации
Полина Семеновская
Знаток города 6 уровня
5 мая 2023
На весь магазин 2 консультанта. Ходят ни рыба-ни мясо. Пытались выбрать мышку, после часа нашего ожидания консультанта он просто ушел курить. Мы развернулись и ушли из магазина, встретив его на входе с сигаретой. Подходходили к сотруднику на кассу, хотели спросить у него, на что он рявкнул "ищите консультанта". Ну и жуть...
Зайдешь, стоишь вечно там по 40 минут с угла в угол к кому не подойди не спроси я занят погодите я занят так всегда вообщем очень плохое обслуживание и сам персонал просто забивает на работу и на самих поситителей
Народу много всегда, поэтому приходится ждать своей очереди, персонал хороший, скидки и акции проводятся всегда, выбор товаров хороший, и качество хорошее
Обслуживание просто отвратительное, консультантов не найти днём с огнём, весь персонал занят своими делами, на просьбу о помощи или совете отмахиваются, могут даже нагрубить
Работники магазина не самые приветливые,хамят. При чём это не единичный случай,а на постоянной основе. Подкупает что цены на технику ниже чем по городу
8
Владислав
Знаток города 8 уровня
18 августа 2023
Большой выбор товаров и техники, хорошее расположение, единственный крупный сетевик в городе
Претензия к персоналу - когда ты молод (18-20 лет) и покупаешь что-то дороже 5000, на тебя смотрят как на последнего вора, не дают в руки заказ, пока не принесешь чек об оплате. Когда же приходит более «взрослый» человек, таких проблем не возникает, товар выдают на руки и с ним уже идешь к кассе. Неприятное отношение, портят момент покупки хорошей вещи. Понимаю, что город такой, всякое бывает, но когда к вам приходит хорошо одетый, приличный человек можно вести себя поадекватней:) или же сделать правила выдачи заказов одинаковыми для всех и не принижать молодых таким образом. Спасибо.
UPD:
Дата посещения - 31 июля, покупала наушники airpods pro, по интернет заказу.
Самое ужасное обслуживание. Нет консультантов, где они находятся не известно. Ничего не узнать, интернет заказ проверяйте сами. Касса одна, еле шевелятся. Еще и ждешь кассира долго, а он оказывается не спеша курит на улице.
Очень хороший ассортимент, много выбора... Очень приятно заходить в такой магазин: продавцы-консультанты приятные люди, ответственные, всегда подскажут и помогут в выборе да ещё и совет дадут по технике))). Спасибо им большое, все молодцы! А я приду в такой магазин ещё много много раз!!!!!!))))))))))