если что-то нужно из бытовой техники, то это первый магазин куда я иду. Очень нравится сайт этого магазина и прежде чем идти за тем или иным товаром, можно посмотреть на их сайте технику, сравнить, почитать отзывы. Единственный и большой минус, так это консультанты. Пока сам не подойдешь к ним, они не заинтересуются подойти и предложить. Впрочем такие консультанты работают и в эльдорадо. Хотелось бы конечно, чтобы в магазине ввели карту на дополнительные скидки или накопительную бонусную карту, как во многих магазинах это уже давно ввели.
Покупал роутер. Зашёл в магазин, встретили продавцы, сразу сарентировали где находиться. Помогли с выбором, а выбор был большой. Рекомендую этот магазин. Вежливые продавцы.
Хочу отметить в лучшую сторону консультанта Илью. Помог выбрать саундбар, телевизор 55 дюймовый и по другой (мелкой) технике сориентировал.
Также хочу отметить парня на стойке, где осуществляется возврат по гарантии (помог решить вопрос) и тамже девушку (оформила четко и быстро документы на возврат денежных средств). Благодаря таким сотрудникам хочется приходить именно в этот магазин.
Обслуживание ниже плинтуса
На третьем этаже вообще ничего не знают , меченом не ведают, и вообще работают тут просто так для вида
Что ни спросишь, как будто с другой планеты!
Отвратительнее обслуживания я еще не видела….
Ужасная доставка , купила товар на приличную сумму , доставка должна была быть 22 октября . Но , сегодня 24 октября , товара нет . Два дня звонила , переключали на специалистов , нервов куча ! А оказалось все очень просто , работники Доставки решают Все . Да да , именно они знают все и график работы у низ свой собственный , не то , что в квитанции с 10:00 до 21:00 , а как решат сами , бояре . Не советую никому такую доставку .
Продолжение .. и сегодня нас сообщили , что машина сломалась , но она не одна , возможно сломались все . Ждем . 25 октября . Думаю продолжение следует . Или деньги забрать и вообще не связываться с этим магазином ?
Купила смарт тв приставку, она бракованая. На следующий день решила вернуть, и забрать деньги. Это был такой концерт, мне с трудом удалось это сделать. Ой как неприятно. Я не рекомендую этот магазин.
Хороший магазин, большой выбор техники, сам не раз покупал смартфоны, пылесос, холодильник, телевизор газовую плиту, комплектующие компьютера итд. Отличное сочетание цены и качества. Недавно открыли техно поинт, удобно заказывать через интернет
В целом все ок, но недавно брал телевизор , а оказалось, что он очень долго стоял в зале и залапаный, пульт поцарапаный. Никто ничего не сказал и даже цену не снизили. Продавался по полной стоимости.
Хорошее место. Правда иногда продавцам не до тебя, некогда. Хотя концентрация продавцов там достаточно высокая. Магазин норм, а вот с персоналом надо поработать!
Магазин торгует неисправной и бракованной техникой!!! Добиться обмена, ремонта или возврата денег очень проблематично!!! Выбирайте проверенные и честные торговые сети! Не рекомендую 👎
Очень долго пришлось ждать консультанта, не организована работа сервисного центра… никто не разбирается и направляет ни туда, куда надо, бессмысленное хождение по этажам
Сам магазин нормальный, но консультант попался навящевый 3 раза сказл что мне помощь не нужна и стоял над душой пока я выбирал товар который мне нужен. После выбора товара я пошел на кассу и он увезался за мной чтобы сдедать мне продажу якобы он мне помог. Консультант отвратительный
Магазин отвратителен продают б. У как новое ответственности нет., главное продать. А там хоть трава не прости, все по барабану,. Данный магазин никому и никогда не рекомендую. Обходит мимо
Вообще не рекомендую к посещению этот магазин. Купили смарт часы и беспроводные наушники, попросили совета у продавца консультанта-его не последовало. Выбрали сами, нас отправили оплатить на другой этаж. Приехали на этот этаж - ответ "ждите". Ждём..... Наконец-то оплатили. Спрашиваем: где проверить, ведь нам не предложили этого сделать? Ответ - возращайтесь туда, где покупали. Мы вернулись, спрашиваем, как проверить - ответ убил - ищите продавца, у которого покупали!
Быстро, просто, дешевле, чем у других, купила нормальное устройство для бухгалтерии, так что нормальный магазин. Большой плюс в том, что можно купить онлайн, позвонить и тебе быстро расскажут, есть ли товар в наличии и по какому адресу/цене. Ну, как бы грамотный сетевик.
Магазин отличный, а ещё лучше менеджеры, в частности Драголюбов Сергей. 15 марта он помог выбрать водонагреватель, а самое главное пошёл на склад, отвез к машине и погрузил мне его. Я инвалид, сам бы не справился, а он смог. Большое ему спасибо.
Нет внятной парковки. Не хватает консультантов в зале. Прослеживается явная дедовщина среди персонала, те у кого хоть какой-то интеллект во взгляде , отсиживаются на выдаче или в подсобке, а в зале гончая молодежь . При заказе через сайт все , как правило , есть на щерса, хотя территориально самый не удобный магазин в городе. Иной раз , когда нужно сейчас, и видишь что на Щерса, отказываешься в пользу конкурентов.
Отличный магазин пока нет проблем.
Попался бракованный телефон принес через пару дней. И началось давайте вы поедете в сервисный центр. Я отказался и приемка телефона в ремонт затянулась на час.
Со стандартной сдачей на проверку качества сразу приложил заявление на возврат средств чтобы 2 раза не ездить если дефект подтвердится. Так управляющий сразу на него дал несуразную отписку мол надо сначала проверку качества.
В итоге после того как проверка качества подтвердила дефект пришлось ехать опять и писать заявление на возврат.
Самому магазина DNS претензий нет быстро проверили товара и прислали смс что возврат согласован. А вот люди конкретно в этой точке не хотели работать и просто тратили впустую мое время при приемке телефона
ДНС - молоток!!! Все оперативн, есть сервисный центр ... брал продукцию у многих, но в DNS все на уровне... От инфы продукта, до сделки с потребителями!!!
Сроки доставки товара для магазина не принипиальны, если вы заказали товар и написано, что придет он 04.01, то это далеко не значит, что он придет в этот день, он может приехать и 6го и 10го числа. Логистика отвратительная, горячая линия отвратительная (я не я и проблема не моя). Покупать можно только товары из наличия. Продавцы-консультанты! О это отдельная история- вроде бы их много, но как только вы что-то хотите спросить, в поле зрения резко оказывается 1-2 человека и обязательно занятых. Такое ощущение, что специально разбегаются.
Хотела сделать заказ с юр. лица и оплатить ,но нахожусь в другом городе за 1000 км и в век технологий мне не смогли решить вопрос с получением товара так как доверенность и печать я передать не могу, а могу подписать у себя в городе что бы подкрепили в электронном обороте документы для получения, но видимо клиентоориентированности у сотрудника кол центра нет ни какого, сказал это невозможно. Я куплю у ваших конкурентов тогда, которые без проблем решили этот вопрос
Магазин как и все остальные dns. По какой-то причине сайт часто пишет, что именно в нём есть товар в наличии, приезжаешь, а его там нет.
Видимо приписывает к нему ещё и склад
Большой магазин, широкий ассортимент. За консультантом надо побегать конечно, он человек занятой))) цены проигрывают интернет площадкам, но это понятно, а если надо прямо сейчас, то советую посетить
Раньше был большой выбор комплектующих для компьютеров.На данный момент магазин перепрофилировался на бытовую технику.Удобно было когда работал сервисный центр.