Диана
26 отзывов
5 декабря 2024
Отдавал заказ,в итоге сделали дырку на куртке,и не представили никакой скидку,только такая бумажка
1
12 мая 2023
В этом году сдали пуховик и пальто. Причем заплатили за индивидуального технолога, по итогу пальто почистили так себе, а пуховик просто кинули в стиралку и все. Собственно пуховик на выброс, все надписи стерлись, хотя говорили что их будут чем-то накрывать что бы сохранить, вся внутрянка свалялась.
Написали претензию, в ответ получили письмо что за надписи они ответственности не несут, денег за испорченную вещ не отдадут и в шапке вообще идет обращение к другому человеку. даже шаблон не поправили.
Не сдавайте сюда вещи, если не хотите подобного, кстати пунк приема теперь находится в ТЦ!
В ответ на Ваш комментарий, хочу сказать что Вы уже написали ответ на претензию. Постараюсь найти и прикрепить к отзову!
4
1
8 марта 2024
Все очень понравилось. Сделали скидку , приятный мужчина работает. Спасибо за качество
28 апреля 2023
Первый раз решила воспользоваться услугами этой химчистки. Ужаснее сервиса не видела. Сдали в чистку две подушки 8 апреля. Срок выполнения заказа - 22 апреля. Сегодня уже 28 апреля, а где мои подушки и когда я их смогу забрать никто не знает. На горячей линии, в службе сервиса беззастенчиво врут, ни на один вопрос не отвечают. Обещают разобраться и перезвонить и не перезванивают. Бросают трубки. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПЫТАТЬСЯ СДАТЬ СЮДА СВОИ ВЕЩИ!!! Рискуете остаться вообще без них!
2
8 мая 2024
Попытка сдать подушки в химчистку не увенчалась успехом. Были посланы с женой далеко, со словами мы закрываемся за 1 час 15 мин до закрытия!
11 марта 2024
Испортили пуховик , отдала чёрный ,вернули белый , внешний вид стал ,как у тряпки . Вещь на выброс .
11 ноября 2022
Нашу семейную реликвию - льняную скатерть вышитую бабушкой, я только этой химчистке доверяю. Мы, конечно ее не часто дoстаем, только на большие праздники и стараемся аккуратно пользоваться, но нет-нет, то салат по пути до таренки свалится, то вино прoльем. Все пятна тут всегда успешно выводили. На будущее планирую прозрачное стекло на стол заказать, чтобы подoльше сохранить рукоделие, но пока не заказала.
1
15 января 2022
Люди, НЕ СДАВАЙТЕ СВОИ ВЕЩИ в эту ужасную химчистку!!! Сдала пуховик с небольшими загрязнениями, пришёл не пуховик а плащ!!! Весь пух был сбит и болтался на дне пуховика! Пуховик абсолютно не пригоден к ношению теперь, потому что от него осталась только ткань без наполнения! Несколько раз сдавала его обратно с просьбой вернуть пуховику первоначальный вид, приходила только отписка от менеджера Бабурина Ю. А. о том что нарушений технологии не установлено. Причём разводят каждый раз на технолога чтобы побольше содрать, а в итоге даже после технолога вещь приходит в непотребном виде!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС, начиная от недалекой приемщицы, которая говорит: «Надо было в машинке стиральной постирать, если что-то не нравится!!!» Серьезно, в машинке?!!! А вы тогда зачем работаете?!!! и заканчивая менеджером, которая выписывает одни отписки что косяков с их стороны нет! Будем обращаться в суд! Желаю быстрейшего закрытия вашей Го…чистки!!! Почитайте отзывы, 90% негативных отзывов!!! Жалею что раньше не прочитала!
5
15 ноября 2022
Добрый день!
Нам никогда вещи не портили, но мы всей семьей не понимаем, как можно тратить более 10 минут на то, чтоб сдать вещи в химчистку. Не со всеми менеджерами, с некоторыми. 30-40 минут - это не норма!
1
7 ноября 2022
Не советую отдавать сюда вещи, испортили новую дубленка села на два размера, сразу не померила в итоги мою претензию принимать на горячей линии отказались. Мой совет лучше осматривайте вещи, и обязательно примеряйте их на месте.
2
21 декабря 2021
Персонал так себе на 3
Какова моя ситуация
Сдал куртку ( пуховик)
Были пятна ((
Заказал себе экспрес чистку , так как шли сильные морозы
В итоге
Пришла куртка , пятна как были так и остались , потом мне работник говорит
Что белые вещи на экспресс стирку никто не сдаёт ! Может не отстираться
Я спрашиваю почему меня не предупредили , а в ответ пожим плечами
И говорит вы же когда подписывали там было все указано !
Вообщем что хочу сказать
Рекомендовать «Диану» я не буду
А те кто пойдёт всё-таки пользоваться их услугами , читайте когда подписываете чек ( договор)
Всем удачи 😉
4
14 июля 2022
Чистили пуховик , предложили обработать анти дождь , через два дня уже забрал чистую ! Через два дня попал в снег , ну думал пуховик у меня обработан ( за что то же я заплатил 250₽ ) обработка в этой хим чистке не работает не стоит тратить свои деньги !!!
1
4 апреля 2021
Нашла информацию об акциях в Диане и втянулась. До этого редко обращалась. Теперь слежу за обновлениями на сайте в закладке "акции", выбираю подходящее. Не обращаюсь к услугам их часто, правильнее будет сказать – иногда.
Из последних моих обращений сформирую оценку, думаю, так будет объективно. Верхнюю одежду хорошо почистили, пуховик дешево к тому же обошелся, использовала "цену недели". У меня простой, без меховой отделки, простой фасон. Сдала на стандартную чистку. Услугу технолога выбираю в крайних случаях, пока только один раз был, в остальном и без него справляются вроде. Все хорошо сделали, так же упакованным в шкаф и повесила до следующего сезона. Еще чистили подушки пуховые 2 шт, они из атласа, очень хорошие, не рискнула кидать с остальными в машинку, поэтому сдала им, тоже хорош были постираны, такие же пушистые, легкие вернули. Вещи мои в отличном состоянии, хорошо почищены, поэтому заслужили и оценку мою, и доверие, пока только к ним и обращаюсь.
3
11 октября 2022
Я чаще всего сюда сдаю верхнюю ожежду всей семьи: пальто и куртки свои, мужа и детей. Недaвно еще детям все мягкие игрушки тут перестирaли - а то за пару лет изрядно замурзались наши коллекции зверей. Теперь не сoдрогаюсь, что весь зоопарк дети в постель тащат.
3
2 октября 2021
Никогда никому не посоветую и сама не пойду в Диану. Отдала пальто, при получении декор был оторван. Претензию отклонила примещица, которая сказала, что якобы меня обо всем предупреждали, но вещь была в целости. Приминают вещи бабушки с лавочки, которые только и знают, что хамить и обвинять лишь бы с себя ответственность снять. Сервис - 0. Качество работы - 0. Быстрота - 0.
5
9 ноября 2022
Мы с мамой стали чаще пoльзоваться услугами этой химчистки. Мне особо некогда заниматься стиркой, а мамочке уже слoжно. Так что то, что требует какого-то особого подхода или тяжелое - отдаем сюда. Качество работы нравится, менять сервис точно не планируем, да и распoложение очень удобное.
1
29 декабря 2021
отдала чистить нор.светлую шубу по оплате не в общий барабан ,а к технологу вернули прозжонная подкладка и рваный бок 15 см.вырван углом ,писала жалобы ,звонила всё бесполезно за неделю периговоров сказали что я такую сдала ужас
3
13 апреля 2021
Испортили новый дорогой костюм , отдала на индивидуальную стирку сухую а забрала костюм как будто с кучей шмоток перестирали так ещё при 90 градосов , одела два раза костюм теперь можно выкинуть , ещё и 2600 за хим чистку
Не советую отдавать туда вещи если хотите их еще одеть ((
2
1
14 мая 2021
Ни за что не отдавайте им свои вещи. Испортили моё дорогое пальто... Хотя заказывала ручную обработку. Пальто полиняло, ткань стала стала выглядеть грубой дешёвой тряпкой. Пятно, даже не тронули, хотя если посрести ногтем, края отходят.
3
14 января 2021
Не сдавайте в эту химчистку ничего!!! Сдал в нее пуховик на химчистку и после этой химчистки появились черные точки и полосы. Написал претензию по которой был отказ на возврат денег за пуховик и саму химчистку. Буду обращаться в суд!!
2
16 июля 2020
Сдал куртку из Gore-Tex на чистку по самому дорогому тарифу. Цена составила 2500 рублей. В итоге повредили материал. Написал претензию.
Ответ на претензию "мы не за что ответственности не несем".
Не сдавайте вещи из дорогих материалов в эту химчистку.
4
27 июля 2021
Сдавала свои ботинки. Помимо чистки, пoсоветовали чуть подкрасить, сoгласилась. Получили в итоге отличного вида обувь, хорошо сделали, понравилoсь.
1
17 декабря 2021
Приемщица Грубит! Сроки не выдерживаются!
2
1
17 августа 2021
Сдавали пуховик!Все четко.
Советую👍
2
14 мая 2023
Все ок
29 мая 2019
Оперативно. Молодцы
1
2