Прекрасные, ответственные сотрудники, широкий ассортимент.В магазине чисто, уютно. Хожу в магазин регулярно. Всегда подскажут и помогут с выбором или оформлением заказа. Среда!
Заказали смесь, оплатили с доставкой через 2 часа, деньги потратили, а через час пришла отмена заказа, так как нет в наличии.. самое интересное, что деньги возвращаются в течение 10 дней, просто обалдевшие ребята. Напишем во все инстанции на эту обнаглевшую организацию.
Здравствуйте,хожу часто в этот магазин,Я многодетная мама ,на той недели пришла закупать товары для школы ,продавец Мария быстро нашла все что мне нужно по моему списку. Таких продавцов надо ценить
Хороший магазин сети Детский мир. Не очень большой, поэтому ассортимента поменьше чем, например, в Тёплом стане. Но зато всегда немного народу, можно спокойно походить и выбрать. Чисто и аккуратно.
Расположение удачное, в 2 минутах от выхода метро, при желании можно пройти через ТЦ или через улицу.
Что касается скидок, то у Детского мира, как обычно, на ряд товаров самые «вкусные» цены (например, наборы слаймов, опытов, часть настольных игр). Раньше был очень выгодный ценник на Лего, но сейчас практически ничего нет в наличие и цены стали невыгодные(
Коньково маркет - излюбленное место для посещения нашей семьи. В ненастную погоду тут особенно хорошо. Есть бесплатные МК от ТЦ. О их проведении присылают сообщения на почту. Удобно. Много ресторанчиков со вкусной кузнец. Удобно для мам с колясками и людей на колясках. Везде пандусы и первый этаж. Уютно. Рекомендую
Сколько раз обращалась в данный ДМ с проблемой - всегда помогут! Отзывчивые сотрудники!! Приятно приходить и совершать покупки, рядом с домом. Мне данный магазин нравится!!
Магазин предлагает услуги доставки и не может выполнить свои обязательства. Мной был заказан детский матрас, в этом заказе была указана дата прихода товара в магазин, после чего в личном кабинете мне было предложено выбрать доставку на дом в этот же день с 20-23. Но магазин не выполнил свои обязательства, было очень не приятно, потому что грудной ребёнок проспал всю ночь на моих руках. А на утро я получаю сообщение от магазина, что заказ отменён и мне оформили возврат денежных средств, предложив заказать все заново, то есть дождаться возврата денег не понятно когда, дождаться нового заказа. Это издевательство над детьми и их родителями. Не советую оформлять у этого магазина доставку на дом, обман и надувательство.
Заказ #6109751680.
Ехал через всю Москву специально за заказом, когда приехал оказалось, что заказа нет, товаров нет, да и вообще, быть не может этого заказа, хотя статус заказа висел как "готов к выдаче"; сотрудница даже специально взяла мой телефон из рук и проверяла не скриншот ли это. Вобшем уехал ни с чем опять через всю Москву... 2 часа в никуда... Служба поддержки ничем не помогла, обычная отписка по типу "мы разберемся". Думал, что хороший магазин, но снова обращаться в детмир нет желания.
ps даже после 6 часов после того, как узнал, что смеси нет в наличии, после обращения в службу поддержки, заказ все еще висит со статусом "готов к выдаче"; видимо, потом закроют его по причине того, что я не приехал не забрал его.
Хороший магазин. Ассортимент детских товаров очень хороший и персонал тоже всегда знает когда помочь. На кассе очень вежливая женщина,работает в платке .
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам магазина м. Коньково: руководителю Елене Петровне, ртз Евгении и менеджеру Ольге за их компетентность, профессионализм, оперативность и отзывчивость. Не смотря ни на что готовы помогать в любом вопросе, тратить драгоценное рабочее время на решение проблем покупателя. Сотрудник Евгения перешерстивший весь зал, чтобы найти нам подходящие спортивки по цене, размеру и качеству, а директор и менеджер помогли сделать возврат без чека из другого магазина.
Выбор классный, а вот с кассирами нужно работу провести, на тему того, как они общаются с посетителями (все-таки работают с родителями и их детьми)
Пришли купить новорожденному племяннику подарок, а вышли как оплеванные.
Выбрали пакет подороже, возмущение из-за отмены, как-будто мы из её кармана деньги попросили достать.
Ни пожалуйста, ни до свидания, таким людям не на кассе нужно работать, где диалог неизбежен с людьми, а где-то в каморке, где лишний раз речевой аппарат не нужно будет задействовать. (Были в 19:25 8 мая)
Большой ассортимент товаров от грудничков до подростков. Персонал вежливый, всегда поможет и ответит на твои вопросы. Очереди бывают редко. Расположен рядом с метро Коньково на территории "Коньково Пассаж".
Не совпадают цены на ценнике и на кассе! Уже несколько раз на кассе цена выше! Когда сказала об этом продавцу, она только пожала плечами . Администратор так же не стала ничего делать. Предложили отменить покупку и всё.
Ходила сюда один раз в прошлом году.
Было грязно в магазине..но большой, прям огромный, выбор обуви на ребенка. Это плюс.
Кассиры ну так себе, мне кажется это во всех ДМ такая проблема..всё тупят и жутко медленные, из-за этого очереди всегда
Магазин ничего такой! Выбор есть, но не велик. Но что касается кассиров 🙈🙈🙈🙈 как в колхозе. Бестактность! Дерзость! Язвят! Короче колхоз, но будет дальше туда ходить, пока рядом что-то путное не построят 😅. Всем терпения и добра ✅
В этом детском мире очень тесненько расположены ряды, невозможно пройти и не свалить какие-то вешалки. Увидела что тут есть контейнер для сбора старых вещей в обмен на скидку 👍🏼
В магазине всегда много вещей и игрушек со скидками 👍🏼
1
1
Посмотреть ответ организации
Elena Ragulskaya
Знаток города 9 уровня
6 октября 2024
Вежливый персонал, большой зал и выбор. Стандартный представитель сети
Отвратительное отношение к покупателям! Из данного магазина был доставлен интернет заказ, укомплектованный не полностью, без моего согласования. Сборщик просто пропустил вторую страницу, так как в целях экономии бумаги её напечатали на обороте первого листа, где было бОльшее кол-во нужных заказанных мною товаров. За доставку товаров я заплатила 200р, но вместо 23 заказанных позиций я получила всего лишь 14. Для возврата мне предложили отнести товары в ближайший ДМ лично, с маленьким ребёнком в мороз -18. У службы поддержки не нашлось слов, кроме как, что товары закончились в наличии для интернет-заказов, но при повторном оформлении приложение даёт мне вариант самовывоза заказанных мной позиций. Вместо того, что-бы признать ошибку своего сотрудника и решить проблему довозом продукции из моего заказа, сотрудники службы поддержки пытаются сделать из меня дуру, и рассказывают что товары просто закончились. Дада, просто закончились товары со второй страницы заказа, совпадение такое, конечно...
Неплохой магазин, но какой то суетный, мне не очень приятно в него ходить. Обувь в детском мире не нравится, закупаемся в Дочках сыночках на Теплом стане, там и цены пониже и выбор побольше.
Сделала 23.02.22 заказ 6000021657 через приложение. Приехала после работы в Коньково, отправилась к сектору А, где должен был находиться мой заказ. В итоге, полчаса искали мой заказ, которого нигде не было. Прождав, я выяснила, что мой заказ отменили, тк не было товаров, но в приложении отмену сделать забыли. И я приехала просто так, прождала полчаса, так ничего и не получила. Отвратительно работают. Совершенно плевать на качество и сервис. Ну как можно отменить заказ из-за отсутствия товаров, но забыть оповестить покупателя в приложении.
Хороший магазин, но при заказе через интернет сайт этого магазина бывает в разы дешевле, чем прийти и купить. Короче надо зайти на сайт детского мира, выбрать заказать оплатить и тогда будет хорошая цена!
В общем неплохой магазин: есть еда в достаточном ассортименте, одежда, игрушки и прочее. Но именно в этом магазине бесконечные очереди на кассе и очень медленные кассиры, которые меняются раз в месяц. Это самый большой минус.
Неуоторые ценники отсутствуют, а сканера нет. Неуютно. Продавцов-консультантов днем с огнем не сыщешь.
Всегда очереди в кассу. Найти заказ на полке выдачи - пройти квест, очень много времени уходит на поиски. На помощь никого не дозовешься. Нет стола для упаковки товара, всегда навесу. Персонал неотзывчивый, ленивый и всегда уставший. Такое впечатление, что они ненавидят всех покупателей
Раньше магазин был значительно лучше, а теперь нехватка сотрудников, товар накидан по полкам. И практически постоянно огромные очереди. Очень жаль, что руководство забило на качество сервиса и не жалеют силы и нервы оставшихся сотрудников.
Магазин не нравится. Акции 3=2 не проходят, а указаны. Пытались сказать, что скидка в чеке. Но там сумма, которой нет ни в одной из книг! И скидка всегда рядом с позициями ставится, а не внизу. Там была просто сумма на моей бонусной карте. А книги нет. Тоже самое и с другими товарами. Не всегда акции проходят на кассе. Огромные очереди и отсутствие консультантов.
Магазин дешёвых и спорнокачественных детских вещей. Основа ассортимента товаров и аргументация для его размещения является только цена, без учёта качества.