Детский мир
Адрес
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
КамПИ
195 м
188 отзывов
12 октября
Вчера 11 октября в магазине Детский мир по адресу Сююмбике 2/19 мы пришли забирать комплект брюки и джемпер (толстовка) заказ 6138154501. После осмотра заказа захотели поменять на комплект большего размера. Однако, сотрудники магазина, отказали в обмене, сказав, что обмен будет доступен только завтра и в течении двух недель. Мы позвонили на горячую линию и там подтвердили, что обмен возможен. Мы вернулись в магазин, и сообщили об этом сотрудникам. Сотрудники магазина подолжали настаивать, что обмен не возможен, ничем это не аргументируя. Предложили сделать возврат, и купить необходимый комплект. Мы согласились, однако после проведения возврата, сотрудники отправили нас в торговый зал искать нужный комплект. Выяснилось, что комплекта нет на выкладке и он находится на складе. Сотрудники отказались выносить со склада нужный комплект, хотя он числился на складах магазина. В целом общение сотрудников было хамским, использовалась обесценения лексика. На сотрудниках не было бейджей, на просьбу представиться, сотрудники ответили отказом. Комплект приобретался в подарок ребёнку. В итоге ребёнок остался без подарка, испорченное настроение и очень негативное впечатление о вашем магазине.
28 августа
Ужасный магазин Детский мир в ТЦ "Омега" г.Набережные Челны, несколько раз делала интернет заказы, товары были в наличии, ждала по несколько дней постоянно был статус заказа "В сборке" и как итог.... заказ отменен, товара нет в наличие!!! Как так то?! Ужас! Надеешься на этот товар ( это детская смесь) и что?! Уже 3 раза так делали!!! В руках магазинах заказываю ( ТЦ "Эссен" г.НабережныеЧелны, ТЦ "Южный" г.Казань, никогда такого не было! Разочарована.....буду заказывать смесь на Аптека.ру там хоть без обмана!
1
10 ноября
Ужасно медленные кассиры. Ситуация была такая, на одной кассе было много народу, на другой один человек, которого обслуживала женщина-кассир, когда мы направились к кассе с одним человеком, но женщина нам в грубой форме сказала, идите на ту кассу, я сейчас уйду. Отошла от кассы и через минуту вернулась и позвола покупателя. Что это было за отношение. Ситуация была 9 ноября 2024.
Меняйте отношение к работе сотрудников!!!!