Как так может быть? Столько времени подтверждать заказ! Сутки на поиск 1 пачки памперсов!!! Знаете что интересно они в метре лежат от выдачи заказов, переложить с полки на полку, а ещё дам совет: такие особые товары, это как в аптеке завтра могут быть и не нужны, они нужны сейчас! Сделайте приоритет по выдаче заказов, средства личной гигиены в приоритете! Сделал заказ в мвидео, подтверждение заказа 30 минут, а у вас бардак, что случилось с магазином, сходил в итоге в ленту и купил памперсы. А вещи теперь буду в других магазинах заказывать, там не в наличии три дня, а тут сутки памперсы ищут. Увеличьте штат, советую, прошу предоставить обратную связь.
Хороший магазин, для детишек все есть. Но бывают как и высокие цены ( что выгоднее иногда покупать в простых магазинах) , так и хорошие акции + бонусная программа хорошая. Конкретно по магазину на ленинградской 1 самый большой минус - это срач в отделе обуви! Прошу обратить внимание на это!
1
Посмотреть ответ организации
a&л
Знаток города 15 уровня
19 мая
Воскресенье народу куча и всего одна касса работает, это как понимать??
Простоять минут 40 в очереди кошмар!!
22.12 пришла для выдачи интернет заказа тёмная молодая девушка на стойке заказов вела себя токсично и агрессивно , когда я спросила простые вопросы по заказу. Видно что её всё достало, но я спрашивала обычные вещи, а резкие фразы "мне некогда", " Что вам" И "ну и " С интонацией будто ей всё должны треш. Было очень неприятно
3
Посмотреть ответ организации
Mr. KirPich
Знаток города 9 уровня
29 октября 2023
Большое количество товаров
Адекватные продавцы
Цены кусачие
Сделал заказ обозначили дату доставки и время с 9 до 20.. в итоге прождал весь день дома .. заказа не получил, позвонил на горячую линию сказали что дата стоит завтрашняя. Обещали завтра привезти утром. Посмотрим. Не приятно.. товар то нужен щас а не завтра
Отвратительно и обидно!
О работе интернет магазина (заказ От 29 ноября 2020 г. — № 5714847864 застрял на складе. Должен был доставлен сегодня, 05. 12.2020.)
Заказ был сделан в дни "Черной пятницы" со значительной скидкой, к слову сказать, цена на данный товар была снижена не только в магазине "Детский мир". Неделю заказ провисел в личном кабинете с надписью "заказ в работе". В назначенный день он был не доставлен, как сказали в поддержке по телефону, что он находится в Москве и небыл отгружен. В поддержке в мессенджере сказали, что заказ "отменен". Но согласно правилам доставки, меня не предупредили ни об отсутствии товара, ни о неправильном ценнике. Причину отмены не пояснили.
По-вашему игнорирование - лучшее ведение диалога?
Очень обидно, что мы заказали именно в "Детском мире" данную модель коляски, хотя они были и в других магазинах по акции на тот момент. Сейчас сложилась принеприятнийшая ситуация: мы на чемоданах, без детского транспорта, упустили возможность приобретения коляски по акции, сейчас не имеем времени и возможности выбирать другой вариант. Почему об "отмене" не сообщили заранее через личный кабинет, по телефону, электронной почте?
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!Выбор хорошой,обслуживание и отношение персонала мерзское конкретно ТЦ Рассвет и ТЦ Северо-запад. Остались одни негативные эмоции.Туда больше ни ногой и приложение интернет-магазина удаляю!
3
Посмотреть ответ организации
KKH
Знаток города 11 уровня
2 сентября 2021
Большой ассортимент, но бывает самого нудного не найдёшь. Персонал не особо помогает. Цены необоснованно дорогие, почти на всё есть аналоги на китайском сайте. Ужасно работает система интернет заказов, половина отменяется в процессе , другая половина бывает набросана даже не в лоток на стойке выдачи, а прямо на полку. Такое себе обслуживание
Больше по данному адресу не пойду.... Заказ делала через сайт
... Оплатила сразу, пришла получать, отправили через весь залискать красную стойку, там н кого не было, кто выдаёт оплаченные заказы... После ожидания наконец то получилп свой заказ и, что вы думаете меня отправили обратно на кассу в другой конец зала в общую очередь, чтобы проверить оплачен ли мой заказ... Сервис отвратительный!!!!!
Неплохой выбор товаров на любой вкус. Всегда проводятся акции на ассортимент. Вежливый персонал.
1
1
Посмотреть ответ организации
А
Андрей
Знаток города 13 уровня
24 ноября 2021
В самый пик посещений (будни после 18-00) у них всегда работает только одна касса и очередь выстраивается человек в 10-20. Бонусы на карте, сколько раз их "начисляли", при попытке списать - всегда ноль. Одежду совсем низкого качества начали возить. Прямо неприятно после посещения...
Частенько покупаем через интернет в данном магазине. Радует обилие товаров
Посмотреть ответ организации
Галочка ***
Знаток города 18 уровня
6 февраля 2022
Очень жаль, что руководство сети магазинов плевать хотело на своих покупателей. Штат сокращён настолько, что персонал ничего не успевает. Очень сочувствую работающим в этой компании.
Посмотреть ответ организации
Kimi
Знаток города 16 уровня
23 сентября 2022
Зам директора магазина Татьяна хамит клиентам. Товар оплачен, но его не выдают. Проблему не решают.
Шарашмонтаж.
На стойке получения заказа очень грубо разговаривают, настроение испортили на целый день. Научите персонал деловому общению или хотя бы просто уважать своего покупателя.
Консультантов не найти, коробки с обувью никто не ставит по соответствию с моделью, на ресепшен старшего кассира или администратора не дождаться даже после того как его вызвали с кассы!
Ассортимент скудный,очегь отличается от Москвы и других городов,такое чувство что в этот магазин сводят все что не смогли продать в Москве и уже устарело а здесь как новую коллекцию продают. И цены совсем не дешевые....
Вещи и игрушки по доступным ценам. Качество хорошее.рекомендую. Особенно когда сезонная распродажа, купила сыну куртку за 799 рублей которая стоила 2299. Ботинки за 299рублей, стоили 2399.