На обмен не меняют если брак,только обмен будет если ремонт на сто и после заводской экспертизы.,ремонтируешь сам, значит берёшь ответственность на себя,вот такой ответ при обмене бракованой запчасти.
Очень занятые продавцы, всегда что-то смотрят в компьютере. В отделе ВАЗ первый этаж ещё что-то можно спросить, скажем так терпимо, но вот отдел УАЗ... Пойду туда только в крайнем случае, ещё ничего не сказав чувствуешь что тебе хочется уйти. Продавцы хамы, никак не заинтересованы, даже по наличию запчастей не знают что есть а чего нет.