Отличная Т.К доставка груза быстрая .водители отличные. Девушки на телефоне супер всё обьясняют доходчиво т.к первый раз заказывал через Д.Л Рекомендую данную Т.К всё супер!!!!!!!!!!
Пришёл груз, но уведомление пришло на wats app. Хотя практически им не пользуюсь. Звонков уведомления о поступлении груза на терминал не было. После чего началось платное хранение, опять я не знал, что груз находится на терминале и, что началось платное хранение. Не меня, не отправителя не поставили в известность. Чисто случайно узнал, что груз находится на терминале. После обращения менеджер девушка сказала я ничего не могу сделать, мне пишет копьютер. Пришлось выплатить всё неустойки и забрать груз. На обращение отвечают с большой заторможенностью. По моему мнению меня обманули целенаправленно. И пока я ждал очереди на оплату. Там половина клиентов выплачивала неустойку за просроченный груз. Так же говорили что их не ставят в известность.
Проблема в том, что люди которые должны нести ответственность спрятались за хрупкие женские плечи в виде менеджеров.
Казалось бы серьёзная организация, а на деле безответственные люди с ужасным отношением к своим клиентам.
Сделали заказ на озоне, магазин оформил доставку Деловыми линиями. Из магазина предупредили, что с доставки позвонят за час, чтобы точно их не пропустить.
В итоге в день доставки заранее никто не звонил, звонок не поступал когда приехал водитель. А по его мнению постучать в дверь сложнее, чем снова везти наш заказ за 70 км от города.
Мы звонили сами уточнили, что доставка будет 26.11, а на следующий день нам сказали, что никто доставку не согласовал, ждите теперь 29.11.
Что за детский сад?!
Вы считаете, что люди должны каждый день не работать, а ждать вас? И сидеть у окна, чтобы успеть выбежать на дорогу, пока водитель не уехал?