Два это еще с большим авансом 🤫 компания позиционирующая чуть ли не лидером на логистическом рынке и берущая непомерно большую плату за свои услуги на деле оказывается большим мыльным пузырем . Девочки на ресепшене работают оперативно и по деловому (тут вопросов как раз меньше всего) , а вот работа склада это отдельный разговор - на выдаче обычно либо один сотрудник( видимо сильно накосячивший , либо проштрафившийся) либо пол сотрудника (уж извините, но по другому стажёра не поворачивается язык назвать) . Очереди возникающие из-за этого пол беды , но когда твой заказ ищут более получаса и не единожды уже точно не может считаться случайностью . Парковка в 8 машиномест обычно тоже всегда забита и не имеется практической возможности поставить машину для своего комфорта и быстрой загрузки своего груза и даже когда место освобождается , что бывает крайне редко , возможность занять место минимально. Короче итог два . Другие логистические фирмы работают гораздо расторопнее
До сегодняшнего дня была в принципе одной из любимых и удобных ТК, не считая мелких начислений , что-то типа " въезд на территорию ТК ", но это было не существенно. Но сегодня столкнулся с проблемой навязанных услуг , которые включили без ведома отправителя и получателя (меня)
Добавили страховку, добавили доп упаковку , которую никто не заказывал. В итоге это привело к повышению стоимости перевозки примерно на 70%. В разговоре с техподдержкой они проинформировали , что от страховка начисляется автоматически и отказаться можно было только первые три дня.
Сам терминал удобный проблем нет, единственное претензия к самой ТК, т.к она самая крупная в России, начинает гнуть цену как захочет, навязывать доп. услуги такие как страховку, ну и периодически чудят с оплатой, берут деньги как с отправителя так и с получателя, потом после разбирательства делают вид что ошибка вышла. Персонал не вежливый, как на вокзале или паспортном столе, такое ощущение что в государственной структуре работают и ты им должен по умолчанию.
Расположение для меня неудачное, т.к живу на севере мне приходится пилить через весь город в другой конец.