В рамках работы приходится обращаться в данную транспортную компанию. Часто навязывают услуги по доставке до двери, включают на свое усмотрение данную услугу, что существенно увеличивает стоимость. На прошлой неделе выставили счет за прогон машины, хотя ни какого прогона не было, обратились в клиентскую поддержку обещали в течении двух рабочих дней выяснить ситуацию, в итоге, ответа нет и заблокировали нашу компанию, не выдают наш груз клиентам, при том, что плательщик клиент, а не мы. При повторном обращении, оказывается, что уже данное обращение будет обрабатываться до 10 рабочих дней! Создают не правомерную ситуацию, блокируя выдачу груза клиентам!!!!
Менеджеры вообще не компетентные, в данной ситуации нет ни какой клиентской поддержки, нет обоснованности от куда берется данный счет, нет вразумитительных ответов. Просто какой то произвол. Филиал Ада!
Как всегда всё на высоте! Громадный зал для оформления документов. Везде висят пояснительные таблички. Не заблудитесь. Стоянка для клиентов. Обходительный персонал, и менеджеры и работники склада. К сотрудничеству рекомендую!
При оформлении документов на выдачу,все отлично ,быстро ,культурно,вежливо ,но при выдачи на первом складе стоит очередь и все ждут одного сотрудника, других нет, зато куча проверяющих с приборчиками ходит .