Повредили груз, был застрахован .в страховой требуют документы подтверждающие стоимость и прочие. Отказываются компенсировать убытки. Крайне не рекомендую.
3
Посмотреть ответ организации
P
Patro
Знаток города 4 уровня
16 июля 2022
Периодически забираю товар. Наверное как и во всех терминалах, все быстро и понятно. По поводу отгрузки не знаю. Из пожеланий - улучшит навигацию на подъезде/выезде.
Груз вернули поставщику,объяснили,что у них нет моего адреса,хотя на протяжении недели созванивалась с менеджерами.Дала адрес и телефон. Теперь мой шкаф придет ко мне в неизвестном виде! Не уверена,что стекла будут целы.Очень не добросовестная компания,в которой видимо работают абсолютно не компетентные люди.
Очень низкий уровень сервиса: то очередь на пустом месте, то груз зальют. При этом замучают звонками с предложением довести с терминала до места. Автоинформатор о прибытии груза пришлось заблокировать, иначе звонит каждый час. А чтобы перестал перезванивать, нужно прослушать всю абсолютно ненужную информацию до конца.
Отправил груз в субботу, упаковка в палетный борт, оплачивает получатель. Во вторник звонят, мол в палетный борт упаковать нельзя, сделали жесткую упаковку. Я сначала согласился, а потом перезвонил и попросил согласовать с получателем.
Они ему перезвонили, он не мог говорить, попросил перезвонить через 15 минут. Но вместо повторного звонка он получил сообщение в Viber, что ваш груз уже отправлен.
Вот такой вот сервис.
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Идейный
Знаток города 8 уровня
15 января 2023
Грузчикам наплевать, сколько машин стоит и кто будет выгружаться. Неразбериха, иной раз стоишь ждешь чтоб хоть кто то подошел. А приёмщики стоят в стороне , общаются
Только 1 приемщик, и так каждый раз. Куча сотрудников которые взвешивают и отвозят груз на склад, где собирается по 15 человек в ожидании того кто просто выдаст чек для оформления документов!
Сдаю груз несколько раз в неделю, все устраивает, персонал старается все делать быстро и качественно. Очень доброжелательные офисные работники, почти всегда улыбаются, это очень приятно.
Хуже терминала деловых линий не видел. Много грузчиков и всего один приёмщик, который не успевает либо принимает машины самих деловых линий. Очереди на сдаче постоянные выгружают быстро, а приёмщиков нет. В общем час-полтора легко потерять можно с одним местом. Выбирайте другой терминал либо другую ТК
Посылка приехала, вовремя, возникли некоторые нюансы, с посылкой, парни помогли разобраться, косяк, был со стороны отправителя, как отправили так и доставили, в целостности.
отвратительное организация!!!!
я официально написал письма своим поставщикам, и клиентам что; мы разрываем сотрудничество с компанией и больше не работаем с ДЛ. будем работать с теми кто умеет работать, и уважает своих клиентов!
ДЛ.не рекомендую!!!!
Пользуюсь давно этой компанией, меня всё устраивает, очередей почти нет , расположение, парковка всё нормально,на выдаче работают оперативно,не каких задержек,рекомендую - оценка 5 баллов .
В Октябрьском ужасные деловые линии. Преоритет отдают машинам компании, приемщика всего два, оба кидаются принимать их. Понятие очереди не существует, полный хаос! Кладовщики хамят. Стою около груза уже час и никто не подходит! Эта компания только отбирает моё время! Ни в одной транспортной компании нет такого бардака!
Ужасно.
Пришлось ждать, пол часа, чтоб приняли груз.
Хотя люди приехавшие, позже меня, отгрузили, их.
На мой вопрос, почему их отгрузили, а меня нет, был дан ответ, что у них приемка поделен на, и они принимают свою половину, а к вам подойдут, другие грузчики.
В итоге я ждал 30 минут, приемки, я считаю тогда разделите приемка на два склада, и обозначте первый, и второй.
А то какой-то бред, а не приемка.