Деловые Линии
278 отзывов
12 июля
Пользуюсь обычно услугами другой ТК, когда отправляю сам. В этот раз отправителю локально было удобно отправить "Деловыми линиями". Приехал груз с Москвы в Махачкалу и тут началось. Сначала позвонили с горячей линии и сообщили о поступлении, заказал доставку до двери на следующий день, продиктовал адрес и удобное время для получения. Пришло сообщение в вайбер, что приедет такая то машина и т.д. Потом позвонили с местного филиала и сказали, что не получается доставить завтра 04.07.2024, так как все машины заняты. Ну ок, перенесли на 05.07.2024. Никакой информации в вайбер о переносе не поступило. После обеда 05.07.2024 стал звонить на горячую линию с вопросом "что с доставкой?", на что мне ответили что мы сами позвонили 04.07.2024 и по своей инициативе отменили доставку. Сами не смогли сделать доставку, но занесли будто мы отменили самостоятельно. Снова перенесли доставку на 06.07.2024 на первую половину дня. Встречал груз другой человек, так как мне пришлось уехать в другой город я передал ему контакт водителя. На первый звонок водитель сказал скоро приеду, когда уже первая половина дня закончилась позвонили водителю еще раз с просьбой уточнить, через сколько он приедет водитель ответил "когда смогу". Позвонил сам водитель только тогда, когда уже приехал к месту. Ему не понравилось, что его никто не ждал и он даже хотел уехать не дождавшись 15 минут пока человек приедет. Надеюсь больше не возникнет случая, когда придется обращаться в эту ТК. Название "Безответственные линии" лучше подойдет.
6
2
27 августа
Компания ударилась в излишнюю бюрократизацию. 1.5 года получал грузы по одной форме доверенности и вдруг сегодня эта форма оказалась неправильной, пришлось мотаться по всему городу, что бы заполнить их правильную форму.
Когда одновременно отгружаешь груз по нескольким направлением, весь твой груз могут отправить в один город.
Процедура смены получателя груза, которая в други ТК решается за 30-40 минут, занимает 3-4 часа
Цены завышены по сравнению с другими транспортными, и ладно бы это было оправданно качеством доставки, но качество оставляет желать лучшего
1
1
25 апреля
Заказал забор вещей личных из Махачкалы в Москву. Сначала позвонила девушка уточняла параметры по забору вещей, сколько нести от квартиры до лифта и от лифта до двери. Потом еще раз перезвонила, все ей подтвердил. На следующий день пришла СМС с номером водителя и время забора вещей. В итоге на следующий день никто не позвонил, водитель на звонки ни разу не ответил. После обозначенного времени набрал на горячую линию, назвал номер заказа, и услышал, что заказ был отменен по причине того, что водитель не смог заехать. У нас улица в три ряда. При этом никто не позвонил. Вещи так и лежат в квартире. Не рекомендую данную ТК, слов много, по делу 0.
9
7 августа
Отправляли мотоцикл , для путешествия на нем по дагестану. Все доставили в срок .
Ребята молодцы , помогли распаковать .
4 января
Хорошая транспортная компания с удобным графиком работы, успеваю заехать получить груз. Сотрудники вежливы, помогают загрузить груз в машину. Нравятся компания за быстрые сроки, за сервис. Отслеживаю на сайте. При необходимости оформляю дополнительную упаковку.
3
17 июня
Не советую . Цены в несколько раз выше чем в других ТК . Доставку груза с Махачкалы до Кизляра озвучили в 42 000₽ . Все понимаю но эта сумма перебор . Ищите альтернативу .
2
1
1 февраля
При получении груза советую сразу взвешивать товар и сравнивать с весом который отправляли. В Луганском отделении недобросовестные работники! Заказали доставку до адреса, все оплатили как обычно, начали разбирать посылку и оказалось что не хватает товара на 3000 р!!! Взвесив посылку по весу тоже расхождение: при отправлении 9,1 кг, у нас же 7,5 вышло. В ответ на претензию ДЛ сказали что по камерам никто ничего не брал что это мы сами все придумали. Не советую пользоваться этой службой в Луганске!!! По РФ никогда таких проблем не было
4
1
2 июня
Очень хорошая транспортная компания, скоро переедут ближе к трассе, вообще удобно будет
21 сентября 2023
Делали маме ремонт в квартире и поставщики у которых я покупала товары, отправляли все через деловые линии. Я впервые сталкиваюсь с этой компанией и хочу сказать что очень довольна! Привезли дорогую стиральную машину в целости и сохранности аж с Иркутска в Махачкалу, заказ был оформлен через озон, а отправлен этой компанией, после того как привезли и подняли в квартиру они ее еще и включили и проверили работает или нет. Все отлично! Спасибо большое! Буду и дальше работать с этой компанией! Операторы всегда были на связи и все вопросы возникшие решали оперативно и по звонку, и в чате!
2
3
22 июня
Отличная транспортная компания. Скоро должны переехать ближе к трассе, вообще будет удобно
1
12 сентября
Часто пользуюсь этой компанией не подводили не разу доставляют по времени как заявляют ! Товар приходит в целости и сохранности
27 сентября
Удобная локация. Большие склады. Тут же офис. Все вместе. Отправка получение проблем нет.
23 сентября 2023
Хорошо, что груз доставили вовремя. До Деловых линий обращалась в другие компании, всегда была задержка по доставке. А здесь же все очень ответственные, вежливые, каждый знает свои обязанности. И цены не выше, чем у остальных.
1
3
3 августа 2023
Не понятно, почему большинство поставщиков до сих пор работают с этой компанией. Счета присылают одни и те же по 2-3 раза, в итоге переплата (у них это называется положительный баланс😁) по номеру телефона на официальном сайте не дозвониться, приходится искать в интернете через филиалы😤. запросили данные водителя за сутки до доставки, чтобы получить на водителя пропуск на государственную границу, в итоге присылают данные в последний момент без копий соответствующих документов, игнорируя запрос😤. Им плевать не только на клиентов, но и на собственных работников, так как водителю в таком случае приходится на жаре под 40 целый день ждать пока выдадут пропуск🥵. Кортавые менеджеры двух слов связать не могут🙊кошмар. Больше чем уверен большинство положительных комментариев написаны работниками компании по просьбе руководства либо куплены.
12
1
29 февраля
Абсолютно плохая компания .
Отправил груз с весом 34 кг . Указали 40 . Оставили заявку на перезамеры . Оказалось что вес 34 и объем меньше. Потратили на это целые сутки. В итоге отправляют письмо на почту указав цену на ≈ 100 р дешевле . Когда я оформлял цена была 4.7 - 4.8.
Сейчас цена 5343 р .
4
2
16 ноября 2023
Формалисты! Отказались заключать договор с юрлицом только потому, что в карточке компании (непонятно, на каком ресурсе) указан устаревший номер телефона, с которого якобы и надо было позвонить. Мы им написали с ОФИЦИАЛЬНОЙ электронной почты, указанной на ОФИЦИАЛЬНОМ сайте учреждения, но для них это не аргумент. Прицепились к какой-то карточке, к которой наше ГБУ не имеет никакого отношения. Потеряли клиента.
1
2
4 апреля
Большое спасибо работникам Деловых линий , ни одна транспортная компания Дагестана не приняла камень для перевозки в Москву, Толька деловые линии, Спасибо
1
2
19 июля 2023
Впервые столкнулась с деловыми линиями. К несчастью поставщик отправил именно ими. Я в большом шоке! С Кирова груз едет больше 12 дней! В городе получателя в Махачкале груз доставляется, НЕ ДОСТАВЛЯЕТСЯ точнее уже 6-й день! 6-й день мои обращения заканчиваются «роботами» операторами «с вами свяжутся согласовать ближайшее время доставки» это тянется 6-й день! Никакие письма и претензии не рассматриваются! Никто не разбирается почему нарушаются сроки доставки! Отвратительная компания. То что другие компании привезли бы мне за 1500 руб. мне «деловые линии» сказали 3800₽ и доставляют вот уже 12- й день.
10
25 июля
Быстрая выдача посылок. Хороший персонал. Доставки привозят в срок и без повреждений.
1 января 2023
Обслуживание великолепно, свободные стойки, персонал приветлив,оплата через карту или штрихкод, можно и наличными, выдача груза оперативно, площадка чистая
Один минус пробиться к Вам очень проблематично район нахождения компании находится в супер или вечно стоящих автопробках
3
6
15 июня
Очень долгое обслуживание, по 15-20 минут на клиента. В выходные дни один сотрудник обслуживает
2
24 июня
Не смог забрать посылку нужен оригинал паспорта.
Почему нельзя предъявить документы из госуслуг
2
28 января
Ужасная компания, не отвечают за свои слова. Постоянно переносили срок получения товара. И проблема в головной компании. Персонал на терминале вполне адекватный и профессиональный.
3
8 сентября 2023
Перевозили инструменты, все прошло нормально, быстро и комфортно. Что понравилось, отношение от сотрудников одинаковое, не зависит от того сколько ты везешь и как часто обращаешься.
1
1
29 сентября
Очень дорого выходит доставка плюс еще страховка дороже обходится, никому не советую
1
9 февраля
Самая отрицательная компания . Конкретизировать все не буду, единственное укажу что услуги в три раза дороже, чем в остальных компаниях. Категорически не рекомендую.
4
23 июня
Пришёл поцарапанный дверь ,из упаковки торчат гвозди,
Если не свяжутся,буду подавать в суд
18 июня
Стоимость доставки завышена , в других компаниях можно за пол цены привести груз👎
24 мая
Самая дорогая транспортная . Да ещё и сделали неадекватно большую обрешётку груза .
26 сентября 2023
Сервис совершенно не умеет работать. Держут мой груз Махачкала Иркутск уже 14 день как . Сначала оформили в Якутию ,по ошибке. Потом через пару часов все переисправили сделали новую накладную до Иркутска. Сегодня узнаю что мой груз они держут там 14 дней просто так .Будем разбираться.
3
3
5 ноября 2023
Было необходимо отправить важные документы. После обзвона нескольких служб доставки остановилась на Деловых линиях. Сейчас об этом не жалею, привезли доки быстро в отличном состоянии.
1
1
10 июня 2023
Всё хорошо , работают профессионально , быстро и не дорого . Единственный минус, что нет сети пунктов выдачи, из другого конца города сложно добираться через пробки
2
17 декабря 2023
Сотрудники класс
Особенно на складе
Не знаю по имени ,парень загрузил 2 тяжелые коробки в машину ,не стал говорить поближе машину поставь И так далее
В общем ему спасибо 👍🤝
1
25 апреля
Часто выбираю транспортную компанию "Деловые линии" для отправки посылок. Они доставляют быстро и аккуратно. Предпочитаю доставку до дверей, чтобы облегчить процесс получения для родных, не нужно даже ехать в пункт
3
25 февраля
Очень классный сервис. Возможно оформить доставку посылки до дверей получателя. Нет очередей, оформляют быстро. Посылку привезли вовремя
2
12 июля
Давно являюсь их клиентом. Удобно быстро забирать.
27 марта 2023
Если бы можно было поставить -1000 я бы поставила. Забрали диван, первоначально обозначили цену в 13 000. Обсуждалась мягкая упаковка. После того, как привезли на место цена оказалась 28 000, так как возят диваны только в обрешётке. Допытывайте менеджеров до последнего перед тем, как привезти что-то на отправку иначе просто заплатите за грузоперевозку туда-обратно. Никому не рекомендую.
8
2
5 августа 2023
Доставлял мотоцикл. Порадовала скорость доставки. Вместе с тем байк приехал поцарапанный, не хотелось тратить время на разборки, хотя стоило бы. Цена дороже,чем у конкурентов, но качество доставки грузов ей не соответствует.
1
13 апреля
Нормальная фирма , пользуемся услугами пару лет , хорошая скорость и обслуживание
1
1
19 июля 2023
Все классно. Оплата любым способом. Стараются решать вопросы оперативно, даже если какие-то проблемы с оформлением.
1
24 сентября 2023
Расположено очень удобно. Въезд комфортный. И работники хорошие. Скотч зубами рвут))))
1 августа 2022
🥺 - одним словом ДОРОГО!!!
✅По телефону оператор ТК «Деловые линии», заранее произвёл расчёт доставки груза (железное, кованное изделие), я указал точные габариты груза и вес, произвели расчёт, сказали - 760 рублей, договорился с продавцом, что он отправит через ТК «Деловые линии», оплатил товар, а когда продавец, скинул мне накладную я удивился, произвели расчёт добавили комплексную упаковку амортизационная и палетный борт, вьезд на терминал, информирование, страхование груза и сроков, хорошо, хоть ещё не добавлю страхование моего здоровья и жизни…🤦🏼♂️
✅Вообщем, вместо 760 рублей, вышло 1492 рубля.
❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️❗️
✔️После моего отзыва, со мной связались из компании «Деловые линии», они проверили данную информацию, которые я здесь указал, все выяснили и предоставили мне 100% скидку на услугу «Комплексная упаковка амортизационная и палетный борт» в размере 450 руб.
✅РЕСПЕКТ ✊🏻🤗
✅Поэтому я изменил общую оценку с 2 на 4 звёзды
6
1
3 июня 2023
Два раза отправлял через них мотоцикл - упаковывают как надо, все доезжает в целости и сохранности ( не забывайте что надо будет перед отправкой отсоединить клеммы аккумулятора и по возможности слить топливо). Рекомендую.
19 июля 2023
Недобросовестное отношение персонала к клиенту , полное отсутствие лояльности , дополнительное оформление кучи документов . товар еще не забрал , но потратил уже столько нервов . Никому не посоветую этот сервис.
4
13 декабря 2022
Самая ужасная ТК. Особенно конкретный водитель. Наша компания оплатила услугу доставки до офиса. До дверей, а не на другой стороне улицы, что приходится идти за ним.
По факту услуга не оказана.
Стоить отметить мерзкое общение: переходы на личности, тебе груз нужен ты и спускайся.
Нам не интересно, что возле офиса нет парковки, мы не занимаемся транспортными проблемами, но есть места за офисом. Но водитель упорно продолжает вести разговор, что он доехал до указанного адреса и его не волнуют как мы будем забирать груз. Он уехал. И менеджеры ничего не решают.
12
1
9 октября 2023
Очень доволен кампанией всё привозят во время особено спасибо девушкам в справочном рядом с кассой которая работает
1
30 апреля
Очень понравилось обслуживание приветливо и быстро
1
8 июня 2023
Доставили в срок , все в целости , цены разумные , Доставка 5 дней из Москвы , долговато конечно , но меня предупредили заранее
15 января 2023
Вы что ИДЕВАЕТЕСЬ???? Какие проблемы у вас?
Вы с 5 декабря отправить груз не можете. Из-за некомпетентности ваших сотрудников и так пришлось несколько раз бегать и одни и те же Документы привозить!!! Накладная N22-03571023526!!! Уже не знаю куда обращаться, видимо в организацию по защите прав потребителей!!! Меняете дату самовольно! Полностью требую возмещение!!!
4
6 июля 2023
Всё хорошо, быстро выдали груз, донесли до машины. В офисе приятно и чисто, работает кондиционер.