Деловые Линии
503 отзыва
11 ноября 2021
Не давно отправлял свой груз в другой город. Взяв талончик пройдя к кассе и заполнив все сопутствующие документы -оплатил. Всё довольно таки быстро хотя и находились в зале 4 клиента.
3
26 ноября 2021
Если повезет можно все быстро забрать. Всегда погрузЯт и помогут. Один раз забыл целый поддон с товаром на улице. Перезвонили, убрали на склад, ничего не пропало. Очень благодарен
1
3 января 2023
Самая отвратительная транспортная компания, и очень жалко что не довёл с этой компанией юридические споры до конца, очень сильно подвели с доставкой груза, а потом ещё и за время как велись юридические прения сторон, "типо" утилизировали груз. Ни кому не посоветую иметь дело с этой транспортной компанией 👎
3
1
20 мая 2023
Заказывала доставку матраса, товар пришел в поврежденной упаковке и испачканным.
2
2
11 февраля 2024
Испортили матрас при транспортировке
1
4 марта 2024
Отличная организация))))
1
2 июля 2022
Приходится вынужденно с ними работать, так как это единственные партнеры-Озон, доставляющие КГТ. Никакой клиентоориентированности. Обычно не пишу отрицательные отзывы, но эта компания превзошла себя, начиная с колл-центра, которые не могут дать внятную консультацию, в связи с чем возникают проблемы на ПВЗ. А работники ПВЗ - это отдельная история. Ну или просто нам из огромного количества ПВЗ попались "особенные".
3
1
5 июля 2023
Отправляю груз на маркетплейс, очень удобно.
25 июля 2024
Класс место!
1
28 февраля 2023
Не получал уведомления и счета за перевозку, соответсвенно попал на платное хранение.
4
1
15 октября 2021
Впервые получал товар в Деловых линиях. Обслуживание понравилось. Сотрудники все объясняют хорошо. В общем понравилось, всё норм.
3
2
11 мая 2023
Все отлично, быстро и ловко! Очередей нету
1
20 июня 2024
Все отлично!
19 апреля 2023
Быстрое обслуживание. Удобно забирать груз
1
18 декабря 2019
Сотрудничаю с данной компанией 10 лет, всё было хорошо, одним словом Деловые, хотя цены у них дороже всех!
А теперь о главном и наболевшем, политика "Деловых" стала очень интересной, звонишь ,узнаешь о состоянии груза, где когда будет, говорят завтра или сегодня, приезжаешь забираешь,просишь проверить есть ли в пути ещё груз, ответ - "нет, ничего", благополучно добирается до своего офиса тебе звонок от "Деловых" пришел новый груз, приезжай и получай.
Еду вечером забираю груз, прошу проверить о грузе в пути, ответ- нет ничего, беру еду в офис. Звонок, доброго дня это "Деловые линии" на завтра готовы доставить вам груз, которы сегодня разгрузится, не желая ехать очередной раз на загородное шоссе, соглашаюсь, везите, ок завтра ждите.
На следующей день новое смс пришел груз приезжайте получайте .
Получить достоверную информацию о грузе в пути не возможно, сообщают только что пришло на склад. Хоть лоб расшиби , смеются , "а вы у нас и не спрашивали чтобы мы посмотрели"
Позвонил руководителю отделения Оренбурга, объяснил ситуацию, решение проблемы нет. Поговорили обовсем, кроме как получить достоверную ифну по грузу.
В очередной раз при получении груза спрашиваю почему вы мне не сказали что идёт ещё груз, ответ один и тот же- вы не спрашивали. Спасибо человеку в очереди разъяснил что бестолково у них узнавать, закачай приложении и только там следить о грузе. Спасибо этому человеку, разъяснил, сотрудникам это же не выгодно. Лучше каждый день они будут предлогать доставку груза, не в их интересах объединить груз и привести .
ВЫВОД- ВРЕМЯ 'ДЕЛОВЫХ" УШЛО!
СЕЙЧАС МНОГО ДРУГИХ КОМПАНИЙ ЗАРЕКОМЕНДОВАВШИХ СЕБЯ С ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ СТОРОНЫ.
Большой и жирный минус !
Не рекомендую !!!! Дорого, сервиса ноль!!!
20
4
1 февраля 2022
Ужасная организация, обслуживающий персонал просто издевательски относиться к клиентам ! Причём не один раз не могу забрать груз , докапываются до каждой запятой в доверенностях !
4
11 декабря 2022
все супер,ценники правда самые взрослые по городу!
3
2
15 сентября 2021
Отличная компания.
Почти всегда привозят вовремя.
Персонал адекватный, водители супер вежливые.
3
4
7 января 2022
Получение товара ,очень быстрое , при минимальной затрате времени ,был там ,удобный подъезд на газели советую , адекватный персонал подскажут и помогут.
1
3
1 октября 2023
Отличная ТК не важно в каком городе
1
12 марта 2021
Хорошо, но дорого, до отлично чуть чуть не дотянули, груз вместо Оренбурга в Дагестан ушёл, но это было один раз, почти быстро и справились, за 3 недели доставили, поэтому 4+*. Так как за всю историю было один раз.
6
1 июля 2020
Очень удобно, быстро и сравнительно недорого отправлять груз этой компанией. Учтите, что отправляемый груз должны осмотреть, поэтому не запаковывайте очень уж плотно. Причём пленкой можно упаковать и в месте сдачи багажа.
7
24 сентября 2021
Несколько раз отправлял через эту компанию груз пока доставляли все вовремя и самое главное в целости и сохранности! Рекомендую!
3
16 декабря 2019
Данная ТК очень нравится, в нашем городе у компании новый терминал, чистое и просторное помещения, комфортные условия ожидания. Пунктуальная доставка, вежливый персонал и профессиональное отношение к своему делу. Об офисе в г. Оренбурге
4
9
24 июня 2021
Отправили груз и города Норильск в Оренбург, так как эта компания обещала доставить за 4 дня авиаперевозкой. По факту с 16 по 24 число ни одним из способов связи не смогли указать даже местоположение груза. Если бережете свои нервы и горят сроки доставки - выбирайте иные компании.
8
23 июня 2021
Сутки, не могу добиться обратной связи!!! Чат в соцсетях это просто бред! Ни одного ответа на вопросы, постоянно пишут что очень заняты все операторы! Вы или добавьте операторов или удалите эти чаты! Первый раз столкнулся с таким отношением к клиенту. Следующей раз буду обращаться к други компаниям.
7
3 августа 2021
Сплошные недостатки. Даже скорее не так - это дикие косяки на уровне днища сервисного обслуживания.
Для оплаты доставки груза наложенным платежом нельзя оплатить онлайн. Обязательно надо приехать в их офис, очень неудобно расположенный, и отстоять там большую очередь. А очередь там всегда потому, что операторы офиса плохо соображают (текучка кадров, уровень компетенции на уровне школьника), и плюс слишком много документооборота сами себе придумали. Ходить приходится по их территории много. То в одно окно, то в другое, то на склад, а там снова очередь, потом снова в офисное окно и снова в очередь, потом обратно на склад туда же в очередь... и можно час-полтора легко потратить своего "бесплатного" времени. Оформить доставку до квартиры нормально не могут. Ну не могут и всё тут! По три раза каждому их сотруднику объяснить надо, что требуется оформить. Программа их глючит. Через колл-центр приходится добавлять услугу грузчиков, которая по цене сразу не сообщается. Дозвониться в колл-центр не просто, по 10-15 минут ожидания. Менеджеры колл-центра реагируют плохо, несут какую-то чушь про получение груза клиентом (у них там в системе отображается их же косяк), который его, свой получаемый груз, по факту клиент даже не видел. А груз при этом перемещают между их складами. Один менеджер не видет и не знает, что делает другой менеджер по одному и тому же вопросу клиента. Не знают точно где именно находится груз по факту. Бардак в системе. Бардак в головах их сотрудников. Специалист офиса направляет клиента на склад, чтобы тот своими руками принес им же их бумажку для оформления перевозки! А на складе при этом разводят руками с округлением глаз, и сообщают, что не в курсе, что за доставка, и они ее не делают. Это днище какое-то! Да там вообще должно быть все настроено так, чтобы дорогой их клиент никогда не ходил по их территории между ящиков и движущихся погрузчиков. Логистика походу только в мыслях руководства, а по факту её реально нет. Стоимость подъема конская - 3500р за работы которые сделает любая другая фирма с грузчиками за 300р! И сообщается она клиенту с большим опозданием, чуть ли не по приезду груза до адреса, создавая этим самым у клиента состояние заложника ситуации. Заранее о времени приезда машины с грузом до адреса не сообщают. Сам лично заранее не позвонишь - получишь привет от водителя, когда он уже у двери таймер 30минут отмеряет, а клиент, неуведомленный заранее, спешит через весь город его встречать. Дальше оплачивать их типа простой авто. Если вдруг захотел сам вывезти со склада, то въезд на их склад оплачивается отдельно - да это просто плевок в клиента!
Я крайне не доволен этой фирмой. Врагу своему не посоветую ее услугами воспользоваться.
Плюс есть только один, что запаковали груз перед отправкой, и не разбили мою мягкую мебель, хотя и тут ведь накосячили - их жесткая упаковка развалилась по приезду. Отлетели доски "жесткой упаковки". Шурупы то они не применяют, а гвозди в гнилой доске не держатся.
Все это не только про офис в Оренбурге. Это их общая системная проблема. Клиента они не любят. И это взаимно.
10
1 марта 2024
Всё четко!!!)
19 июля 2022
Не связывайтесь с этой конторой. Сперва озвучат одну цену, а после, как заберут груз, выставляют в два раза больше.
5
19 августа 2022
Быстрая доставка, вежливый персонал, быстрое обслуживание
4
24 августа 2023
Редко но теряют грузы.. + дорого очень...
2
19 августа 2020
Очень понравилось в офисе и на территории ТК. Всё очень чисто,единственное хромает обслуживание при заполнении документов,а так всё на высшем уровне(лучше,чем в ПЭК)
1
3
26 февраля 2020
Удобный сервис. Заказывал доставку несколько раз. Есть упаковка в паллетный борт. Можно заказать доставку на адрес. На складе есть вилочный погрузчик. Приемлемая цена. Из минусов: если груз задерживается, то не предупреждают и не говорят на сколько задержится. Но есть выход можно застраховать дату доставки. Через другие автоперевозки не заказывал поэтому сравнить не могу.
5
8
11 сентября 2023
Все хорошо, так держать!!!
1
25 сентября 2021
Молодцы! Груз пришёл на два дня раньше указанной даты. Работают четко, оформление документов, выдача груза быстро. Понравилась штатная упаковка.
2
3
26 октября 2023
Сложно и далеко добираться!
1
1
15 марта 2023
Хорошее место,мы работаем нам нравится.
1
1
22 августа 2021
Пользовался раз 20 примерно, не редко дорогое оборудование возим, главное не экономить на услуге "полетный борт" и всё доходит в полном порядке.
2
3
27 марта 2020
Хорошая транспортная компания, до этого пользовался ее услугами брат, очень рекомендовал, конечно можно найти и подешевле, но груз может быть и поврежденным, а тут братишка поделился что даже жестянку на автомобили без появления новых деффектов привозят, все как при погрузке, о том , о чем поставщик заранее предупреждал.
Так что, пока рекомендую !
2
6
4 декабря 2022
На получении товара отстоял 20 минут в холодном складе, при очереди 3 человека.
4
30 марта 2021
Пришла рассылка доставка груза 560 руб от двери до двери в результате выставили счет на 1000руб, включили НДС, и все что можно, страхование, информацию по телефону. Да еще и меня обвинили, что я при отправки груза не сказал, что груз малогабаритный
12
1
15 мая 2023
Плохое отношение к клиенту, навязывают услуги
1
2
7 декабря 2022
Седят 4 оператора, а обслуживает одна, в очереди 3 человека, идиотизм
4
4 сентября 2023
Быстро качественно
3
28 февраля 2022
Забирайте в течении 2х дней иначе будет платное хранение и плевать мы хотели что вы работаете так же как и мы до 20:00.
4
1
9 января 2022
Раньше были постоянно очереди, но последнее время электронная очередь, удобнее в разы стало, прямо намного лучше.
Перевозки в срок, четко.
3
16 марта 2020
Мне понравилось! Вежливые, доступно объясняют, товар быстро пришёл, в целости и сохранности! Но доставка дорогая, по сравнению с некоторыми другими транспортными компаниями
4
2
17 августа 2023
Дорого и безответственность к грузу
30 ноября 2021
Доставили вовремя,все в целости,упаковка не нарушена,тариф приемлемый, информационная поддержка на высоком уровне
1
30 августа 2021
Отправлял посылку. На складе взвесили общий вес и объём груза, а в офисе спросили про вес самого тяжёлого отправления. До склада не дозвонились. Пришлось мне самому возвращаться на склад и просить взвесить. Затем вновь идти в офис. А потом ещё и ждать, когда обслужат клиента. В общем, профессионализм сотрудников и слаженность работы оставляет желать лучшего. Видно, что клиентов много, и в каждом отдельном они не сильно заинтересованы.
2