De'Longhi
Открыто до 18:00
Оказывает услуги в Москве
Контакты
8 (800) 200-52-62
Показать телефон
Время работы
Понедельник
60 отзывов
25 июля
Покупал в этом офисе по совместительству и магазину рожковую кофемашину. Менеджер Давид максимально все подробно рассказал и объяснил. Помог разобраться с выбором и сортами кофе. Саму кофе-машину взял с хорошей скидкой, плюс пару пакетов кофе. Он кстати отменный, свежей обжарки и по цене норм. В общем рекомендую!
25 сентября
Самый ужасный сервисный центр с которым пришлось столкнуться.
Заказала блендер через Яндекс, доставка была быстрая и без проблем. Через два месяца не активного использования моторный блок перестал работать.
Связалась с оператором Д, мне сказали везти его в сервис самой, за 60 км. После переговоров оказалось что Д предоставляют курьера и тут началось веселье.
Курьерская служба нанятая компанией Д. Заранее вас ни кто не предупреждает когда и как приедет. Курьер позвонил один раз я не смогла подойти, после чего не взял трубку ок. После чего ни кто так и не связался, до курьерской службы с питерскими номерами не дозвонится, звоню в Д. После чего через день мне звонит курьер и говорит что через час я буду у вас, опять ни кто заранее не позвонил в будний день я на работе, курьер общается очень фривольно: раз сегодня сейчас не примите то до свидания, прошу приехать на следующий день в удобное для меня время, ответ курьера: в это воемя я не смогу и ставит рамки удобные для него, при этом ощущение что это я ему должна, а не он выполняет свою работу. Опять звоню оператору Д, ребята очень вежливые и пытаются помочь. В итоге 4.09 была составлена заявка, а забрали блендер только 13 числа все же в удобное для меня время, спасибо операторам Д за то что донесли информацию до курьерской службы. Все это время мне приходилось звонить и контролировать все самой. 18.09 был составлен акт о не ремонтопригодность блендера и опять курьер вам привезет акт🤪 22.09 мне привезли акт, тут уже за день сообщили , но время не озвучили и курьер позвонил за пол часа до приезда, хотя я просила позвонить за 2 часа. Ну все думаю наконец то победа, но нет бл….. отправляю все на почту Д, мне пишут отправьте оригинал Курьер/почта, ок отправляю почтой, пишу на почту что все сделала и реквизиты отправила, мне в ответ ссылка заполните эл. Заявку🤪 открываю, а там вся та же инфа которую я уже отправляла, заполняй в ручную. 25.09 денег еще не вернули.
Общее впечатление конечно так себе и покупать к этой фирмы я больше ни чего не буду. Так как если у вас что то сломалось, вы пройдете целый квест. Звонить везде вы будите сами, ни карьер ни Д вам не звонят, если доставка сорвалась по причине курьеру не удобно, акты пересылайте тоже сами. Хотя не понятно почему сервис не работает на прямую с Д и сразу не отсылает оригиналы именно им, а не покупателю. Куча не нужных телодвижений и потерянное время!!!
1
30 октября 2023
Приятное место! Первый раз побывав там, очень удивилась, как «маленькая Европа»
Тихо, уютно, чисто, рядом много мест, где можно покушать- на разные вкусы и кошелёк
2
1