КрымЦвет
60 отзывов
18 июля
Муж купил мне огромный букет эустом в данном магазине за 15 тыс, да, красиво, классно, круто, но через пару дней начали появляться огромные гусеницы по всей квартире , выползали с букета , это настолько отвратительно, я только штук 7 насчитала , написала в магазин, они меня игнорировали, пока я не начала злиться, потом начали говорить о том, что они не понимают о чем речь и что все это придуманно, такого быть не может, с их слов ну такое бывает , но редко , но и у нас такого никогда не было, смысл спорить с клиентом?? Я вот просто вам сказала о том, что это максимальный ужас, они отпирались и с хамством и холодом отвечали, не советую данный магазин, научитесь общаться с людьми, все идёт от руководства я думаю, менять штат бессмысленно.
Клиентоориентированность на полнейшем нуле, не удивительно, почему тут такие отзывы и это никак не хотят исправлять…
4
1
19 июля
Если бы можно было поставить 0 звезд , я сделала бы именно так. По рекомендации знакомых за месяц до свадьбы обратилась к этим «цветочникам», чтобы заказать свадебный букет и бутоньерку. Сразу нужно было прислушаться к своей интуиции, разговор с оператором был странным, она толком не могла сформулировать свои ответы, мы с трудом друг друга понимали , перейдя в дальнейшем в беседу в ватсап и общаясь в основном картинками. Заказ был сформирован еще в начале мая , а свадьба назначена на 29 июня . Все это время я стабильно писала раз в неделю , чтобы отследить поступление цветов, необходимых для моего букета. Изначально хотела букет из белых пионов, они не смогли их найти. Потом запрос пал на эустому с добавлением пионовидной розы . В итоге , мы сошлись на классическом варианте свадебного букета из кал. Заранее скинула несколько референсов для букета, обсудили длину ножки цветков и так далее. Слава богу, накануне свадьбы , в 17.00 вечера они мне скинули то, что они собрали на согласование , иначе в день свадьбы - это было бы полным ужасом( фото прилагаю) Предоплата за букет была в размере 50%. Сам букет с бутоньеркой стоил 7000₽. Когда я увидела то, что они мне прислали, сказать , что я впала в ступор , ни сказать ничего . После длительных бесед с их сотрудниками , ими был сделан следующий вывод : « мы не виноваты , что нам пришел такой цветок, предоплату мы не возвращаем, или приезжайте забирайте букет , или ищите в другом месте». Цветы в букете были все разной длины и размера, половина цветков были закрыты , половина были полу гнилые Когда я приехала в магазин, девушка- сборщик букетов с удивлением задала мне вопрос: « что именно вас не устраивает в букете?»
После длительного выяснения отношений и угроз вызова полиции и роспотребнадзора предоплату мне все таки вернули. Хвала небесам, что я быстро смогла найти цветочный салон, который сделал мне идеальный свадебный букет. Никому не советую покупать цветы в Крым цвете! Не портите свои нервы
3
27 августа
Просто нет слов, молодой человек купил два букета. Потратить деньги за розу по бешеной цене и чтоб они сдохли сразу же на следующее утро, это что-то с чем-то 🫣.
По отзывам теперь понимаю, что проблема не единичная и это печально. Предупредите своих знакомых, что цветы здесь покупать совершенно не стоит, просто выброшенные деньги.
1
12 марта
Если вы хотите найти цветы, которые не простоят и суток, вам сюда. Было куплено 4 букета, все розы были сразу обрезаны и поставлены в подготовленную воду. К вечеру все завяли(( такое впервые, обычно роза стоит 10-14 дней, но покупка совершена в этом магазине впервые и в последний раз. Ценник был завышен при этом.
Чек вам никто не выдаст, что уже нарушение законодательства РФ. Обходите десятой дорогой данное заведение, пишите жалобу в РПН, нсли довелось вляпаться уже
3
1
27 августа
Отвратительное место. Не работают в рабочее время - просто закрыто. Когда пытаешься позвонить в техподдержку - ге берут чксами. Персонал невозможно ужасный. Максимально не рекомендую.
1
21 августа 2023
Хорошее место, красивые цветы, приятный персонал, всё подсказали и показали, много цветов, которые всё еще пахнут, считаю это важно для многих, ведь часто цветы без запаха для тех, у кого аллергия, поэтому прям пришлось поездить поискать, где есть натуральные и живые )
1
2
27 октября 2023
Отвратительное место… Если честно даже 1 звезду ставить не за что. Приходила покупать цветы в подарок на день рождения, получила то, что даже веником не назовешь.
Хамовитый персонал кажется совсем не понимает где и кем работает. Прошу показать мне розы, начинают говорить о тюльпанах и навязывать другие, не нужные мне цветы. Сам букет получился ужасным, цветы вялые и уставшие, все начало сыпаться уже на следующий день, главное денег заплатила как за 101 розу..
0/10, в переходе цветы и то лучше найти можно. Не рекомендую
1
28 октября 2023
хочу сказать, что заведение просто ужасное. пришла туда, чтобы купить цветы на праздник. сказала какой хочу букет и хотела сама выбрать цветы, потому что было видно, что не все цветы были в лучшем виде:))
такое ощущение, что за ними вообще не ухаживают, вода в вазе была жёлтой...
но ладно это, после того как я сказала, что хочу выбрать сама цветы. на меня посмотрели с таким лицом, что не передать словами. и это не все. продавец выбрал наверное самые тухлые и старые цветы. на кассе заговорила мне зубы, а букет обернула в бумагу. очень было стыдно дарить такой букет, деньги на ветер. даже в переходе цветы свежее чем там!!! не рекомендую и не советую!!
2
4 ноября
Букет куплен сегодня в 17:49. Был подарен супруге в 18:15. Не уверен, что за полчаса букет живых цветов превратился в гербарий 🤷♂️
13 октября 2023
Мужчина продавец плотность не компетентен в своём деле, выбирали цветы поштучно самостоятельно и попросили достать те которые понравились, он спросил зачем, берите какие дают, взгляд недалекого человека, всё таки выбрали и достали цветы сами, попросили упаковать в бумагу, сказал что не умеет, только скотчем и полителен, терпения было на грани, ладно, начали упаковывать сами, попросили ленточку для перевязки букета, с ухмылкой сказал выбирайте сами, раньше покупал цветы у вас, теперь несколько раз подумаю прежде чем заходить к такому не компетентному человеку, прошу обратить внимание на этого человека, судить не мне, а руководству.
Спасибо за «приятные впечатления»
2
26 января
Вчера ночью молодой человек приобрел собранный букет роз. Цветы не простояли и суток, бутоны просто лежат…
Я с цветами работала, и знаю как с ними обращаться)) Цветы явно были не свежие! И неделю они явно бы не простояли, как вы сказали)))
На будущее, пожалуйста, не продавайте чтобы просто продать, это на вашей совести! Всего хорошего😉
2
11 апреля
Вчера пришла купить розу ребенку в школу, для возложения к памятнику сегодня утром. 1 роза 300 р. За 1 ночь, стоя в воде, она полностью завяла. Нет слов...
Первый раз вижу розы, которые погибают за ночь.
3
27 октября 2023
Мне даже жалко одну звезду ставить. Цветы в переходе выглядят и пахнут свежее. Персонал отвратительный! Такой же желтушный, как вода в вазе. Пытается навязать что-то свое, когда делаешь заказ. Повышают цены прямо на глазах. Я лучше у бабки с центрального рынка букет за 100р куплю, он и то будет приятней по виду и аромату, его дарить не жалко будет.
2
28 октября 2023
хочу поделиться своим впечатлением об этом магазине…
ставлю 1 звезду, хотя даже этого не заслуживают. персонал в данном магазине просто отвратительный, лишь бы продать свои цветы подороже, так ещё и не свежие.
на витринах стоят цветы в вазах, но на них смотреть страшно… вазы с желтой водой🫣👎🏿
откровенно говоря, идите в подземку , там точно лучше: и цены, и качество, и персонал)
всем добра!😇
1
27 октября 2023
ужасное место!персонал ведет себя отстраненно и грубо,будто не заинтересован в продаже
консультанты(видимо) не имеют даже среднего образования, за качественной консультацией по товару точно не этот магазин.
за цветы отдельный минус!!в ужасном состоянии-пара цветов свежие,остальные,извините,даже на могилу стыдно нести. (фото прилагается)
себистоимость букетов не оправдана даже на 10%(доставка,упаковка в том числе)
1
28 октября 2023
Извините,но персонал очень мерзкий и неприятный,хамский тон общения. Цветы ужасные,вялые,стелель сухой. Вам рассказать о правилах хранения цветов???отдала 8500 за букет,упаковку и доставку,вся семья подумала,что букет собран самостоятельно. Не рекомендую данное заведение. Руководству стоит быть ответственнее!0 из 10-ваш удел и максимум
28 ноября 2022
Не советую становиться клиентом данной компании. Несмотря на то, что ассортимент товара достаточно широкий, обслуживание оставляет желать лучшего. Накануне свадебного торжества решили заказать букеты цветов на свадьбу и очень расстроились из-за того, что букет из пионовидных роз был завернут, как оказалось, в бумагу с очень едким и навязчивым запахом химии, как будто эту бумагу чем-то пропитали, возможно, это некачественная краска. А второй букет решили оформить в коробку и собрать из гортензии и пионовидных роз. Мало того, что сотрудница в силу каких-то своих дизайнерских решений, собирая эту чудесную композицию, решила добавить в нее гвоздик и очень настаивала их оставить, так еще требовала доплаты, хотя сумма была оговорена заранее и оплачена. Цветы доставили к ЗАГСу раньше положенного времени и курьер названивал, чтобы мы, заказчики, скорее все это забрали (наверное, из-за запаха от бумаги), а гортензия из букета в коробке спустя 4 часа умерла. В итоге 7,5 тысяч рублей были потрачены впустую. Уверена, что с подобными ситуациями клиенты данной компании сталкивались, просто не всем хочется тратить время на отзывы. Владельцу цветочной лавки хочется пожелать успехов в этом нелегком бизнесе и тщательно подбирать персонал, потому что, как говорится, не КрымЦветом едины! Есть и другие замечательные бутики цветов, где работают профессионалы. Удачи, любви к цветам и понимания к клиентам. Надеюсь, этот отзыв будет полезен.
4
2
22 августа 2023
УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, менеджер хамит. Купили букет за 5500 31 розу, дали уже в плохом состоянии, цветы не простояли и 2 дня, пришлось выкинуть. После того как им позвонили, отказались и возвращать половину суммы или доставить новый букет. Так еще и хамят снова. Ни извинений ничего. Что это такое??? Вообще не советую там что либо брать. Также брали еще один букет, в таком же состоянии. УЖАСНО!!!
1
27 октября 2023
Обслуживание просто ужас, внимание обратили не с первого раза
Девушке с темными волосами очень тяжело разговорить, ей подобная работа не подходит
Пришлось общаться через переводчика
Про остальной персонал я вообще молчу одни грубиянки и невежи
Букеты оставляют желать лучшего
20 июня
магазин странный,
Хотела чтобы мне муж тут цветов купил. А он взял и НЕ КУПИЛ. обидно...
1
22 февраля 2023
Вполне обычный магазин, но цены завышены. Точно такие же цветы/растения можно купить и в переходе неподалеку за копейки.
Как-то решила взять на подарок растение не разобравшись в нем. Сказала название, девушка, работница магазина, показала. Вроде как и оно. Купила, оказалось, что это оно и есть, но В СУПЕР УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ.
Также хочу отметить, что обслуживание никакое.
1
24 сентября 2023
Ужасное место, с ужасным обслуживанием.
Персонал который там работает, делает вид,что мы должны их уговорить купить себе цветы.
Цены космос, а качество цветов ужасное.
Картой оплатить нельзя,перевод.
Купил букет за 10 тысяч,цветы завяли на следующий день.
1
28 ноября 2023
Купил букет, как уверяли свежайшие. Простояли ровно день. Позвонил, спросил в чем дело, сказали что ненужно было снимать целлофановую пленку, розы обветрились. Категорически не советую магазин
28 августа 2022
Обслуживание на высоте. Заказ выполнен очень быстро. Цветы свежие, стояли очень долго, благодаря рекомендациям флористов. Магазин красивый, выбор роз огромный: глаза разбегаются. Рекомендую!
1
27 октября 2023
Обратите внимание на персонал который набираете
Цветы на витрине просто ужасного качества все гнилые и мертвые
Не выдали чек так еще и обсчитали на 31 рубль!!!!
9 февраля 2022
Широкий выбор букетов на любой вкус и ценник. Впечатлило отдельное хранение цветов в так называемом холодильнике внутри магазина. Куда можно зайти и полюбоваться ассортиментом.
Заказывала букет в магазине с доставкой через 2 дня. Привезли в определенное время и место, без опозданий с фотоотчетом в онлайн-режиме . Благодарю и рекомендую👍🏼
22 января 2023
Хорошее обслуживание, большой выбор цветов и подарков! Хорошее расположение и можно всё сразу взять в одном месте, есть всё! Рекомендую!
1 января 2023
Приехал по адресу, был приятно удивлён большим ассортиментом и сервисом. Заказываю только у этих ребят и всем рекомендую.
Не ведитесь на отрицательные комментарии конкурентов!
1
9 марта 2023
Менеджер хамка. Букет доставлен не в оговоренное заранее время, пришлось ждать до вечера. 30% цветов подвявшие, сам букет был составлен на скорую руку, не впечатлил, не соответствует фото. Не рекомендую заказывать с доставкой...
1
22 сентября 2022
Большой выбор свежих цветов. Приветливый грамотный персонал. Помогли не только выбрать букет, но и со вкусом красиво его оформить
21 мая
Распаковали букет, а там все розы внутри гнилые, далеко потраченных денег
27 октября 2023
Обслуживание ужасное как и цветы в этом месте! Цены завышенные. Цветы уставшие. Букет завял на следующий день
17 мая 2021
Отличный магазин . Огромный выбор цветов по очень привлекательным ценам. Есть сопутствующие товары для праздника, гелиевые шары и открытки. Магазин смело рекомендую.
1
17 декабря 2022
Приятно удивила доброжелательность и отзывчивость, высокая клиентоориентированность
25 мая 2023
Хороший магазин. Доброжелательные продавцы. И выбор отменный
21 августа 2023
Девушка за стойкой явно была под чем-то, ужасное обслуживание. Цены завышены, но ассортимент широкий
12 июня 2023
Отличный магазин цветов,с отличным выбором и ценами!!!
26 марта 2021
Цветочная база супер! Ценник умеренный, а ассортимент впечатляет! Можно заказать в любую точку Симферополя в любое время!! Единственный в Крыму магазин, который действительно работает 24 часа в сутки!!! Советую 100%!!!
5
3
15 августа 2021
Ассортимент может и хороший, но продавцы отмороженные. Покупала сегодня розы, девушка надергала букет, развернулась и молча ушла в коморку. Вынесла мне оттуда розы завернутые в полиэтилен. Никаких комментариев, никаких уточнений, сама решила, сама сделала за мои деньги. Я хотела цветы в бумажной упаковке, потому что полиэтилен выглядит дешево и несовременно. Почему ваши продавцы позволяют себе решать за покупателя? Еще и выполняют свою работу с таким недовольным лицом как будто я им что-то должна. Клиентоориентированность и сервис - ноль баллов. Цветы по сравнению с другими точками - свежие.
6
17 сентября 2021
Отличный магазин! Всегда свежие цветы! Заказываю не первый раз, есть доставка по городу, доставляют всегда вовремя! Да и в магазине приветливый персонал, все покажут и расскажут.
1
1
12 августа 2021
Обслуживание безобразное, со стороны продавца Аллы- не компетентна напрочь, вместо уточнений, что нужно клиенту, навязывает бред, вплоть до цвета бумаги, что именно она подходит, не уточняя, что бумага с надписями- со словами - крези!!!!! Говорит- это нормально, именинница не обратит внимание- бред! Не довольная, хамское отношение, даже не извинилась!!! Испортила весь день! Персонал надо подбирать, таким не место работать с цветами и людьми! Негатив!!!
5
27 октября 2023
персонал хамил,грубил
Не выдали чек
Букет умер на след день
цены дорогие!
9 мая 2021
Очень уставшие, неквалифицированные сотрудники(1 из 2 работающих девушек) абсолютно не умеющие и видимо не имеющие желания общаться с покупателями.После совершения покупки произошел сбой оплаты,меня оповестили об этом в таком тоне,как будто ошибка произошла по моей вине.Прошу провести беседу с сотрудником,имя к сожалению не уточнила .Надеюсь цветы в любом случае будут радовать, даже несмотря на такой инцидент.
4
31 января 2022
Ужасный магазин, покупала цветы, на мою просьбу сказали, что так букет составлять не надо, это колхоз и прошлый век ....
Цветы завяли к вечеру. Реакции от магазина нет. Обратную связь не дают.
2
1
11 сентября 2021
Вроде хороший магазин, с большим выбором цветов. И девушки продавцы приветливые.
Но! Почему букет завял на следующий день?
Убеждали что цветы свежие и простоят долго, только подрезать нужно...
2
9 марта 2022
Покупали цветы для бабушки, их завернули очень неаккуратно и в итоге они сильно помялись! Обыкновенный бантик заменили на какой-то обрубок. К тому же цветы завяли на следующий день!!!!
1
22 сентября 2020
Огромный выбор цветов. Квалифицированный персонал. Цены доступные. Все для праздника можно купить в одном месте! работают 24/7 очень удобно)
4
4
5 декабря 2022
Огромный выбор роз на любой вкус и кошелёк.
9 июля 2021
Магазин плохой! Цветы совсем не свежие, два дня простояли, осыпались и завяли. Хотя консультант уверяла, что простоят неделю, главное подрезать... Не советую в этом магазине покупать цветы.
3
1
27 сентября 2022
Купили букет красивых роз, который буквально на следующий день завял👍🏻
очень неприятно 😐
1