Cosmos Collection Izumrudny Les
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2154 отзыва
15 февраля
Место просто потрясающее! Огромная территория, много деревьев и свежего воздуха, чудесные домики, просто великолепный приветливый персонал, вкусные завтраки и отличная еда в ресторанах. Мы остались в восторге, хотим приехать сюда еще раз.
Единственное, что хотелось бы улучшить: у нас был включен завтрак в формате шведского стола. Мы были бы очень рады, если бы также можно было приходить на обед и на ужин, потому что иногда хочется чего-то простого поесть. Да, рестораны просто великолепные, но иногда хотелось просто и быстро поесть.
2
1
24 ноября 2024
Понравилось: потрясающие завтраки, огромный выбор блюд, десерты невероятные, особенно Сан Себастьян. Приветливый и вежливый персонал, в том числе водители. Хорошая природа и красивая территория. Сафари-парк очень понравился, животные в прекрасном состоянии,не измучены. Единственное жалко ,что ворона держат в клетке. Дайте свободу этой умной птице.
Не понравилось: при заезде в стандартный двухместный номер мы обнаружили чью-то недобитую бутылку водки. Но персонал предоставил взамен номер на две категории выше. Чем конечно сгладили впечатление.
Ресторан русской кухни должен поработать над блюдами, хотел квас, но его там не было. Квашеная капуста не годится совсем,стыдно такую подавать. Персонал очень приятный .
6
2
9 сентября 2024
Один из любимых отелей в Подмосковье. За исключением маленьких нюансов по сервису, мне здесь нравится все. Большой бассейн, потрясающий СПА (рекомендую классический тайский массаж с Атчарой), сафари-парк, детский клуб и действительно вкусные рестораны. Фаворит - ресторан русской кухни Гжель и их пирожки. В эту субботу выступал ансамбль с баянистом, моя мама выступала с ними вместе, ведь они пели все ее любимые песни. Эйфория была космическая. Очень вкусные омлеты на завтрак. Шведский стол, в целом, очень разнообразный.
Отдельно хочу отметить эко-тропу в лесу, часик в общей сложности по пересеченной местности, хоть и по настилу, поможет вам обрести стройную фигуру :) Обязательно вернусь. А отелю искренне желаю держать марку.
25
18
8 января
Мы провели прекрасный отдых на выходных в этом замечательном отеле. Локация просто потрясающая: спокойная и умиротворяющая, идеально подходит как для романтического уикенда, так и для отдыха с семьей. В следующий раз мы обязательно приедем с детьми, так как атмосфера здесь располагает к расслаблению и наслаждению природой.
Обслуживание на высшем уровне! Персонал невероятно вежливый и всегда готов помочь. Рестораны предлагают авторскую кухню, и каждое блюдо продумано до мелочей — все было очень вкусно. Особо хочется отметить атмосферу в отеле и качество предоставляемых услуг, которые действительно на высоте.
Также мы посетили спа-центр, и это стало замечательным дополнением к нашему отдыху. В общем, мы остались в полном восторге и уже планируем следующий визит всей семьей!
2
14 января
Прекрасный отель, с очень хорошей инфраструктурой. Есть развлечения на любой вкус как для взрослых, так и для детей.
Уже много раз здесь были и всегда с удовольствием возвращаемся. Прекрасный банный комплекс, территория роскошная, большая и зеленая. Есть также достойный сафари парк и множество вкусных ресторанов с разными концепциями . Есть винный погреб, бассейн, спа, конюшня, конгресс холл.
Номера и домики на любой вкус. Не очень удобным кажется перемещение по столь огромной территории. Но к этому можно привыкнуть, если ждать транспорт из точки А в точку Б и закладывать на это время. 10 из 10! На мой взгляд лучший отель в московской области.
20 февраля
Отдыхали тут первый раз. Жили в дуплексе. Общее впечатление - отличное! Очень понравилось: огромная территория с шикарным лесом, в котором на свободе живут олени; сафари парк - интересный, ухоженный, много животных; очень вкусная и качественная еда в ресторанах: завтрак - шведский стол очень высокого качества, все свежее, большой выбор, обеды/ужины в ресторанах по меню - высокая кухня (на уровне лучших ресторанов Москвы), оригинальные коктейли в барах. Отдельное восхищение и благодарность - персоналу! Все без исключения люди приятные, искренние, вежливые, очень стараются. Такого искренне позитивного настроя персонала пожалуй нигде не встречали.
Чистый большой бассейн.
Минус только один - подуставшие номера. На мягкой мебели - грязные разводы. Это вопрос не к уборщице - такое уже не отмыть. Такие пятна надо по мере появления сразу убирать серьезными средствами. Матрас промятый - пора менять (но спасибо за ортопедическую подушку!). кое-то не работало в номере (с учетом общего уровня отеля это показалось странным).
Ну и еще удивила (как уже писали в отзывах) проверка мини-бара перед выездом - там не какой-то супер-дорогой бар, чтоб смущать гостей проверкой в последний день.
В общем отель супер! Качество соответствует высокой цене.
1
21 декабря 2024
Большая территория, в молодом лесу, прекрасный зоопарк , очень чисто , ухоженно , вежливый персонал , супер удобный и комфортный сервис , несколько ресторанов , чек выше чем в Москве , в плане еды …норм, особенно выделю Гжель, а вот Дикий на любителя , в данном случае дичи, комплекс с бассейном на высоком уровне , бани в нем - так себе , те которые отдельно посетить не удалось , записать нужно было при покупке путевки , да и конечно лошадки , ипподром, круто выглядит . На фото , картина в одном из номеров, согласитесь впечатляет )
1
10 января
Хороший отель премиум класса. Огромная территория с лесом, в котором свободно гуляют олени. Много ресторанов и вариантов для досуга (хороший бассейн с несколькими видами сауны, спа, стрельба, детский центр, медитация с гонгом, конный центр, замечательный сафари-парк). Очень хороший и вкусный завтрак включен в проживание. Мы проживали в коттедже с тремя спальнями - коттедж очень красивый и уютный. Каждая спальня оборудована отдельной ванной комнатой, что очень удобно для всех гостей.
Как минус, могу отметить, что всё-таки слишком дорогой отель и дорогие услуги на территории, хоть и понимаю, что это премиум. Считаю, что при такой стоимости проживания, хотя бы сафари-парк для гостей отеля мог бы быть бесплатным.
3
5 октября 2024
Потрясающий отель, огромная красивая территория. Всё продумано до мелочей.
Вкусные завтраки и вкуснейший ресторан Дикий, который однозначно вырвался в Топ среди всех посещенных заведений в жизни.
Официант Василий мастер своего дела. Его рекомендации "зашли" на 100%. Смог создать приятную дружескую атмосферу с первых минут.
Остались только восторженные воспоминания от посещения данного ресторана.
Немного показалось странно что отель никак не отреагировал на день рождения, на сравнении отели куда проще всегда в дату рождения как-то проявляли себя или поздравлением или небольшим сюрпризом. Здесь не было ничего, хотя это и не входит в их обязанность.
Однозначно рекомендую
5
10 ноября 2024
Отличное место для загародного отдыха. Все на высоком уровне! Жили в дуплексе с выходом в лес. На территории свободно гуляют олени. Выходишь из номера и вот они, почти как ручные. Великолепная детская площадка продуманная, с большим количеством интерактивна, что даже взрослым по кайфу покататься на качелях, поиграть в экскаватор, прокатится на Тарзанке. На территории есть сафари парк, где можно покормить большое количество животных, просто погулять и посмотреть на акружающую природу и их обитателей. Вся территория Изумрудного леса ухоженная, постоянно курсирует электроавтобусы, но лучше просто гулять и наслаждаться чистым воздухом, обитателями леса, которые свободно гуляют по всей территории. Вечером можно сходить в ресторан, их достаточно много, на любой вкус. Мы кушали в ресторане Дикий. Нам понравился интерьер- в охотничье стиле, люстра с рогами, столы с 3д столешетцами с иллюстрациями животных и леса. Меню в ресторане соответствующее. Вообщем советую . Крутое место для отдыха всей семьёй.
3
2
20 декабря 2024
Были здесь зимой, все очень красиво. Обслуживание отличное, жили в духлесе люкс, в -19, в доме было очень тепло и уютно. Были в спа, заказывали программу парения на двоих, безумно понравилось. Банщик отлично нас пропарил, все рассказал, надышались травами ( лаванда , эвкалипт, донник). Завтраки хорошие, выбор не супер большой, но голодными не останетесь. Ресторан Дикий , не рекомендую, если хотите поесть вкусное мясо ( дизайн отличный, очень красиво и уютно), акцент на мясо, которое они не умеют готовить. Заказывали каре ягненка, принесли огромные ребра старого барана, жирные, прожевать невозможно, с кровью ( заказывали медиум), в счет нам их не включили, заменили на филе миньон ( было неплохо). Ресторан Fedelta, не очень уютно, из за размещения , больше похоже на кафе, которое бывает в сервисах ТО, на втором этаже. По еде, понравилось, но не вернешься дважды. Посуда очень неудачная, глубокие тарелки, которые крутятся , когда из них ешь, удивительно, как можно было выбрать такой вариант. Запаха конюшни не было. Понравился бар Библиотека, приходили туда до ужина и после, неплохой выбор вин и коктейлей, милый персонал. Из минусов, также хочу отметить, отсутствие смарт тв, хотелось бы вечером посмотреть кино или подкаст.
2
28 декабря 2024
Просто СКАЗКА ✨. Олени бегают по территории, лыжная трасса, бассейн шикарный и все виды саун. Много ресторанов и соответсвенно вкусных блюд. Территория большая, можно и гулять и доехать на мини-автобусе, который курсирует на территории. Везде стоят перекусы (печенье, бананы, мандарины) и чай. Все украшено огоньками как из волшебной сказки. Есть конюшня и лошадки, + сафари парк. Можно здорово и весело, а главное с пользой провести время! Номера шикарные, чисто и уютно. И свежий воздух. +Парковка. Рекомендую к посещению обязательно!
2
18 февраля
Очень хороший отель, приятный персонал, везде можно попить кофе, чай, шампанское, рестораны со вкусной едой, хорошие завтраки и бассейн. Есть два НО, если жить в номера emerald inn то будьте готовы к слышимости с коридора, итальянский ресторан рядом находится в конюшне, запах невыносимый. Территория большая, поэтому добираться, особенно с того отеля где жили мы на трансфере, едит каждые 20 минут, но порой ждать крайне неудобно. В целом точно реклмендую тем, кто любит комфортный отдых с точки зрения сервиса и окружения
2 марта
Отличное место для отдыха. Большая и ухоженная территория, идеальное место для прогулок. Понравился Сафари парк с животными, в стоимость проживания не включен. Порадовал шведский стол на завтрак, большой выбор. Сырники и пироженки просто супер. Есть рестораны, но цены высокие. Выделю forrest, борщ бомба. Приветливый персонал, отдельное спасибо ресепшн и румсервис.
Из минусов- цены в ресторанах. Хотелось бы увидеть парочку бюджетных кафе-ресторанов.
21 февраля
Отель,поистине прекрасен!огромная территория,сафари парк ,бассейн!встречали Новый год программа была невероятная ,стол тоже!но все же хотелось бы отметить Очень слабую анимацию, точнее ее отсутствие!!!в программе столько было прописано и гулянья на улице, активные игры по итогу ничего 😳я иначе себе представляла все то, что было прописано в детской анимации….а так же была не очень приятная ситуация ,на прогулке встретили деда Мороза и снегурочк дети счастливые подбежали начали на перебой рассказывать стишки и детям не дали ничего 🤷♀️для меня был шок,ну как так можно!!!надо как то продумать такие мелочи,при этом Дед Мороз был с большим мешком и дети в надежде смотрели на него по итогу Дед Мороз сказал до встречи и ушел 😅 !так же в программе были активные игры на улице приходим в назначенное время и ничего 😳пришла к аниматорам задаю вопрос в итоге выходит просто аниматор и 20 мин в снежки поиграла ,и на этом всё !!!!на мой взгляд за ту сумму которую мы заплатили за 3 дня должно быть продуманно все до мелочей тем более для детей !
1
1
4 ноября 2024
Плюсы :
гигантская территория, отличный сафари-парк, детская зона хорошо продуманна и почти в каждом ресторане есть детская комната с аниматорами - за это большое спасибо. Отдельно хочу отметить великолепный сервис в новом ресторане "Дикий" и еда вкусная с четкой концепцией! Большая похвала шеф-повару, который собирает обратную связь от гостей. Если раньше я выделяла рестораны в ИЛ, как слабые места отеля, то сейчас так сказать не могу.
Минусы: очень расстроил рум сервис. Очень!
При въезде на полу и стены оставались следы былого праздника - на полу лежали блестки от хлопушки, на стене приклеен скотч. Мини бар полностью пустой. Бумажных полотенец нет. Весы есть, но не работают, подсветка на увеличительном зеркале не работает. Держатель карт у входа отваливается. Прикроватная лампа болтается. Окно в одной комнате не открывается, а в другой комнате, где на всю длину окон стоят батарее вообще не возможно было спать от духоты и жары. Даже после вызова мастера по регулировки кондиционера НИЧЕГО не изменилось. Спать было не комфортно.
Напор воды в кранах был очень слабым и с запахом железа. Мечтала вернуться домой и помыть нормально голову.
Да, мини бар нам в итоге наполнили, но там не было 60% продуктов, которые были в перечне.
Еще из минусов: какая-то неразбериха с трансфером от сафари-парка во время перерыва.
Хотела все это рассказать при выезде, но меня даже никто не спросил: 'как вам отдых в нашем отеле'
18
5
31 октября 2024
Проводили в отели партнерскую конференцию. Номера комфортабельные, просторные. Все что нужно для проживания присутствует. Звукоизоляция отличная. Завтраки восхищают своим многообразием. Все очень вкусно. Территория большая. Особенно понравился стрелковый клуб. В ресторане кормят вкусно. Рыбалка была отменная. Сварили нам уху из пойманной рыбы. Было очень вкусно. Рекомендую отдохнуть в этом месте.
1
29 ноября 2024
Очень большая красивая территория, курсирует бесплатный шатл каждые 20 мин, изобилие вкусных ресторанов и вариантов досуга с детьми, ОЧЕНЬ приятный персонал, любящий это место, впервые вижу такое отношение к месту в подмосковье. Обязательно вернемся и не раз, держите уровень! единственный недостаток - отсутствие открытого бассейна, надеюсь когда-нибудь он появится в этом чудесном месте
1
1
30 октября 2024
Отдыхали недавно в Изумрудном лесу. Русскую природу люблю с детства и очень хорошо себя чувствую в лесу. В данном месте леса уж точно достаточно, огромная ухоженная территория, чистота невероятная, коттеджи, дуплексы и отдельные дома аккуратно "разбросаны" по всей территории, что создаёт особую атмосферу умиротворения и спокойствия, потому что никто ни с кем не сталкивается, все заняты разными активностями: кто-то катается на лошадях, кто-то посещает сафари-парк, кто-то плавает в роскошном бассейне, кто-то смотрит кино. В общем развлечений в избытке и на любой вкус. Сафари-парк заслуживает отдельной похвалы. Животные расхаживают в просторных вольерах, очевидно, что им комфортно и вполне вольготно. Людей не боятся, подходят за морковкой. Дети в восторге, родители иногда даже в большем восторге, чем дети.
На территории много детских площадок, место располагает также к спортивным пробежкам, да и просто долгим и спокойным прогулкам для менее спортивных представителей нашего общества. Персонал очень спокойный, профессиональный и приветливый, при этом незаметный, как это должно быть в пяти звездах.
Из минусов могу лишь упомянут достаточно высокие, где-то даже завешенные цены в ресторанах. Рестораны в целом хорошие, еда качественная, но не шедевры и таких денег точно не стоит. В среднем ужин на двоих человек с вином стоит в районе 12-15 тыс. Это много. Тем не менее завтрак, который входит в стоимость проживания на самом высоком уровне, разнообразный, свежий и с большим выбором блюд. Номера очень чистые и комфортные. Немного слабо работал у нас душ, но это не критично.
4
24 сентября 2024
За год побывали в отеле три раза и хотим возвращаться снова и снова.
Особенно понравилось следующее:
- потрясающая ухоженная территория, на прогулке можно встретить оленей, зайцев, ёжиков (те, кто встречался нам)
- шикарный сафари-парк, где животные свободно гуляют. Мы брали экскурсию в первый приезд (экскурсовод Юлия), вместе с детьми получили массу удовольствия и полезной информации
- завтрак наивкуснейший, большой выбор качественной еды. Отдельно отмечу, какую вкусную готовят при тебе яичницу с разными добавками на выбор
- у нас ни разу не было проблем с трансферами по территории (возможно потому, что мы ознакомились с расписанием?!), ни разу не ездили платно. Очень приятный водитель элетрокара Александр Александрович Новиков (специально спросила имя, чтобы оставить отзыв): он с такой душой рассказывает о территории, ему экскурсии вести, такой любезный человек! И вообще весь персонал очень вежливый! Нам за три раза ни разу не попадались грубые или равнодушные (тоже везение?!)
- номера чистые, уютные. Есть нюансы с «уставшими» шторами или швами плитки, но это если очень сильно придираться. Одеяла и подушки супер комфортные, спать одно удовольствие.
- мы постоянно ходили в ресторан Форрест, так как там нравилась детская комната. Меню на любителя.
- бассейн отличный, чистый, со всеми удобствами.
На сегодняшний день наше любимое место в Подмосковье!❤️❤️❤️
1
2
24 ноября 2024
Мы отдыхали здесь два года назад и были в восторге. У нас был отличный опыт, мы покупали три квеста.
В этом году отмечали ДР сына.
В ресторанах очень вкусно. Прекрасный персонал. Отличное обслуживание.
Все замечательно на ресепшен и встречают и корректно ориентируют.
Заказали торт шоколадно-малиновый у Шефа - в полном восторге.
Праздник испортили ребята из команды анимации. Девушка, которая проводила квест была не готова совсем. Она не понимала что делать и говорить, и как поддерживать атмосферу праздника и общения. У неё нет опыта в сфере развлечений. По сути мы оплатили 13000₽ за прогулку и беседу с аниматором. Люди не платят за биографию аниматора. Дистанция до Сафари-парка большая, остановок и загадок было очень мало (4, по-моему, но могу ошибиться), кто знает расстояние до Сафари-Парка, километра два, тот поймет… и квест надо было закончить около Сафари-парка и распрощаться. По парку мы бы с удовольствием погуляли бы самостоятельно.
10-минутное поздравление за 5000₽ не наполнено никакой программой. Тогда надо продавать 5ти минутное поздравление: пришли, поздравили и ушли. Тогда не будет ожиданий и разочарования.
6
1 декабря 2024
Есть очевидные плюсы и минусы. Нам очень понравилась большая территория, много места для прогулок, очень хороший сафари-парк и прекрасные завтраки. Были по брони в ресторане Гжель, блюда, приготовленные в печи-шедевр, мы и взрослые и дети в полном восторге. Из минусов: достаточно прохладная вода в бассейне, некомфортно, не только я, но и другие девушки забегали в бассейн, а не комфортно заходили. Немного прохладно в номере, пол в ванной без подогрева и вопросы к уборке в номере. Однако номера большие, удобные, мы выспались, хорошие кровати, подушки. Дорогой мини-бар.
1
21 февраля
С 2018 года по-прежнему остается лучшим для нас отелем. Развитая инфраструктура, огромная территория, очень красиво.
В этот раз решили попробовать гостиницу Эмеральд инн. Отдых разочаровал, так как не имеет ничего общего ни с сервисом основного отеля (уборка не производилась во время, была некачественной, в номере нет мини бара),
ни с его инфраструктурой (на отшибе через парковки, хоз помещения и конюшни),
ни с качеством (ощущение, что это перестроенные общежития, все очень скромно, эконом класс).
Мы вынуждены были подстраиваться под расписание шатлов, чтобы выехать из нашего корпуса к основной инфраструктуре.
В общем если туда ехать, то точно не в эту гостиницу. Теряется весь шарм от изумрудного леса. При этом цена неоправданно высока.
22 декабря 2024
Оч классная территория, умиротворение и релакс, обстановка по кайфу, все классно, но все платно, детская комната оплачивается отдельно, с детьми в бассейне можно только до 19, в ресторанах средний чек 5к на двоих с учётом что не особо много заказал. В общем для тех, кто оч хорошо зарабатывает и готов платить) завтраки шикарные, оч порадовали. В целом крутое место, нужно больше зарабатывать, чтобы почаще тут отдыхать)))
9 декабря 2024
Ездили в этот отель уже дважды. Бронируем люкс в кристалле. 120 000 за две ночи.
Плюсы:
это фасилити: вкусные рестораны, бассейн и массаж, большая территория, ухоженный сафари-парк, спа и бани
Минусы:
1. Климат в люксах.
Заложили скудную инженерку и плохие окна при строительстве. Поэтому уже несколько лет они ходят по замкнутому кругу: из окон дует, отопления не хватает, они заклеивают окна и ставят обогреватели. Перестает работать вентилиция в санузлах, так как она естественная, воздух от обогревателей сухой, они по просьбе приносят увлажнитель. Включаешь чайник, у тебя выбивает автомат, так как включены обогреватели, а электрика на такую нагрузку не рассчитана)
То есть едешь за город в люкс, воздуха нет, дышишь обогревателями, вентиляция в санузлах на 5% работает, полы в ванной холодные.
2. Сервис по телефону на 3*.
Звонишь с просьбой, ее забывают, перезваниваешь через час, берет трубку другой специалист и объясняешь все заново.
3.Гольфкары
Их мало, они постоянно заняты, невозможно заказать даже платно.
Снимаешь баню за 70 000 на два часа, тебя торопят, чтобы ты освободил баню, так как готовят к след гостям. Ты звонишь заказать кар, их нет. в итоге идешь с мокрой головой по лесу до номера пешком.
Было бы здорово, чтобы при оплате такой услуги кары туда-обратно предоставлялись по дефолту
4. Завтраки.
Впервые в 5* предложили постоять в очереди на завтрак, так как не было свободных столиков
5. Цены.
Рестораны со среднем чеком на двоих 10 000 руб.
Сафари парк тоже платный, даже для проживающих в отеле: 3000 на двоих.
Гольф кары платные 1000 руб (либо раз в 20 минут бесплатный шатл, это не всегда удобно)
11
1
30 октября 2024
Хороший отель с совершенно прекрасной территорией. Гулять, гулять и еще раз гулять. Великолепный сафари парк, неплохой детский клуб (по мнению детей). Мы здесь уже 4-ый раз.
Но вот цены на еду - очень некрасивые. За последние 2 года выросли больше, чем в 2 раза. Совершенно чудная винная карта - 5-7 позиций по 6000-8000, потом все за 20, 120 и даже 210 тысяч. Выглядит крайне странно, как будто люди, которые заработали на проживание по 50-70 тысяч на ночь, готовы только сорить деньгами и все. Еда стала средняя, местами не добротная и сделана без души. Когда за такую еду в счете на двоих взрослых и ребенка видишь 24000 - выглядит банально неприятно.
Альтернатив у этого места не так много, но не стоит этим так пользоваться.
6
2
21 февраля
Вся семья в восторге от отдыха в этом потрясающем отеле. Поражает размах территории - 220 га красивейшего леса, по которому бегают лани. Отель вынуждает на долгие прогулки по лесу, т.к. домики разбросаны по территории на большом расстоянии друг от друга, до ресторана нужно идти пешком по лесу или ехать на симпатичных электрокарах. Очень крутой сафари парк, впечатлил его размер, животных можно кормить. Везде супер приветливый персонал. Мы жили в гостинице Кристалл. Нас без проблем переселили в другой номер, потому что сверху заехали соседи с активными детьми. Если проживаешь на 1-м этаже может быть слышимость от соседей сверху. Рестораны на территории великолепные, но не бюджетные, цена за блюдо - от 1 тыс рублей, средний чек на человека 3 тыс руб. Услуги проката, сафари парка, конного клуба, детского клуба - платные, нужно иметь это в виду, потому что не попробовать не получится! Все на высшем уровне! Мечтаем вернуться сюда еще.
24 ноября 2024
Очень хорошее место для отдыха. Тихо, спокойно, комфортно. Приятное обслуживание. Чисто в номерах. На территории есть сафари парк, конноспортивный комплекс. Можно гулять по территории и дышать сведюжим воздухом. Есть бани, сауны, фитнес центр, много разнообразных ресторанов. Все для комфортного времяпрепровождения. Очень понравилось.
19 января
Все было очень хорошо!
Наверно, это одно из лучших мест для загородного отдыха в диапазоне 100км вокруг Москвы.
Но есть одно большое НО, в зоне спа может быть очень шумно, когда лежишь на массаже, соседнее помещение – раздевалка, шумоизоляция слабая, слышно как бьют дверцы шкафчиков, и еще обычно в такие зоны посещение только для взрослых, иначе это не спа, а аквапарк.
Из плюсов отдельно хотелось бы выделить персонал и кухню в ресторане Форрест – на высоте, спасибо!
1
21 сентября 2024
Очень комфортное и уютное место для отдыха.
Красивая, ухоженная территория, хорошее обслуживание.
Номера чистые, кровать удобная, еда вкусная.
Отзывчивый и приятный персонал.
Можно встретить животных на территории, полное погружение в атмосферу леса.
Много развлечений на выбор.
3
4 декабря 2024
Недавно посетила отель 'Изумрудный лес' и осталась очень довольна. Массаж, который мне предложили, был на высоком уровне.
Специалист Андрей проявил профессионализм и внимательность, учтя все мои пожелания.
Атмосфера в спа-зоне была спокойной и расслабляющей.
После сеанса я почувствовала себя обновленной и полной энергии. Рекомендую этот отель для тех, кто ищет качественные услуги и комфорт!
1 февраля
Один из лучших загородных отелей. Большая территория, прекрасный красивый лес, косули, отличные виллы и дома. Снимали виллу Альсеида, её хватит на несколько семей.
Великолепные завтраки. Шикарная баня.
Единственный минус, это конечно же сложность бронирования. На выходные практически невозможно попасть.
23 января
Замечательный отель! Этот отель- открытие! В номере идеально Чисто, белье хрустит. Самое большое открытие- это завтрак! Прекрасный! На любой вкус ! В ресторане вкусно, свежие блюда и что хочется отметить чистые приборы и посуда! Прекрасный выбор овощей и фруктов. Очень приятные люди работают. Советую!
2 января
Дорого богато! Очень классный отель на северо-западе от Москвы. Шикарные номера, разнообразие еды. Много фасилитис, включая бассейн. По огромной территории ездят гольф кары. Из минусов очень долгое обслуживание по винной карте и неработающий банкомат МТС-банка. Также был просто дубарь в конференц-зале, но потом наладили
22 апреля 2024
Сам отель очень красивый, большая территория, потрясающий ландшафт около пруда и искусственных водопадов, стильные домики. Завтраки на 5+! Очень все вкусное, свежее и разнообразное. Останавливались в дуплексе, идеально для отдыха семьей. В ресторане forrest понравилось, красивое расположение, вкусно, есть детская комната и детское меню. В ресторане Гжель меню очень скудное, почему-то в русские блюда попала семга со шпинатом и грибной крем-суп, а для например пельменей места не нашлось )) детям там есть нечего. Есть замечание по сервису: вообще из рук вон плохо работают электробасы, 2 раза вызывали и оба раза не приехал (10 мин ждали и потом 20 мин шли). Первый раз он типа опоздал (больше 10 мин???) и перезванивали уже когда мы дошли до места, а во второй раз на выезде мы шли с вещами на выселение и было некомфортно! Никто не перезвонил и даже не извинился, сотрудница на ресепшн дежурно буркнула «спасибо, проверим». Нда… зачем предлагать услугу, которая по факту не работает? И еще напрягло большое количество вырубки везде в лесу, повсеместно прям в массиве пни и свежие и не очень, крупных больших деревьев, их очень много, а около сафари-парка работает пилорама. Не знаю, как это сочетается с рекреационной зоной, мы много где были но такого не видели. По итогам впечатление смешанное, есть жирные плюсы, но с учетом минусов цена за отдых выглядит слишком амбициозной.
91
60
7 ноября 2024
Очень красивая территория, можно встретить оленей✨Сафари-парк супер, тоже большая территория с разнообразными животными. Можно некоторых покормить. Вкусная еда в ресторанах. Отель был полный, но не было ощущения толпы нигде. Уютные домики. Хороший бассейн. Детский клуб понравился, но надо за него доплачивать отдельно.
8 октября 2024
Прекрасное место для отдыха душой и телом. Попадаешь в сказку, где все красиво, гармонично, эстетично, вкусно и волшебно. Отличные рестораны с вкусными блюдами и обслуживанием на высоком уровне. Останавливались в номере дуплекс плюс, все идеально
3
30 января
Хорошо, красиво, дорого. Каждый раз нас под конец пребывания что-то не устраивает и каждый раз мы снова сюда возвращаемся 🤣 Отель не особо что-то делает в связи с какими-то отзывами, ресепшену вообще полностью наплевать, даже если укажешь, что то и другое было из ряда вон. Например нам однажды отменили доступ в спа моментально после выселения. Хотя в любом отеле бассейны можно посещать до конца дня. Тут прям критично было у них - не пустили никак. Также постоянно какие-то накладки с детским клубом. Он как и все тут по бешеной цене и никакой ответственности персонала. Но уровень отеля в любом случае очень высокий.
1
26 февраля
Наша любимое место отдыха с молодым человеком! Большая, просторная территория, животные, тишина и спокойствие! Отличный сервис, есть всё, что нужно! Очень вкусные рестораны на территории! Настойки в Гжеле просто отпад! Советую!
Также прекрасная баня, из которой можно тут же прыгнуть в пруд!
10 января
Из плюсов: огромная территория, классный сафари, хорошие завтраки, выбор ресторанов.
Из минусов:
- плохая организация навигации по территории,
- передвижение только на электрокарах или пешком. Оно ходят по расписанию 3 раза в час. Что вызывает проблемы в часы пик: завтрак, окончание детского времени в бассейне
- жили в номере 1126, был сломан телефон, не могли вызвать трансфер для выезда. И был шум, будто прачечная рядом, мешал спать
3
31 июля 2024
Лес прекрасен, замечательная эко тропа. Ухоженная и чистая территория. Мини зоопарк очень достойный. Очень дружелюбный персонал по уборке номеров.
Из неприятных минусов: маме сделал официант замечание на завтраке о количестве выпитого шампанского, вода имеет иногда неприятный запах в гостинице Кристал и бывает ржавой.
В этот году все услуги стали платными и подорожали. За приличные суммы в день за проживание, думаю можно не продавать гостям хотя бы настольный теннис.
Бесплатно (точнее в стоимость проживания входят) в отеле только бассейн, при нем бани, сафари парк, шатл и детская площадка.
18
3
27 октября 2024
Огромная территория, прекрасный выбор активностей и ресторанов. Удобный подъезд из Москвы. Здесь действительно приятно находиться и сюда хочется вернуться. В целом, небюджетно, красиво, хороший сервис — однозначно, стоит посетить.
1 сентября 2024
Из плюсов большая, ухоженная территория, много детских площадок, вкусный завтрак с огромным ассортиментом блюд, удобная кровать в номере. В ресторанах еда не понравилась. Цены завышены и на еду/напитки и на проживание, при этом номер не выглядел идеальным, - стена в душе была треснута, вода с трудом уходила в слив, краска на балконе облезла. Еще нереально вызвать такси в отель-ждешь машину в районе получаса, а иногда таксисты попросту не приезжают.
10
3
21 февраля
Великолепный отель с полным спектром услуг! Но приготовьте кошелек да потолще - отдых на изумрудном стоит достаточно шейкелей, чтобы считаться дорогим.
Но это все компенсируется наличием великолепных ресторанов , спа с бассейном (25м), огромной территорией для прогулок, регулярным трансфером по территории ( автобусы каждые 20 минут везут по маршруту с возможностью добраться куда угодно по территории), и , конечно же, сервисом( считаю один из лучших сервисов в РФ).
Рекомендую и советую 👌🏻
12 января
Отдохнули семьей с двумя детьми. Было отлично! Территория Оооочень большая. Для отдыха есть все - природа, шикарный зоопарк, прекрасное питание, чистейшие номера и Территория. В общем сами приедем ещё и всем рекомендуем!
24 января
В этот отель езжу уже 5 лет. Потрясающая атмосфера, лес, воздух, гуляющие по территории косули! Сервис всегда на уровне. Немного портит уют и уединение бурная застройка территории, так как именно в ошущении тишины и дикого леса была прелесть этого места. Будем надеяться, что владельцам удасться сохранить баланс.
2
24 октября 2024
Отель отличный, 2-й раз была здесь на мероприятии, одно из лучших подобных мест в Подмосковье.
Есть 3 недостатка, если их исправите, вы будете идеальны:
1. Кофе невкусный, прямо совсем плохой. Кажется, что тот, кто закупает зерна, кофе не пьет или не разбирается в нем. Найдите спеца из хорошей кофейни, кто вам под берет зерно. Это очень важно и портит впечатление от чудесного места.
2. Навигация - не логично, мало табличек и указателей, либо они не там. Корпуса отелей, например, не подписаны аналогично карте. Все заблуждались второй раз уже из нашей не маленькой компании. Тут бы тоже разово отработать со специалистом.
3. При обслуживании 2-х больших мероприятий одновременно ресторан стабильно косячит: с едой, местами, перепутыванием времени. Ну тоже база, которую легко починить, с кем-то из московских ресто-тренеров.
В остальным вы прекрасны, собираюсь уже приехать отдыхать с ребенком, а не работать (кофе возьму с собой, в 3-й раз не заблужусь уж совсем)))
9 января
Не понравилось. Еще раз не вернёмся. Территория огромная, но, при этом, неудобная система с багги. Вкусная еда в ресторанах Дикий, Форест и Федельта. В баре Библиотека не вкусные ни еда, ни коктейли, не постеснялись обмануть со счетом и включить лишние напитки. Завтрак не особо понравился. Аквакомплекс неплохой, но не хватает в нем нормальной еды, если проводить там много времени. Детский клуб тоже не понравился. Ребёнком особо никто не занимается, игрушек почти нет, только плейстейшн и vr, что неудобно для дошкольного/начальношкольного возраста, но, при этом, оплата за клуб почасовая.
1
20 мая 2024
Красивая территория, хороший персонал, очень понравился Сафари парк (зоопарк). Сразу видно, что отель дорогой и масштабный. По территории без присмотра ходят олени и бегают зайцы, белки и другая живность.
Из минусов отеля: почему-то полдня не работала горячая вода в душевой (персонал разбирался, включили), кровать скрипит, качается унитаз подвесной (смешно и грустно одновременно), в день отъезда отключили без объяснения вайфай на номер, видимо выселили прям в 6 утра из системы (персонал так и не разобрался почему и не извинился, а ловит обычная связь не везде). По еде двояко, где-то в ресторанах готовят вкусно, а где-то мне не понравилось (пересушили мясо). Еще бы я почаще поставил электробусы на дорогу, территория огромная, а подстраиваться под расписание каждые 20-40 минут не очень удобно. Повезло еще тепло было, зимой наверное ждать мало приятного, либо живи по расписанию (теряется смысл отдыха).
34
30
11 октября 2024
Отель прекрасный, отдыхаем уже 2й раз и еще приедем однозначно.
Но есть замечания по расселению- поскольку отель популярен среди семей с детьми, хотелось бы чуть более внимательный сервис для таких семей.
В октябре нас поселили в холодный номер( 1,5 года и 7 лет дети), в котором не работала система отопления. Первый вечер дети замёрзли, сотрудники пытались решить проблему до сна. В итоге сделали обогрев, но врубили на полную мощность без возможности регулировать((( ночью стало душно. В итоге на следующий день наконец то отрегулировали температуру. Еще был нерабочий холодильник в номере, но это показалось уже мелочью.
А в остальном все было как и ранее- прекрасные рестораны, вкусная еда, отличный детский центр, бассейн, термальная зона. И надо отдать должное персоналу за готовность всегда помочь. Отдельная благодарность менеджеру Александру, из за таких сотрудников в отель хочется возвращаться!
На мой взгляд, это лучший отель Подмосковья, хотелось бы пожелать исключить проблемные моменты на будущее.
Еще одна рекомендация- планировать завтраки и доступность основного ресторана в период проведения корп.мероприятий именно для постоянных гостей. Хотя нам предложили трансфер до другого ресторана, но все таки такого выбора блюд, как в основном, там не было.
1