Шишкин Лес Холдинг
461 отзыв
19 августа
На мой вкус вода совершенно нормальная. Заказывали много лет: двадцать или около того. Были периоды похуже и получше, но в среднем качество держалось на уровне.
Но вот логистика и доставка в последнее время сильно испортились. Последний заказ: время заказа - сорвано, что-то там с машиной и водителем. Ну бывает. Договариваемся о том, что доставят на пару часов позже. Ладно, но предупреждаю, что у меня нет запаса по времени, и что машина не должна опаздывать. Время проходит - машины снова нет. Звоню: вот водитель задержался, буквально вот-вот у вас будет. А мне бежать уже... В общем, передоговариваемся на следующий день.
А вечером операторы заказ просто СНИМАЮТ. Без предупреждения, во время, когда телефоны уже отключены. Только SMS.
Вот и думаю теперь, звонить и ругаться, или менять поставщика. Может кто посоветует хорошую воду с человеческой недешманской доставкой по Москве?
4
1
31 августа
Заезд на погрузку с А-107. Оформление документов у первого шлагбаума, охрана подскажет. Рядом много магазинов, голодными не останитесь. Лучше приезжать к назначенному времени. А так грузят и отдают документы быстро. Сотрудники вежливы и доброжелательны.
3
1
19 сентября
Чудесное место, современное производство, лучшая по вкусу вода и самый классный коллектив. Пил, пью и буду пить воду "Шишкин лес"
2
26 августа
Отличная вода, очень заботятся о качестве, само предприятие развивается, каждое утро уходит много фур по всему Подмосковью.
Главное, качество не падает
3
1
14 июля
Отличная компания. Вода превосходного качества! Сервис тоже на более чем приличном уровне, приемлемые цены. Мы пьем только Шишкин Лес.
3
1
28 декабря 2023
Несколько лет назад это была чудесная вода. Номер 1. Но вот и лидерству пришёл конец. В 21 году закупил 1 поддон 5л воды Шишкин Лес. При вскрытии первой же бутылки, после кипячения, заварки чая увидел ужас - плёнка. Далее тест на вкус сырой воды и О ужас, она не вкусная, она хуже чем из под крана, она отторгает, её не хочется пить, она не нужна, такая вода всюду, даже в луже она лучше. При обращении в компанию там стали недоумевать, как так, у нас всё задокументировано, мы лучшие и всё тут, а то что вам не нравится, это типа вам, не нравится.
После долгих разборок мне заменили воду, но осадок остался. По мне, такое предприятие должно было отозвать всю воду той партии и заменить её, как это делают Мерседесы, Бмв и прочее, но нет.
Я уверен, они отвезли эту воду другому покупателю)). Меж тем, я начал смотреть отзывы на Тот Шишкин Лес и что я увидел?
Люди не стеснялись в выражениях. Оказывается я был полностью прав, но фабрика молчала, не признавала своей вины и даже пыталась переложить её на меня. Мол, у всех разные вкусы, не надо голову морочить, рейтинг доверия к Шишкину Лесу рухнул. В дребезги(.
Но, судиться из-за не качественного товара я не стал, так как у нас из судебной практики будешь в убытке, тем более, что они заменили воду на другую)). Цель не запозорить, а призвать к восстановлению высокого качества воды и не допускать к продаже некондиции. Потому как вода нужна, качественная, и только Лес ей был(
20
1
8 декабря 2023
Очень благодарна компании Шишкин лес, сотрудники замечательные, отзывчивые, входят в положение, если забыла заказать вовремя воду, отдел логистики связывается и находит как построить маршрут чтобы завезли воду, т.к. доставка воды в Колтуши раз в месяц, конечно не удобно, но если забыла заказать, они войдут в положение и привезут. Вода очень вкусная, перепробовали всю воду по доставке, Шишкин лес самая вкусная. Желаю компании процветания.
14
21 декабря 2023
Качество воды стало очень плохое. После питья воды Шишкин лес, появилось недомогание в желудке. Раньше пил эту воду, было всё хорошо. Проверил тестером, и очумел. Прибор показал 199. Я в шоке. Всегда думал это вода фильтрованная обратным осмосом. Оказался очередной развод. Но вот и вишенка на торте. На поверхности воды плавает плёнка. Понюхал бутылку запах очень едкий. Прошу обратить сан эпидем станции на эту компанию. За что пользователи платят деньги? Никому не рекомендую больше воду шишкин лес. 👎
5
6
25 июня
Отличное месте, постоянно воду здесь заказываем, все хорошо, спасибо!
3
1
27 июля
Прекрасная Водичка для Меня и Моих Соображений
Набираю Массу как Мишка - Пью Воду из Леса Шишкиного))
4
22 мая 2023
Работаю с этой фирмой несколько лет. Вода вкусная, упаковка хорошая, скидки за количество радуют, доставка своевременная, оплата разнообразная, курьеры отличные - вежливые, всегда помогут поставить воду как надо и куда надо, сайт понятный, заказ делать удобно.
7
1
10 августа 2023
Качество клиентского сервиса в компании Шишкин Лес за последние 2 года скатилось на самое дно. Был клиентом этой компании более 4 лет. Однако все последние заказы - проблемы со своевременной доставкой, которые со стороны компании никак не решаются. Заказ на утреннее время доставки (9-13), в которое никто не приезжает, никто не удосуживается позвонить, что задерживаются. Приходится самостоятельно звонить в поддержку, чтобы узнать, где заказ. Один раз не перезвонили после этого вообще, хотя пообещали. Ещё раз не привезли, как потом выяснилось "из-за погодных условий", и это опять же пришлось выяснять самостоятельно. Скидку за свои косяки с доставкой делать не хотят (предлагают на следующий заказ, хотя накосячили с текущим). В общем ушёл к другой компании, у которой проблем с логистикой и доставкой нет. Организация - 0, а сама вода хорошая, на 5.
13
4
31 августа 2023
Покупаю эту воду уже очень давно. И к её качеству никогда не было вопросов. Иногда сталкиваюсь с браком бутылей, но понимаю, что есть ситуации которые не могут контролироваться. В таких случаях хочу отдать должное клиентскому сервису и поблагодарить замечательных сотрудниц, которые занимаются решением этих вопросов! Не было ни одного случая, когда возникшая проблема не осталась без внимания! Всегда находят решение, которое полностью удовлетворяет меня как покупателя. Желаю компании оставаться на своём высоком уровне по всем показателям. Однозначно рекоменду!
9
8 июля
Вода, которую тут производят супер. Конечно, дороже чем другая вода, но вкуснее, всегда беру её.
3
3
5 июня
Самая лучшая в мире вода которую я только пил если бы можно было поставить 10 ставил бы 10 благодарен за эту фирму воды
4
1
18 октября
Бутыль не предусмотрен для верхнего кулера, хотя я спрашивал перед заказом.
Далее в пятерочке эта же вода стоит 450₽ нам вы привезете по 550₽. Очень плохо.
1
13 декабря 2023
Воду "Шишкин Лес" по истине считаю самой вкусной, полезной и чистой. Деткам в школу с собой даю 0,65 л обьем, нравится, что у "Шишкиного Леса" удобный формат и обьем бутылок. Еще и на занятия спортом детям даю бутылку со спортивной крышкой, говорят, что им удобнее во время занятий, чем с обычной повседневной крышкой, а это главное! Радует природный состав воды и что добывают из настоящих артезианских скважин.
6
18 июля
Я как постоянный клиент компании Шишкин лес очень сильно расстроен доставкой и работой компанию в последнее время. Доставка производится водителями не грамотными которые не умеют пользоваться навигаторами чем создают неудобства ,мне клиенту на звонок в службу поддержки Светлана ,хамит, бросает трубку, просишь чтобы тебя соединили с руководством говорят, что нет возможности !!!
Наверное это новый подход общения с клиентами, чтобы они довольствовались тем ,что предоставляет менеджер уровень сервиса "растет"молодцы клиентоориентированны!!!
4
22 декабря 2023
Обожаем воду "Шишкин Лес" за удобный формат бутылок. Семья у нас большая, любим активный образ жизни, летом в походы, зимой на лыжах! И всегда берем с собой водичку "Шишкин Лес", открыли для себя недавно 18,9 литров объём, заказываем Шишкин Лес Доставкой, удобнее, чем тащить самим из магазина, ребята всё оперативно разгрузят и установят.
3
11 августа
вода вкусная, но почему шишкин лес, как лес может быть шишкин, лучше ведь лес с шишками, ужас, коверкаете слова просто.
3
1
2 марта
Раньше было очень удобно заказывать через сайт, недавно сайт переделали и оформить заказ - сплошное мучение. Приходится заказывать через звонок, но через звонок нельзя сразу оплатить, даже не могут выслать ссылку. Жаловаться операторам бесполезно. Жаль, вода хорошая, но, видимо, придется искать альтернативу, постоянно мучиться невозможно….
3
3
8 мая
Вода нравится, но служба доставки на официальном сайте просто отвратительно работает! Доставка через 2-3 дня после того, как пытаешься сделать заказ! Вам проще переложить эти трудности на лояльных клиентов, чем позаботиться об их удобстве и набрать чуть больше курьеров в доставку. Больше заказывать не буду!
4
2
5 октября 2023
Много лет заказываем воду Шишкин лес. В последний раз привезли воду, которая воняет канализацией, стоками, мусором. Думали от бутылок, т.к. они все мокрые были, помыли каждую бутылку, но оказалось и вода с ужасным привкусом каких-то химикатов, горькая. Воду вылила , пить не стала. Такой мерзкий вкус впервые. Больше заказывать не буду и другим не советую. Ушла в другую компанию.
6
4
18 августа
Купила 5 ти литровую бутылку, вода просто отвратительная по вкусу, хуже водопроводной, даже чуть горчит.
4
8 августа
Самая гнилая кантора приехал на погрузку ни кто не грузит говорят ждите а сами ходят курят и воителей за людей не считают.
4
23 апреля
10 лет заказывал воду для офиса, недавно при обмене сообщили, что многоразовые жесткие бутылки заменены на одноразовые. Получил заказ, вот результат на фото. Бутылка сжимается на глазах...со старыми ничего подобного не было!
Боязно, что ее просто разорвет! Видимо придется искать другого поставщика...
3
2
9 февраля
Замечательный коллектив ,отзывчивые люди, правда места для подъезжающих машин на погрузку маловато.
6
18 июня
Стоянки нет, стоять приходится на дороге, в полосе. В туалет сходить не куда. Рядом есть кафе.
4
1
6 июля
Идеальная вода папа работает на заводе всегда приносит вкусную водичку
3
26 ноября 2023
Сегодня первый раз Шишкин лес не на высоте,и это ооооочень мягко сказано,с 14.00 до 18.00 должны были привезти воду...время 19.30,воды нет, девушки менеджеры ушли,звонила узнавать где вода,только я, а менеджеры,до того как уйти домой,просто обманывают,дают некорректную информацию, очень жаль,что бренд сваливается,значит и водичка не очень становится....
3
8
12 апреля
Хоть одну табличку поставьте на улице "РЕГИСТРАЦИЯ НА ПОГРУЗКУ"
Бегаешь вдоль забора калитку ищешь
Парковаться для ожидания или ночевки только на улице
Внутри тесно
Регистрация водителя максимально усложнённая
Одним словом мск
3
2
20 июня 2023
Остался "Осдочек" от службы доставки воды в Москве:
Предыдущий раз заказывали "Шишкин Лес" в офис 8 бутылок по 19 литров в декабре 2022.
Привезли нам в этот раз 4 бутылки многоразовые, а 4 одноразовые (Вродебы были у них сложности с многоразовыми бутылками и нам обещали замену на многоразовые при следующем заказе).
Так получилось что следущий заказ нам понадобился только сейчас (В июне).
В итоге пришлось докупать 4 многоразовые бутылки за свой счет, потому как в бухгалтерии у них значится что в декабре нам все бутылки привезли правильные.
Вобщем и вода у них хорошая и вроде бы мелочь (1200 рублей).
Просто осадочек из-за такого мелочного обмана неприятный.
На слово больше им верить не будем - и другим не советуем - могут обмануть.
6
1
20 июля 2023
Наверное лучшая питьевая вода. Всегда беру только ее. Вода приятная и отлично утоляет жажду. Плюсом является красивый логотип и дизайн бутылок:)
4
19 декабря 2023
Недавно переехали загород, семья большая , соответственно расход воды большой! Живём за мкад, магазины далеко от дома. Открыли для себя Шишкин Лес Доставку, во первых, удобно, что доставят и разгрузят воду самостоятельно, во вторых, классные условия доставки. А воду "Шишкин Лес" в принципе всегда берём, потому что она вкусная и недорогая для артезианской.
4
18 октября
Работают круглосуточно люди Хорошие , но принимают товар утром так что твердая 4
1
13 августа
Вода Шишкин лес нравится всей семье. Особенно газированная
4
26 июня 2023
Уже давно употребляю воду именно этого бренда. Вода приятная без посторонних привкусов и примесей.. Беру с доставкой на дом... В главном офисе, конечно, не была, но думаю, что там работают честные и грамотные люди. Желаю этой компании процветания и однозначно- рекомендую эту воду всем!
6
4 апреля 2023
На протяжении 4х лет заказываем воду именно тут. Всем довольны. Доставка всегда в срок. Лояльное отношение к покупателям. Работники вежливы. Все супер. Рекомендую.
5
1
13 октября
Нет парковки у завода, машина остаётся на проезжей части, пока ходишь оформляться!
1
4 декабря 2023
Впервые взял воду "Шишкин лес". Мощный же привкус соды, его не спутаешь. И хорошо ещё, если пищевая... Зачем? Исходная pH низкая и приходится подщелачивать? Короче говоря, nevermore.
(А вот бутыль хорошая: если отрезать верх, оставив дно и бортики в несколько сантиметров, получаются хорошие устойчивые поилки для бездомных животных.)
4
8
7 мая
Отличный продукт вода , кофе не впечатлил . Доставка работает отлично
3
10 января
Раньше все нравилось, но компания больше не привозит воду в многоразовой таре. А одноразовые бутылки по 19 л скукоживаются, вся вода вытекает на паркет.. ищем другого поставщика
4
4
10 августа 2023
Вода хорошая, проблем с заказом не испытывал. Перешел на данную воду и доставку в связи с возможностью вывоза силами водителей пустых бутылок для вторичной переработки!
Хоть я и не помешан на экологии, но лишний раз гадить не хочется) да и сделанно удобно - при доставке нового заказа пустую тару забрали!
Молодцы!
4
1
11 мая
Безобразное качество бутылок 18.9 л. Ручки не хватает донести бутылку из магазина до машины, на кулере съеживается как сдутый шарик.
3
2
14 мая 2022
Достаточно неплохая вода и компания ее производящая. Всегда чисто, аккуратно и достойно! 4 - потому, что считаю, что все-таки вода дороговат на рынке, и не помню, что бы компания делала скидки и участвовала в акциях (но может быть в этом ошибаюсь!).
6
7
13 июля 2023
Лучшая вода с худшим сервисом. В приложении кое как удается собрать заказ, оплатить невозможно. На сайт невозможно даже зайти. Когда начал заказывать эту воду месяца 4 назад, операторы говорили что имеют некую проблему с заказами он-лайн. Ну может решат лет через 10.
4
25 октября 2023
Вода отличная. Сервис отвратительный. Скоро терпение закончится.
Вопрос:
Ну почему нельзя сделать нормальный личный кабинет (магазин) для заказа-доставки воды ? На дворе какой год?
5
2
27 октября
Очень не хватает фирменного магазина! Его оказывается там нет :(
2
12 августа
Грузят хорошо, но стоять особо негде, лучше приезжать ко времени
4
24 октября 2023
Хотел совершить первый заказ, но так и не сделал этого, оператор минут 5 пыталась понять где находится к/п, не смогла ответить на вопрос когда будет ближайшая доставка. Проще заказать в другом месте воду.
2
5