Комета
14 отзывов
21 декабря 2024
Вынудили в СНТ установить счётчики с программным обеспечение Комета. Через год сломался один, перестал выдавать информацию потребления, месяца через 2 со скандалами отремонтировали. Второй полетел почти через 2 года, вопрос пока не решён. По сведениям которые выставляет председатель СНТ, примерно из 200 каждый год летят и не показывают информацию потребления от 30 до 40 счётчиков. Информации о потреблении нет, а потери есть, и оплачиваем мы садоводы и за накрученные по цене счётчики с китайскими деталями и за потери. А ещё проблемы с ПСК по передаче данных, и надо было бы вкладывать более 40 т.р. за 2 счетчика с такими проблемами.
1
2 апреля 2024
Приобрел в данной компании трехфазный счетчик Меркурий 234 с gsm модулем, примерно через двое суток после подключения счетчика в сеть возникла неисправность не позволяющая использовать функционал в полном обьеме (в личном кабинете не отображается информация о почасовом, дневном и месячном потреблении эл. энергии). В течении первых двух рабочих дней тех. поддержка дистанционно не смогла устранить проблему. Предложили, подождать три - четыре рабочих дня, в течении которых возможно будет устранена проблема. Далее, если проблему не смогут решить предложили выслать счетчик для диагностики. На данном этапе взаимодействия с персоналом этой организации возникают смешанные чувства. Дополнение от 07.03: четыре рабочих дня прошли (последний был 04.03), сегодня 07.03 проблема не устранена, техподдержка раз в день выходит на связь и сообщает о том, что они продолжают устранять проблему.... Планирую дополнять и корректировать отзыв и оценку по мере развития ситуации.
По состоянию на 01.04.24 проблема устранена.
1
26 декабря 2022
Отличная компания, техподдержка доходчиво объяснила функцию работы эл. счетчика. Понятное простое приложение. Заказывал через интернет магазин, доставили быстро! Спасибо!
2
26 декабря 2022
Установили в садоводстве счётчики Комета ! Очень удобный личный кабинет. Все в восторге от мобильного приложения и возможности платить в нём !
2
14 ноября 2022
Контора, устанавливающая и обслуживающая Автоматизированную систему контроля и учёта электроэнергии в СНТ и т.п.
Служба поддержки работает крайне медленно, хотя сама система АСКУЭ достаточно неплохая.
2
25 августа 2023
Удобный сервис,но есть сложности с обратной связью и работой из Москвы…
17 июня 2021
По стечению обстоятельств обратилась в ООО "Комета" по вопросу эл.счетчика. Мне ответила очень грамотная и доброжелательная ДЖАМИЛЯ. Решили все вопросы я благодарна ей и желаю ей здоровья и благополучия. Большое спасибо !!!
1
1
7 декабря 2022
Компания оказала крайне компетентную консультацию по внедрению АСКУЭ и АСКУВ.
2
1
6 ноября 2021
Не обслуживают оборудование, добиться замены счетчика по гарантии не возможно. Платные выезды дорогие. Резервных счетчиков на замену по гарантии не работающих счетчиков нет.
6
23 декабря 2022
Сначала думали, что всё зря. Ошибались. Даже в городе такого нет! Показания в приложении смотрим. Ничего вводить не нужно. Даже платить через приложение можно. Мнение свое меняем.
1
2
22 марта 2024
Хороший сервис
25 февраля 2021
Отвратительное обслуживание своего оборудования. Счетчик в СНТ перестал передавать показания 6 декабря 2020. Многочисленные комбинации звонков, заявлений от председателя снт и сообщений в чате так ни к чему и не привели. Скоро отпразднуем четверть года неработающего оборудования. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛА!
7
30 октября 2021
Рассказали про возможность оплаты через мобильное приложение. Пять звёзд.
1
1
18 марта 2020
Работаем с данной компанией уже 5 лет. Довольны сотрудничеством.... Молодцы
1
2