Была бы оценка ниже, поставила бы ниже..., просто ужас, заказала капучино на безлактозном, сделали на банановом, крышек нет, приходится ходить без крышки + быстрее остывает, пришёл к кассиру другая начили общаться, нафига вот, люди то ждут, но им побаоабану, в итоге из-за того, что не закрывала крышка взял, перелил из стакана в стакан, нарушив поочерёдность своём в капучино, супер, и после этого вы спрашиваете нужны ли нормальные басиста нам, а не вот эти которые стоят
Полное разочарование от посещения заведения прямо на выходе из метро Пушкинская/Тверская.
Я сделал заказ капучино и попросил добавить немного корицы в шот. Мне был выдан напиток, в котором кофе практически не было - просто горячее молоко с пеной (см. отзывы о том как Cofix разбавляют кофе. Как оказалось правда).
Я сказал продавцу, что это не капучино, а просто молоко и что корицы он так и не добавил. На что он просто высыпал сверху кучу корицы и отдал мне это произведение назад.
Я попросил сделать мне хороший капучино или вернуть деньги. На что получил в хамской форме ответ, что я почти выпил свой кофе и переделывать капучино или возвращать деньги продавец не собирается. Мне стало ясно, что продолжать разговор с этим человеком просто бессмысленно. Я оставил ему этот недонапиток и ушел.
Этот продавец представился “хозяином” данной точки по имени Давид.
Ни в одной кофейне Москвы я не сталкивался с такими людьми и с таким отношением к клиентам.
Cofix…
люблю эту сеть в целом, но на пушкинской какая-то беда с приготовлением напитков. ходила сюда 3 раза за последнюю неделю и все разы был какой-то ужас. то ужасно приготовленная матча, то горький кислый кофейный напиток совсем не такого вкуса, как в других точках
меня вообще радует этот кофикс, прихожу сюда отлынивать от работы
персонал и правда не меняется, одна девушка даже помнит что я каждый раз беру
очень приятно!!
Сегодня (29.01.25) пришла в это кафе и попросила пряный чай латте. Сотрудники переглянулись со странными выражениями лица, после чего один из них позволил себе фразу: "Вы в каком веке живете?"
Видя моё немое изумление, второй сотрудник пояснил, что этот напиток давно уже убран из меню.
Хамство первого сотрудника удивило в высшей степени.
14.50 14.09.2024 сотрудник отказался добавлять сироп в кофе лол)) во всех точках сети беру один и тот же напиток на протяжении года, тут даже не сказали почему нельзя, просто «сироп нельзя». перешла дорогу к другому кофиксу — там без вопросов сделали. что это было и почему даже не назвали причину?)
Не поняла почему кофе L в стаканчике Майор гром стоит 300 р а в обычном стакане L 220????? Девушка три раза бегала в подсобку уточняла все это причём не на русском и так мне ничего и не объяснила. Потом вышел парень и сказал что в стакане Майор гром дороже кофе. И стоит 300. Что за треш? Зачем делать коллаборацию, если кофе тот же объём выходит дороже на 80 руб. Пейте сами из таких. Это отдельно стакан стоит 80?? И ещё, чеки не дают, когда попросила, то откуда то из под стола достали кассовую ленту с недовольным видом. Надеюсь у руководства есть камеры и они увидят этот цирк. Я искренне не понимаю зачем в кафе с прекрасным кофе брать на работу таких неумных сотрудников, которые ничего не могут объяснить. Хорошо, что кофе вкусный и ароматный. Кофе налили в итоге в стаканчик обычный. Просто ребёнок просил именно с Майором громом. Однако такая доплата за пустой стакан…. Мдаа
Кофе вкусный - это главное!
Ожидание минимальное. Буквально зашел и вышел с кружкой кофе.
Что огорчило. Изменилась система использования накопленных баллов. Почему нельзя просто списать их при покупке для меня в целом понятно))) но это совершенно неудобно!
Кофе с собой это по большей части импульсная покупка и явно минимальное количество людей будет заранее ковыряться с заказом в приложении.
В кофейне была открыта витрина с десертами и парень мыл стекло, брызгая на него чистящим средством, средство естественно попадало на десерты, на моё замечание он сказала, что ничего не попадает, хотя это было не так. Ушла оттуда, ничего не купив.
Не самый приветливый бариста, не самый свежий круассан. Но кофе в целом вкусный и цена все перекрывает.
4 звезды за сервис и вчерашний круассан (круглый)
Разрешен вход с собаками. Видимо российские законы им не писаны, хотя работают на территории Москвы. Согласно Федеральному закону 498 от 27.12.2018г вход в продуктовый магазин с собаками запрещён. Тоже самое касается заведений общепита, ресторанов и т. п. Что же такое cofix, если туда приходят с собаками? На кофе в кофе экономят: запаха почти нет, вкуса кофе тоже, особенно, если это капучино или раф. Наверное готовят для животных, а не для людей.
1
3
Посмотреть ответ организации
Анастасия
Знаток города 4 уровня
2 декабря 2024
Захожу по утрам перед работой или после, всегда много людей в очереди - однако обслуживание супер и быстрое. Здесь нет текучки персонала - с начала лета вижу каждый раз одни и те же лица - поэтому всегда уверена, что здесь будет вкусно.
Не люблю я писать отрицательные отзывы. Но случай в Cofix на Пушкинской площади вопиющий! Вчера, приблизительно в 17.40!
Кофейня эта находится в самом центре столицы, в легендарном здании бывшего кинотеатра "Россия", в котором теперь работает Театр мюзиклов. То есть популярное место для театралов и гостей столицы.
Мы зашли в это заведение, чтобы купить кофе и булку с сосиской с собой! Бармен или продавец понял, что мы торопимся, и как-то, на удивление быстро, нас обслужил!
Не прошло и 20 минут как мы добрались до места, где решили перекусить: каков же был ужас, когда мы развернули то, что должно быть булкой с сосиской!!! "Это "что-то" было покрыто слоем плесени! НЕ ДЕНЕГ ЖАЛКО, ХОТЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ 90 РУБЛЕЙ - можно было истратить на качественный перекус, а отношение персонала данного заведения! Неужели не понимает, что это опасно для здоровья покупателей! У нас не было возможности сфотографировать, мы сразу выбросили "этот сгнивший продукт"! Покупатели - будьте внимательны! Продавцы - будьте милосердны и ответственны, ведь, если мы не заботимся друг о друге, и вы в другом месте можете столкнуться с "гнильем"!
Раньше сироп был бесплатным но он в итоге чувствовался в кофе но сейчас за него берут деньги и будто его так и не добавляли
Заказали блины с курицей а по итогу дали с грушей и маскарпоне
Вина полностью кассира и бариста
И судя по отзывам данной точки владельцам не столь интересно что у них творится в заведении
К сожалению, кафе можно поставить только 3 звезды. Во-первых, тебе ничего не могут подсказать относительно напитков. Во-вторых, тортики вообще не вкусные и тот же торт с арахисом ну уж точно не стоит 180 рублей. В-третьих, бариста-парень на мою просьбу дать ещё вилку, сказал «я вам две дал». Я говорю «нет, одну». Он говорит «две», пришлось идти ему показывать, что там одна. Хотя не понимаю трудности дать ещё одну, будто он из своего кармана её достает.
Кофе замечательный. Вопрос больше к сотрудникам заведения. То ли не очень хочется работать под конец дня, то ли не до конца хорошо владеют русском языком.
👉🏻👈🏻
Сначала долго ждали пока примут заказ, заказала айс раф с кокосовым и лавандовым сиропом, но кофе отдали без сиропов, не то чтобы жалко 20₽, просто не люблю кофе без сиропов, очень растроилась
Так себе место, не лучший человек бариста мужского пола, ранее: полгода назад издевался не отдавая часть заказа, думает наверное, что это смешно, но для меня в тот момент была тяжелая потеря близкого человека... было НЕ СМЕШНОООО
Потом была ситуация , когда девушка не умела делать возврат, и пришлось после работы забирать часть заказа, знаю, что незаконно это, но торопилась на работу, так бы нужно было вызвать полицию🤡
Сегодня моему мч делали напитки за баллы и сделали кокао без сахара! Это как понимать?! Такое было недовольство в лице этот бариста!
Раньше здесь было хорошо и прекрасные люди работали...
Пришли сюда 27.04 в 19:10~ Бариста очень невежлив. Попросил нас встать со стульев и уронил его прям на больную ногу мне,даже не извинился. В кофейне очень грязно и не хочется там даже находиться,пришла в хорошем настроении, по итогу ушла очень злая. Вроде центр Москвы,но персонал не знает правил хорошего тона как минимум.
Отвратительное обслуживание «старшего во смене» со смуглой кожей (день 9 марта), примите меры. Отдают напитки вне очереди, ждали второй напиток минут 10, между ними отдали много заказов, сделанных после нас. Плюс, работают без перчаток, добавляя ингредиенты в чай. В целом место неопрятное и душное, хотя местоположение великолепное. Примите меры!
Не понимаю зачем они открывают окно для продажи сразу на улицу, клиентов на улице просто игнорируют, пока в зале хоть кто то есть и не важно сколько ты ждёшь.
Захожу иногда взять кофе ,в субботний день решила взять вместо привычного американо что нибудь другой.
Задала вопрос бариста «что у вас есть с кофе,но не очень сладкое ?» мне показали на меню и сообщили «все здесь» ….ну такой себе сервис .
Кофе делают вкусный. Но я подпишусь под каждым плохим отзывом по поводу персонала. Бариста, мелко говоря, неприветливы. Работает молодая девушка, к ней как не зайдешь, лицо такое, как будто она очень недовольна. Я понимаю, что, наверное, это не её работа мечты, но всё же стоит быть приветливее с гостями. Сегодня оплачивала телефоном, оплата прошла не с первого раза, так второй бариста восточной внешности так на меня посмотрел, как будто кофе я украсть хотела) захожу второй раз в 7.30 утра, страшно представить, какое настроение у сотрудников к концу дня
Утро, 8:35, очередь из 10 человек, 1 сотрудник, очень медленно и долго(((
Посмотреть ответ организации
Анастасия Б.
Знаток города 5 уровня
1 июля 2024
Делали три разных покупки в этом заведении, так как было 3 человека, при каждой оплате использовали одну карту (кофикса), но баллы не начислили, так как кассиры пробивают карту уже когда выскочило окно оплаты, баллы так и не начислили…
Заказывали лимонады, сиропа добавили просто ужас, слишком сладко, ранее уже писала плохой отзыв на незнания пропорций когда уготовили какао, пришла сюда через 4 месяца ничего не поменялось, больше сюда не приду.
Работают крайне грубые сотрудники! Попросила подсказать по поводу ассортимента, так мне ответили грубым голосов «там же есть ценники, вот и смотрите»..я считаю это совсем не правильное поведение, если вы хотите, чтобы клиент к вам вернулся….две звезды только за то, что вкусно
Отвратительные бариста мужского пола. Огрызаются, пытаются шутить шутки, но получается очень тупо, разговаривают так, словно они мне одолжение делают, что кофе варят. Особенно мои претензии касаются бариста с бородой полного телосложения.
Заходила в кофейню каждый день почти, т.к. работаю рядом, теперь, если вижу этих двоих, предпочитаю вообще не заходить туда, т.к. настроение портить не хочется. Я вежливый человек и не могу так же огрызнуться в ответ, хотя очень хотелось бы, чтобы их уже кто-то поставил на место.
А вот девушки бариста там очень милые, вежливые, хоть иногда и ошибаются с заказом или по наличию еды.
Поэтому не единица, а твёрдая двойка.
Попросил имбирный чай с лимоном не сладкий, в итоге он оказался слишком сладким из за имбирного концентрата. Бариста к сожалению не услышал меня и я остался без чая. Вопрос к команде cofix: зачем делать имбирный концентрат сладким если имбирь по сути не сладкий?
попросила сделать холодный кофе, сказали нельзя.
сходила в другой кофикс, сделали.)
в чем была проблема, извините?
сотрудники максимально не дружелюбные и не заинтересованы в продаже.
В кофейне каждый день работает отвратительный продавец- мужчина.
Шутить сальные шуточки😔
И когда девочки - бариста ошибаются (не тот кофе налили/ не тот обьем и тд), а ошибаются они постоянно, мужик начинает орать на клиентов, типа «она же старалась», вместо того чтобы просто сделать другой кофе.
И еще в этой кофейне часто нет салфеток (салфеток!!!). Приходится есть грязными руками…
Я конечно понимаю, что кофейня бюджетная и на проходном месте, и люди будут ходить все равно. Но как по мне это позорит всю сеть «Cofix”
Часто захожу в эту кофейню, но персонал все больше разочаровывает!
Бариста (полный азиат с бородой) вернувшись с улицы руки не моет! Ведет себя с посетителями неуважительно! Не знает очередность ингридиентов при приготовлении! Несколько раз прилюдно получал выговоры от начальства, но все равно продолжает тут работать!
Такое плохое качество не покупала никогда. Сейчас купила булочку с корицей, воду и кофе американо. За булочку заплатила 90 руб. Сухари мягче чем эта булка. Теперь в мусорке у фонтана. Кофе самой гадкой прожарки и вкуса. Перекусила одним словом. Худшая забегаловка , но в центре. Все равно свое отожмут.
За 150 р мне вместо капучино отдали стакан нагретого молока, с огромными пузырями! Капучино этот напиток назвать ни как нельзя! Очень вежливые обходительные азиаты , посчитали , что мне будет достаточно пол порции кофе, по этому под рожок поставили две посуды, в одну из которых и сли половину порции моего кофе !
В эту кофейню хожу ежедневно с самого ее открытия. Хоть и состав сотрудников в течении этих лет менялся , но сотрудники всегда вежливые и очень приветливые. Вкусный кофе, как впрочем и еда. Особенно хочется отметить Дмитрия , таких вежливых и внимательных людей в данной сфере встречаю впервые. Пусть я захожу в данную кофейню каждое утро перед работой , но чтоб запомнили мои предпочтения в кофе и еде, такое со мной впервые!))) а с учётом того, сколько людей туда заходит изо дня в день, приятно вдвойне!!!
Как и многие другие кофиксы по городу вполне нормальное заведение; за чистотой и свежестью воздуха в помещении следят. Редко бывает испорченная продукция, бонусная программа дверь преимущество взять любимый кофе по существенной скидке
Неплохая кофейня с центре Москвы!
Очень люблю кофикс, но конкретно в этом постоянно уменьшается количество стульев, из за чего не всегда есть свободное место(( а также к концу недели отсутствует половина позиций из меню. К кофе вопросов нет - все как всегда отлично! (особенно раф на кокосовом молоке)
Зашла за кофе, за прилавком стояли 2 девушки. Я сделала заказ. Вместо того, что бы сделать кофе , одна девушка стала мыть пол, вторая с ней разговаривать. Я попросила ещё раз сделать кофе и сказала , что очень тороплюсь. Она ответила: да-да сейчас домою пол. Кофе я так и не получила