К сожалению, когда то многообещающий, проект плавно катится к своему закату - такое у меня сложилось впечатление.
Все мои попытки в этом году купить в этой сети еду (пробовал в разных точках в разное время) натыкаются на фразу, что ожидание свыше получаса. Возможно владельцы не до конца понимают, что формат стрит фастфуда так работать не должен. Т.е. или технологии не отлажены, от слова - совсем, или персонал не обучен.
Ситуация с точки зрения бизнеса критическая - куча отзывов, что ситуация плохая, но ничего не меняется.
В очередной раз решил дать этой сети шанс, но зная проблемы по кухне - решил заказать только напиток в парке Кирова.
Итог - я 20 минут ждал обычный капучино. Это при том, что за это время, передо мной было сделано всего 4 напитка!
Очередной провал, ставлю 2 звёзды только за то, что сам кофе был не самым отвратительным, что я пил в Ижевске, но и до отметки хорошо не дотянул. Зря ждал.
Больше, к сожалению, в эти кафе ни ногой - есть много других кафе, которые уважают своих гостей.
Прощайте...
8 сентября пришли в начале 21:00, очереди так таковой не было
Сотрудники разговаривают на свои личные проблемы, в черный мусорный пакет выкинули булки для хот-догов достали обратно
Чай был холодный, кофе также было холодное и отдавало не совсем свежим содержимым
Также во время обслуживания видимо зашел сотрудник, который на выходном и также встал на рабочее место
Ну такое себе обслуживание…
401 заказ
Сервис и обслуживание на нуле вообще, если вам так не нравится работать в общепите, зачем вы там работаете? Недовольные лица, просмотры видео на телефоне, пока клиенты ждут напиток. Бариста на глаз отмеряет компоненты коктейля, трубочки только такие, чтобы пить напиток, а маршмеллоу мы руками поедим.