Есть только одна очаровательная бариста, на которую, к сожалению, в последнее время никак не могу попасть, все остальные хмурые какие-то.
Сегодня очень огорчило качество обслуживания. Попросила латте на безлактозном, девушка достала обычное ультрапастеризованное молоко низкой жирности, попросила раф сделать максимально горячим, сделала стандарт, то есть еле теплый.
Коктейль молочный по факту просто молоко с сиропом.
Сотрудники вежливые, приятные
Хоть и всегда разные, но это же совсем не минус, всегда помогут с выбором
Кофе всегда вкусный, разнообразный выбор, есть новинки по сезонам, так что если любите, что-то новенькое попробовать прямо по адресу ☺
Большое и разнообразное меню, парковка рядом, удобно на прогулке и с детьми. Качественный кофе собственной обжарки и офигенный какао с маршмеллоу. Хотя я постоянно беру комбо кофе с сендвичем - выгодно.
Отзыв от бывшего очень лояльного клиента кофейни. Надеюсь, руководство увидит и предпримет какие-то действия по изменению качества кофе и уровня обслуживания.
Кофе - ухудшился. Я не знаю или бариста «экономят» на количестве продукта или вы сменили поставщика, но капучино больше напоминает молоко со вкусом кофе, чем кофе.
Сервис: в парках (Реадовка и Соловьиная) роща никогда невозможно купить кофе со времени указанного, как открытие. Реадовка работает с 9, но в 9:20 бариста предложит подождать еще минут 10. Тогда измените, пожалуйста время открытия - 9:30, но в Реадовке рядом есть кофейня-конкурента и они закрывают потребность потребителя и это радует. Хотя по привычке сначала иду в Лайк, но думаю вы меня отучите.
То же самое и перед закрытием. В соловьиной роще меня просто отказались обслуживать т.к. было 10 минут до закрытия.
В макси вот уже раз пятый, как не работает «лояльность», нельзя начислить баллы, зачем тогда лояльность, компенсируйте как-то, угостите чем-то клиента, наклейте стикер.
Единственное, что продолжает радовать, ваша пенка на капучино все так же прекрасна.
Бариста Алина не считает нужным принимать заказы клиентов, если ей постучали не в то окно (между окнами 50см и она очевидно слышит). Демонстративно продолжает заниматься разукрасками и перебирает фломастеры😂 Заказ принимала с максимально недовольным оскорбленным лицом. На вопрос - почему не открываете и не принимаете заказ был дан ответ - не в то окно стучите😂 Кофе готовила судорожно с кем то переписываясь в телефоне, отдавая кофе попросила отправить жалобу в инст, наверное его она тоже ведет😂 В общем обслуживание на уровне?
После того как однажды из окна кофейни вылетели маленькие мошки, свидетельствующие о плохом качестве промывки кофе машины и всего остального, больше там не покупаю.
В целом заведение хорошее, но я просил приготовить шоколадный коктейль, а на деле приготовили ванильный, отмазавшись что там якобы есть шоколадный сироп..
ужас..
не рекомендую
Даже не узнав что нужно, со словами " Я ничего не сделаю, у меня кофемашина сломалась", девушка захлопнула окошко, но я вообще то чая хотел . После этого, продавец радостно вышла обниматься с молодым человеком на улицу. В общем полное разочарование.