Недоброжелательный неотзывчивый персонал. Только грубо разговаривают начиная от гардеробщицы постоянно разговариваривающей по телефону до регистратуры и врачей. На людей все равно. Проблемы граждан не интересуют. Только галочки надо поставить о проведенном приеме. Не выслушивают. Анализы рекомендуют сдавать в платных организациях. На прием записывают находясь в очереди ожидания месяцами.
Сравнивать с платными клиниками не справедливо, конечно же сервис тогда отстает. А если с подобными муниципальными поликлиниками, то очень даже хорошая поликлиника. Нет диких очередей. Не плохо оснащена. С парковками правда беда, все таки центр города.
Вполне приличная поликлиника. Единственное, что всегда очереди, но это прелести бесплатной медицины. Персонал приветливый, лучше, чем в других поликлиниках ( есть с чем сравнивать)
Отличный персонал. Все достаточно участливы, вежливы. В регистратуре стараются помочь. Достаточно молодые врачи, что приятно, т к. К работе относятся с желанием. Это чуствуется
Персонал стал очень хорошо работать, доброднлательные и сегодня была буквально всё порадовало, очень хорошо улучшили работу поликлиники, мне всё понравилось, была записана к невролог, заранее позвонили сообщили о записи, потом перед записью поинтересовалась смогу или нет, и попросили не опаздывать.... Сервис намного улучшил я, даже в этот же день кровь сдала
3
3
Посмотреть ответ организации
А
Алена
Знаток города 7 уровня
27 сентября 2023
Ходила сюда на медосмотр. От своей организации. Все очень понравилось. Все чистенько, вежливый персонал. Прекрасный администратор.
К поликлинике в рабочее время с больным и престарелым подъехать невозможно, нет стоянок. Зато есть стоянка для персонала поликлиники с издевательской надписью " Для избежания ДТП проход закрыт". Войти можно только в щель со стороны ул. Ленина. В очереди для перевязки можно сидеть по два с лишним часа, один хирург на толпу страждущих перевязаться. В Поликлинике существуют странное требование, для того что бы зайти в кабинет нужно показать паспорт, при том, что врач вас видит не в первый раз, мотивируют требованиями руководства. Вообще поликлиника оставляет тяжёлое впечатление.
Нет врачей практиков. Одна молодежь. Я понимаю, надо учиться на ком то. Но у каждого одна жизнь и одно здоровье. Хочу иметь дело с профессионалами. А их нет. Может главврачу уже начать работать.
Проходила профосмотр,все прошло быстро и без проблем;
Пару раз забегала в аптеку ;
Впечатление приятное обставляет персонал,хоть и интерьер не современный ,но остальное в порядке )
Всем врачам благодарность!! За их нелегкий труд!! Особенно хочеться отметить молодого доктора
Сметанина Д.О!! Внимательный ,грамотный!!!Всегда подскажет ,выслушает!! Так держать!! Спасибо!!!
Приятно удивила 3я поликлиника на Ленина, обратилась в кабинет неотложной помощи, очереди нет, приняли, тут же отправили на рентген . Подождала результаты минут 10, поставили диагноз и назначили решение, все быстро
3
Посмотреть ответ организации
Царевна
Знаток города 6 уровня
7 июня 2022
Обращаться, слава богу, приходилось не часто - в основном, диспансеризация и вакцинация. В этом плане нареканий нет: не приходилось ждать подолгу и всё вежливо-культурно, чисто-аккуратно. Спасибо за это!
Но вот сайт какой-то бестолковый. Неинформативный - то ли редко обновляется, то ли им занимаются малограмотные пользователи. В регистратуре назвали врача - на сайте такого и в помине нет. Более того - хотела узнать, к какому участку относимся, просмотрела три раза вдоль и поперёк - не нашла свой номер дома! Таблица заархивирована - ладно, я с компьютера смотрю, а кто с телефона?! Неужели нельзя как-то доступнее сделать? И что за таинственные обозначения Н, н, Ж, ж? Для кого они? Не хочется лишний раз звонить и отвлекать работников от более пожилых пациентов, ведь для этого же и создают сайты, но нет, он не даёт нужную информацию.
Кстати, этим страдают все "медицинские" сайты, которые приходилось видеть. Для чего тогда их создают???
И ещё, когда проходили вакцинацию от ковида, надо было заполнять анкеты - в тёмном коридоре, на маленьком столике с одного образца формата А4. Неужели нельзя было вывести на печать форматом А (хотя бы по частям) и повесить на стену, чтобы пожилым было видно? А ещё выложить эту анкету на сайте и инструкцию по её заполнению, чтобы молодые могли вывести на печать и заранее дома заполнить и не нервничать из-за потери времени. Ведь именно от таких мелочей "осадочек" и остаётся.
Очень жаль, что имидж поликлиники портит такой участковый врач, как Алексеева. Очень невнимательна. Обратились к ней за направлением на анализы крови для офтальмологической операции, подробно описанные в рекомендациях офтальмолога. При получении результатов оказалось, что пропущены важные пункты, пришлось бегать по частным клиникам и в срочном порядке сдавать недостающие анализы. Нет уверенности, что своевременно будет готов результат и не придется переносить назначенную операцию
Нахожусь на больничном уже более трёх месяцев с разрывом мениска, и отношусь к поликлинике 3 по улице Ленина, но почему-то отправили к терапевту на Ямскую 135а.
Мой врач, Чернова А.А., конечно же назначала все лечения, прогресса нет! А тут совсем ситуация вышла из-под контроля, была на промежуточном контроле 25 января 2022, врач при осмотре попросила прийти 2 февраля 2022
Сегодня (2.02.2022) чтобы попасть к врачу (надо зарегистрироваться через регистратуру т.к. не дают талонов на прием) я узнаю, что врач мне назначил прием 1 февраля, от меня она сегодня отмахнулась когда я попыталась с ней поговорить и направила меня к другому врачу. Конечно мне продлил врач больничный, но один день стоит неявки!!!! Прошу разобраться в этой ситуации, потому как больничный лист идет через комиссию. Мало того , что мы стоим по несколько часов на прием, ещё и врачи путают даты, ни лечащий врач не дает талонов, ни регистратура.
Постоянный клиент. Есть всё, даже парковка для инвалидных автомобилей. Всё устраивает.
5
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 13 уровня
13 июня 2023
Городская поликлиника номер 3 как и многие другие заведения города славится своим грубым сервисом. Люди на ресепшн неприветливые, грубые. Это странно. После одного посещения думаешь только о том, чтобы больше дороги не привели. Трудно желать что-то врачам и обслуживающему персоналу. Напомним только об одном: Люди, мы тоже Люди!!!
Пришла на приём к терапевту Клюкиной А. А. за рецептами. После осмотра мне было предложено прийти сегодня вечером или завтра записаться, чтобы выписать рецепты, а сегодня ей некогда. Впервые за 25-ть лет слышу такое. Как будто я домой к ней пришла, а не на приём.