City Palace
298 отзывов
25 мая
Майские праздники провели в прекрасном во всех планах , гостеприимном городе - ТАШКЕНТЕ. Что касается отеля, то можно поставить твердую троечку. Начнем с раннего заезда, который был оплачен дополнительно, но к сожалению номер был не подготовлен : халат, тапочки, зубная щетка все было в одном комплекте, как оказалось звонка на ресэпшен было не достаточно (30 минут) , пришлось спуститься и поторопить, про полотенца я вообще не хочу говорить так как был всего один комплект и тот рваный, оказалось что в течении всей недели меняли на такие же, воды в номере не было и сейфа тоже, на вопрос где? Был четкий ответ на ремонте, после долгих переговоров с сотрудниками, все же удалось получить сейф . В целом плюсом можно отметить только его расположение. Цена к сожалению не отвечает качеству.
3
1
8 ноября
Очень хороший отель, вкусные завтраки, приветлевый персонал и уютные номера. Отель расположен в центре Ташкента. Многое в шаговой лоступности или 1-2 остановки метро. Рядом Центр плова. Ням-ням.
29 июня
Новый отель. Перечислю три достоинства: прекрасно оборудованные и хорошо спланированные номера с безупречным санузлом, чистота. Второе - вышколеный персонал с хорошим русским и английским. Третье - завтраки калоритны, разнообразны, вкусны и качественны. Рекомендую
20 мая
Сначала о плюсах. Очень чистый номер, уборка каждый день, прекрасный спа-комплекс, включающий три бассейна (в т.ч. один для детей с тепленькой водичкой), хамам и сауну. Полотенца, постельное белье хорошие. Неплохой завтрак (кроме кофе).
Теперь о грустном. Если заявлено, что в номере есть холодильник/чайник/мини-бар, это ничего не значит: где-то есть, где-то нет. Мы были большой компанией (несколько номеров), так что могу ответственно заявить. Но хуже того: просить что-то дать/принести/починить бесполезно. Нам на протяжении 5 дней обещали, но ни разу не сделали ничего из обещанного.
Раньше отель принадлежал сети Шератон, поэтому построен и оснащён на хорошем уровне. Но когда он ушёл из этой сети, в дело вмешался человеческий фактор, и вот. В общем, не ждите хорошего сервиса (кроме уборки). И самое неприятное - вайфай только в лобби, а в номерах не работает.
2
1
14 июня
Очень понравился отель- персонал очень приятный отзывчивый, завтраки вкусные, убирают хорошо!
Самое нужное летом в отеле это бассейн!
А тут они есть, открытый и закрытый! Отличный отель за свои деньги!
26 апреля
Находится в самом центре, отель - 4 звезды. Жили в номере стандарт, но для большинства отелей - это минимум полулюкс - большой, разносторонне мебелированный с деловой зоной и большим санузлом. В отеле есть внутренний и внешние бассейны (внешние видимо работают летом), сауна, хамам и это входит в стоимость проживания. Завтрак достаточно разнообразный, го овят вкусно. Работает ресторан. Но вот бар в лобби - надо понимать, что для иностранцев - это визитка, так вот визитка - работает очень плохо (хоть по вечерам и играет рояль...), а отель по сути своей расчитан не на внутренний рынок и это странно для страны, где гастрономическое гостеприимство очень развито.
3
2 октября
Отличное обслуживание. Вежливый персонал. Номер просторный и чистый. Красивый вид из окна. Завтраки вкусные и разнообразные. Расположение неплохое. Но слишком дорого.
25 августа
Прекрасный отель, персонал вежливый и ориентированный. Ходили в бассейн, он чистый и большой, рядом ресторан с выносом на улицу. Завтраки вкусные и разнообразные.
23 августа
Я лет с 13 посещаю бассейн в данной гостинице, ооочень ее люблю, но к сожалению уже на протяжении многих лет - там одни и те же проблемы, которые не решают.
Оставляю отзыв с крайнего посещения:
1- когда я только приехала в бассейн - мне парень стоящий на ресепшение в бассейне сказал у нас нет свободных лежаков, поэтому вам лучше типо не заходить - у нас людей много! Я сказала как это нет, покажите мне - мы вошли с ним в бассейн и там было несколько свободных лежаков… т.е. я могла бы уйти и развернуться после таких слов, что мест нет и бассейн остался бы без еще двух клиентов. Но, я сама лично попросила показать мне что нет лежаков и они были, поэтому осталась
2- там есть всего 2 женские раздевалки и в двух из них сломаны замки и ручки (т.е спокойно переодеться никак нельзя). Одной рукой раздеваешься, другой держишь дверь.
И так уже лет 5.
3- в женском туалете также нет замка - соответсвенно нет вероятности того, что вас кто-то не заставит в расплох.
Плюс ко всему к 5 вечера туалет вообще закрыли и им нельзя было пользоваться по причине того, что нельзя было смыть (в бочок не поступала вода)
4- в 4 часа вечера я прогодолась и попросила меню (несколько раз) и мне его так и не принесли. В 6 часов я сама пошла искать место где заказать еду и мне сказали что уже не принимают заказ. Кухня закрыта была уже.
5- старый ремонт, ничего не изменилось за долгие годы. В джакузи обваливается уже давно плитка.
При этом вход за мужчин - 600 тыс, для женщин - 400 тыс, для детей - 300 тыс.
Прошу руководство принять меры и устранить технические неполадки в женской раздевалке и провести обучение персонала по части сервиса, потому что на ресепшене стоят ребята, которые вообще не понимают свои задачи.
1 ноября
Отличный отель с отличным обслуживанием. Отзывчивый персонал, вкусная кухня, очень удобное расположение (рядом музей Амира Теймура, метро)
11 сентября
Не самый новый, немного потертый отель. Но прекрасное расположение, соотношение цена-качество и вежливый и приветливый персонал, однозначно перекрывают все недостатки!
31 мая
Оформляют долго, въезд строго в 14:00. Абсолютно не понравился персонал на ресепшн. Как нам объяснили - хотите на полчаса пораньше оплатите за полные сутки))) шутники. Стоимость номеров высокая, но в номерах во многих есть нюансы. Где-то дешевый душевой шланг болтается, льёт воду во все стороны и не подходит к дорогому крану, в других у окна местами штукатурка отвалилась, хорошо прикрыто гардиной. Все номера оснащены ОДНИМ халатом, одной парой тапок. У нас были холодильник, сейф, чайно- кофейный набор с электро чайником. Чем выше этаж, тем красивее вид, особенно ночного города. Центр, удобное месторасположение. В стоимость входит посещение тренажёрного зала и СПА комплекса. Халаты и полотенца чистые, находятся в ячейках или берете на входе сами.
Персонал приветливый, работают хорошо.
Завтрак - Шведский стол, каши, два вида супа, вторые блюда и можно заказывать яичницу . Кофемашина работает с перебоями. Персонал в зале отзывчивый. Десерты , фрукты итд.
Сытно, вкусно.
Понравилась чистота в номерах, холле, в дамской комнате.
11 октября
Очень хороший отель!!!! Рекомендую!!!! Вид из окна,расположение, сервис, кухня- всё великолепно. Любимая гостиница в Ташкенте!
23 апреля
Отличный отель всем советую просторная номера отличные завтраки прям в самом центре города На территории отеля прям в холле находится компания по прокату автомобилей очень удобно если вы хотите взять автомобиль в прокат
26 апреля
Отличное место расположения - фактически центр города. Вежливый персонал, достойные номера. Но не без недостатков. Заказывал номер с двуспальной кроватью, в итоге поселили в номер с 2 односпальными пообещав на следующий день переселить. Но как все понимают, это было сделано для отвода глаз. Как я и сказал, персонал очень вежливый. Из 4 лифтов работали только 2, что создавало утром трудность спуститься вниз с 14 этажа.
30 сентября 2023
Хороший отель. Есть бесплатные для проживающих открытые бассейны, сауны. За отдельную плату СПА. Хороший ресторан. Номера просторные, с хорошим интерьером, но есть проблемы в номерах: то что-нибудь отвалится, то бачок не работает, то матрас неудобный. Кондиционирование не очень комфортное- очень холодно. Персоналу точно стоит над этим поработать. Весь персонал очень приветливый, за это отдельное спасибо!
20 октября 2023
Ранее в этом здании располагалась гостиница Sheraton.
Сеть ушла, качество стало хромать, гостиница постепенно ветшает.
Плюсы:
1. расположение - в центре города, что очень удобно.
2. приготовление блюд - повара хорошо готовят.
Минусы:
1. Отвратительный интернет, от слова «совсем».
2. Системы кондиционирования (в залах) и нагрева воздуха (в номерах) не функционируют.
3. Химическая обработка воды в бассейне не работает надлежащим образом, из-за чего персонал использует хлорку в избыточном количестве.
4. По всей видимости, не хватает обслуживающего персонала в ресторане. Возможно, владельцы гостиницы не нанимают дополнительных сотрудников в целях экономии
2
23 августа
Сервис очень хромает. Прям ооочень. Ресепшен ни черта не знает. Официанты меню не знают, что есть, чего нет.
Все медленные. Долгие.
+ обслуживание ресторана долгое, ждали бутылку пива и сэндвичи, больше двух часов (пришлось уехать, так и не поев, на встречу)
В спа всего один мастер, на массаж одновременно не сходить, ну качество на 3..
1
8 октября 2023
Отличный отель с отличной инфраструктурой и удобной локацией! Гостеприимный молодежный персонал, добротные номера! Приятно осознавать, что туризм на постсоветском пространсве так качественно развивается. Удачи и перспектив Вам!
1
1
11 сентября 2023
На 5 звезд не тянет совсем. Персонал очень вежливый и приятный. Но сам отель уставший. Номера конечно большие, но требуют капитального ремонта. Многие розетки в номере не работали. Из двух рабочих, одна работала только со включенным общим светом. Окна не открываются, но в номерах можно курить. Соответственно может попасться прокуренный номер. Дверь никак не закрывалась изнутри. Была только цепочка, но не было крючка или еще чего. Розетки далеко от кровати. Туалет высоко установлен. В раковине не хватало деталей-были просто дырки слива. Телевизор-будто просто в розетку подключили и все-настроить забыли. Но кровати и подушки удобные, комфортные.
Завтраки на 2. Не очень разнообразные, овощи безвкусные (и это в сентябре в Узбекистане!). Помидоры пластмассовые, оливки и маслины не первой свежести. Шакшука с вареным желтком и холодная. Из всего смогли съесть сосиски и хлеб с маслом и сыром.
3 ноября
Отель прям не очень за свои деньги
Очень жарко и душно, вентиляция работает только на обогрев, воняет каким то ароматизатором отеля от которого только болит голова
Сами номера подуставшие: замок на двери закрывается с трудом, около кровати недостаточно розеток, матрасы излишне мягкие и высокие
Плохо работает вайфай
Одна из розеток сломалась
Вода в туалете плохо смывается
Из плюсов: хороший шведский стол на завтраках и чисто в номере
14 июня
Красиво внутри . Конференц.зал замечательный . Но ресторан , блюда кухни и обслуживание оставляют желать лучшего .
2
21 ноября 2023
Хороший отель, в восточном стиле, просторные комнаты, чистое бельё, регулярная, ежедневная уборка. Завтраки хорошие, есть и овощи, и фрукты, десерты, горячие блюда на разный вкус, понравилась самса с тыквой.
17 октября
Селюсь не первый раз в этом отеле и на мой взгляд стало хуже. Ванная в номере заметно подустала, хотя сам номер ещё вполне живой. Смена принадлежностей в ванной не системная и выборочна. Один день одно принесут, другой день другое, но не факт... Коллега жила в соседнем крыле на этом же этаже, сказала у неё всё было хорошо.
26 июня 2023
Отель, хороший. Прям рядом с центром города. Но есть нюансы, который бы хорошо администрации отеля взять на заметку.
1-е завтраки: если приходить позже, ближе к концу завтрака, то столы не убранные стоят, стаканов и кружек нет, салфеток на столах нет, надо постоянно говорить, официантам, что бы убрали, принесли и т.д. Это как бы очень не приятно. Плюсы завтрака, готовят при тебе омлет, яичницу и т.д
2-е на ресепшен стоят лимонады справа, но ни одного стакана чистого вокруг. Это уже прям издевательство, когда стакан надо спрашивать. Проводила встречу внизу в лоби, заказала у них с бара кофе, так и не принесли.
3-е бассейн на улице располагается прямо напротив ресторана причем этот ресторан, как-бы к отелю не относится ;). Сами понимаете не очень приятно плавать, перед зрителями. Администрация отеля, вы хотя бы живую изгородь что-ли посадите между или кусты. Создайте кулуарный уголок и вообще бы стало супер.
30 декабря 2022
Очень чистые и приятные номера в гостинице. Сервис на уровне. Завтраки выключенные в проживание были на уровне отличных европейских отелей. Расположен в центре города. Очень удобно добираться в любое место в городе. Почти везде где необходимо было проводить встречи можно было добираться пешком, но с такой стоимостью такси можно ездить. Полотенца меняли каждый день кровать тоже перестилали.
23 октября 2023
Отель для комфортного проживания в Ташкенте как начальной точке путешествия по Узбекистану. Хорошие завтраки, комфортные номера с чайной станцией, СПА зона не большая, но для релакса самое то! В шаговой доступности рынок, где можно обменять деньги и атмосферное кафе "Уголок".
3 февраля
Отель по сути неплохой, ощущение что ты в нем один, видел людей лишь пару раз... Я не отношу это ни к плюсам, ни к минусам. Однако существенный минус это холод в номере, не знаю то ли мне такой попался, то ли у всех так, но кондиционер работая на полную мощность на 30 градусах вообще не грел(все режимы были выставлены правильно), даже просьбы помощи к инженерам не помогли. От окна идёт сильный холод и за ночь помещение успевает остыть что на утро ты просыпаешься с сухостью и болью в горле. Завтраки скудные и на сказать что вкусные, доплачивать и брать только за завтраки, не стоит. Отель честно говоря уставший и поможет ему только реновация
1
29 мая
По поводу отеля на улицу дверь закрывают после 6 вечера. Можно купаться только в помешкние. В помещение столики простые, неудобно на них кушать. Лежаки не прочные, как сел на лежак сразу сломался. Сразу же прибежал администратор и попросил оплатить штраф. Аккуратно садимся на лежаки, быстро ломаются
28 мая 2023
Отличное расположение в центре города. Все рядом. Просторные номера. Есть номера для курящих и не курящих. Красивые виды из панорамных лифтов. Разнообразный завтрак. На территории 2 бассейна. Есть массажный кабинет. Очень удобные матрасы.
24 марта 2023
Довольно красивый отель в удачном месте. В номерах очень красивый текстиль.
Удивительно, что персонал не знал русский язык. Поселили с третьего раза: в 1 номере сразу сломался электронный замок, во втором было накурено. Всё сложилось с 3 раза.
Минус - окна не открываются вообще: глухие витрины. На на улице цвела вишня! Хотелось запаха весны в комнате.
Кондиционер температуру в комнате нескорректировал. Просто включался.
Завтрак скудный и не душевный. Все горячие блюда стояли холодными, на приготовлении яичницы повар отсутствовал. Кофе машина сломалась и никто даже растворимый кофе не удосужился поставить.
Вода в номере, мыльные принадлежности тоже.
Есть велосипеды.
1
17 июля
Неплохой отель, хорошие окна и дорогу не слышно, но все устаревшее, требует ремонта, персонал не особо приветливый
24 апреля 2022
Хорошая гостиница цена качество, до пандемии было очень неплохо. Хорошие номера, приветливый персонал, завтрак шведский стол с хорошим ассортиментом.
По факту самый центр Ташкента.
Шикарный летний бассейн, спорт зал и бассейн внутри здания.
До 2-х, 3-х командировок в год (у меня лично), если брать нашу компанию, то практически в последнее время (3-4 года) останавливаемся в ней.
Были в июне 2021 был сбой с завтраком, меняли шеф повара в гостинице, два завтрак был очень скудным.
Надеюсь, что сейчас ситуация выровнялась.
В целом рекомендую. В мае планирую командировку, скорее всего остановлюсь в ней.
2
1
29 декабря 2023
Три звезды и достаточно! Когда я решила посетить бассейн, была крайне удивлена тем, что дежурный запустил туда своих друзей. Человек 9 орали, гоготали на родном языке, на мои замечания не реагировали. Конечно, я понимаю, мы гости... В номерах стеклопакеты без форточек, ни глотка свежего воздуха, проветрить не сможете. Посередине номера письменный стол, лампа, напоминающий кабинет начальника. Ни столовых приборов, ни стаканов, ни куллера.... За такие деньги не советую!
3
15 мая
Хорошее соотношение цена/качество. Но совершенно неприемлемое содержание телевизионных каналов - большинство из работающих - пропаганда войны и разжигание ненависти. Прошу УСТРАНИТЬ!
26 июля 2023
Все очень понравилось. Обслуживпние, питание, сервис. Единстаеннвй минус в номерах не открываются окна, а кондиционеры давно не чистились и не держат температуру. Поэтому душновато. И спорт зал убогий. Надо реконструировать.Тренажеры все поломаны. По остальному претензий нет. Предпочитаю этот отель в командировках. Но они в последнее время стали задирать цену.
1
3 сентября 2022
Расположение отеля, просто супер! Самый центр, с аэропорта совсем не далеко. Рядом куча других отелей и достопримечательностей., например легендарный ресторан Уголок, в котором готовят только "Цыплят табака" Уже на протяжении нескольких десятилетий, очень рекомендую! Рядом метро и рынок. Номер был стандарт, хорошей комплектности, и удобная кровать и подушки, вид из окна на телебашню, единственное разочаровала что окна очень грязные. Завтраки разнообразные, есть всё, вот только персонал не расторопный, столы грязные, ложки вилки не промыты. Банкомат не работал, поэтому пришлось идти в соседний отель Хаят, где без проблем понимают карту "Мир" и отличный курс, банкомат Узкард.
2
1 сентября 2022
Удобное расположение в центре города, чистые и очень просторные номера, большой набор ванных принадлежностей, тапочки, халат. Учитывают пожелания клиентов (меня заселили в номер в 6 утра, хотя стандартное заселение в 14 часов). Завтраки стандартные, но Вам приготовят яичницу по вашему желанию. Терасса ресторана, где накрывают завтраки, требует небольшого косметического ремонта. Рядом находится клуб, вечерами может играть громкая музыка, но не очень поздно. Обмен валюты работает до 18.00
2
4 апреля
Мой любимый отель. Самая волшебная кровать, на которой чувствуешь себя как королева. Чистые номера, вкусные завтраки, вежливый персонал
4 ноября 2023
Отель хороший, номера чистые и опрятные. Есть все что надо.
Один реальный недостаток - это отсутствие кофе на завтраках, а та что есть, то только за деньги. Да изавтраки так себе для такого уровня отеля и за такие деньги. Так что есть в чем улучшится.
29 августа 2022
Отличный отель. Нам очень понравился номер и персонал. Жили на 14 этаже. ТВ огромный телевизор, 6 каналов на русском языке, уборка ежедневно, интернет не виснет (смотрели видео на ТВ).На ресепшн замечательные мальчики, готовые ответить на любой вопрос. И бассейн !!! Вернее 3 бассейна. Были в середине августа, народу немного, бывало, плавали одни. Есть небольшие недостатки (не новая мебель), но для нас это было непринципиально. Были ещё шумные соседи (индусы) не говорящие по русски, но одного эмоционального объяснения хватило, чтобы и по русски понять, что орать в 3ч ночи не стоит, от слова совсем. Больше мы их даже днём не слышали. Отдохнули замечательно. Спасибо персоналу! Расположение отеля тоже супер.
12 июля 2023
Жил на 14 этаже. Внешне отель хороший. Чувствуется отсутствие профессиональной команды. Начнем с бара . он никакой. Ряд Хеннесси и ряд водки и больше ничего. Кстати сам хозяин живет на 15 этаже (по мнению персонала очень скупой)завтраки на 3 . в бассейне не плавал. Было мероприятие во дворе возле бассейна и официанты пытались постоянно класть ледив вино(иностранцы были в диком ужасе) причем они даже не спрашивали об этом. Номера особо не убирают. В моем номере были длинные волосы везде.
1
7 мая 2022
Хорошая гостиница- прекрасное расположение в центре, красивые номера, приличный завтрак. Персонал вежливый и внимательный. Номера убирают хорошо, есть бутылки с водой, набор для приготовления чая и кофе, наборы для личной гигиены, шампунь, гель для душа, лосьон. Полотенца и халат чистые, пушистые. В стоимость номера входит бассейн ( уличный и крытый, сауна, хамам). Единственный минус, что отель уже не новый, кое-где требуется ремонт.
3
7 января 2023
Останавливаюсь здесь только в командировках. Рядом есть рынок, не столь дешевый. Но позволяет купить все, что можно увезти домой. Сауны так себе. Видимо спрос минимальный, поэтому они в неком полурабочем состоянии. Бассейн как бассейн. На улице только летом и оправдывает себя если на улице жара. Хорошо бы гостиницу подремонтировать. Есть много косяков, которые нужно устранить. Завтрак всегда отменный и большой выбор. Кстати, теперь можно у них и поужинать, чего раньше не было. Нет необходимости поблизости искать где перекусить
3
10 июня
Не плохой отель! Центр, хорошая доступность!
В номерах чистенько!
16 октября 2023
Плюсы: отличный завтрак, номера для некурящих есть,внутренний бассейн замечательный, ес ь обменный пункт.
Минусы: нет сейфа в номере, в номере 15 и 16 октября было холодно, несмотря на максимум выставленной температуры.
22 сентября
Расположение отличное , но на завтрак не попасть, очень мало мест посадочных
21 июля 2022
Очень хорошее расположение, рядом есть магазины, ресторанчик, много красивых цветущих парков. Большие комфортные номера. Вкусные завтраки. Были по делам, но здорово отдохнули, назагорались, накупались. Хороший чистый бассейн и доброжелательный, отзывчивый персонал. Рекомендую туристам и людям в деловых прездках
3
4 октября 2022
Из плюсов: отличное наполнение номеров бритвы, тапочки, куча полотнец. Есть чайник и посуда для чая. Шикарный вид, есть спа. Отличный дизайн номеров. Из минусов завтраки скудные. Персонал суетится. Матрасы мягкие. Розетки не все работают. Мелкий ремонт не выполняется в обеденной зоне и внутри номеров. В деталях проигрывает например отелю Лотте.
4
2 июня 2023
1) завтраки в плане еды чистая 5, но посуду убирать не успевают, все свободные столы в грязной посуде, столовых приборов и стаканов (бокалов) нужно ждать 10-15 минут, кофейник всего один и за весь завтрак я так не дождался чтоб его наполнили или заменили(((
2) номера, постельное и туалетное бельё чистое, нареканий нет, но опять же но - тапочек нет, сантехника убитая, лейка душа болтается и льёт куда угодно но только не на тебя((( Телевизор впендюрили на высоченной стойке почти под потолок, смотреть не удобно да и собственно говоря нечего, попытался настроить каналы - хрен вам, такое ощущение что телевизор поставили, в розетку включили и на этом всё счастье закончилось (( Входная дверь - отдельная поэзия, цепочка есть, но на ней нет крючка, замок раздолбанный, люфт двери 3-4 см, при сквозняке долбашит ужасно. Кондёр центральный, только шумит, ни фига не охлаждает, температура не регулируется в принципе
3) сервис - в плане заселения скажу так что на 4, но на ресепшене накосячили не по-детски, дали один номер, всё как положено с ключом а оформили меня на другой и при выезде пытались намотать пиво в баре чуть ли не кегу и покупку каких-то "трусов" для бассейна на сумму около 180 баксов.
ИТОГ - если есть возможность, то лучше бронькайте и заселяйтесь в любом другом близлежащем отеле! В каком именно - совет дать не могу, решайте сами. Я так точно в этот отель больше ни ногой)))
PS: фото не делал, но поверьте на слово
4