Срочный анализ (1 день) по факту никакой не срочный, а те же самые 2 дня минимум. Если у вас с утра возьмут мазок пцр, то «день забора анализов не учитывается», а потом «ждите ещё один календарный день». До того, как вы заплатите деньги говорят «завтра с утра уже будут готовы».
Введение в заблуждение по медицинской тематике. Как вам не стыдно. Коронавирус нужно начинать лечить как можно скорее.
Не рекомендую выбирать эту клинику.
Сдавала здесь биоматериал (венозную кровь) для определения наличия антител к COVID (IgG, IgM).
Дата забора крови : 17.06.2021.
По договору срок выполнения услуги - 2 дня.
Получила результаты : 22.06.2021.
Звонила на горячую линию СИТИЛАБ (дозвониться крайне сложно, линия всегда перегружена) с целью уточнения готовности лабораторного исследования:
19.06.2021 ответ: результаты будут доступны в личном кабинете (ЛК) сегодня до полуночи.
20.06.2021 ответ: результаты будут доступны в личном кабинете (ЛК) сегодня до полуночи. На вопрос "В какую лабораторию направлен биоматериал на анализ?" ответили, что принят 18.06.2021 в Константиновке, анализ проводится там же, лаборатория работает в круглосуточном режиме.
21.06.21 пришлось ехать в эту лабораторию, поскольку результаты к этой дате были крайне необходимы. Девушка в регистратуре сказала, что такие анализы делают в Москве, что мой материал был направлен туда. И естественно, что результаты будут доступны в ЛК сегодня до полуночи) А так же задала вопрос: "Раз такая срочность, что ж не оформили экспресс-тест?" Хотя, во-первых, экспресс-тест эта лаборатория на антитела не делает; во-вторых, двухдневный срок выполнения услуги меня вполне удовлетворял.
К тому же, в договоре на оказание услуг про возможное увеличение срока выполнения нет ни слова.
К процедуре оформления договора, взятия анализов нет никаких претензий, работает очень вежливый персонал.
Очень ужасное обращение стало к пациентам в последнее время.
Неговорят по срокам сколько делаеться анализ. И выполняються некоторые анализы дольше срока по всей видимости просто забывают о них. И показатели пишут смотря из предыдущих анализов
Брали кровь ребёнку менее 6 месяцев , мёд Сестра выдавливала из руки крохи кровь, чуть не сломала кисть , ребёнок орал .... на мои замечания отреагировала вызывающе , будто требования мои быть аккуратным и нежным с грудным ребёнком нечто не нормально.... написал жалобу , со мной связалась беспардонная женщина и в формате сами вы дураки стала доказывать что так работать нормально .... в общем впечатление остались не забываемые
Сильно огорчили... записались по телефону на тест антител к ковид ребенку,отправили на востания хотя детская лабаратория здесь......Искололи насквозь в итоге не взяли кровь и отправили сюда. Взяли с первого раза. Ребенку год 4 дырки весь в синяках ...все из за "специалиста" на телефоне .....Дать бы ему лично по шее.