Расскажу вам о поездке в РЦ чижик Ногинск. Сказать , что это ужас среди всех РЦ- ничего не сказать! Ни дай Бог вам опоздать до своего времени, либо замять нижние коробки или завалить палеты, то вы попадете в беду. Замятые коробки вам придётся приобрести, заваленные паллеты вам придется перебирать и перепаллечивать у себя в будке. Так как на склад это сделать они не пускают. Если вы опоздали к своему времени, то придется стоять сутки и ждать свободного окна, так как выгружают охлажденку только на 87 воротах, если даже остальные ворота все свободны. Но естественно в будке перебрать паллеты невозможно , то у вас два варианта! Первый -вести товар назад поставщику, второй, на парковке РЦ есть шаурменная, где за приличную сумму работники шаурменной вам переберут и ополлетят. А бывают такие случаи, когда вы приезжаете вовремя, а вам говорят, что у вас другое время, хотя в заявке указано время разгрузки. И вы снова стоите и ждете. Сочувствую всем водителям, которым приходится туда ездить!!! Всем хорошей дороги!
Стоять по несколько часов в очереди на выгрузку только потому, что ваш персонал не хочет работать — это нормально? А хамство со стороны сотрудницы в окошке — это ваша корпоративная культура?
Пожалуйста, вместо шаблонного ответа:
"Добрый день! Спасибо, что написали нам. На нашем Распределительном центре есть временное окно для каждой выгрузки товара. Узнавайте график выгрузки заранее и приезжайте ко времени."
... лучше займитесь реальной работой:
Организуйте процесс так, чтобы очереди не превращались в часы ожидания.
Проведите обучение сотрудников по культуре общения.
Ваши действия не только облегчат работу вашим же партнерам, но и поднимут репутацию компании. Вместо пустых слов пора показать, что вы действительно цените тех, кто с вами сотрудничает.
Сегодня 28.01.24 сотрудница хамила.
Заезд здесь 55.844833,38.501225. регистрация(чижик) на самом складе в середине второго склада , а не так как у всех на паркинге. Опаздывать не желательно. Выгрузили быстро и также быстро отдали документы. Можно приезжать заранее с ночёвкой место на парковке много. После выгрузки выезд там где и заезд многие путают и выезжают не туда.