Доставляют меньшее количество товара или вообще снимают заказ. Заказала корм для кота специализированный. Три раза звонила на горячую линию, чтобы уточнить, что он есть. Должны были привезти завтра (через неделю после заказа). Сегодня звонят и сообщают, что нужного количества нет.
Алина Р.
Знаток города 4 уровня
22 декабря 2021
Хороший магазин, внимательный персонал.
Часто покупаю там корма и вет.препараты.
В магазине также продаются рыбки и грызуны.
При наличии карты, часто получается неплохо сэкономить.
Конкретно этот магазин хороший, вежливые и проффесиональные продавцы. Но сама сеть дисредитировала себя продажей в других магазинах собак как рыбок в аквариуме в условиях яркого света и выгула в подсобке
Неадекватное поведение сотрудника,Рунева Олеся, вела себя очень странно и дергалась ,сделала замечание моей дочери,что якобы мы трогали боксы с животными.Вела себя очень дёргано и нервно.
Магазин не плох. Но делают очень не красиво при интернет покупке. Изменили сами день и время доставки, я отказалась и написала претензию Результат не извинения, а заблокировали бонусную карту. СПАСИБО!!! Кто хочет покупать в этом месте имейте ввиду, жалоб они не любят. Не рекомендую.
Сервис стал хуже. У меня подписка на корм собачий, заказала на 24.09 вечер, заказ перенесли на 25.09 утро, по итогу сообщили, что доставка будет 25.09 вечером. Все бы ничего, если бы был запас корма.
1
Посмотреть ответ организации
У
Уважаемый Клиент
Знаток города 6 уровня
1 июня 2024
Приобретаешт ровно то, что нужно даже когда денен много
Здравствуйте. Заказ не доставлен, время изменено магазином. Оператор горячей линии не ответил ни на один вопрос. Все очень хорошо и замечательно. Настроение испорчено до конца недели . Большое Вам спасибо
Магазин хороший, большой ассортимент, только с доставкой нужны доработки, заказала доставку, списали сумму и только после списания сообщили, что некоторых товаров в наличии нет, это очень неудобно, нужно сначала собирать товар, а после списывать
Миловидная девушка в очках матерится как пьяный бомж на весь магазин, несмотря на присутствие покупателей.
Сталкиваюсь с этим не первый раз Руководству надо провести воспитательную беседу.
Сделал заказ. Написали ждите с 14 до 18.
В 19 часов позвонил самостоятельно, узнать где мой заказ. Получил ответ ну это либо вы его отменили, либо курьер. Почему не могу сказать.
Спасибо за рыбку 🤗
Отлично проконсультировали и снабдили всем чем нужно 🙃
Посмотреть ответ организации
Владислав Косырев
Знаток города 2 уровня
25 марта 2022
Оплатил товар с доставкой 4 марта. Сумма 4501 руб. Товар не доставлен, однако в личном кабинете сменили статус. Был "ожидает доставки". Стал " Доставлен" . На жалобу по телефону уверяют, что разберутся. Прошло 20 дней. Нет никакого результата. На требование возврата денег не реагируют
Очень навязчиво предлагают дополнительные товары, на фразу это всё, никак не реагируют. С отвращением приходится заходить, так как альтернативы рядом нет.
А нам не повезло с продавцом(((( посоветовать не смог, пакеты для домика-туалета не те дал, хотя я акцентировала внимание, что не все подходят, хотя ассортимент хороший.