Отличный магазин, товара всегда много, удобно расположен, есть парковка. Магазин большой, светлый, чистый, в нем сразу можно найти все, что нужно. Особенно радует выбор диетических кормов, они всегда есть в достатке. Персонал доброжелательный и приветливый, компетентный в вопросе подбора кормов и принадлежностей для питомцев и всегда готовы проконсультировать. Я Вам очень благодарна. Хочу пожелать всему коллективу всех благ.
Сегодня мой сын 10 лет, со своей банковской картой (выпущенной на его же имя) пришёл покупать корм собаке, но ему отказали. Он пришёл домой расстроенный и сказал, что ему не продали собачий корм. На каком основании? Не понятно. Сказали приходить с родителями. На минуточку, мой сын уже давно имеет свои денежные средства и умеет распоряжаться деньгами, если вы растите тюфяков, которые не в состоянии купить корм без помощи матери - мне вас искренне жаль. Итак, я пошла узнать на каком же основании корм не продали. Пришла, попросила позвать человека, который не продал моему ребёнку корм и дать книгу жалоб. Почему-то вместо того чтобы просто её дать, вызвали управляющую, которая пришла без книги. На мой вопрос - где же книга жалоб? Она недовольно фыркнула и повела меня к стенду (а сразу мне стенд нельзя было показать?), по дороге обвиняя меня в НЕПРАВИЛЬНОМ ВОСПИТАНИИ моего ребёнка (это как она поняла?), позже начала обзывать мою собаку СТАРОЙ. Сказала: у вас мопс старый, мы не знаем как на него бы повлиял корм. А я не просила вас знать, думать или что-то делать за меня или мою семью. То что покупает мой сын - МОЯ ответственность, никак не ваша, ваше дело - отбить товар, принять деньги и пожелать хорошего дня и приходить ещё. Но вместо этого супер управляющая вместе с 2мя продавщицами ржала во весь голос и делала супер важный вид. Рыба гниёт с головы - и именно здесь это как нельзя кстати, такой управляющей врагу не пожелаешь. Ну что ж, значит у вас так много клиентов, что вы переживете потерю нашей семьи и наших друзей, которым мы обязательно расскажем про эту дичь.
Не корректно отображается время доставки в приложении, после оплаты переносит на следующий день.
В итоге деньги от 12.07 после отмены заказа, по вышеуказанной причине, через ваших операторов, до сих пор не пришли на карту, при обращении уже в 3-й раз в вашу организацию, выяснилось что они были заблокированы каким то образом, отсюда вывод - заказы через приложение и тем более оплаты в дальнейшем совершать не планирую, благодарю за кучу нервов и негативных эмоций!
Так что будьте бдительны, это не Ваш банк перечисляет 10 дней, как мне сообщил менеджер магазина!