Сеть магазинов "Четыре лапы" моя любимая сеть для животных. Раньше когда когда жила в Купчино,очень часто заходила в магазин на Дунайском.
И тут чисто случайно была в районе Комендантского проспекта и увидела любимый магазин. Конечно же я в него пошла. Тем более сезон обновлять костюмы.
Магазин большой,чистый,красивый.
Товар на любой вкус и кошелек.
А вот персонал привел в шок.
Точнее девушка по имени Екатерина аквариумист. Встретила меня как будто я к ней на завалинку пришла.
Такого шока от общения с продавцом я не испытывала никогда.
Во первых обращалась на ты.
Не стеснялась в выборе выражений.
Не смогла рассказать ничего про преимущества товара, а только фыркала на дешёвые товары и нелестно о них отзывалась.
В зале ещё была девушка консультант и я обратилась к ней.
Екатерина бестактно влезла в наш разговор и не переставала предлагать товары которые дороже и не подходят. Не о преимуществах, не о самом товаре рассказано не было. Так типо "Бери клёвая вещь".
Вообщем не получилось у меня ничего выбрать. А осадок о магазине остался очень неприятный.
Я всегда думала что в магазинах "Четыре лапы" работают квалифицированные сотрудники. Во всяком случае на "Ты" к покупателю не обращаются.
Куда смотрит руководство магазина нанимая таких сотрудников? Чек им такой продавец не поднимет, а вот репутация магазина пострадает.
Обидно как то.
Прекрасный магазин. Девушка продавец отнеслась к моей проблеме очень внимательно . Котику нужно было подобрать питание , и второй раз заказала для моего питомца корм с доставкой на дом даже из другого магазина этой сети . Великолепный персонал . Чисто и всегда приятно .
Разочаровались, продавцы не идут, если один занят с покупателями, на вновь вошедших не обратит внимания. Второй усиленно прячется на второй кассе. Пока не позовешь, никто типа тебя не видит, что ты стоишь на кассе.. В предыдущий раз забирали самовывоз, неоформлен оказался, пришлось ждать пока найдут старшего, так как никто из продавцов зала не знал как пробить доставленные товар из соседнего магазина. Пообещали данную позицию заказывать и в этот магазин, чтоб не ждать доставку из другого по 3-4 дня, увы так и не сделали этого. Что это как не желание помочь покупателям, магазин не заинтересован а покупателях.