Для пешеходов все организовано отлично. Пожалуй единственное замечание - это назойливые продавцы услуг такси. Но куда без них? 😹 Для автомобилистов организация откровенно слабая. Этапов много, они плохо увязаны друг с другом и не очевидно что нужно делать следующим шагом. Приходится постоянно выходить/заходить в машину. Стоять в живой очереди к окошку откуда на тебя смотрит не очень дружелюбный сотрудник. Территория убрана на троечку. Запасаетесь термосом, водой и бутербродами/шоколадками, чтобы как-то скрасить время, проведанное в этом месте.

Павел Чеславич

Знаток города 6 уровня

Мой отзыв о пограничном переходе «Черняевка»: Пограничный переход «Черняевка» оставил у меня в целом положительное впечатление, но есть и моменты, которые требуют улучшения. Положительные стороны: 1. Инфраструктура. На узбекской стороне есть удобная парковка, гостиница с кафе и зал ожидания, что делает пребывание более комфортным. Также приятно, что доступны банкоматы и точки продажи SIM-карт – это удобно для решения финансовых и коммуникационных вопросов. 2. Работа персонала. Сотрудники пограничного контроля, в целом, действуют профессионально и обеспечивают порядок, что внушает доверие. Области для улучшения: 1. Очереди и время ожидания. В часы пик и в праздничные дни время ожидания может растянуться на несколько часов, что создает неудобства для путешественников. Надеюсь, что организация потоков будет улучшена. 2. Организация очередей. Были замечены случаи, когда за дополнительную плату предлагали пройти без очереди. Это вызывает недовольство и ощущение несправедливости у остальных пассажиров. 3. Проверка багажа. Процедуры досмотра иногда занимают больше времени, чем хотелось бы, особенно после долгой дороги. Рекомендации: Я бы посоветовал путешественникам выбирать будние дни и утренние часы для пересечения границы, чтобы сократить время ожидания. Также важно заранее подготовить все документы и соблюдать правила, чтобы ускорить процесс прохождения контроля. Несмотря на мелкие неудобства, я доволен работой пограничного перехода и надеюсь, что в будущем будут предприняты меры для улучшения сервиса.

Asilbek Rustamov

Знаток города 5 уровня

В начале июля 2023 с семьёй ездили на своём автомобиле из Ташкента в Алматы. При выезде из Узбекистана всё прошло быстро: границу прошли примерно за 30 минут, сотрудники были вежливые и работали оперативно. К сожалению, при въезде в Казахстан впечатление оказалось противоположным: процесс организован неудобно, много бумажной волокиты, очереди, необходимость бегать по разным окошкам. Это заняло гораздо больше времени и испортило настроение. Обратный путь оказался ещё сложнее. Уже на подъезде к границе чувствуется хаос: навязчивые “помощники”, менялы, люди, которые подходят с разными предложениями. На самой границе также возникли неприятные моменты: после того как сотрудники увидели много пакетов в багажнике, начались дополнительные вопросы. В случае отказа что-то “передать”, досмотр становился значительно более тщательным — приходилось доставать все сумки, переносить их на сканер и открывать каждую. Система оставляет тяжёлое впечатление из-за неорганизованности и излишней человеческой факторности. Хотелось бы, чтобы процедура была более прозрачной, современной и удобной для путешественников. После перехода на узбекскую сторону становится немного легче: сотрудники не ведут себя навязчиво и остаются вежливыми, но процесс идёт медленно — работники часто покидают рабочее место, несмотря на очередь.