CDEK
88 отзывов
11 октября
Была 11.10.24. Встретила меня девушка грубо, поздоровалась через зубы. Несколько раз просила эту работницу (сидела посередине за столом «стажёр») дать мне время собрать посылку, важно было ничего не перепутать, так как одну посылку я забирала и сразу отправляла тоже (в том числе часть вещей из посылки, которую забрала). Девушка постоянно меня отвлекала, хотела, чтобы я побыстрее закончила, очень сильно мешала и стояла надо мной, когда я разбирала посылку, которую забирала, спрашивала, что у меня там такое в пакете. (Логично, что ничего плохого там не будет, я же отправляла эту посылку также в СДЭК). В итоге я пришла домой и поняла, что что-то забыла положить, положила наоборот лишнее. Спасибо огромное….
1
15 апреля
Очень доволен услугами данного пункта выдачи CDEK! Пункт находится в удобном месте, всегда чисто и аккуратно. Персонал дружелюбный и готов помочь с любыми вопросами. Забирал посылку быстро и без проблем. Очень рекомендую!
2
14 сентября
Забирал у ребят несколько крупногабаритных посылок - всегда чисто, вежливые сотрудники.
Помогали донести до такси - спасибо 😉
И да, похожие посылки через почту РФ, приходили мятые и промокшие насквозь 🤨
1
2
18 июня
Всегда работала с этим пунктом но сегодня была очень разочарована пройдя в пункт меня встретили очень агрессивно менеджер Харитонова Алина очень не культурная девушка при каждом моем вопросе огрызалась и грубила во концовке заявила если что то не нравится найдите другую компанию очень было не приятно слышать это .
2
20 октября
Я даже не знаю с чего начать. Сайт не работает. Сдэк Id не работает, а что с этим делать ни поддержка, ни уж тем более сами работники данного пункта не знают. Везде пункты работают до 21.00, а здесь до 20.00, забрать посылку после работы просто не реально, а получить за другого человека так это надо пройти 9 кругов ада.
2
7 сентября
Отличное отделение. Очередей нет, работают быстро и качественно. Менеджер Владислав самый адекватный, попадаю обычно к нему.
1
6 апреля
Худший Сдэк на районе. Работает групка молодых людей которые пытаются выжать с клиента по максимуму. Первую посылку отправлял авито..так как там включена упаковка, то решили хоть шерсти клок и подняв с полу кусок пузырчатой б/у пленки Было сказано что без нее не отправить и надо заплатить. Лан цена в 27 рублей не большая и спорить не стал. В другой раз отправлял ноутбук: Упаковал его заранее в целый моток пупырчатой пленки чтобы дошло без проблем . Упаковали в подходящую коробку и начали настойчиво настаивать на обрешетке. Цена почти 3000 за посылку там где цена тысяча. Отправляю такие посылки постоянно и это первый сдэк где в наглую разводят на дорогой услуге. Отправил в соседнем без проблем за 1100руб. Обходите этот сдэк стороной.
3
3
24 февраля
пришел забирать заказ который пришел в обрешетке. Сотрудники сказали что я могу распаковать товар для проверки, только при условии что я заберу обрешетку с собой. на мой вопрос, почему я должен это делать, ответили: нам за это не платят. Попросил руководителя, ответили: "что он дома, спит" я не шучу, ответ был именно такой. Спросил книгу отзывов, ответили что ее нет. Спросил как могу оставить претензию на их работу, рассмеялись и ответили что я могу делать все что хочу. (подразумевая что "нам все равно ничего не будет, не ты первый не ты последний")
Все время общения с сотрудниками, параллельно общался по телефону с поддержкой СДЭКА, в итоге поддержка поддержала меня, четко обозначив что клиент НЕ обязан забирать упаковку с ПВЗ. Это обязанность сотрудников. Обрешотку и упаковку оставил на ПВЗ.
4
3
8 февраля
Худший пункт во всем районе! Заказывала масла, пришло время получать я болела и отправила сына со своим паспортом и его (у нас одна фамилия) - не дали. Пришлось идти самой с температурой. Дала водительские права - не дали. Общаются по-хамски. Показать фото паспорта, как это бывает везде, не предложили. Пришлось идти третий раз! С температурой я вернулась снова с паспортом. Наконец выдали, я на эмоциях не проверила товар и ушла. И зря.
Дорогие масла, которые заказывала, оказались вдребезги разбиты! И теперь я даже заявление написать не смогу.. была ли разбита посылка в пути или озлобленные работники пункта это сделали пока я ходила за паспортом, хороший вопрос.
Никому не советую, рядом много хороших пунктов с хорошим сервисом.
1
11
21 марта
Самый ужасный сдэк в мурино , дело даже не в самом пункте, а в его персонале. Хотела отправить посылку через авито доставку , впаривают стоят мне обрешетку, объяснила 10 раз, что не нужна она мне, мне говорят «поверьте,нужна!»
Сначала вообще сказали, что посылку мою не отправят , я им все показала, объяснила, что по габаритам все подходит, они такие « ну да, ок, с обрешеткой только если»
Парень с сережкой в ухе и светленькая девушка- стоят оговариваются со мной, посылку в итоге я не смогла отправить через этот сдэк, пришлось тащить все самой на другой пункт, минус настроение . Ужасные впечатления.
3
2
26 мая
Сдэк как идея, наверное, хорошая. Но работа сдэка это что-то ужасное и страшное! Меня мало того один раз обманули нагло, потом признались, а деньги не вернули. Так еще и сейчас у них ничего не работает, они ничего не делают, как стоять и обсуждать клиентов… я честно сервиса хуже не видела! Благо, конечно, но, кажется, пора что-то делать)
2
10 мая
Довольно быстро обслуживают. Но, помещение тесное, а молодой человек, который оформлял отправку не понимает, что отсутствие хамства и вежливость - это разные вещи.
Вход со двора найти не так просто.
Т.е. с точки зрения функционала - нормально, но не душевно и не очень чисто
4 декабря 2023
В шоке.
Персонал поразил своим обаянием.
До меня доходит очередь, спрашивают есть ли готовая накладная. Говорю, что нет, на что получаю раздраженный ответ: «Это у вас что?» (мне нужно было отправить детские лыжи).
Меня интересовало, как я могу отправить посылку, не беспокоясь о целостности.
Мне все так же раздраженно отвечали не по моему вопросу, отправляли в сортировочный центр (?).
Я не получил нужной консультации, ушел абсолютно без настроения. Меня «консультировала» стажер 04.12.23 в вечернее время.
5
3
11 февраля
Перед Новым годом отправляла пасылку до 5 кг в Волгоградскую облать , не срочная - с мнея содрали 3000 рублей !!!!!! Причём девушка приёмщица 3 раза меняла стоймость , сначала с вас 1900 , ой нет с вас 2400 и в итоге ой я ошиблась с вас 3000 !!!!! Это был последний раз , больше туда не пойду !!!!! Развод на деньги !!!!!!На почте в 5 раз дешевле !!!!!!
5
4 апреля
самый худший сдэк из того где я побывал ! ни ногой больше сюда !! Отдельное спасибо Ярославу за самый долгий прием вещей которые я заказываю постоянно , он умудрился на по количеству товара , а по серии проверить как в паспортном контроле 😂😂😂 если случайно зашли , обходите его
1
2
8 июля 2023
Раньше отправлял какие то вещи. На тот момент было нормально, даже нравилось. Но сейчас через Авито доставку у меня заказали товар и в СДЭК меня попросили доплату хотя в Авито прописано было без доплат, но они начали настаивать на стрэч пленке или других коробках. В итоге я отказал покупателю в доставке через СДЭК и попросил оформить через боксберри, там достаточно быстро приняли, без вопросов коробка подошла идеально и ни слова о доплатах..
Если такие правила во всех пунктах СДЭК то я больше туда ни ногой и знакомым всем скажу как там отвратительно действуют. Если это только в определенном пункте в Мурино на петровском 7 было то в Авито я сообщил что от меня требовали дополнительно оплату.
Ответ на официальный ответ от СДЭК. - в boxberry приняли без вопросов и все у них совпадает с габаритами и все бесплатно. Плохому танцору мешают обычно не руки... Ваше оправдание пустое и написано для отмазки. Отвратительно работает ещё служба которая отвечает на негативные отзывы. Вы не только повторили слова сотрудников но и сами показали вашу незаинтересованности в людях. Сочувствую - это путь в забытье ...
6
3
15 сентября
Оформили экспресс-доставку, не спросив меня (это дороже в 3 раза).
Т.к. редко отправляю, сообразила это только дома.
2
10 августа 2023
В целом то работа отделения ок.
Но вот по регламенту всей компании СДЭК (о чем я специально несколько раз уточняла по телефону контактной службы) сноуборд в чехле (упакованный в доп упокоев вами же!!) можно отправлять без обрешетки, но конкретно это отделение у вас не примет его к отправке.
Во всех компаниях (пэк, деловые и т.д) вам могут ее только посоветовать, отказаться вы имеете полное право. Но это отделение скажет либо вы берете обрешетку за 4000 р, либо идите куда хотите. Другого не дано.
А вот все остальные отделения сдэк , с которыми сталкивалась я, или мои друзья, спокойно принимают доску к перевозке без обрешетки.
На каком основании это отделение приняло такие правила , мне не ясно.
2
2
12 сентября
Самый лучший пункт СДЭК в Мурино! Пользуюсь услугами уже несколько лет. Всё чётко, быстро, возникающие (очень редко) вопросы решают. Рекомендую.
1
2
30 августа
Обычный сдек,бывает людно, но все вежливо без лишних слов)
1
2
6 января
Очень приятные сотрудники, девушка Анастасия со всем помогла разобраться, отправляла сдэком первый раз😅 Единственное жаль что пункт работает до 16:00, думаю для Мурино это очень раннее время для закрытия (
2
3
20 августа 2023
Очень приятные и вежливые консультанты. Большое спасибо девушке. Помогла маме, терпеливо ответила на все вопросы. Теперь буду пользоваться этим отделением.
1
2
6 сентября 2023
3.09.2023 хотел отправить посылку “авито' в данном отделении. Сотрудники отказались оформлять доставку, хотя посылка полностью соответствовала описанию. Пришлось отправить посылку через отделение СДЭК на Минделеева. За отличное и четкое следование инструкциям, искренне желаю сотрудникам этого отделения работать в нем долгие годы, на должности приемщиков посылок.
9
1
12 ноября 2023
Ужасное отношение персонала, ничего не могут внятно объяснить, и рассказать, приходится вытягивать каждое слово, ответ один, что-то не устраивает, идите на проспект Менделеева, у них там свои правила... Остались недовольны
4
2
16 марта
Прислали уведомление за 1 минуту до закрытия отделения , хотя посылка пришла еще за час до закрытия , мне пришлось впустую отпрашиваться с работы . Не рекомендую👎
3
1
23 апреля
Вежливые и внимательные девушки помогли с отправкой. Быстро и не дорого. Спасибо!
25 декабря 2022
Родители отправляли вещи и технику, нам сказали сразу, что нужна будет обрешетка, согласились конечно, но уточнили, помогут ли при получении разобрать все. Нам ответили, что конечно помогут.
Пришла я получать свои посылки, товар поставили в обрешетке. Я спросила, нужно прямо так забирать, мне ответили, что могут дать шуроповерт и могу сама все разобрать))) И все деревяшки мне нужно самой вынести в мусор во двор, а они извините тяжелые. Я впервые была в этом дворе, спасибо людям, за то, что помогли разобраться где я могу их выбросить. И спасибо сдек, теперь я умею пользоваться шуроповертом))
8
2
26 ноября 2022
Единственный пункт CDEK’a который изменил мое мнение о всей сети. Ни разу не стояла там в очереди, работают парень и девушка, оба приветливые и отлично работают. А недавно во всем доме вырубило свет, так сотрудники нашли мои посылки в темноте, зашли в приложение через телефон и всё выдали! Ребят, если вы это читаете – вы лучшие! СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!
3
4 июля 2023
Хотел отправить авито доставку, пытались навязать доп услуги за упаковку. Хотя товар был уже упакован достаточно хорошо, обмотан и убран в коробку.
КАКОГО ХОЕНА Я ДОЛДЕН ДОПЛАЧИВАТЬ ЗА АВИТО ДОСТАВКУ?
Советую съездить в соседний пункт, там все принимают 👍
6
1
1 декабря 2023
Удобно, быстро. На данном пункте нет очередей и очень все оперативно решается
12 мая 2023
Очень приятное обслуживание! Сам пункт чистый, удобный. Всё быстро. Единственное - не хватает обозначений с улицы, вывески там.
1
1
3 декабря 2023
Огромный "спальный пригород" Питера, 150 тыс жителей - и этот пункт работает по субботам и воскресеньям до 16:00.
АБСУРД.
4
1
16 января
Отправляла посылку. Всё было сделано быстро и профессионально. Провела в отделении не больше 10 минут
2
12 ноября 2023
Очень не удобно расположен
На машине не подъехать
Не зная схему двора можно долго искать
2
28 декабря 2023
Очередь жутчайшая, девушки в диалогах постоянно с претензией, короче, лучше просто на почту России подойти, отношение и условия те же)
4
18 марта
Странные протоколы - заставили завести di хотя считаю это нарушением! Номер телефона есть? Есть! Фамилии не указано в заказе но как и в паспорте не сверить - зачем тогда все это? Вобщем жирный минус
1
17 августа 2023
помещение для выдачи и отправки вещей умеренное, просто предъявляешь код и тебе быстро выдают товар, можно на месте его проверить.
27 декабря 2023
Не очень удобный вход со двора. В остальном всё отлично.
5 июня 2022
Отличный пункт выдачи, довольно новый, поэтому очередей не бывает, в отличие другого пункта на бульваре Менделеева, который зачастую бывает переполнен людьми. Работают шустро, всё объясняют, персонал отличный 👍
2
2
11 сентября
Быстро и оперативно :)
21 марта 2022
Спасибо, всё отлично! При отправке посылку проверили, бережно упаковали, на все вопросы терпеливо ответили, посылка дошла быстро, проблем не возникло. Первый раз отправляла с этого пункта, принимала и оформляла стажёр, были опасения, но всё прошло отлично!
2
1
18 марта
Охрененно быстро доставили посылки!!! Причем из одного края страны в другой
1
2
4 мая
отличный персонал,все быстро удобно
2
26 января
26.01.24 в 18:00 часов здесь работала не компитентная сотрудница. Такое ощущение создалось, что я к ней домой пришла, но не как ни в СДЕК. Только кучу времени потратила и сил на вас.
4
20 апреля
Отличные сотрудники, всегда помогают
1
10 октября 2023
Сотрудники максимально не в курсе параметров отправки товара, оказывается ЛЮБАЯ техника у них требует обрешётки, поехал в соседний СДЭК отправил как обычно в коробке и пупырки, главное с умным видом стоять и доказывать, что ты прав 👌
4
5 февраля
Хороший, обычный пункт выдачи. В Мурино пока таких немного
27 апреля
Сдэк впринципе не очень, а этот пвз один из самых плохих
3
29 ноября 2023
Забирал посылку, быстро выдали, даже в очереди не стоял. Хотя график работы так себе
1
13 февраля 2023
Прекрасный пвз. Без очередей в отличии от Менделеева, 3. Быстро и удобно
1