Плюсы: приветливый персонал
Удобное расположение офиса, есть парковка (для местных удобно, не нужно ехать в Питер).
Если нет проблем с логистикой, посылки выдают/отправляют быстро.
Если есть СДЭК ID, время нахождения в отделении в разы сокращается.
Минусы: периодически лагают, или не работают постаматы, можно долго ждать посылку.
Количество сотрудников не понятно, то их хватает, то иногда очередь собирается, но это больше, наверное, от посетителей отделения зависит.
Также не хватает сотрудников мужского пола, посылки иногда не лёгкие отправляю.
По сравнению с конкурентами, дороговато, но это компенсируется не надобностью ехать в Питер, деньги не экономишь, но время, да.
В целом пунктом доволен, если отзывы читает руководство, обратите пожалуйста внимание на мною замеченные недочёты.