Из этого отделения отправлял габаритный груз - лодочный мотор. Всё здесь очень понравилось! Персонал девушки отлично всё упаковали, вежливы и мастеровиты 👍👍👍
Поддерживаю все оценки кто поставил 1 звезду
Принес отправку по Авито в заводской упаковке
Спросили что там….. я ответил новая автомобильная запчасть
Вскрыли коробку и сказали что по Авито отправлять без обрешетки не будут, она отдельная платная
Зачем???????
На вопрос зачем ответили что посылка более 50см
Я переспросил: «что простите ?»
Хамоватая женщина на приемке ответила: « мне что повторить???»
Это что за отношение к клиентам ? Если человек не умеет общаться зачем ее допускают вообще к клиентам? Пусть на рынке торгует
Немного поспорив о том что запчасть находится и так в двух упаковках заводских и вполне качественных (товар едет с другой страны и доезжает в целости и сохранности)
Вообщем мне отказали в отправке товара без дополнительных платных упаковок
С такого отношения я честно говоря офигел
Сами правила придумали за дополнительную плату
Почитайте Авито доставку правила, на сайте нет ни про какие 50 см ни про какие то дополнительные платные упаковки без которых сдэк отправлять не будет.
Хорошо был на авто, доехав до соседнего сдэк все отправили нормально без всяких хамских ответов
Посещение: 28.07.2024 около 16:00
Худший СДЭК в этом районе. Хамоватые сотрудники, платный скотч (в двух сдэк на Энергетиков очень удивились, что бывает платный), несмотря на договор, и ID СДЭК переодически просят паспорт 🤷🏻♂️, выглядит как издевательство, ни в одном другом отделении при наличии оных никто паспорт не просит. Мелочь но раздражает бегать туда-сюда. Один стол для «выдачи», второй для «оформления» заказов, но в зале часто только один сотрудник, как следствие очереди и очень медленное обслуживание. С парковкой так себе, у самого отделения вы не встанете никогда , но можно встать у дороги, в любой день кроме вторника.
Отвратительно! Хотели отправить в заводской коробке миниатюры туши, аромата и сыворотки. Всё было упаковано. На приёмке сидел неприятный человек. Заставил всё развернуть, потом сказал, что должно быть описание на русском языке. Показали, что на коробке всё, по каждому предмету расписано. На что он заявил, что на каждом из предметов должно быть своё описание! И не принял к пересылке. При этом разговаривал грубо, можно сказать по хамски. Категорически не рекомендую!
Ждали транспортировки обоев. Обои пришли повреждённые. Судя по виду, они вывалились из тубуса в пути, и их как попало запихали обратно, так что значительная часть обоев теперь грязная и замятая. Про компенсацию получателю никто не заикается, предложили отправить обратно за свой счёт. До этого заказывала в сдеке крем. Заказала, оплатила, после чего потребовали заполнения всех персональных данных, ссылаясь на то, что это необходимо для таможни. Я отказалась от покупки на таких условиях. Деньги возвращали полтора месяца, все что-то проверяя. Что же можно проверять, если я сразу отказалась от покупки? Непорядочно и безответственно. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой фирмы и другим не посоветую
Сегодня ( 22 мая ) вечером хотела отправить авито посылку !
Девушка отказала из за того что нет паспорта . На вопрос может как то можно , ответила нет !
Я уехала , дома взяла паспорт и поехала в сдек на энергетиков , а там !!!! Паспорт оказался не нужен , ТК У МЕНЯ -I’d сдек и мне не нужен документ, тк все данные есть ( подверженные ) Почему на наставников работники этого не знают ???? И гоняют людей ! Очень не приятный осадок от дамы в пункте выдачи !
Очень удобный СДЕК 👍
Две стойки на отправку и получение товаров! Ребята максимально быстро работают, вежливые и терпеливые что не мало важно для такой работы! Спасибо вам за работу 🤝 вы молодцы! 🥳👏
Являюсь клиентом компании СДЭК уже несколько лет и впервые столкнулся именно в этом пункте с тем что для того чтобы забить пустое пространство в маленькой посылке с тебя требуют деньги за бумагу. В других пунктах, ребята видя что товар болтается в коробке делают это по умолчанию - и пупырку положат и бумагой уплотнят. В этом пункте видно уплотнение для сохранности при перевозке - это дополнительная ниша заработка. Интересно было бы узнать у руководства компании - является ли сохранность груза при перевозке обязанностью компании ?
Небольшой и удобный офис для отправки и приёма Сдэк, ребята оперативно и быстро справляются, очередей практически никогда не собирают, рядом всегда есть место для парковки.
Очень чуткий, вежливый, грамотный персонал. Очередь была, быстро деловито без суеты разрулили. Подсказали по существенным моментам отправки. Недорого. Удобно. Скотча не пожалели.
Пришлось спрашивать живущих рядом, где вход, потому что дверь настолько не броская, что затерялась среди прочих, над которыми к тому же были яркие вывески.
Не всегда все идеально, иногда бывают очереди, когда второй сотрудник уходит на приемку.
В целом место неплохое. Сотрудники помогают оформить перевозку.
Темноволосая женщина средних лет, которая сидит на отправке портит всё впечатление о компании. Неоднократно, при попытке отправления посылок навязывает всякие дополнительные упаковочки в пупырку по 70р и тому подобные услуги, ссылаясь на невозможность отправки посылки без таковых. В соседнем же пункте этой же компании всё отправляют без вопросов и дополнительной ерунды. Прошу обратить внимание компании на данную сотрудницу. Ваши работники, контактирующие с клиентами - лицо компании. В данном случае общение с подобными лицами положительных эмоций не вызывает. В это пункт выдачи больше ни ногой!
Очень приятный пункт выдачи. Мне нравится с какой заботой сотрудники подходят к каждому клиенту, видно, что руководство занимается своими сотрудниками, а то бывает приходишь в СДЭКи, а там даже не здороваются с тобой. А тут и поприветствовали, предложили оформить СДЭК айди и пожелали хорошего дня! Подобрали всю необходимую упаковку. Приятно, что сотрудники заботятся о том, чтобы отправление дошло без повреждений!
Хорошее обслуживание и приветливый персонал. Помещение небольшое, но довольно комфортно. Все принимают и выдают быстро, чётко, где надо всё подскажут. Один из моих самых любимых пунктов.
Посещал этот офис для получения заказа с интернет- магазина. При оплате, сотрудники заявляли, что оплата по первому терминалу не прошла и якобы он завис, и надо оплатить ещё раз на втором терминале.
По итогу списали деньги два раза с двух терминалов, и даже не извинились, и уж тем более не вернули средства. Дали написать заявление на возврат, и всё, ходу дела не было. Писал директору, 20 дней ждал, общался с поддержкой. Всё без толку. В итоге деньги нашлись у магазина, где делал заказ, но отсутствие обратной связи со стороны сотрудников и стресс на ровном месте разочаровывают.
Типичный пункт выдачи, персонал работает быстро, чётко. Очередей обычно нет, максимум 3-4 человека. Всё что получал целое, без повреждений. Удобно подъехать на машине, остановка трамвая Чижик в 5 минутах.
Персонал очень ответственно подходит к приему груза, хорошо консультирует посетителей. Очереди бывают, но ребята работают оперативно, в целом долго ждать не приходится.
Персонал , очень медленный и не грамотный.
Постоянно большие очереди.
Подъезд ужасный, не возможно парковаться.
Постоянно придирки к упаковке товара.
Завышают стоимость перевозки, в отличии от соседнего пункта выдачи на Наставников 21, здесь цена всегда выше за один и тот же товар.
Не отправляют посылки, если на предметах не написано что-то по-русски…. Я бы поняла, если это была бы химия или что-то такое, но канцелярская линейка?!
В другом пункте отправила без проблем.
Поэтому в этот пункт только получать…
Отвратительное место. При попытке отправить авито доставку разводят на деньги, вынуждая покупать дополнительную упаковку, хотя авито должен её оплатить.
В книге жалоб страницы не пронумированны. Работник Наталья имеет явно выраженый синдром вахтёра, прекрасно понимая обсурдность своих притензий к моей упаковке всё равно ссылается на какие то внутренние правила которые она мне не может показать.
В соседнем сдеке посылку забрали без лишних вопросов и доплат.
Раньше отправлял посылки регулярно в этом пункте, но за последние 3-4 месяца сервис всё хуже и хуже, скоро уже скотч будет платный
Весь персонал разбежался, На приёмке вечно недовольная сотрудница с синдромом вахтера
Клиентоориентированности 0
Хороший СДЭК, всегда вежливый персонал, иногда есть очереди, которые быстро двигаются. Доставка Тулу не приходила, но отправлять приходилось несколько раз.
Каждый раз когда прихожу в сдек происходят какие то проблемы. Вчерашний день не исключение. Отправляла посылку авито доставкой,девушки попытались пихнуть маленькое украшение в большой пакет без вложения материала для амортизации,по моей просьбе положить какой то наполнитель мне заявили что пупырчатая пленка стоит 50 рублей,при том что всегда ей оборачивают бесплатно. И посылки авито доставки должны упаковывать бесплатно. Я отказалась от пленки,в итоге в качестве наполнителя взяли какую то пережеванную бумагу,ну хоть отправили😁👍🏻
Самых худший пункт приёма Сдэк. Сидит опытная женщина на приёмке у которой одна задача создавать головную боль. При чем сама нарушает правила приёмки. Сюда больше не пойду.
Посчитали дороже чем расчете был по программе на из сайте ,посчитали через тариф экспресс но при отправке об этом ни кто не спросил и не сказал просто поставили перед фактом , неприятно
2
К
ксения голик
Знаток города 8 уровня
22 апреля
Каждый раз принуждают покупать дополнительную упаковку.
Персонал не доброжелательный .
Прошу руководство обратить внимание
на работу данного пункта.
Отправляли лыжи , товар был тчательно упакован , в несколько слоев ( в стретч пленку , картон, скотч ) . Упаковано было качественно , крепко, товар не хрупкий . Персонал просто требовал необоснованно купить у них пупырчатую пленку . Никаких нормативов упаковки не показали . В другом пункте Сдэка приняли без вопросов .
Отвратительное место. Будьте очень аккуратны при оформлении СДЭК ID. Сотрудники данного офиса запросто отправляют посылки от Вашего имени, если кто-то назовёт Ваш номер телефона без своих документов. Никаких сообщений и иных подтверждений им не требуется, а чтобы никто не узнал, они и не отправляют этих сообщений для подтверждения идентификации. Просто номер с привязанным ID.
Узнала случайно, когда вошла в свою электронную почту, что оказывается без меня отправили несколько посылок от моего имени.
заказал перевозку в нутри города автозапчасти. Что было огромной ошибкой.
Оформили доставку курьером.
Доставку задержали на аж на 3 дня. Супруга прогуляла 2 дня работы из за курьера. Курьер трубку неберет, то занято, то отключен. Звоню на горячую линию мне говорят завтра будет доставка, даже сделали промежуток 3х часовой по итогу так и не привезли, до курьера так и недозвонился, психанул и заказал на пункт выдачи и забрал сам. Оплаченые деньги курьером до квартиры так и не вернули, написал претензию в компанию о нарушение сроков и возврате денег. Посмотрим чем закончится! Компания крупная, а доставить не можите в Питере, быстрее и проще было бы вызвать такси курьера!!
Каждый раз выдумывают новое правила, которые не могут показать официально в документах. Персонал меняется как перчатки, с каждым разом все хуже и хуже.