CDEK
309 отзывов
2 августа
Отправлял сборный груз в СПб, очень грамотный и отзывчивый персонал - помогли оформить, упаковать и отправить все быстро и комфортно.
Даже с учетом того, что получатель был юридическое лицо - оформили все грамотно и без задержек.
Рекомендую 👍👍👍
1 ноября
Всё нравится🎉 Сотрудники очень вежливые, всегда обслуживают быстро, качественно. Где что надо заполнить бланки подскажут, покажут. Удобная локация. Спасибо большое.
1
24 февраля
Отправляем и получаем посылки и как юр лицо, и как физ лицо. Всегда довольны, сервис на высоте, сотрудники вежливы, дружелюбны и внимательны. Всегда с заботой о посылках :). Бывают очереди, но что поделать, если вокруг больше нет ПВЗ, это уж точно не вина сотрудников, так как сами работают быстро и слажено.
А к людям, которые пишут негатив по причине того, что сотрудники не отдают посылки без паспорта или не отправляют непонятные товары: это ваша безопасность, безопасность ваших посылок, читайте правила и не возмущайтесь, в банке вам без паспорта карточку никто не отдаст
2
16 апреля
Всем доброго времени суток. Отличное местоположение, отличные сотрудники. Обслуживание быстро , четко ! Рекомендую для посещения и использования сервиса транспортной компании для физ.и юр.лиц.
3 августа
Очень понравилось пересылка через CDEK.
Удобно расположенный пункт,выдача быстро,сотрудники профессионалы своего дела
27 августа
Лекарства, не запрещённые, отказали в отправке. А в других сдеках отправляли, без проблем. Может бы спасли жизнь человеку... а вы как роботы, жёсткие люди, без человечные. Поражают такие лица и такие ответы персонала. Это не сервис, это позор!!
3 октября 2023
Персонал замечательный , оба сотрудника отрабатывают на высшем уровне ( молодой человек и вовсе без выходных ) учтивы добры и всегда предлагают кофе , к каждой посылке проявляют внимание . А что касается того что вам без паспорта не дают или не допускают ваши отправления ... Это их работа , и делают они ее безукоризненно . В плохом поведении замечены не были , или в каких то еще грубых обращениях. Хожу в этот сдэк с открытия и могу смело сказать что этот лучший состав что на этом сдеке , что в московской области в принципе. Может это вы себя так плохо ведете что к вам так обращаются. Уж извините они тоже люди и если их доводить они могут вам серьёзно ответить . Молодой человек уж точно , и мастер своего дела и как цербер посылки охраняет) Спасибо за работу парни.
11
7
10 августа
Очень хороший персонал. Полученная посылка была не типичной, однако обслужили быстро, вежливо, помогли.
28 ноября 2023
Отличный пункт выдачи и прекрасный персонал. Пользуюсь пунктом не первый год по работе, и очень довольна обслуживанием. Огромное спасибо двум сотрудникам пункта-молодому человеку и его более старшему коллеге. Всегда быстро, четко, корректно.
3
4
24 марта
Отправляла первый раз через Сдек. Очень милый молодой человек помог и рассказал обо всем. Мужчина постарше предложил кофе. В общем, очень доброжелательная атмосфера вышла. С посылкой тоже все отлично, подруга получила свой подарок, за что вам спасибо :)
24 октября 2023
Посещаю сдек очень часто , выбрала данный пункт , из-за прекрасной, слаженной работы всех без исключения работников , они всегда заинтересованы в решении любой проблемы! Огромное спасибо Михаилу , без него бы пункт не был таким , какой он есть )
4
3
5 ноября 2023
Заказывал оборудование для страйкбола из магазина с доставкой. Магазинный курьер не мог доехать 3 дня. Доставка СДЭК справилась за 1,5 дня. Приложение очень удобное статус доставки/её передвижение можно увидеть до малейшей детали. Если заказ не оплачен можно оплатить, как картой, так и налом. Посылку можно осмотреть. Главное не забыть паспорт. Без него посылку не выдают.
3
4 февраля
Здравствуйте. В Москве по адресу Проектируемый проезд 9 находится отделение сдэк. Почему у него такой странный график работы? С 10 до 19 по будням и в воскресенье не работает??? На кого рассчитано это отделение? На пенсионеров и домохозяек? Работающие люди не могут уложиться в такой график! Все другие отделения работают до 21.00, сокращенно работают в воскресенье. Целая проблема получить свою посылку! Извещение приходит в воскресенье, срок хранения пять дней! Как забрать? Когда? Живу одна. Шесть дней работаю в неделю. Я понимаю, что это мои проблемы, но почему с другими отделениями таких проблем не возникало. Каждый раз звонить и просить чтобы продлили?
3
1
23 января
Сотрудники отличные ребята. Сам пункт находится с торца дома, поэтому не очень просматривается с аллеи. Не всегда можно найти с первого раза.
2
1
21 мая
Комфортный пункт выдачи заказов. Если доставка посылок будет через CDEK, то выдачу указываю именно в этот пункт. Проблем с обслуживанием никогда не возникает, все четко и оперативно.
29 марта
Быстро и четко отправили посылку в Сочи!
Мне все пояснили, объяснили, было дружелюбны и приветливы 🙂 спасибо
24 декабря 2023
Всякий СДЭК хорош, в Московском в том числе. В этот раз некая дама была недовольна интересом сотрудника к ее вложению, она успела самостоятельно посылочку упаковать. Молодой человек, исполняя свои обязанности согласно инструкции, был ангельски терпелив и корректен. СДЭК, как всегда и однозначно, рекомендую. Нынче и посылки у них быстро идут ( Москва-Алматы - 4 рабочих дня. Казалось невероятным.)
Всех-с наступающим!
2 сентября
Упаковка оказалась дороже посылки, хотя оговаривалось что упаковка ненужна. Товар и деньги оставил компании
1
27 сентября 2023
Хочу присоедениться к отрицательным отзывам об этом пункте СДЭК который находится на 3- м микр Московского!!!
Молодой человек с хвостиком, очень груб и относится предвзято, не компитентен, очень высокомерно себя ведёт(((, просто не приятно туда ходить, так как это ближайший пункт к моему месту жительства, очень Вас прошу убрать этого сотрудника с нашего СДЭК !!! В первык сталкиваюсь с таким, что не приятно идти на пункт за своими вещами, ОН ПРОСТО ХАМ , который ведёт себя как хозяин вселенной, он всего лишь приёмщик и должен быть вежлив и обходителен, ему не место в сфере обслуживаеия !!! Пожалуйста ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!
10
5
28 апреля 2023
На счет персонала и самого пункта сказать сложно, НО НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ СДЕК!!! ВОТ НИКОГДА СОВСЕМ, выбирайте другие службы. Не согласовывают и просто привозят в другое место ваш заказ, даже не предупреждают, мой заказ ДВА РАЗА привозили в разные места, хорошо что в другой город куда-нибудь не отправили и на том спасибо! Дозвониться до них не возможно, только сообщения в чатах! В итоге заказ пришел весь рваный, внутри лежали две коробки, одна была разобрана в клочья, я не знаю что они с ней делали но это отвратительно!
5
27 сентября
Удобное расположение , хороший персонал
4 июня 2023
Всегда адекватный персонал и бережное отношение к любым посылкам, когда отправляю ими, то не сомневаюсь что посылка придет вовремя и целой. Цены на отправку тоже вполне приемлемые. Даже в небольшом отделении, очереди не застаиваются. Рекомендую к пользованию именно данную компанию!
2
23 апреля
Всё бы хорошо, но график работы не всегда удобен. Закрываются рано,в воскресенье не работают. В субботу короткий день, очередь частенько
23 октября 2023
Требования вроде везде одинаковые, но выполняются похоже только те, какие захотят сотрудники. В другом городе можно отправить почти любое содержимое, получили в этом пункте, а то же самое из него отправить в другой город отказали. Хотя передо мной отдали посылку человеку, которая пришла не на его имя.
Почта России и то проще и быстрее.
3
1
27 августа 2023
Всё отлично и месторасположение и персонал. НО- где вывеска!? Искать надо вход, хорошо люди помогли!!! Повести вывеску!🙄
3
1
9 января
Постоянно очереди! В озоне сделали заказ, товар отправили сюда, мы сразу даже не заметили. Несколько раз пытались забрать, все время очереди, неудобное время работы. Наконец, прождав в очереди 15 мин, хотим забрать заказ - предъявите Паспорт! без документов не выдают! Что за бред, у нас все в приложении. Ужасно!
1
1
27 мая 2023
Супер вежливые и приятные ребята. Получение без проблем - быстро и оперативно. Прогуляться сюда будет приятно.
1
1
27 апреля
Хороший пункт, приветливые сотрудники, чисто и опрятно внутри
1
1
6 сентября 2023
НИКОГДА не пользуйтесь данным почтовым сервисом. НИКОГДА. Сдирают огромные деньги и не выпоняют своих обязательств. Заказ Москва-Москва жду 5 (пять) дней, а он еще и не думал отправляться. На горячей линии предлагают подождать "еще 2-3 дня"!!! Жаль что нельзя матом выразиться в публичном чате! НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСБ СДЭК!!!
2
18 августа 2023
Парень с хвостом очень невежливый, недружелюбный, в общении закатывал глаза и вообще по его виду можно было прочитать: зачем я сюда вообще приперлась. Пожалуйста, научите своих сотрудников клиентоориентированности, пусть выучат, что такое клиентский сервис. Если не хотят работать - пусть освободят место тем, кто будет доброжелательнее относится к клиентам.
10
4
6 июля 2023
Спасибо сотрудникам! Всегда вежливые и быстрые) если очередь, то всегда подключается второй оператор! Ранее работала девушка всегда с кислым лицом .. сейчас ее нет… А ребята молодцы , всегда приятно возвращаться)
1
1
17 января
Всегда ребята работают четко и быстро. Очень понравилось. Рекомендую.
1
27 июля 2023
Данный пункт в хорошем месте мне удобно .Но сотрудник молодой человек с косичкой, такое невежество к клиенту будто он основатель Сдека, редкий персонаж никакого уважения к клиентам.буду менять пункт выдачи на другой только из за отого персонажа.
9
2
19 сентября 2022
В целом все быстро, оперативно, иногда бывают очереди, но сотрудники стараются отработать быстро. Единственное, в СДЭКе не раз уже сталкивалась с тем, что заказ перемещается из постамата в пункт выдачи без уведомления , потому что ячеек нет. Или вообще никуда не перемещается и зависает на складе. И приходится долбить и звонить (((
2
18 февраля 2023
Качественные обслуживание. Супер , идеальные сотрудники. Вот что значит все для народа. Цена очень низкая по сравнению с почтой, срок доставки до Казахстана 5 рабочих дней . 👏👏👏👏💪💪💪💪👍👍👍
29 декабря 2022
Второй раз ухожу из данного пункта (3-й мкрн, 9)в полном недоумении. И оба раза из-за молодого человека с бритым затылком. Никакой клиентоориентированности, делает одолжение и хамит. Сотрудник постарше (они не представляются, а в чеке указана вообще женщина кассир) пытается разрулить всё, но осадок остается. В первый раз молодой оператор отказался искать посылку с озона без трек-номера, со словами "ага, ща, по размеру я вам буду тут искать, идите и ищите свой номер", никакие предложения поискать по номеру телефона (а в их базе я давно зарегистрирована) даже не рассматривал, идите отсюда и всё. Пришел тот, что постарше и нашел мою посылку по моим данным за пять минут, проверил паспорт и всё. 5 минут! Я дольше с молодняком препиралась. Второй раз я уже отправляла посылку. Шокировал досмотр, он стал все открывать и вытаскивать; "так это мы отправлять не будем, эта упаковка вскрыта", выложил пробник туалетной воды на которой не был указан состав. Маркировка магазина есть, по-русски написано, что это туалетная вода, но ему нужен был состав продукта! На вопрос, а что если вода была куплена в Италии и я отправляю подруге пробник, не являясь ни производителем, ни магазином, человек ответил: "надо было покупать в летуале, там клеют наклейку". То есть что мне отправлять в подарок и где его покупать определяет этот человек. Тут даже старший сотрудник не помог - был занят. Посылку эту я не отправила и более не буду в этой организации.
15
3
1 марта 2023
Быстро! Чётко! Персонал приветливый. Найти легко. Действительно нужен только паспорт при себе. Есть возможность отправить посылки по всей России и даже за рубеж.
1
10 октября 2023
Люди, вы посмотрите на себя! Приходите пальцы веером. Позволяете себе оскорблять людей, которые выполняют свою работу и то сто от них требуется по регламенту. Вы же на своей работе тоже подчиняетесь своим внутренним распорядкам. А оскорбить человека, пользуясь тем, что он на рабочем месте и не может ответить, может только ущемлённый человек, у которого множество комплексов. Самодостаточные люди не опускаются до оскорблений личного характера. Тем более ведь больше половины вас так же работает в сфере обслуживания, уверенна. Люди работают почти без выходных для вас, и выполняют свою работу для вас. Нужно уважать всех, а не говорить, что они просто обслуживающий персонал, не красиво.
1
1
26 апреля
Кантора вроде чистая, но работает не не удобно и необходим паспорт при получении.
1
1
4 марта
Удобное расположение, ребята работают быстро,вежливые.
26 августа 2023
Персонал ужасный. Раздала в субботу забрать заказ, позвонила и попросила задержаться на 5 минут, парень очень категорично и не вежливо ответил нет. Никакой эмпатии к клиентам. Пусть сменит работу если нет делания работать.
2
16 ноября 2022
Не могу отозваться прекрасно про всю структуру, но именно на данной точке работают профессионалы своего дела и просто хорошие люди. Помогли решить вопрос, причем сами проявили инициативу, позвонив мне, несмотря на то что на горячей линии СДЭК сказали что помочь мне уже никак не смогут.
1
22 декабря 2022
Просто отвратительный сервис!!! Я настолько не ожидала, что в наше время возможны такие косяки! Принимая посылку, написали неправильный адрес получателя, далее посылка последовала неправильным маршрутом, осела в другом городе на 2 недели.
После неоднократных обращений в чат, мне уже успели назначить 2 даты для получения посылки, это при том, что первую дату по словам консультантов , мне назначил сотрудник ошибочно, но вторую дату с разницей в 5 дней, с исправлениями всех ошибок, назначили мне повторно, и проверяя каждый день путь следования, посылка оставалось на одном и том же месте. Уточняя каждый день в чате точность данных, представители компании меня уверяли, что курьер посылку доставит вовремя и не нужно переживать. И за два часа до плановой второй доставки (посылка находилась на том же месте), мне сказали в 3й раз, что произошла ошибка, которую они будут решать. Опять менять маршрут, и уже на этот раз, все придет куда надо.
Так что вы думаете, посылка до сих пор не сдвинулась с места, уже прошло 3 дня от третьего обещания и уточнения и переутомления всех данных, и со мной только связался выделеный мне менеджер, который следит конкретно за моей историей, и он 2 дня разбирался в ситуации и на 2й день только связался с руководителем склада, где моя посылка живет уже 2 недели…в общем думаю к следующему новому году, посылка может и дойдет до адресата… вот вам и супер скорость, и дело даже не в выпавших сугробах, и загруженностью перед Новым годом. Вот так вот кормят пустыми обещаниями, и наверное параллельно нарезают себе оливье на праздник. Совсем никто не идет навстречу, на претензии не отвечают, в чатах ссылаются на работников которые 2е суток разбираются в элементарном, вот вам и 21век, и век конкурентоспособности и высоких технологий! А посылки как будто доставляются повозкой с собаками с Чукотки … не советую данную компанию, доверия и участия у них и к ним просто 0!!!!
1
1
4 января
К сожалению молодой парень очень грубый и не компетентен.
По адресу 3 мкр. дом 9 не рекомендую ходить , лучше другой адрес выбрать
4
2
28 ноября 2022
Рекламы ни какой!
Ни кто из местных жителей не знает где СДЭК находится... в интернете стоит место расположения - откуда компания сьехала ещё месяцев назад.
Коробка 10 кг из Москвы на Юг стоила 1600 рублей! Через Почту РОССИИ или Сбербанк 700-800 рублей. Вот и подумайте чем отправлять!
Отделений почты и офисов Сбера гораздо больше, места лучше да и цена со скоростью доставки в Два раза ниже!
Вторую звезду поставил только за отсутствие очереди и нрмального менеджера.
2
1
18 апреля 2022
Нравится расположение сдэк,близко к дому.персонал тоже ,не могу сказать,что улыбчивые люди,но работают и то хорошо.
Отвратительный график работы!!!с 10-19.я работаю в это время и не могу на буднях получить посылку от слова совсем.. ...в субботу сокращенный день,до 16.00 и часто бывает так,что смс приходит за 5 мин до закрытия сдэк,а в воскресенье выходной!!!вопрос-как работающим людям забирать саои посылки?!очень хотелось бы ,чтобы обратили внимание на график работы,он крайне неудобен.особенно расстраивает,что за услугу быстрой доставки ты платишь!
5
29 июня 2022
Все очень нравится : расположение , время обслуживания , маленькие очереди, хороший персонал . Кроме одного - девушка на выдаче с короткой стрижкой и пирсингами просто хамло полнейшее. И пишут тут многие о ней негативно, почему до сих пор не приняты меры - непонятно. Идёшь и надеешься что там не эта особа сидит, которая будет с тобой разговаривать будто ты ей что то должен . Только из за неё 1 звезду снимаю .
3
21 марта 2023
Вежливый хороший персонал, в очередь ни разу не попадали, припарковаться недалеко всегда можно. Доставкой пользуемся очень редко, но когда был курьер - все устраивало, предварительно звонят, согласовывают. Работаем по безналу, все документы вовремя, менеджеры всегда на связи, оперативно отвечают и содействуют во всем!
1
1
30 мая 2023
Обходите стороной
1. Работают с одолжением до 19ч ещё бы до 15ч сделали бы👍👍 выходные в принципе нет смысла к ним заходить
2. Бедолага за стойкой всегда пытается выкружить или как то развести.
Отношение так себе, никогда не улыбаются, здороваться начинают только в ответ, как будто денег должен.
4
2
4 марта 2023
Пункт обманом вешает доп услуги, говорят, что кроме экспресса сейчас нет других способов, в итоге за одну коробочку, насчитали даже больше, чем до этого, в соседнем пункте отправляли дорожную тяжелую сумку на тот же самый адрес!
Неужели вам так принципиально заработать лишние 800руб с заказа? Один отзыв уведет больше потенциальных отправителей. Очень не приятен такой наглый подход этого пункта выдачи.
2