CDEK
244 отзыва
28 ноября 2024
Приятный пункт выдачи. Чисто, Большая примерочная с зеркалом . Удобно, что недалеко от метро. Вежливые сотрудники помогают с упаковкой отправлений.
1
4
18 марта
15 марта 2025г мне пришлось воспользоваться услугами этой компании. ПВЗ на ул. Каргопольской д. 18, стр1 . Заказчик через Авито оформил отправку СДЕК. Я с маленьким ребенком вышла на прогулку и заодно отправить заказ. Вход в пункт находится во дворе. Очень не удобно что нет пандуса. Пришлось брать ребенка на руки, посылку и подниматься по крутой лестнице. Посылку я упаковала очень надёжно, отправляла керамическую статуэтку-часы, в картонной коробке обложила бумагой, и пенопластом. Сотрудник, на бейдже было указано имя Александр, настаивал на приобретении их ПЛАТНОГО упаковочного материала, по факту он был не нужен. Хамовато и нагло заявил либо вы берете наш упаковочный материал, либо идите на Почту России отправляйте! Видя что я с грудным ребенком на руках и деваться мне некуда, т.к. ближайшее почтовое отделение находиться в 1,5 км от пункта СДЕК, он просто начал навязывать платные услуги. И мне пришлось согласиться. Авито на всех своих пунктах предоставляют бесплатную упаковку, но молодой человек не посчитал нужным предложить её. Если вашим сотрудникам приходится разводить людей на доп.услуги научите их делать это элегантно. Отвратительно, больше не вернусь в этот пункт приема.
1
1
27 февраля
Худший пункт СДЕК. Сотрудники не вежливы, не компетентны. Несколько раз навязывали свои "местячковые" правила, которые не распространяются на всю компанию СДЕК. Например, при отправке авито доставкой им не понравились фото и отказывались отправлять. Соседний пункт приема Сдек принял посылку без вопросов. Не советую данный пункт
1
3
4 декабря 2024
800 с лишним рублей доставка , прикапались к посылке , в описании самом все было, в другом пункте без проблем , за такие деньги и с моим профилем , лучше почта , там сейчас все быстрее происходит , без выноса мозга 🤦♀️ этой женщине надо в Шереметьево работать на досмотре ! Очереди будут огромные , но зато все прошерстит
4
1
8 апреля
Не самое удачное расположение, персонал видимо очень уставший, ощущение как будто на почту пришла, а за мной ещё очередь человек 20... Можно быть подобрее). По факту очереди никакой небыло. Парковочное место найти можно.
1
1
15 сентября 2024
Отвратно!!!
Испортили настроение!
Задержали на более чем 30 минут.
Приехала получать заказ.
Жду очередь! Очередь из человек 5
Передо мной остается один человек, расслабилась. Думаю все. Супер. Сейчас получу.
Какой там!!!
Девушка начала оформлять переправку товара в Анапу.
Нет коробки.
Я подсказала, что можно сделать.
Обматывала товар она минут 10
Я не выдержала, спрашиваю еще в спокойном тоне, мужчина помочь может выдать товар?
Нет, мол он принимает товар!
Жду дальше еще минут 5!
Подходит мужчина сам, девушка все еще мотает ракетку. Нет слов.
Я говорю номер заказа. Говорит не то,
Диктую телефон.
Тут говорит только имя. Звоните в фирму и просите добавить фамилию.
Я говорю. Давайте личный кабинет покажу. Там все позиции указаны.
Наотрез нет!!!
Пришлось звонить в фирму и просить их внести фамилию.
Потом оказалось надо паспорт!!!
Слов нет
Это чудом он оказался в сумке!
Обычно не беру.
Выходит без паспорта бы не получила.
Пояснила сильно спешу у мужа день рождения.
Всем пофиг!!! Работают медленно на все нас…
7
25 апреля
Персонал вежливый, очередей не заметила, доставка быстрая, пункт чистый, с паковкой может быть проблема, тк двор и много машин.
9 декабря 2024
В основном работает милая спокойная девушка. Не понимаю негативных отзывов, типа кто знал знал , что нужен паспорт (с другой планеты?). Может осенние обострение или не удовлетворение...
3
2
2 декабря 2023
Отличный коллектив, достаточно удобно расположен в пешей доступности от основных локаций района. При этом, есть несколько разных вариантов подъехать на автомобиле и запарковать его. Есть кабина для примерки и стол для упаковки отправлений.
4
27 апреля 2024
Много времени посещаю этот СДЭК, очень нравится то, что он очень удобно расположен к моему дому, отзывчивые сотрудники, отличный сам по себе коллектив, все профессионалы своего дела!
5
21 января
Место расположение ужасное, вывеска незаметная, найти сложно
Хорошо местные жители подсказали как найти
1
11 октября 2024
Все отлично, девушка Мария очень помогла мне, причем бесплатно.
Большое ей спасибо, руководителей прошу выдать премию!!!
Спасибо, всего хорошего
9 октября 2024
Плюсов нет, в пункте постоянно новые лица, сотрудники меняются каждую неделю, отношение к клиенту отвратительное, проблема с парковкой, если большая коробка занести проблема, постоянно косяки с отправлениями связанные с людьми которые в данном месте работают, в следствии большие очереди из за не професионализма. Приходится отправлять заказы и получать в пункте который находится дальше.
1
2
8 октября 2024
Отвратительный сервис! Во-первых, если по Вашему регламенту положено скрывать коробки, то научитесь восстанавливать в обратное исходное состояние. Во-вторых доставили посылку в убитом состоянии! Вся коробка в смятку, не говоря уже о содержимом! Одним словом позорище! Никому не рекомендую обращаться в данный пункт выдачи! Было меньше единицы, поставил бы меньше!
1
3
3 августа 2023
Быстрая выдача посылок, вежливый персонал. В пункте выдачи чисто, нет длинных очередей. Рядом небольшая парковка. Пользуюсь услугами этого пункта уже полгода, нареканий нет. Спасибо!
4
8 мая 2023
Персонал данного ПВХ очень вежливый, компетентный, отзывчивый. Приём и выдачу отправлений стараются сделать оперативно и максимально качественно. Соответственно очереди не собираются. Машину всегда удаётся поставить непосредственно перед ПВЗ.
4
2
3 июля 2024
Потеряли отрправление. Без извинений и прочего. Вот просто потеряли и всё. Искать даже не пытались. При чем это было единственное отправление через этот ПВЗ. И последнее точно.
При этом сия контора компенсирует 1300 при стоимости груза 25000. Шикарные ребятки. Чат не отвечает, а на телефоне говорящая одаренная голова.
1
1
18 августа 2024
Обычный пункт выдачи.
Находится "скрытно", с обратной стороны здания. Можно припарковаться рядом бесплатно.
23 декабря 2023
Часто пользуюсь услугами этого пункта CDEK. Быстро, четко, без нареканий. Есть примерочная. Рядом с домом. Никаких проблем не было. Рекомендую.
1
1
18 октября 2023
Задача доставить упакованные подарки в другой город. СДЭК в этом не помощник, т к упакованные коробки они не берут доставлять, им нужно показать что находится внутри, со слов не верят, при этом персонал насмешливо ведут диалог якобы я должен знать их правила и внутренние регламенты…при этом через всем известную гос доставку удалось отправить без каких либо проблем и даже быстрее по срокам.
4
17 ноября 2023
Доброжелательно, быстро, чисто, без проблем. Если что, всё объяснят и подскажут. Очереди редко. Парковка рядом.
1
26 мая 2024
26.05.2024 целый день «не работает система». Заказы выдать не могут. Сначала продлевали срок исправления проблемы до 18:00, потом до 19:00. В итоге сказали, что так и не починили, когда починят — неизвестно.
1
1
6 июля 2023
Очень расстроена обслуживанием 06 июня 2023. Получала посылку стоимостью 970 руб. После того как дала 1 тыс рублей одной банковской банкнотой, менеджер Ольга сказала, что сдачи нет. На моё замечание, что они обязаны иметь сдачу, выбежал ещё один менеджер, который потом побоялся назвать своё имя, и с ходу начал грубить, повышать голос.
Прошу руководство объяснить своим сотрудникам, что СДЭК - предприятие, оказывающее УСЛУГИ населению, и ознакомить с Федеральным законом от 05.05.2014 № 112-ФЗ и изменениями от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», определяющими формы и порядок оплаты при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Хотелось бы ещё наказать "смелого" говоруна рублём, но....
7
3
21 января
Удобно, персонал приветливый!
1
9 декабря 2024
Хамил персонал. 09.12.2024, указывал, что делать в наглой форме
1
1
3 июня 2023
Хороший пункт здесь выдачи также сдачи, Добрый и приветливый персонал, быстренько всё оформят и готова молодцы мне очень понравились здесь задавать посылки
27 июля 2023
Хочу поблагодарить сотрудников офиса СДЭК по адресу Автозаводская 23а к2 за качественное обслуживание и грамлтную работу. Все на уровне и отлично!
2
19 февраля 2024
Духота, очередь, приемщики не торопятся. Упаковка клиента их не устраивает, навязывают покупку своих старых коробок. Сейчас даже на почте сотрудники лояльные и услуги дешевле в три раза. Заехал в соседний офис, без проблем и очередей отправил.
1
4
31 марта 2024
Приём осуществляется очень быстро. Цены на отправку напрямую зависят от выбранной упаковки (как я понял, в своей упаковке что-то отправить не получится).
12 марта 2023
Вежливый шустрый персонал. Очередь бывает на пару-тройку человек. Чисто. Есть примерочная. Яркая вывеска над входом. На дворовой территории можно припарковаться.
3
16 февраля
Часто попадаю без очередей. Проблем никогда не было.
2
17 мая 2023
Еле нашел вход, но это из-за того, что инет не оплатил и не мог на карте глянуть, где именно он находится.
Девочки работают красивые, очень опрятные, все сделали быстро, я минуты не потратил на получение. Очереди, как таковой не было, внутри все чисто.
Доставку упаковали простенько, но хорошо, не докопаться, даже если захочется.
9 августа 2023
Отличный персонал. Все быстро, по делу и качественно! Были б везде такие сотрудники и мир был бы лучше 😉
1
1
8 января 2023
Быстро работают,нам все понравилось,доброжелательная команда,удобное расположение.Понравилось что есть парковка ,нам может и повезло но мест для авто было много
2
21 июля 2023
Сотрудники очень милые и отзывчивые. Приятно у них получать товар. Доставка вовремя. Помещение маленькое, но чистое.
3
1
21 марта 2023
Самый лучший пвз сдэка. Профессиональные менеджеры всегда помогут и быстро обслужат. Отдельное спасибо менеджеру Виктории за ее профессионализм
3
1
8 февраля 2023
Приятные и вежливые сотрудники , знают свою работу, обслуживают вежливо , быстро и качественно. Хочется вновь и вновь пользоваться услугами этого сервиса.
1
6 января 2024
Небольшой офис, расположен чуть во дворе.
Единственное: зимой при спуске с лестницы хочется придерживаться за перила. Просьба сделать
2
14 ноября 2023
Данный пункт выдачи рядом с домом. Всегда быстро отдают или оформляют отправку посылки.
Доброжелательные сотрудники)
1
3 сентября 2023
Иногда к сожелению приходится долго ждать. Два менеджера в зале, стоят клиенты , менеджеры занимаются приёмкой товара.
Конечно не очень приятно в пятницу вечером стоять в очереди....
3
4 ноября 2022
Очень вежливый персонал что надо подскажут порекомендуют всегда вежливые терпеливые знающую свою работу. К слову хорошо 👍 выполняют работу им желаю дальнейшего процветания.
3
1
22 марта 2023
Вежливый и внимательный персонал, всегда помогают в решении вопросов, удобное месторасположение, редко когда попадаю на очереди.
22 апреля 2023
Отправил маме айфон 11 в Воронеж. На сайте больше двух недель не обновлялся статус заказа. Звонил, писал, никто никакой внятной информации не давай. На вопрос где моя посылка и будет ли она доставлена, сотрудники затруднились ответить.
При отправке телефона, сотрудница отдела не сказала что к посылке можно объявить стоимость. В итоге мне приходит смс что посылка утеряна безвозвратно и вы можете забрать свои нищие 3 тысячи рублей
Никому не рекомендую данный сдэк.
6
1
20 декабря 2023
Второй раз сталкиваюсь с хамством со стороны женского персонала. Вот такое отношение к постоянным клиентам. Жалобы написаны. Хорошее отношение перед НГ
2
3
3 января 2024
Супер пункт по приему и выдачи товара, особенно Александр, всегда во всем помогает.
23 марта 2023
Если бы можно было, то поставил 5+. Девушка на приемке оказалась очень внимательной, рассказала подробно о тарифах, нашла коробку и запаковала все самостоятельно. Товар был отправлен незамедлительно. Через 2 дня быд уже в Минске! Сервис и сроки доставки очень порадовали. Выше всяких похвал!
29 октября 2022
Мне нравится, сотрудники молодцы. Стараются обслужить быстро, очень вежливы. Очередей не бывает, лично я не попадала на очередь. Всё отлично.
3
21 июля 2023
Отличные приветливые ребята, всегда помогают. Отправляю почти каждый день. Рекомендую 👍
3
28 июля 2022
Всё вовремя и без проблем. Пасспорт при себе главное иметь. Достойная упаковка , пересылал маленькие хрупкие вещи и крупногабаритные хрупкие грузы. Персонал вежлив и приятен в общении. Ожидания ноль , всё быстро и без задержек. Расположение удобное , припарковаться есть где.
1
1 июля 2023
Не советую ))) странная мадам перелапала всю посылку , отказалась отправлять. При моем предложении оформить посылку по договору от Ип- сказала не может этого сделать) первы раз сталкиваюсь с таким не клиентоориентированным персоналом ) увы)
4
1