Курьерам надо объяснять, что они курьеры, а не хозяева жизини. и что совок с ненавязчивым совковым сервисом закончился 30 лет назад. когда курьер не может прихехать когда надо тому кто оплатил, а едет когда надо курьеру - это немного не курьерская доставка. когда курьер не знает, где находятся пункты выдачи отправлений, чтоб их величество не утруждая себя могло эти отправления (кстати оплаченные) оставить там и адресат их бы забрал, когда курьер не может оставить отправление в пунтке выдачи потому что пункт выдачи на другой стороне улицы а это уже другой район, когда девочка-оператор оказывается глухой и слышит тебя через раз, это называется СДЭК!
Самая отвратительная тк . По возможности всегда прошу отправить посылку почтой росиии. Я не понимаю как с таким отношением к клиентам Компания до сих пор не разорена 🤷♀️. Из Москвы посылку неделю везут , потом ещё неделю изо дня в день переносят доставку . Ещё ни разу все было гладко при сотрудничестве с компанией сдэк. Позорники
Отказались обслужить без объяснения причин. Какая-то Яна (фамилию назвать отказалась, бейджа с именем на ней не было), ехидно улыбаясь, сказала, что основание для отказа я должен найти сам где-то на просторах интернета; где именно, она показать не может, потому что сама никогда их там не видела. Потом позвала следующего за мной по очереди и начала разговаривать с ним, а когда все разошлись - ушла в подсобное помещение, игнорируя меня.
Хамство на 12 из 10.
Обслуживание просто отвратительное, операторы безответственные, заставляют ждать посылки по несколько дней , хотя записывают удобное для Вас время, не звонят. Они считают ,что нам больше делать не чего как только ждать курьера целый день? Хамское отношение к заказчикам.
Отврат ! Вечно огромные очереди, медленное обслуживание, грязно в помещении . Пора б уже ребрендинг провести в этой конторе. Операторы толком ничего не знают. Рядом припарковаться не реально
Мерзкая директор отделения. Я сам сотрудник компании, нормально решить рабочий вопрос не смогли. Вместо того чтобы выдать посылку человеку и забыть, начала кричать что накладная не правильно оформлена, хоть мы со своей стороны и предоставили все данные чтобы индентифицировать получателя, идти на встречу отказалась, никакой человечности, получатель ждал очень важные лекарства и в итоге ничего не выдали. Судя по разговору мнит себя пупом земли.
👎👎👎👎👎👎Давно не было проблем с тем что паспорт у меня не с собой. Даже в поликлинике достаточно фотографии пвспорта. Или даже просто данных. Везде, где спрашивают. Кроме этого отделения СДЭК.
Впечатления: девчонки чётко работают. Фирма доставляет всё в целости и сохранности, а тарифы - ниже, чем на других фирмах за тот же самый фронт работ! Только этой фирмой и пользуюсь.
К самой доставке компанией СДЭК вопросов нет - всё достаточно быстро и качественно. Однако, пункт выдачи на ул. Пушкинской, 42 в г. Воронеже не радует: в некоторые часы собираются большие очереди, а окон выдачи либо мало, либо есть проблемы в работе (то компьютеры у них зависают, то людей не хватает, и т.д.) Хотелось бы, чтобы СДЭК, являясь одной из ведущих и действительно добросовестных курьерских компаний, уделяла внимание качеству такого важного звена, как непосредственная связь с клиентами - пунктам выдачи.
Быстрое обслуживание, вежливый персонал. Пришёл под закрытие, попал в очередь, очевидно я не успел бы получить свою посылку, но сотрудники отработали очередь "до последнего клиента", видно, что тут "за сервис", спасибо!
Отвратительная контора! Откровенный развод на деньги! Доставить стол из Москвы (ИКЕА, Белая дача) до пункта выдачи (Воронеж, проспект Труда, 46а) - 6000 руб., а до дома (3 км. от пункта выдачи - Ленинский район города) из той же Икеи - 19 ТЫСЯЧ!!!! Откуда берутся такие безумные цены? Никому не рекомендую пользоваться их услугами!
Химически чистое воровство: груз в 7 килограмм и проходивший по накладной в 7 килограмм, на пункте выдачи был посчитан как 14 килограмм, исключительно потому, что "ну, он большой и неудобно, мы решили посчитать по объему".
Очень интересно - СДЭК теперь планирует нам как-то довести эти воздушные 7 килограмм или просто надеется, что мы забудем?
К доставке СДЭК нет никаких нареканий. Все быстро, аккуратно. Единственный минус - операторы выдачи товара. Стараются создать очередь при приеме/выдаче товара. Из трёх работниц занимаются с клиентами 1 человек. Остальные либо кушают, либо стоят смотрят, делая вид что не замечают образовавшуюся очередь клиентов.
Иногда посещаю данный терминал сдэк. Простые приветливые операторы. Работают достаточно оперативно. Припарковаться сложно. Поэтому чаще езжу на Остужева.
Сложно с парковкой, обшарпанные коридоры и помещение. Очередь из 6 человек в коридоре.
А
А.
Знаток города 10 уровня
29 декабря 2020
Курьер (чьи услуги оплачены заранее) не доставил посылку в назначенный день, более того - был недоступен по номеру, указанному у в смс. Через 2 дня удалось дозвониться - сказал "звоните на склад" и сбросил! На какой склад? За вами бегать надо? Почему такое пренебрежение к клиенту? На горячей линии выяснилось, что (цитирую оператора): "по неизвестной причине курьер вернул посылку в сортировочный центр", откуда она теперь ещё два дня едет на вот этот пункт. И пока ещё не доехала(
Забирал чехол для телефона. Доставили в пункт выдачи быстро. Правда не сразу нашёл. Персонал хороший, отзывчивый. Чехол доставили без повреждений. Хорошее место.