Сотрудница Ольга ведëт себя не профессионально. Отказался от получения товара из-за того, что одна позиция не подошла. Приезжаю домой и вижу уведомления от магазина и СДЭКа, что заказ "Вручëн", а по факту он лежит в пункте выдачи на возврат. По приезду в пункт выдачи, сотрудница сказала " Ой, извините, поставила на автомате". По моему мнению это очень не профессионально и из-за этой ситуации теряется время по возврату моих средств. Прошу разобраться в данной ситуации и в сотруднике.
Очень внимательные сотрудники, всегда все подробно расскажут, помогут с выбором тарифа. При получении заказов тоже все отлично. Удобно, что есть оплата по QR коду.
Часто пользуюсь услугами СДЭК, этот пункт ближе всего к дому. Всегда чисто, аккуратно. Очень приятная сотрудница, очень терпеливая, за что отдельное спасибо)))
Последний раз пользовался услугами этой службы. Мало того, что при перевозке повредили упаковку и сам товар, так ещё и под надуманным предлогом отказали в компенсации. На самой упаковке были все отметки, что товар хрупкий, ваши сотрудники вообще не смотрят что и куда грузят.
Чаще всего выбираю именно данный пункт выдачи. Удобное местоположение. Главное, всегда доброжелательные сотрудницы готовые помочь с каким либо вопросом.
Сегодня пришла чтобы получить посылку, простояла на улице на морозе с тяжёлыми сумками больше 15 минут, а сотрудница покурила, поговорила по телефону... Никогда больше не закажу товар в данный пункт выдачи и не порекомендую близким людям. Персонал не для работы с клиентами.
Уточните время работы , как ни приеду закрыто!? Курьер сказал что до 21-00, приезжаю 20-30-закрыто, на следующий день приезжаю с утра в 9-35-опять закрыто. Интересно получу свою посылку или нет?
Часто пользуюсь этим ПВЗ, отличный, вежливый персонал !
2
К
КВАСОВА ТАТЬЯНА
Знаток города 15 уровня
12 апреля 2024
По горячей линии сказали одну цену а по факту в 2 р больше. Плюс нет никакой ответственности за товар!!! В случае чего вернут только за доставку!!! И не предупреждают что во многих сдеках есть ограничения по весу
Светлана П
Знаток города 5 уровня
6 января 2024
Пришла в 18.00 5 января, поцеловала закрытые двери и ушла. Две остановки пешком по морозу. Объявление какое никакое хоть бы сделали на двери. И как теперь посылку получать? Лотерея, откроют не откроют?
Лично с проблемами не сталкивался. Доставляют быстро. Особых заморочек с оформлением доставки нет. Если и есть какие-то проблемы, я с ними не столкнулся.
Обслуживают девочки хорошие,но то что приходя со своей коробкой вы за неё ещё плату берёте,это перебор и страховку о которой никто не спрашивает.Нет желания с Вами работать.