CDEK
256 отзывов
21 октября 2024
В самом центре Арбата, близко к метро и общественному транспорту, легко найти, приятные девочки приемщицы посылок, быстрое обслуживание. Осталась довольна!
1
1
18 декабря 2024
Постоянно отправляю вещи в разные города и получаю посылки через СДЭК. Только в этот ПВЗ я хожу, так как там работают грамотные и вежливые сотрудники. Они знают как надо относится к клиентам и готовы помогать. Заслуживают вознаграждения и продвижения в службе!!! Всегда благодарю!
16 августа 2024
Благодарю двух прекрасных красавиц, грамотных сотрудниц! Помогли упаковать мою Авито доставку, все рассказали, объяснили. БЫСТРО! Цените таких сотрудниц! Спасибо! Спасибо!
2
1
17 мая 2024
Благодарю за клиентоориентированный подход.
У нас возникла ошибка - помогли найти правильный номер заказа и приняли к исполнению посылку. Все без истерик и вполне любезно, хотя и за 5 минут до конца рабочего дня. Не знаю "внутренней кухни", но предполагаю, что психологами компании была проведена работа. Молодцы.
3
15 февраля
Персонал отличный , кроме Алексея
1 звезда только из-за не клиентоориентированности и непрофессионализма + повысил голос
29 ноября 2024
Отличный сервис. Буквально за 3 минуты собрали посылку и отправили. Единственное - высокие цены.
1
22 марта 2024
Очень приятный отдел выдачи товаров. Попал на самую позитивную сотрудницу, чему был очень рад. Немного простоял в очереди, но свой заказ получил довольно быстро.
6 сентября 2024
Маленький офис в арбатских переулках, в полуподвальном помещении. Видимо зашел в час- пик, потому что ооочень долго пришлось ждать в очереди. В целом - как везде, нормально отправить и получить
26 июня 2024
Отличный ПВЗ в самом центре Москвы, профессиональный и душевный коллектив, тёплая атмосфера…
1
19 августа 2024
Очень хороший пункт выдачи
Сотрудники доброжелательные, всегда помогут
Рекомендую
12 ноября 2023
Вежливые сотрудники, быстро и оперативно находят или отправляют заказы. Из минусов - в один день пропал интернет, долго не решался вопрос, скопилась огромная очередь. Расположение - в подвальнрм помещании. Территория за закрытым кодовым замком.
10 октября 2024
Быстро забрал заказ без каких-либо проблем. Из минусов там очень душно и жарко, как в бане
1
1
20 января
Четкий пункт. Просто пункт. Нареканий нет. Вежливые сотрудники.
23 декабря 2023
Ужасное место! Поддержка не выходит на связь, с отделением не созвониться, посылку задержали на 3 дня, а когда приехал забирать они закрылись на 15 минут раньше и отказались выдавать посылку.
Когда подъехал к самому отделению встретил сотрудницу которая сказала «Мы уже закрыты, приезжайте завтра» А на моё замечание касательно времени ответила «Закрыты по технической причине»
2
1
24 апреля 2023
Отличный пункт выдачи. Отправляю только здесь ( единственный пункт выдачи, который есть рядом с работой ). Легче до него дойти через Новый Арбат.
Потрясающие сотрудники!
Вежливые и доброжелательные 🙂
3
1
29 июня 2023
Самое худшее и ужасное впечатление от того как столкнулся с их работой . Три дня переносили доставку , потом писали по непонятным причинам курьер не доставил . Потом менеджер взяла на контроль , опять не доставили курьерской доставки. В итоге пришлось забирать самому из пункта выдачи . Заказ делал на озон , оплата была с курьерской доставкой , в итоге каждый из всех кто участвовал называет виноватым другого . Но СДЭК это просто ужас полнейший . Обращайтесь к продавцу, продавец в озон . Три дня выясняли где заказ , отписка одна по непонятным причинам курьер не смог доставить заказ . Ну что это. Даже после обещаний оператора что будет завтра доставлен тоже амое . Ужас. Желаю чтобы ваше личные заказы доставлялись так же может тогда вы увидите все недочёты работы вашей конторы
8
1 марта
Отличное обслуживание. Вежливый персонал.
5 февраля 2024
Быстро получили посылку, посылка пришла своевременно, без повреждений. сложно было найти вход, обошли всё здание, номер подъезда, указанный в адресе не соответствует действительности. Персонал вежливый, очереди не было.
19 июня 2023
Доставка запланирована заранее в промежуток с 18:00-22:00.
Звонит курьер и пытается привести посылку в 13:00. На вопрос "у Вас график доставки имеется?", не понимает мой вопрос от слова совсем. Соглашается перезвонить вечерм.
Звонит в 18:00 и сообщает, что будет через 3 (три!) минуты. Никакого обещанного заблоговременного звонка за 30 мин. до приезда! Выйдя на улицу (хотя у нас тариф дверь-дверь) прождали курьера 15 мин. По звонку услышали, что он немного поменял маршрут и будет теперь мин. через 40. Ждем еще час на улице. Звоним, он трубку не берет. Через операторов узнаем, что курьер к нам сегодня не успевает, у него другие клиенты.
Уважаемая компания СДЭК. У Вас избирательное или судя по отзывам считается нормальным такое отношение к клиентам? Как понимать Ваш сервис? Вы клиентоориентированная компания?
Я за Ваши услуги вообще-то деньги плачу. И курьер с моих средств получает зароботную плату.
Оставила жалобу по данному эпизоду. Посмотрю как Вы ответите.
10
22 октября 2023
В пункте выдачи отказались снимать обрешетку и давать инструменты для снятия (в поддержке ответили, что инструменты должны быть у пвз). Груз 12 кг сам весит, с обрешеткой все 35. Выперли с посылкой в обрешетке на улицу после закрытия и «разбирайся как хочешь». Ниразу такого ни в одном пвз сдека не видел. Пришлось переплатить за грузовую машину и доставку, хотя сама посылка спокойно залезала в легковушку. Сервис - 0
2
1
3 мая 2024
Профессиональное обслуживание, вежливый персонал. Хорошее расположение.
15 мая 2023
Очень приятная девушка, обслуживание на высшем уровне! Доставили раньше заявленного срока! Ценник очень обрадовал! Качественно , компетентно. 5 звезд! Спасибо большое!
3
10 июня 2024
Отличное место ,отличные работники ,быстро ,четко , по доброму ❤️
27 августа 2024
Отличный пункт, очень вежливые сотрудники парни, прям лапочки, все быстро сделали❤️
Сложно было правда найти вход вечером!
26 февраля
Бываю здесь часто, ребята очень вежливые и приятные, всё делают быстро.
25 июня 2023
Вежливый персонал.
Помогут в непонятных ситуациях.
Место приличное, людям бывать в нем не стремно.
Хорошая доступность от2 метро; Арбатская и Смоленская.
1
1
7 июля 2024
Несколько раз тут был. Все четко и быстро. Есть зона, чтобы распаковать посылку
22 февраля 2024
Очень трудно найти, если первый раз. Практически не возможно. Говорят вывески вешать нельзя, но это не так. Можно ! делать уличные указатели, просто экономят на этом. А так все нормально.
1
14 октября 2024
Быстрое получение посылки. Внимательные операторы
1
2
23 марта 2023
Всё супер! На пункте чистота,приятные,заботливые девушки принемают посетителей. Отправлял посылку в другую республику, девушка всё объясняет, помогла с упоковкой Я остался доволен
2
2
12 мая 2024
Нормально. Но очень обслуживающий персонал важный и занятой:
При наличии очереди, могут заниматься своими делами.
6 июня 2023
Все очень быстро и оперативно. Отзывчивый персонал. Одна минута на выдачу заказа. Номер-паспорь-выдали. Все на высоте
22 января 2023
Расположение во дворе,но по картам и табличкаи вполне легко нашли. Быстрое, вежливое обслуживание. Отправляли первый раз:девушка все обьяснила, предложила варианты, посчитала их. Очереди не было.
1
30 марта 2024
Приветливый персонал, всегда готовый прийти на помощь, подсказать и посоветовать.
1
29 августа 2024
Замечательная команда прекрасных девочек !!!
25 марта 2023
Переехали в новое помещение
Оно явно побольше и поудобнее
Персонал адекватный, что сильно не во всех отделениях встречается.
Всё помогут.
Можно пользоваться 😀
14 ноября 2022
Придирка одна - делала возврат товара Chikiriki, девушка на кассе все приняла, дала чек и уже прощаясь я обратила внимание, что чек то вообще не мой... Товар, отправление и т.д. - все чужое... Естественно задаю вопрос - на что мне вроде вежливо, но с нотами раздражения, что я мол достаю вопросами говорят "это нормально... Все впорядке"... Я пару раз попыталась возразить, что хотелось бы свой чек, да и вообще удостовериться, что мой возврат дойдёт куда надо.. Но от меня так же "вежливо" отмахнулист, мол "все нормально, так и должно быть"... Вот это сервис... Ругаться не стала, так как через ватсап можно связаться со службой поддержки, да и мне надо было уже бежать на работу. А так в цело мочень неприятно... Вроде и не хамят, но мягко от тебя о махиваются и тебе остаётся только либо уходить, либо ругаться видимо.
3
1
29 января 2023
Добрый день! Во-первых, посылка ехала 10 дней, пока не начали разбираться где посылка, ничего и не сдвинулось, как начали писать, так сразу написали, приходите забирайте(((((
Следующий сюрприз ждал при получении, оказывается сдек бежит впереди всей планеты, Отменили оплату банковской картой, пришлось ругаться и писать притензию, и тут вытащили аппарат для оплаты банковской картой!! Уважаемый сдек, ваши действия не законны!!!!!!
6
27 декабря 2022
Не смотря на местоположение, не обнаружил толпы. Скорее всего, это благодаря профессионализму персонала. Быстро и качественно. Все, что отправлял, доставили во время , в целости и сохранности.
25 июня 2023
Отвратительный сервис, сотрудники. Все очень долго, посылка шла вместо 2-3 обещанных дней почти 2 недели. И не была доставлена получателю до двери. Приложение отвратительное, не удобное, личный кабинет все время выдает ошибки. УЖАСНО. БОЛЬШЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ НИКОГДА НЕ БУДУ.
12 марта 2023
Хороший пункт выдачи, Мне очень удобен, т.к работаю рядом. Получила и отправила посылки. ВСЕ отлично! Рекомендую
11 апреля 2023
Связь в полу-подвальном помещении плохо ловит и приходилось подниматься наверх, чтобы загрузить заказ, а так чисто, хорошо! Персонал очень вежливый.
21 декабря 2023
Это наихудшее отделение сдэк. Очереди по 40-50 мин. , персонал не знает своей работы, посылки теряют. Буду заказывать в другое отделение.
1
7 июня 2023
Находятся в подвале, в бывшем баре, пивнухи, или ресторане.
Неую ная атмосфера. Но удобно забирать после рабочего дня и сразу домой.
20 июня 2024
Приветливые специалисты, быстрая отправка и выдача посылок.
3 декабря 2023
Отличный пункт, быстро и пунктуально . Очень вежливы с клиентом.
12 марта 2023
Все было хорошо, за исключением одного раза когда во Владивосток шла посылка больше срока в 2 раза и не могли найти где она. Операторы перенаправляли меня и не давали четкого ответа. А так не плохо работают.
22 июля 2023
Сотрудник опаздывает на работу! Уже пол часа жду открытия точки.
Сейчас 10:30, а мне нужно в 11:00 быть уже в другом месте, которые не близко от этой точки.
Неприятно.
1
10 августа 2022
Удобное месторасположение. Приятная и профессиональная сотрудница. Отправлял и получал посылки - быстро и четко. Но надо что то делать с кондиционером - тот что стоит не справляется и в жару там невыносимо!
28 июня 2023
Отвратительно! 4й день ожидаю доставку курьером! 4 дня мне обещают её привезти в назначенное время. Рекомендую не пользоваться доставкой данной компаниии дабы не потерять уйму личного времени в ожидании!
1