Когда пришло уведомление о том, что посылка находится в пункте выдачи, я направилась туда. Однако меня «обрадовали», сообщив, что они не знают, где она и не могут найти. Обещали позвонить, но не позвонили. Зато я позвонила в кол-центр и выяснилось, что посылка уже несколько дней у них. Им просто лениво ее искать
4
2
А
Анонимный отзыв
5 марта 2023
Очередей нет, но очень грязно в любое время года( и везде заставлено коробками, даже в зоне очереди
Ужасная логистика. Уже три дня водят за нос с курьерской доставкой. То ли курьеров нет, то ли еще что, в итоге ни посылки, ни доставки. И каким то образом, без моего ведома, происходят согласования со мной же, о переносе даты доставки. И никто ни за что не отвечает, ну кроме бота конечно, все на него списали.
К сожалению столкнулся с некорректной работой сайта и после этого с некорректным разговором консультантов, у которых, похоже, основная задача все свои огрехи вешать на клиента. В итоге получился очень неприятный опыт использования сервиса, который можно было легко исправить вежливым разговором, в котором бы сказали, что проблему исправят. Что я вынес - необходимо все оформлять только по телефону, поскольку они знают хитрости, чтобы все сработало, как надо. Crazy...
Уже 10 дней заказ едет с Москвы до Королева, звоню им каждый день, ответ один ждите нашего звонка и тут же приходит письмо на почту, что надо идти и забирать самовывозом, но такой возможности нет и заказ был на курьерскую доставку. Они врали что приходили и не дозвонились и стучали в дверь, но этого не было, ТК я сижу дома и жду епрст. Я в шоке и не рекомендую связываться с этой компанией и юридическим и не физическим лицам
Обслуживание быстрое, без нареканий. С ошибками при оформлении посылок не сталкивалась. Помещение так себе, тесновато, неухоженно, регулярной уборки не достаёт.
Отвратительная компания. Курьеры беспредельно выполняют свои обязанности. Сами отмечают вручение посылки без фактической передачи посылки. В итоге, посылки теряются. Сотрудники не компетентны в решении вопросов. Нет никакой гарантии доставки посылок. Всем советую не обращатся в эту компанию. Во избежании потери посылок, обходите стороной СДЭК.
Не один раз пользовался услугами компании СДЭК. Ни разу не возникала проблем, как с отправкой, так и с получением. Единственный минус - проигрывают в скорости доставки обычной почте.
Ну это перебор. Чтобы отправить инсулин в другой город, нужно рецепты, чеки, сертификат соответствия.... Правила мЛя такие. Хотя больше вопрос не к сдэку, а к полустасикам в минестерствах и ведомствах, которые нам по назначали.
Очень очаровательные девушки принимают клиентов. Вежливые и понимающие толк в данном направлении. За 10 минут отправил вещи весом 50кг. Отличный сервис. Рекомендую
Ой, друзья, никогда не связывайтесь с ними. Посылка из Воркуты в Москву шла 2 дня, а из Москвы до ближайшего города в Подмосковье 5 гребённых дней! И это только
до пункта выдачи. Плюсом ждешь еще день господина курьера. Хотя на машине ехать 40 минут с пробками....
Ну и бонусом что самостоятельно с пункта выдачи забрать нельзя, потому что заказал доставку.
Вы ... На сайте указано сб-вс рабочие,на двери в расписании указано-выходной! Как это понимать? Почему уведомление о посылке приходит в субботу,но получить я его не могу!!!? Зря потраченное время на поездку в пункт! С Питера посылка больше недели плюс заоблачный ценник,господа Вы-Шарашкина контора!
Ужасный пункт выдачи! Хамоватые менеджеры.была в пвз 27.03. Две женщины, которым все равно на клиентов. Они стоят и разговаривают о своём. Сюда больше ни ногой
Доставляют нормально, но работа самого отделения построена плохо, вечные очереди( в других отделениях такого нет). Трижды забирал отсюда посылу, и трижды стоял в очереди из 5-7 человек
Обслуживание отличное. Само помещение неуютное, но это и не нумера с рестораном. Вывеска не самая заметная. Был раза 3, очередей не было.
1
1
Павел Иванов
Знаток города 12 уровня
14 сентября 2021
Близко к дому, могут дать ножик для вскрытия коробки, персонал хороший, на этом плюсы заканчиваются. Узкий проход завален коробками, парковки нет, очень часто посетители мешают проехать мимо и выехать со двора, очереди начинаются с лестницы на вход и так очень часто. Видно компания сэкономила на аренде , по хорошему, нужно отдельно стоящее здание с парковкой и большей площадью, а не первый этаж жилого дома .
Маловато места, но сам сервис на уровне, да и подъезд удобный. Вопросов с заказом не возникло. Сотрудники отзывчивы и доброжелательны. Не мешало бы чуть больше света над столами, где заказ можно проверить. Места для парковки практически нет (жилой двор), но это издержки удобного местоположения.