Удобное расположение, т.к. я отправляю от имени юрлица-легко подъехать,близко нести коробки когда их много. Персонал доброжелательный и всегда стараются помочь во всех вопросах. У меня готовые накладные и поэтому нет проблемы очередей. Это работает для всех,кто часто отправляет-получает посылки-регистрируйтесь,читайте условия и вы сэкономите себе время.Это отзыв именно о ПВЗ, не затрагивая СДЭК в целом как компанию, есть им ещё над чем поработать,но сравнивая вопросы по работе аналогичных ПВЗ в России (а у меня регулярные обороты посылок именно по России), то наши сотрудники гораздо приятнее и ответственнее.
Добираться без авто неудобно, персонал ужасный, курьеры берут посылку и ставят отметку о неудачном вручении, якобы никого не было дома, хотя дома были целый день, никто не приходил и даже не звонил, подобная ситуация трижды повторялась с этим пунктом, с другими пунктами выдачи СДЭК, проблем никогда не было.
Получал посылку из Китая. Накануне позвонили, спросили как удобнее получить. Девушки в офисе вежливые. Может место выдачи с точки зрения логистики не очень, но люди решают.
Срок доставки - супер (два дня из Москвы). Персонал - супер (девушка 13.02.21 г, очень приятная, старается). Расположение не самое лучшее и в выходной день заезд с Д.Донского, но нашел без проблем и без звонков на офис. В общем и целом пять звёзд.
Сама компания просто потрясающая! Спасибо вам от души! Вот персонал нужно чуть лучше обучать, от многих вопросов девочки отмахивают, посылают по не знанию туда куда совсем не нужно...все вопросы обычно решаются очень быстро и по телефону. Очень хорошие операторы на горячей линии помогут решить любой вопрос ! Желаю успехов и процветания!
Ужасно, сотрудница нахамила и в итоге не приняла посылку, сказала что до Минска пакетик документов может дойти через 5 рабочих дней. Когда я сказала, что на сайте написано, что возможна доставка курьером, сказала, что не знает на каком сайте я смотрела и что у них курьеров не бывает...
Обслуживание было не на высоте (работница не особо была заинтересована в выполнении своих обязанностей и предоставлении детальной информации по услуге и стоимости пересылки).
Сама услуга и стоимость пересылки соответствовали ожиданиям.
Не могу сказать что посылка пришла быстро или нет т.к не с чем сравнивать. Пользовался услугой один раз. Персонал старается, особенно молодая девушка, по ходу на ней всё там и держится. Сегодня 21 января получая посылку обратил внимание на одну недоработку. Упаковочная машинка для скотча стоит не огромных денег, можно было бы и купить. А так всё время персоналу или клиентам приходится искать край скотча. Получается зажлобили.
Доставка быстро, очень удобно. Единственное забирал в выходной день, пришлось круга три проехать и созваниваться чтобы найти пункт выдачи, так как основные ворота закрыты, считаю это значительным недостатком для логистической компании. Повесте хотя бы схему проезда на сайте!