CDEK
418 отзывов
16 октября
В последний раз когда мне прислали посылку то вручили по ошибке чужую, с чьим-то новеньким 14тым айфоном. Сначала не хотели её забирать, утверждая что это отправитель ошибся (при том что габариты указанные в квитанции не совпадали с габаритами посылки), потом всё же поддавшись моим уговорам занесли в базу но посылку не забрали. Потом через 40 минут позвонили чтобы я вернулся, забрали посылку и ещё указали что плохо что я её вскрыл. сегодня (через 2 дня) хотел удостовериться, что всё нормально с ошибочным отправлением, в отделение куда оно должно было вернуться мне не ответили, по горячей линии меня конопатили с робоасистентом 5 минут и потом ответили явно из метро или с ж/д станции, ничего не было слышно, какой-то кошмар. Не рекомендую ценные вещи отправлять СДЭК, мало кто захочет так париться как я чтобы исправлять их косяки. Инцидент произошёл 14.10.24
1
14 июля
Напишу для таких же как я не осведомленных )) посылку можно получить без паспорта - легко пройти регистрацию в CDEK ID.
Я об этом не знала. Девушки на выдаче заказов не считают нужным об этом сообщать, поэтому я сначала развернулась и ушла расстроенная (сдэком почти не пользуюсь, забыла, что у них тут с паспортом надо). Хорошо, соображалка сработала: раз даже на Почте России уже давно можно без паспорта получать посылки, то уж в «экосистеме СДЭК» наверняка должны быть какие-то такие штуки. В итоге зарегистрировалась быстро и всё получила.
Было бы приятно видеть в этом логистическом пункте более клиентоориентированных сотрудников на выдаче, видящих своей целью не только соблюсти правило «Без паспорта нельзя», но и оповестить о том, что «есть вот такая классная штука, 5 секунд - и можно без паспорта».
3
19 августа
Сегодня, 19.08.2024, посетила отделение, чтобы отправить посылку. Много лет отправляю посылки из разных отделений СДЭК в Москве и МО, и ни разу не просили открыть и показать содержимое. Но не сегодня и не здесь. В грубой форме девушка (блондинка, не запомнила имя) сначала спросила, что внутри, потом - что надо открывать. А у меня все упаковано в пузырчатую пленку и скотч, это был подарок. На мое недоумение, почему двоим мужчинам до меня поверили на слово о содержимом, сказали, что эти мужчины отправляют не в первый раз, а я меня видят впервые. На мое возражение, что в других отделениях я отправляла посылки без вскрытия, мне ответили, что, НАВЕРНОЕ, МЕНЯ В ТЕХ ОТДЕЛЕНИЯХ ЗНАЮТ.
Я торопилась, не было возможности идти в другое отделение, поэтому вскрыла посылку. Пришлось приобрести дополнительный пакет, чтоб хоть как-то уберечь отправление от повреждений и загрязнения (там подарочная коробка была).
Больше в этот СДЭК ни ногой.
3
1
21 сентября
Хороший пункт, добрые и приятные люди, особенно помогла Степченкова Анастасия, все быстро, аккуратно, а сам пункт расположен крайне удобно.
1
21 сентября
Прекрасный пункт, посылку получил без особых проблем.
Персонал улыбчивый.по путно отправлял посылку на все вопросы ответили быстро четко. В некоторых моментах подсказали как лучше
Спасибо за вашу работу!)
1
12 июня
Полное отсутствие сервиса, пришла, спросила можно ли отправить посылку если с собой нет паспорта, сказали нельзя. Сходила за паспортом, при оформлении сказали что есть сдек id на моем номере телефона и можно было не ходить за паспортом, когда спросила, почему про это не сказали когда я спросила про эту возможность, ответили что это моя задача про это помнить. Исключительно недоброжелательное общение.
6
4
4 июня
Хотел отправить зонт в Хабаровск.
Стоимость отправки предложили сначало дороже, за тем остановились на 2100.
Оплата за получателем, предложили подписать гарантийное письмо ( расписка)
С указанием данных паспорта! Отказался указывать паспорт. Мне отказали в отправке посылки!!! Пояснили это указание генерального ( его ФИО и телефон на фото),
Сотрудники девочка и мальчик с хамским поведением !!!
Отправлял не первый раз и ни когда не было таких проблем!!!
1
1
30 октября
Пришел отправить посылку - просят оригинал паспорта, говорят, регламент, ничего сделатт не можем. Ладно. Прихожу второй раз, уже с паспортом. Отдаю посылку, не могут упаковать - нестандартные размеры, не беда - можно просто пихать послыку в разные коробки на глаз.
Итог: простоял минут 20, посылка помята, заплатил 1300 за 0.7 кг груза и самое интересное - паспортные данные то у меня не спросили))
18 июня
Сотрудники ужасно не компетентны в своей работе и общении с клиентами. Либо с тарифом напутают, либо ещё что приключится. В этот раз зашел отправить посылку и в ответ «мы не отправляем, надо ждать, у меня много работы, посылки отправляем, но позже, когда не знаю» - так общается сотрудник Степан. То есть клиентоориентированность данного пункта уже не раз показывает себя с «лучшей» стороны. Это был крайний визит сюда, спасибо
1
25 июля
Оценка не конкретно этому офису, а всей компании в целом. Пользовался их услугами ранее, все было нормально. Но в последний раз сломали при транспортировке мою посылку. Никакого возмещения, даже стоимость доставки не вернули. Посылку, кстати, я даже не стал забирать. Будьте внимательны при выборе доставки.
2
1
28 июля
Очень хороший Пвз , всё понравилось очень вежливые сотрудники ,обращались с вопросом помогли !!!!!
3
20 августа
Девушкам надо ИЛИ поменять работу ИЛИ поменять отношение к клиенту. Не мы вас туда сажали. И почему нет оплаты через терминал? 😳QR -код-это альтернатива!!!! А у вас единственный метод!!!!!
4 мая
Отправлял посылку. Предложили свою сдек коробку обьясняя тем что все другие выставленные на ветрине а так же своя коробка будет стоить дороже. По выбранной коробке сделали расчет но выставили сразу средний тариф сказали что это самый дешевый но как оказалось что моло быть и дешевле. Проверяйте тарифы по интернету. Странно что и в известной компании нужен глаз да глаз за персоналом.
2
1
8 мая 2023
Очень приятный ПВЗ с удобным гпафиком работы и территориальным расположением относительно МЦД.
Очереди наблюдала тут только в период пандемии, когда требовалось закрытие на сан.обработку и соблюдение дистанции.
Специалисты ПВЗ компетентны и вежливы
На мой взгляд все, что нужно для комфортной отправки/получения груза тут 5 из 5 баллов!
4
4
19 августа
Получил недавно здесь посылку в вечернее время и будний день, быстро, в очереди практически не стоял, работают в два окна.
3
30 апреля
Один большой плюс. Ребята молодцы, помогли запаковать запчасти. Все объяснили и рассказали подробно детали по отправке.
2
12 сентября
Хороший пункт, работают быстро. Расположен удобно. Вопросов нет.
1
9 января
доставка по адресу в течении 5 дней. каждый день назначают дату и время с 09-00 до -18-00 и каждый день не привозят! и даже не предупреждают, что доставка отменяется или переносится. целый день просто потерян! Для чего согласовывать доставку если не могут выполнить условия. 1 раз перенести/отменить еще понятно, но 5 раз. 5 дней ожидания по 9 часов и ни разу! не предупредили о невозможности доставки. СДЭК оставляет желать лучшего. Посылка из другой страны шла до РФ 10 дней, а по городу 7 дней доставить не могут!
7
27 августа
Очень прекрасное место ,дружелюбные сотрудники особенно мужчина,приду ещё)!!!
1
1
3 июля
Быстро качественно советую.
Всегда все делают быстро.
1
16 июня 2023
Пользовался несколько раз, все доставили в целости и сохранности, и получал аналогично. Есть пара ньюансов, которые не особо зависят от самой организации, но стоит учитывать. Если получаете что-то тяжелое, есть риск не припарковаться прямо рядом, ну и под конец рабочего дня может быть очередь на получение/отправку. В остальном хорошее отделение, персонал попадался всегда аккуратный. И да, не забывайте паспорт, если не подключен сдэк-айди.
3
9 октября 2023
Очень хороший и приятный персонал. Всегда стараюсь именно с этого адреса Сдэка отправлять посылки. Всегда посоветуют, подскажут, хорошо упакуют, на просьбы реагируют охотно. Везде бы такие ребята были, было бы круто🤗
2
11 декабря 2023
Всегда приятно идти в это отделение,помогут, подскажут...была трудность при отправке, интернет закончился на подходе к отделение, зашёл попросил раздать(чтобы штрих отсканировать)Без проблем,отнеслись с пониманием!Респект!!!
1
27 марта
Находится в тихом районе и главное удобно идти и на машине есть где приправами. Очереди не разу не было. Максимум один человек.
14 декабря 2023
Все супер) девушки работают очень хорошо, красавицы и вообще все супер. Народу не много есть где припарковаться )))
1
21 августа
Хороший отдел всегда быстро работают операторы очереди не бывает.
3
25 апреля 2023
Обычный пунк СДЕК, небольшой. Внутри чисто, есть примерочная. Очень приветливый персонал. Впервые забирала заказ из этого пункта и не сразу нашла вход, навигатор рисует вход с другой стороны дома.
28 августа
Все очень отлично, быстро и качественно
2
12 июня
Как и любой пункт выдачи сдэк маленький и неудобный. Персонал здороваться не обучен.
1
11 ноября 2023
Очень приятные операторы. Оформили быстро, подсказали более дешёвый тариф, чем был предзаполнен, не ругались за поздний приход в отделение.
Спасибо за помощь, это делает работу с сервисом приятной!
20 июля
доставка быстрая, получение тоже достаточно! удобный график работы
6 ноября
Замечательно ПВЗ !
Сотрудники очень вежливые .
8 мая
Нормально в целом, обычный пункт выдачи, ни хорошо, ни плохо. Сотрудники немного медлительные. За это звездочку снимаю, а так свою работу осуществляет)
26 августа
Появилась оплата по карте 🥰у девушек явно настроение стало лучше. Это прямо заметно😁😁😁
1
21 июля
Крайне не рекомендую. Во-первых, нигде нет предупреждения, что к оплате карты не принимают, в моем случае я уже с комиссией перевод делала. Во-вторых, очень грязный и не ухоженный пунк, коробки валяются, неприятно. В-третьих, узкая, невероятно маленькая примерочная. Не повернуться. В-четверых, матерящийся сотрудник (парень).
27 декабря 2023
1. В помещение душно. Потеешь за секунду.
2. Оформляют очень медленно
3. На сайте стоимость посчитала 300 р. По факту 1000 р. На месте.
4. Сначало упаковали потом назвали стоимость.
5. Не оповестили о платной упаковке.
Дальше судите сами.
3
18 мая
*** курьерские услуги. Я не могу по распечатке отправить лекарство бабушке. Нужен официальный чек, что за бред, это не запрещенный препарат.
1
1
2 февраля 2023
Чудесные люди работают, и всегда все четко - в отличии от почты России. Ни разу не подвели, всегда все вежливо объясняют. Довольна и как отправитель, и как получатель. На Циолковского просто золотые реьята и девушки. Всегда позитив, как бы ни устали!
3
24 марта 2023
В этом отделении работает парень, который, пытается перед молоденькой девушкой коллегой, типо шутить над посетителями. Пользуюсь часто услугами СДЕКа, отправляю товар и документы... Документы приношу большой пачкой, он может сказать: "оставляйте тут на стойке, потом упакую и отправлю", я каждый раз прошу упаковать при мне... Приношу посылку с уже готовой накладной, тут начинаются подколы: "нужно вам самому распечатать ещё одну копию накладной и наклеить на посылку, ну раз нет копии накладной, то придётся съездить вам ещё раз, где можно распечатать."
Возможно, нужно сотруднику объяснить регламент его работы? Вопрос к руководству отделения.
8
27 ноября 2023
Нормальный пункт СДЕК. Быстро выдают. Операторы вежливые. Расположен удобно. А больше ничего и не нужно, собственно.
29 октября 2023
Отправка из Долгопрудного в Москву обошлась в 900 р, включая коробку 200 р.
Доставка Яндекс такси в это же время и по этому же адресу стоит 800 р. И это ещё я платил как отправитель, получатель платил бы дороже.
Дорого!
16 января
Невероятно дорогие услуги по упаковки, цены которой называют пост фактом. (Два куска скотча по 5см - 100р, например)
Не рекомендую, или только в своей упаковке
1
1
8 декабря 2023
Отвратительно работает доставка, всегда приходится ждать дополнительные несколько дней, если выбрать время доставки то позвонит курьер в совершенно другое время и предложит другое время доставки
3
1
19 сентября 2023
Персонал супер отстой , оставалось около 2 минут до закрытия , сотрудник сказал мы закрыты и развернул меня, хотя передо мной стояли люди и отдать 2 минуты и заняло бы, нахамили и оставили без посылки, если бы не заказ не приходил бы
3
4
12 ноября 2023
Вежливые приятные девушки, работают быстро. Сдавала 1 коробку. До получателя всё дошло в целостности и сохранности. Увы дорого, но тут уже не к пункту претензия.
3 ноября 2023
Отзывчивый персонал
Все очень быстро реагируют и решают задачи
По отправке и получению посылок
Предпочитаю ехать туда а не на Ракетостроителей
20 апреля 2023
Отправлял скутер, все прошло отлично, упаковали надежно, дошло без повреждений, приехал под закрытие, задержались, помогли, хорошее отношение, молодцы.
3
16 июня 2023
Быстро, без очереди
Вежливый персонал
Всё оперативно оформили и отправили
Паркинг загружен, но места найти можно
17 марта
Доставка минус 10. Плановая стоит одно число, по факту не могут пивезти несколько дней и ни как это не оргументируют. Невозможно дозвониться!
25 сентября 2023
Работаю с ними давно. У меня часто отправления (по бизнесу). Всегда принимают без очереди что очень хорошо сказывается на моем тайминге! Спасибо)