Хочу оставить отзыв о пункте выдачи и сотрудниках, работающих в нём.
Пункт выдачи расположен идеально для центрального района, большая парковка, что очень важно, внутри всегда чисто, есть диван для ожидания очереди или отдыха, вода холодная и горячая и самое главное - чуткие, добрые, отзывчивые и компитентные сотрудницы. Девочки всегда приветливы, помогут решить любой вопрос с отправкой и доставкой. Сколько раз обращалась за помощью, ни разу не отказали.
Но есть всё таки один минус в пункте выдачи. Девочки работают по одной с 9.00- 20.00. Люди не всегда приходят с хорошим настроением. Очень тяжело работать в таком графике и быть всегда на позитиве. Я удивляюсь, как девочки справляются с этим. Такие как они - на вес золота!
Надеюсь, руководство поддерживает их морально и материально, ведь на таких сотрудниках держится бизнес.
14 сентября 2024 года я пришла получать свой оплаченный заказ из интернет-магазина Летуаль. В этот день я должна была получить этот заказ курьером, но его не оказалось, и на горячей линии мне поменяли на получение через пункт по адресу Пластунская 47а.
Пришла на пункт(в нем ни души), называю «менеджеру» по имени Натлья свои данные для получения заказа, она не здороваясь и не поднимая головы смотрит в компьютер, и демонстративно заказывает глаза. Далее следует истерика и слова «у вас же была курьерская доставка, ИДИТЕ НА СКЛАД И САМИ ИЩИТЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ». Я на тот момент, думая что это шутка, стою улыбаюсь. Но нет, это не шутка, Наталья встала со своего «трона» и повела меня на склад, подвела к двум стеллажам и сказал «ищите». Какими это возмущениями сопровождалось я цитировать не буду. Посылка нашлась, и я попросила предоставить книгу жалоб. В этом Наталья О. мне отказала. Первый раз сталкиваюсь с таким хамским отношением, и до сих пор пребываю в шоке. На стойке есть QR-cod для !внимание! чаевых. Какие вам чаевые, Наталья?! Может вы со мной зарплатой своей поделитесь, с учетом того что я выполнила Вашу работу?
Руководство и компанию СДЭК в целом прошу обратить внимание на данного сотрудника. За такое не просто штраф, а увольнение предусмотрено в нормальных организациях.