CarTaxi
368 отзывов
18 сентября
Вызвал эвакуатор, когда моя машина сломалась. Приехали быстро, погрузили аккуратно. Цена не изменилась даже за дополнительную работу, это порадовало. В целом, всё прошло гладко, без происшествий.
29 сентября 2023
Идея отличная, а реализация не очень.
Выгодный ценник для клиента, но невыгодный, как и в целом условия, для водителя.
Водители, вас тут штрафовать будут за всё, даже за то что дышите. Я впервые видел, что машину надо брендировать у партнёра за 10к своего баланса в личном кабинете. После этого водитель якобы получает повышенный приоритет по заказам. Сказочная дичь, конечно.
Возить водителям тоже приходится всякую дичь, типа крузака за 2к через пол-москвы.
Да, такие тут цены, потому что очень много "партнёрских" заказов: автосалоны, автосервисы, каршеринг, сетевые перекупы.
А клиенты чем недовольны? За мелкий (действительно часто ниже рынка) ценник вас кто ещё возить будет, кроме как эээ уасся альхам бубиля на раздолбанных гнилых газелях.
В общем, идея сервиса хорошая, а реализация - швах, потому что явно никто из организаторов ни дня не работал ни в автобизнесе, ни в логистике, и пытаются изобретать велосипед.
8
5 марта
Работаем по договору с ними. То не могут найти водителя, то срывают сроки. Вовремя по-моему никогда не приезжали. Понадобилось перегнать личный Ам на эвакуаторе в сервис. Заказал за 2 часа, почти сразу назначили водителя . До заказа 15 , никто не звонит, хотя просили за 30 мин. связаться, так как супруге надо доехать с работы до АМ. Звоню сам, водитель в итоге ей набрал и сказал , что будет через 40 мин. То есть уже на пол часа опаздывает. А человек, на минуточку отпросился с работы , для всей этой процедуры. В итоге через 40 мин не приехал, а приехал еще через пол часа. То есть опоздал на час. Перерасчёт делать за свой косяк не хотят. Хотел прям с психу отменить прям перед носом у него, их же косяк. Так эти товарищи говорят, что он же на месте, значит выставят 800 за ложный вызов. А у нас договор , безнал , много потом возни лишней . Жаль нельзя ноль звёзд поставить. Клиенториентированность просто отсутствует. От их услуг скорее всего будем отказываться, слишком необязательные и неорганизованные, нельзя с ними быть уверенными , что услуга будет оказана впринципе, а вовремя у них не бывает вообще.
Г. СПб
6
20 декабря 2023
Мне довелось воспользоваться услугами эвакуации от CarTaxi, и я остался впечатлен их оперативностью! Мой автомобиль нуждался в срочной перевозке, и исполнитель прибыл быстрее, чем я ожидал. Это было настоящим спасением в трудную минуту! Быстрая реакция и эффективная работа сотрудников CarTaxi вызывают уважение. Очень рад, что выбрал именно эту компанию, и с уверенностью рекомендую всем, кто ценит оперативность и качество обслуживания!
3
28 января
По телефону всё оговорили, что достанут без првреждений без моего участия, фото, видео отправили, приезжает водитель и слёту цена другая, типо я не знаю , что вам там и кто наговорил у меня так, после того как не пожелал с ним работать, так уж и быть согласился на цену, которую оговорили с диспетчером. Без моей личной работы и авто изуровал бы и вытащить не смог бы, на мою притензию диспетчер цену не скинул, скинул только трубку и на мои звонки перестал отвечать
1
18 декабря 2023
16.12.2023 Пытался заказать эвакуатор из Спб до Москвы. Заказ приняли, я сразу же попытался связаттся с водителем что бы уточнить детали. Первый раз недозвонился, отменяем Попытка #2 заказ приняли до водилы дозвонился спросил точно ли поедет в Москву, сказал да и что будет через пару часов, проходит минут 40 перезванивает говорит что не сможет поехать , ребенок заболел. Ок, я отменяю заказ - списания #1 -800 руб с меня.
Операторы сказали деньги вернутся.
Попытка #3 заказываю еще раз, заказ принят, звонок к водителю, сказал что поедет, проходит около минут 30-40 наверное, звонят с кол центра говорят что у водителя сломалась машина, отменили сами, с меня сняли сново 800 рублей.
Это что за развод такой? Причем тут заказчик?
Заказы в истории прилижения почему то удалились. Вот номер чека :
2
3 декабря 2023
Работаем с данной компанией по договору. И хочу чтобы все увидели этот отзыв.
1. С момента заказа эвакуации оплачиваем заказ онлайн сразу. Оператор звонит клиенту и дерзко спрашивает: " кто будет оплачивать заказ? Пока не оплатите, эвакуатор отправлять не будем ".
2. Спустя 2 минуты оператор видит поступление денежных средств, звонит уже нам и сообщает, что мы ищем водителя, нужно ждать...
3. Спустя час звонит оператор и сообщает что никто в назначенное место из водителей ехать не хочет.
Немного о ситуации: машина клиента сломалась на трассе (киевское шоссе). Зима, холод, в машине помимо водителя дети.
Отвратительное отношение ...
7
1
23 мая
Добрый утро. Сегодня звонил с утра 6:16 диспетчер говорила что эвакуации машин будет через 25 мин до диспетчер не дозвониться через чяс звонил водитель эвакуатара обрадовал что будет через 40 мин . Эта как понемать ? Оплата сразу через приложение взяль
17 января
Отзывы явно накручены.
Заказал эвакуатор,
Сказали, через час приедет.
Через 1,5 водитель отзвонился, поставил перед фактом, буду через три часа, везу другой заказ.
Хорошо машина стояла в городе , рядом куча мест для обогрева. Стоять на морозе 4,5 часа, то ещё удовольствие. Не рекомендую!
Обращайтесь в другие организации , где есть свои эвакуаторы, отвечают за свои слова и ценят время, здоровье клиента.
2
28 апреля 2023
Компания хорошая, отработали быстро. Отвезли с Ушаковской на Юг города от момента звонка до разгрузки за 2 часа. Оплата картой онлайн, деньги списали после завершения поездки.
Но есть нюансы)
- при звонке мне сказали что при оплате картой будет скидка (плюс еще вроде 1-ая эвакуация со скидкой) - в итоге, никаких скидок)
- пока за мной ехала машина, АКБ в в моем авто высадился на столько, что блок с руля не снимался. + ехали по ЗСД с моим транспондером, что эвакуаторщик Руслан счел увеличением километража и сказал, эх брат, надо чаевых
- мое желание добавить денег, потому что Руслан ловко подстроился под машину и закатил ее даже с заблокированным рулем, он почти отбил в конце поездки, потому что хотел злорадствовать и требовал больше денег, т.к. он должен был мне отказать.
Не очень понимаю, почему он должен был мне отказать, вместо того, чтобы постараться сделать работу аккуратно и хорошо.
В итоге машина доставлена по адресу, Руслан с чаевыми 1000₽ уехал почему то матерясь и не попрощавшись. Сервис удобный, но осадочек остался.
2
2
16 сентября 2022
Спасибо за качество работы, удобно произвести стоимость услуг по калькулятору, недорого. Водитель эвакуатора 469 Бахтияр отлично и качественно справился с работой, машина была подана даже раньше, довёз до места хорошо, вёл машину аккуратно. Буду рекомендовать вас.
2
2
10 января
Время подачи было указано ориентировочно 25 минут. Оплата списалась сразу как только начался поиск машины. Позвонил не русский водитель, сказал что сможет только через 3 часа. Диспетчеры не отвечаю на телефон, когда звонил, на удержание висел минут 30…. Сделал отказ заказа через приложение, деньги не вернулись мне на счет, никто не отвечает.
Заказ: ас79с
деньги возвращены, будьте осторожны в использовании сервиса.
17 января
Больше всего рада за тот момент, что эвакуатор реально быстро смог приехать по моей заявке. Ценник устроил, еще и отношение приветливое было, тоже не придраться на этот счет. Рекомендую
16 декабря 2023
Вообще не прогадал, что конкретно сюда решил обратиться. Порадовало больше всего, что эвакуатор приехал крайне оперативно. Еще получилось адекватно в плане стоимости. Замечаний не имею
18 октября 2023
В первых числах октября обращался сюда. Рад, что эвакуатор на мой вызов приехал довольно быстро. По цене меня все устроило. Сотрудник приветливый. Номер сохранил на всякий случай
29 апреля 2023
Вызывали машину для перевозки спец транспорта за город, для съемок видео ролика. Машина приехала во время, погрузили и перевезли отлично, оплата вполне адекватная. Водитель аккуратный и пунктуальный. Рекомендую
1
19 декабря 2023
Все устроило, поскольку таким ситуациям всегда был готов. Включая моменты погрузки, доставки и разгрузки авто. В принципе организация по заявке прошла как ожидал. Доставили с северо-запада на другой конец города.
1
6 марта 2023
Быстрый и удобный сервис с моментальной реакцией на заявку. Расценки невысокие, четко определены на сайте и в приложении. Когда заглох на Октябрьской набережной, оперативно прибыл специалист. Отработал быстро, четко, аккуратно.
1
2
8 января
Вызывали вчера эвакуатор ,списали деньги и вылетел личный кабинет у мужа,потом вызывала я отложенный заказ и на утро произошло тоже самое ,ужасный сервис !
Что делать людям в экстренных ситуациях ,если эвакуатор никак не едет ?!
2
11 апреля 2023
Если коротко: рекомендую. Заполнил форму, мне позвонил водитель уточнил откуда и куда доставлять автомобиль. Прямо на ходу взял заказ, доставил все вовремя, быстро и четко. Вопросов нет. Опыта работы с данной компанией пока нет, но мне все понравилось. В частности потому, что здесь дешевле минимум на 15%, а это хорошая скидка 👍. Обратно поеду с ними же. Нормальные ребята.
1
7 марта 2023
Заказывали эвакуатор типа «сдвижная платформа», заранее зная, что автомобиль низкий и обычный эвакуатор может его не взять. Приехал обычный эвакуатор с лапами, попытался затащить машину, она не проходила по высоте, эвакуаторщик предложил тащить ее бампером по железным лапам, агрументируя, что «только внизу поцарапается». Автомобиль выставочный, да и если отбросить этот факт, какой владелец авто на это добровольно согласится?! Когда мы отказались калечить авто, эвакуаторщик сказал: «ну раз вы так к машине относитесь и раз у вас наверное и 10тыс есть, то вызывайте манипулятор! Вас и сдвижная платформа не возьмет!». Потребовал штраф 1500 на личную карту и уехал. Штраф непонятно за что, приехала не та машина и сам не смог загрузить! Далее мы вызвали другой эвакуатор именно со сдвижной платформой и машина спокойно на него заехала(есть фото). Впоследствии связывались с оператором по телефону и хотели оставить жалобу, оказалось, что за так называемый ложный вызов эвакуаторщик должен был взять 800р, но никак не 1500!!!да и в принципе в данной ситуации ложного вызова не было, мы не передумали пользоваться услугами эвакуатора, мы отказались от тех действий, которые бы повредили автомобиль! Вряд ли потом нам бы кто-то оплачивал восстановление бампера.
По телефону нас попросили выслать фото перевода водителю и уточнили его имя, в итоге прошло уже несколько дней и тишина, трубку сегодня не взяли. Похоже на какой-то развод на ровном месте! Верните деньги за неоказанную услугу!
Upd: представители фирмы связались со мной и вернули денежные средства в полном объеме. Благодарю!
1
16 февраля 2023
Офигенный сервис, рекомендую.
Заказал через мобильное приложение, там промокод со скидкой.
Эвакуатор был на месте минут через 10.
Офигел от скорости)))
Помог загрузить. В машине у водилы чисто и опрятно.
1
4
10 января
Без проблем смог дозвониться, эвакуатор в течение получала приехал, так это при том условии, что все это происходило во время новогодних праздников. Ценник устроил. Еще раз спасибо!
2
17 марта 2023
Отличное обслуживание, ждать эвакуатор пришлось не более 25-30 минут с момента заказа, причём приятно удивила оперативность, чуткость и вежливость водителя и его готовность оказать помощь в ремонте моей неисправной машине. Большое спасибо и желаю дальнейших Вам успехов!!!
1
2
25 марта
Хороший сервис и демократичные цены. Вызвал эвакуатор через сайт, приехали быстро относительно большого города (СПБ) - за полчаса. Погрузили аккуратно, довезли без происшествий.
20 июля 2022
Добрый день!
Хочу оставить отзыв по заказу a78d8.
Мне скгодня нужно было поставить на учет автомобиль. Вызывал эвакуатор с огромным запасом по времени. В запасе примерно было 40-50 минут свобрдного времени.
1) водитель приехал не туда, с его слов, эвакуатор его вел через промзону где проезда нет, и водитель не мог додуматься объехать территорию с другой стороны. Примерно 20 минут ушло на поиски водителя.
2) у водителя не работал интернет на телефоне и он не мог отправить фото на погрузке и выгрузке. Примерно по 20 минут у него ушло на каждой из точек.
3) когда водитель наконец смог отфотографировать автомобиль, при проложении маршрута через яндекс навигатор, его не устроило, что маршрут на 3.7 километра больше, заявленного изначально системой. Примерно 10 минут он стоял и звонил вам в офис, чтобы об этом сообщить. Только после моих слов что мы уже опаздываем, решил поехать.
4) как только мы поехали, выяснилось что у водителя нет бензина и мы поехали на заправку, что поимерно срставило еще дополнительных 10 минут.
5) Всю дорогу водитель курил как парозов, в салоне невозможно дыло дышать.
6) как и писал выше, на выгрузке у водителя опять не работал интернет и мы ждали, когда же он сможет отправить фото.
7) Как итог, я опоздал на запись в ГАИ. Хотя запас времени был около часа. Поездка составила почти 2 часа. А ехать было 30 минут и 15-20 минут писало подачу. У меня просто пустой день и еще раз теперь ехать в гаи, благодаря водителю.
8) после мне позвонили из офиса и попросили произвести доплату, 230 рублей, так как якобы мы ехали больше киллометров. Но я не менял никакие точки, а ехал именно оттуда откуда вызывал и туда куда вызывал.
Отвратительная поездка и виесто извинений еще просят доплату!
6
1
20 июня
сломали машину, предложили оформить дтп, ещё и денег взяли, удивлен
1
24 ноября 2023
Вызывал эвакуатор 3 дня назад, когда возвращаясь домой мой автомобиль заглох и наотрез отказался заводиться. Эвакуатор подъехал спустя 20 минут и довёз до ближайшего сто, где и отремонтировали автомобиль. Спасибо за быстрое реагирование. При случае буду советовать вас своим знакомым.
1
12 января 2023
19.12.2022г. на место ДТП был вызван эвакуатор через приложение. Заказа № a124d от 19.12.2022Г. Оплата указана наличкой, по факту перевод на карту водителю (3050,00руб.). По работе водителя эвакуатора нареканий нет. Но при запросе документов для страховой начались разные отговорки. В итоге долгих переговоров прислали на почту невнятный чек от 11.01.2023г. Естественно страховая отказывается принимать данный чек. Видимо компания не показывает кэш в налоговую. Буду писать заявление в налоговую инспекцию.
На сайте указано - Выбирая услуги эвакуатора в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в компании CarTaxi, вы получаете: Документы для страховой компании, ГАИ и так далее;
4
1
5 мая 2023
Ехали с другом на его любимой пежошке, ничто дурного нам не предвещало. Вдруг из-под капота появился дымок, стал нарастать. Одновременно с этим плавно влились в пробку. Стал судорожно искать службы помощи на дороге. Эта попалась первой, и удачно. Ребята приехали оперативно (за 15-20 минут) и эвакуировали нас с дороги до службы ремонта. Хоть у нас и был экстренный случай, расценки оказались средние по городу.
1
26 октября 2022
Отличный сервис. Водитель подъехал в течении 15 минут, очень быстро и аккуратно погрузил! Рекомендую! А самое главное дешевле всех в городе!( это факт)!!
1
2
25 февраля 2023
Реально,самое дешевое из подобных приложение! Заказала эвакуатор за 2 дня, за час до поездки назначили водителя( в этом месте было единственное но: я не знала, что необходимо за час войти в приложение и оплатить поездку, при заказе не было инфо об этом). Водитель отличный, приехал вовремя, рекомендую приложение от души .
1
4
11 июня 2023
Ребята молодцы! Спасли нас с застрявшей машиной в лесу. Быстро, оперативно. Ахмед -спасибо!
1
25 июля 2022
Хороший сайт, можно проверить стоимость перевозки авто на эвакуаторе с точки А в точку В. После позвонил в компанию и мне стоимость подтвердили и она была такой же, чем был приятно удивлен. Все обговорили и все как просил, все так и было сделано. Как сотрудники принимавшме заказ, так и водитель эвакуатора были вежливые и приветливы. Ценой, качеством услуги очень доволен. Рекомендую компанию
2
21 июня 2022
Отвратительно просто! В прошлом году заказала эвакуатор, мне позвонил водитель, который с трудом говорил по-русски, и сказал, что стоит в пробке и будет через час. Я отменила заказ, сделала новый с повышением цены и скорости, так мне дали того же водителя! При этом, он сказал, что будет через 20 минут, хотя весь город стоял в пробках. Я снова отменила заказ, позвонила в сервис, в итоге, мой аккаунт заблокировали! Я написала после письмо, получила ответ, что обязательно разберутся и в ответ тишина. Я снова написала спустя пол года, спросила, почему я в чёрном списке, на что не получила никакого ответа. Могу сделать вывод, что собственник бизнеса - он же оператор, который банит всех, кто ему пришёлся не по душе. Отзывы фейковые! И забанили не только меня. Удачи в вашем бизнесе, ребята!)))
2
1
17 июля 2022
Все четко и быстро. По цене максимально адекватно. Вежливые водители, пользуюсь ни первый раз. Всегда звонят и приезжают во-время. Спасибо за сервис!
23 февраля 2023
Быстро четко удобно в течении 20минут машина приехала в облость, водитель руский общительный
1
31 января
Эвакуировали автомобиль с места дтп. Эвакуатор подъехал 20 минут после звонка. Аккуратно погрузил авто и довёз до автосервиса который находится в 20 минутах езды от этого места. За услуги взяли лояльную сумму.
3 января
Меня ребята уже дважды выручали и я видел как они работают. И уважаю за их труд. За мной и ночью приезжали, и в час пик через полгорода везли и всё без споров и отговорок. А приезжают настолько быстро, насколько это вообще возможно.
26 августа 2022
Оперативно нашли эвакуатор, водитель приехал вовремя. В сервис доставили быстро и аккуратно. Цена приемлемая. Спасибо за вашу работу!
3
11 января 2023
Отвратительно. Был заключен договор между нашим сервисом и CarTaxi на эвакуацию наших клиентов к нам. При первом же обращении все пошло не так. Из за ошибки сотрудника компании, с клиента взяли существенно большую сумму, нежели предусмотрена договором. Переплату возвращать отказались. В итоге договор расторгнут
3
11 января
Создала заявку на сайте, позвонила, написала в чат, оставила запрос на обратный звонок. НИКТО НЕ ОТВЕТИЛ
1
1
22 сентября 2022
Заказывал эвакуатор в Питере, приехали как было указано, может даже быстрее, у меня сломался рычаг и колесо ушло под крыло, не смотря га этг очень быстро и граммотно погрузили. Ребята красавчики
1
2 февраля
После того, как ребята вывезли меня в мороз со стоящего в ступоре Московского проспекта, я отношусь к ним и их работе с чувством глубокого уважения. Приходят на помощь так быстро, насколько это вообще возможно.
14 ноября 2023
Хороший и не дорогой сервис, вызывала эвакуатор, нужно было перевезти машину до гаража. Водитель приехал быстро, с машиной обращался , как со своей. Рекомендую на все 100% Спасибо🤝🤝🤝👍
1
1
19 сентября 2022
Заказывал на определенную дату. За час позвонил водитель все уточнил. Приехал вовремя. Эвакуатор свеженький и водитель отлично разговаривает по-русски)) все быстро и чётко!
24 августа 2022
Отличный сервис по эвакуации автомобилей. Заказывал два раза без каких-либо проблем, эвакуаторщики очень аккуратно выполняют свою работу.
3
26 октября 2021
Все отлично! Качественный сервис, быстрая и грамотная работа, обслуживанием в данной компании остался доволен, очень удобное приложение.
2
14 января 2022
Всё отлично и професионально!!! Действительно самая дешёвая услуга по Спб!!! Я сравнивал))) Ребятам успехов, удачи и побольше клиентов!!!
4
12 октября 2022
Отличный сервис! Приехал быстро! Все чётко !ценник адекватный! Рекомендую!
2