Среднестатистический БК. Заказ готовится быстро, персонал приветливый, заведение чистое и приятно оформленное. Расположение очень удобное, всегда, когда выезжаю с Парковой за город, это заведение попадается мне на глаза и я не упускаю возможности туда заскочить и захватить парочку бургеров в дорогу.
Были сегодня. Во-первых в окне заказов нам пробили бургер с роллами (спойлер: оказалось, его у них вообще нет). Подъехали на оплату "ой, Ваш чек слетел, давайте заново". Все пробили заново, проверили, все ок. Оплатили. Подъезжаем на выдачу заказ, читают правильно по чеку наименования и количество. Дома обнаруживаем, что вместо бургера с креветками лежит и пробит ролл. Пробито 2 сырных соуса, хотя просили 4. Но, внимание, не положили ни одного!
На горячей линии узнаем "бургера с креветками вообще нет". Но при формировании и подтверждении чека, выдаче заказа почему-то был. За соус деньги вернули после звонка только за 1, при том, что пробито в чеке 2 (номер диктовали). Дважды пришлось звонить. Графы "цена" и "стоимость" девушки не различают. Общение пахабное. Кто-то в школе смотрел не в книгу и видит в чеках теперь фигу...
Нравилась эта доставка, но я хочу есть, то что заказала и оплатила. А не из разряда "бургера не было, мы Вам ролл положили"... Косяк на косяке... Напоминает известный мульт "и так сойдет"..
Уже не в первый раз прихожу примерно за 30-40 минут до закрытия и не могу сделать заказ, и сегодня ровно такая же ситуация :)
Говорят, больше не принимаем. Плюс не работают экраны для заказа, только через приложение. В общем, в последний раз я заезжаю на эту точку, спасибо, лучше заеду в другое заведение☺