Вежливые сотрудники, еда и напитки вкусные, всё свежее. Много терминалов для самозаказа, не надо стоять в очереди. Но стоять всё таки надо)), заказов обычно очень много, лучше заказывать заранее через приложение, сэкономит время и нервы. И мест обычно тоже нет, надо тоже ждать, когда люди поедят и освободят столик. Вывод: заказывать заранее и с собой, тогда всё круто!)
Вкусная еда, претензий нет. Сотрудники веселые, видно было что тяжело было работать, сотрудников маловато, большой поток заказов, т.к предновогодние праздники. Все на высоте, корме одного, на выдаче стояла женщина, наверно администратор. Очень грубо общалась с людьми отдавая им заказы, взяла мороженное в руки, этот заказ больше не нужен, можно выкидывать, и так было примерно с каждым заказом, успевала переговариваться с гостями. Звезды снимать не буду, сотрудники были веселые, вежливые, улыбчивые. Ведь дело только в единственной женщине (администратора), которая не может контролировать ситуацию и урегулировать,наладить с гостями контакт.
Плюсов нету (не по еде)
Заказ прождал 12 минут,не получил. Налить кофе и сделать ходовую булку за 12 минут ? Ребят да вы прям торопитесь ,особенно учитывать локацию этого заведения.
Кассиры (кто собирает) стоят болтают,висит 28 заказов. Я понимаю,что большинство ждет ввиду свободного времени в ожидании поезда дальнего следования. Я же заказал в приложении,ощущение что на тех кто там заказывает плевать. Заказ не был получен мною ввиду отсутствия времени (ушел за 2 минуты до отправления поезда). Заказ делал будучи в метро,но даже этого не достаточно. Видимо,надо заказывать прям за час чтобы наверняка. Тогда это не ресторан (он ли?)быстрого питания,а заведение медленного питания,отсутствия поддержки и наплевательского отношения к людям. Поддержка этого заведения молчит. Написал 4 обращения. Может здесь увидят???
Очень сомневалась стоит ли идти в кафе на вокзале с детьми, но деться было некуда, до электрички было время и дети хотели есть. Пошли и не пожалели. Довольно чисто, много места - 2 этажа. Готовят очень вкусно и быстро, все горячее. Персонала много. Надо учитывать, что большая часть людей просто сидят без еды и ждут поезда. В целом очень довольны, зашли второй раз. Знаешь, что перекусить в случае чего тут можно в ожидании электрички. Вход в вокзал после проверки через рамки и просвечивания сумок.
Из плюсов: локация, наличие собственного зала , туалет для посетителей. Еда в этом БК -сплошное разочарование . Были 2 раза за лето, так как уезжали в другие города и надо было быстро перекусить. Выбора кафе на Ленинградском и Ярославском вокзале нет и поэтому пошли в БК. Оба раза еда была некачественной: котлеты пересушенные, видимо жарят «впрок», овощи пластиковые, булки заветреные. Оба раза заказывали линейку Ангус и получали сухую подошву с неравномерно распределенными ингредиентами.
Отвратительное место. Во-первых не сложный заказ собирали больше 10 минут. А точнее его начали собирать после того как я подошёл на кассу и несколько раз спросил когда будет готово. Даже последующие заказы уже выдали покупателям, а мой даже не начинали собирать. Заказ отметил "с собой", хорошо что сразу проверил, не положили вилку и нож. Пришлось бы есть руками картошку с соусами. Во-вторых в этом месте нет долива лимонада, как в других точках Бургер Кинга, а это именно то, за что я ценю этот ресторан!
Больше посещать данное место точно не буду и никому не советую!
Я , думал, куринный фаст-фуд на Ленинградском вокзале, самый дорогой и плохой по сервису, но нет! БУРГЕР КИНГ на Ярославсом вокзале его переплюнул!
Обычный рол 360 руб.!!!
Кофе нет, т. е. совсем нет, даже в меню!!! Один только чай!
Пакетики с сахаром в два раза меньше чем обычная порция!
И этой сети питания, тоже нужно, что бы европейцы по башке стучали за сервис!
Но уже не кому стучать.. и включается "бизнес по русски", то есть, через ....
Много езжу с Ярославского вокзала. Всегда все ок в БЕ. Но вот приехал в 5.20 утра… терминалы для заказов работают через один, мобильное приложение отказалось принять заказ. Хвала небесам, работа касса приема заказов. Во-первых норм как всегда, чизбургер выкинул: сухой, соуса почти нет, похож на вчерашний разогретый. Странно. Всегда было на 5 баллов.
здравствуйте! Я очень люблю бургер Кинг. Сегодня я решила перекусить наивкуснейшим набором еды (за 500 рублей) как вдруг, один наглый мужчина (бомжеватой внешности) выхватил у меня мой пакет с едой (за 500 рублей!!!!!!!!) и никто мне не помог. НИКТО! НА ГЛАЗАХ У ПЕРСОНАЛА И ОХРАНЫ! Теперь я знаю как покрывают бомжей! (А если серьезно, у меня украли еду)
Минус за вечную очередь в кассу, почему один сотрудник на выдаче всегда? Минус, что постоянно за столами сидят отъезжающие со своими чемоданами на проходе, людям, которые купили еду некуда сесть. Никак не регулируется. Кто-то сидит вдвоем на диванах часами, ожидая удобно поезд, а кому-то приходится есть двумя попами на одном стуле! Туалет только по коду, который нужно узнавать на кассе, хотя написано, что он в чеке, по факту, на чеке нет кода для открытия wc.
Самая ужасная точка бургер Кинга в которой я когда либо был, мало того что на кассе стоят максимально не грамотные люди, так ещё и акация со всей соц сети бургер кино не работает!! Нельзя безлимитно наливать напитки!!! Если бы знал даже не зашёл на эту точку просто отвратительно и от самого общение с человеком который стоит на кассе!!!
Пармезан, который я купил отдельно, не положили. На кассе мне доказывали, что положили, цитата: «Его просто не видно». Везде видно, а у вас не видно и не чувствуются. Газировку недолили. Отдали пирожок, который уже полчаса как должны были списать. Обманывают внутреннюю систему и отмечают, что заказ собран. А сами еще долго потом его собирают.
Чтобы попасть в БК, нужно пройти через металлодетекторы и рентгены на вокзале. Это самый ужасный БК, в котором я когда-либо был. Не рекомендую его никому.
Ребят, ну вы офигели? Утром с поезда зашёл перекусить семьёй, мы все (дети, я, жена) любим БК, но тут, у каждого бургер был "вчерашний", старый. Я ел воппер, дети чизбургеры, заказ 6.01. к596, очень печально(
1
Посмотреть ответ организации
А
Анна Н.
Знаток города 4 уровня
4 октября 2024
Это вокзал. Мест свободных часто не бывает. И время ожидания в часы пик увеличено. Еда БКинга нравится, когда ожидаешь электричку, хорошо перекусить, кофе попить. Но, к сожалению, в бургерах встречался несколько раз порченный соус. Крылья часто пережаренные до сухого темного состояния, не угрызёшь. Этот момент омрачает!
А уборщики молодцы, следят за чистотой.
Обновление 04 июля 2023, время покупки около 19 часов.
Прибавилось разочарование, в вечерний час пик не работает касса - она одна! На просьбы нескольких покупателей пригласить кассира к кассе, т.к.хотели заказать комбо, которого нет в терминале, ответ сотрудников "Касса не работает. Комбо сейчас нет, заказывайте через терминал" Типа, что найдете))) Отстой!
26 октября позавтракали в Бургер кинге на Ярославском вокзале. Это было ошибкой. Сколько раз выручал Бургер кинг в аэропортах, на вокзале еще не ел и правильно. Всей семьей чувствовали себя плохо, еле до Питера доехали. Не рекомендую данное заведение.
Грубые и некомпетентные работники . Отдали мой заказ другому человеку и обвиняли меня в том , что я пытаюсь их обмануть . И все это на ломаном русском . Плюсом , когда пару людей забирая заказ , спросили «Где уборная?» , на что поступил ответ «Не работает» , а другой части людей спокойно говорили как пройтии помогли найти в чеке пароль. Что это за деление на нравится и не нравится от гостей нашей страны?
Персонал ужасный, так и не смогли понять, что я хотел заказать. Пришлось заказывать через терминал, ожидание долгое (25 минут) за 3 позиции, к тому же откзались наливать повтоно напиток, агументировав тем, что данная организация не пренадлежит к «Бургер кинг рус»
Часто тут что-то беру, потому что не всегда есть время на еду во время поездок, а тут, пока ждёшь электричку, вполне удобно.
Обычно все хорошо, обслуживание оперативное, еда нормальная. как всегда.
4 балла из-за нескольких заказов, где реально пришлось или долго ждать, или добавляешь в заказ доп продукт, его не кладут, или забываются что-то положить, или кофе заливают реальным кипятком и ты обжигаешься. Да-да, такое случается. Писать в приложении отзыв бесполезно, ругаться с персоналом, особенно когда заказ с собой, смысла тоже нет. Все понимаю...Но все равно 4.
Худшая из всех точек сети, которую посещали.
Все позиции фри, которые заказали 21.09.24 - холодные и мягкие = старые.
Воппер был тоже холодный.
Остальные позиции заказа были свежие.
Бонусы спасибо здесь списать нельзя.
Это не бургер Кинг а какая-то левая франшиза. Готовят очень долго, максимально не вкусно и не соблюдают никакие внутренние регламенты, акции, платёжные системы. Полный отстой. И говядина всё время воняет.
Начнём из плюсов. Есть туалет, нормальное место для перекуса.
Теперь минусы. Там нельзя использовать промокоды и прочее акции, не знаю почему. И меня это огорчило.
Обман да и только!!! Взяли колу 0,8л и 0,5л, та что больше наполовину наполнена водой, пить невозможно! В упаковке из под картошки по деревенски лежал картофель фри, а сверху пару штук деревенской . Брали заказ на вынос, наверно на это и расчет, что заберем и проверять не будем. Ну и ожидание конечно от 30 мин.
Отвратительно! Персонал не славянской внешности, грубые, путают падежи и склонен я! Постоянно обманывают , вчера опять не положили вперёд.Так как заказ большой и торопилась, проверили быстро и не сразу заметили , что не хватает части заказа! Когда на это место обратят внимание????? Портят репутацию любимого заведения ? Столько народа ежедневно остаются не довольны !!!!!!!
Фишка бургер Кинга в том, чтобы в течение часа наливать сколько хочешь напитков. Тут такого нет. За 119 рублей вы получите отсутствие этой фишки, разбавленнный водой Липтон и кучу льда в стакане 0,5... Ужасное место!!! Так я там еще и отравился бургером
Довольно часто ездим в Ярославль и всегда берём еду в этой сети. Ноябрь 2023 не был исключением. До отхода 20 минут, я с ребенком. На вокзале Москва Ярославска, Комсомольская 5, в кафе на вокзале положили не тот заказ. Мало того ,что 3 раза переспросила где мой,мало того что 3 е девушек молча продолжали выкладывать собранные пакеты игнорируя меня, а судя по записи на табло мой заказ был готов, сунули молча пакет и мы побежали на поезд. Я, конечно, глянула бегло в пакет, там картошка и соус, потом салфетки, пол ними что то во фритюре (я решила, что креветки),копаться времени не было.В вагоне обнаружили, что вместо 12 креветок и среднего картофеля фри, был малый фри , 3 курицы и 3 каких то шарика. Как можно заблудиться в 2х позициях. В конце концов люди бегут на поезд и доверяют сотрудникам. А если б не 2, а 102 позиции я заказала, где гарантия, что все положили бы? Разочарована.
Для того что бы покушать по пути домой приходится проходить досмотр, спасибо гению за мой безопасный перекус когда в остальных БК появится энтероскопы?
Ужастое заведение ,грязь ,много народу , кофе черный вообще пить не возможно -вода с порошком,сырные медальоны все меньше и меньше по размерам ,не советую бургеринг на ярославском вокзале
Утро пятницы 06.09.2024
На выдаче стоид неадекватная. И директор тоже. Теперь о еде салат Цезарь нарубили листья сыр, ну могу понять сухари отдельно в пакетике и соус, но три наггетса вместо мяса, это каламбур... Разругался и выбросил салат...
Вечная проблема с выдачей заказа, оформляешь заранее через приложение, но ждешь по факту еще минут 15, раз опоздала на электричку, аиехать было не близко
Готовят быстро. Заказы отдают в течении 7-10 минут. Чисто. Много места. На втором этаже тихо и комфортно. Есть один нюанс- без кода в туалет не войдешь. А код только в чеке и если вы заказ делали в терминале заказов то чек не печатается. Вот так как-то.
Очень интересно расположен. Оформление стандартное но приятное. Еда была собрана качественно. Приготовлена хорошо. Все были приветливыми. Но считаю что могли оформить по интересней. Еду ждал недолго (10 мин). Заказывал через приложение. Все понравилось.
Не оказалось комбо от Atomic Heart. Странно, что в этом ресторане, при огромном потоке людей, заказывают мало ингредиентов.
А так, местечко чистое, но очень много нерцсских, возникли сложности на кассе. Двое работников на ломанном русском еле поняли, что мы от них хотели. Приезжающим создастся не очень хорошее впечатление от Москвы, если их будут встречать таким образом.
Ждал 15-20 минут когда сделают чай, тупо стоял ждал когда просто нальют и отдадут кипяток, ещё заказали Цезарь ролл такой картоно-резиновой еды я не ел не когда
Короче очень разочарован
После того как нажали, что готова, заказ только начали собирать. Бургер пролежал очень долго по верх других бургеров. Напиток не насыщенный, как будто разбавили водой. Салфетки не были предоставлены
Сделал заказ на 1 коктейль, потом в итоге его мне не отдали, хотя в стадии готовности было написано готово и потом просто пропало
Со мной разговаривать даже не стали…
Обслуживание ужас
грязно столы не убранные, кофе налили разбавленное, картошка холодная, полежавшая
плюс за то что этот бк вообще есть на вокзале, приехали голодные, поели, но остались не очень довольны
Всё хорошо, всё нужное есть. Только нет автомата с напитками,к которому можно подходить несколько раз. И туалет по коду от чека. Но, может быть это из-за того, что бургер Кинг располагается на ЖД вокзале. Чтобы чужие не ходили.
Ужасный бургер Кинг хуже не встречал, работают эмигранты русский язык не знают, нормы не выдерживают, с обедами обманывают, в одном обеде 3 раза пытались обмануть не ходите если есть другой выбор
Самый большой минус - нет безлимитной газировки.
Особенно утром, особенно пересадкой с поезда на поезд - совсем расстроили.
И нигде нет предупреждений об этом.